優(yōu)化ICU基礎護理流程在創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理服務中的作用分析

孫 偉

（江蘇省揚州市江都區(qū)人民醫(yī)院三病區(qū)ICU，江蘇 揚州 225200）

·護理管理·

優(yōu)化ICU基礎護理流程在創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理服務中的作用分析

孫 偉

（江蘇省揚州市江都區(qū)人民醫(yī)院三病區(qū)ICU，江蘇 揚州 225200）

目的 對優(yōu)化ICU基礎護理流程在創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理服務中的作用進行分析。方法 將2014年7月～2016年2月期間收治的ICU患者50例，通過簡單隨機分組分為2組，傳統(tǒng)護理為對照組，優(yōu)化基礎護理流程后的優(yōu)質(zhì)護理為觀察組，對比兩組患者的醫(yī)院感染發(fā)生率、睡眠質(zhì)量及護理滿意度評分。結(jié)果 觀察組患者的醫(yī)院感染發(fā)生率明顯較對照組低，同時觀察組患者的睡眠質(zhì)量與護理滿意度評分均明顯優(yōu)于對照組，差異具有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。結(jié)論 優(yōu)化ICU基礎護理流程在創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理服務中的作用顯著。

ICU；優(yōu)化基礎護理流程；優(yōu)質(zhì)護理

ICU是醫(yī)院集中危重患者的場所，臨床中可通過人力、物力及技術等給予患者優(yōu)質(zhì)的護理服務與安全保障［1］。護理質(zhì)量是提升醫(yī)療水平，改善醫(yī)療環(huán)境及促進患者身體康復的重要因素，優(yōu)化基礎護理流程后的優(yōu)質(zhì)護理不僅可提升臨床護理質(zhì)量，同時可提升患者的護理滿意度。我院為部分ICU患者給予優(yōu)化基礎護理流程后的優(yōu)質(zhì)護理，應用效果較為顯著，具體報道如下。

1 資料和方法

1.1 一般資料

將2014年7月～2016年2月期間在我院ICU接受治療的50例患者作為研究對象，進行簡單隨機分組為觀察組與對照組，25例為一組。

對照組：男性患者：女性患者=16:9；平均年齡為（52.73±6.14）歲。

觀察組：男性患者：女性患者=13:12；平均年齡為（53.01±6.81）歲。

上述兩組ICU患者的一般資料對比，差異無統(tǒng)計學意義（P＞0.05）。

1.2 方法

對照組：給予患者傳統(tǒng)護理，即護理人員對患者的心率、脈搏、血壓及呼吸等進行觀察，若變化較大可告知醫(yī)護人員為患者開展搶救措施，同時應當遵照醫(yī)囑為患者用藥；加強患者的口腔護理，保持患者口腔內(nèi)的清潔；為患者的會陰部位進行護理，避免患者出現(xiàn)包皮紅腫及陰道感染等情況，同時注意保護患者的隱私；為痰液分泌較多的患者實施吸痰護理，降低患者發(fā)生呼吸道感染的概率；定時為患者翻身，避免長期臥床出現(xiàn)褥瘡，保持室空氣的清新度。

觀察組：為患者實施優(yōu)化基礎護理流程后的優(yōu)質(zhì)護理，具體內(nèi)容見下［2］：

應加強對護理人員的培訓力度，主要培訓內(nèi)容為職業(yè)道德及專業(yè)操作技能等，使得護理人員可樹立以患者為工作中心的理念，同時護理人員應給予患者尊重，而專業(yè)操作技能培訓則注重提升護理人員的臨床護理技能，提升護理能力。

護理人員應加強與患者及家屬的溝通，及時安撫患者，以緩解其緊張焦慮的情緒；與家屬溝通并為其開展健康教育，使家屬可理解與支持護理工作，提升其依從性，有利于提升護理質(zhì)量與臨床療效，對患者身體的康復具有積極意義。

依據(jù)護理人員的個人職責及其性格特征，對其進行分工，以此形成合理、良好的護理團隊，同時對交接班進行嚴格的管理，避免因交接班所致使的護理意外；護理人員在為患者進行護理時應當根據(jù)性別分別進行護理，同時在護理過程中應當注意患者的心理狀況，及時疏導其不良情緒。

1.3 觀察指標

對比兩組ICU患者的醫(yī)院感染發(fā)生率，睡眠質(zhì)量及護理滿意度評分。

1.4 統(tǒng)計學處理

上述兩組ICU患者的相關研究數(shù)據(jù)均經(jīng)過SPSS18.0版進行處理，兩組ICU患者的醫(yī)院感染發(fā)生百分比（%）為計數(shù)資料，采用x2進行檢驗；患者的睡眠質(zhì)量評分與護理滿意度評分均用“±s”表示，采用t進行檢驗，以P＜0.05為差異具有統(tǒng)計學意義。

2 結(jié) 果

觀察組患者的醫(yī)院感染發(fā)生率、睡眠質(zhì)量評分及護理滿意度評分均明顯優(yōu)于對照組，差異具有統(tǒng)計學意義（P＜0.05），具體結(jié)果如下：

觀察組患者中有4例患者發(fā)生醫(yī)院感染，其醫(yī)院感染發(fā)生率為16.00%，患者的睡眠質(zhì)量評分為（3.04±0.71）分，護理滿意度評分為（91.43±9.64）分。

對照組患者中發(fā)生醫(yī)院感染的人數(shù)有11例，占比44.00%，該組患者的睡眠質(zhì)量評分與護理滿意度評分分別為（6.13±0.96）分與（71.42±6.12）分。

3 討 論

臨床中已有較多的資料表明護理人員的綜合素質(zhì)及護理流程的管理情況與患者住院期間發(fā)生感染、睡眠質(zhì)量及護理滿意度存在較為密切的關系，通過提升護理人員的綜合護理素質(zhì)，加強對護理流程的管理，一定程度上可降低醫(yī)院感染率［3］。能顯著改善患者的心理狀態(tài)，大大降低了患者的治療依從性。針對此類情況，臨床上提出了整體護理干預模式。整體護理是新型的護理模式，在臨床護理工作中應用比較廣泛，其核心護理理念是”以患者為中心，最大程度提升患者的治療依從性”［4］，是一種具有全面性、整體性、針對性的護理措施［5］，對加強護患之間的有效溝通、消除患者的不良情緒、提升患者的護理滿意度、提升患者的治療依從性均有極大的促進作用。

綜上所述，對躁狂癥患者行整體護理可以顯著的改善患者的治療依從性，其應用價值較高，值得在臨床上推廣。

［1］ 夏荷秀，金玲珠，盧菊清，等.托吡酯聯(lián)合整體護理對躁狂癥患者治療依從性及療效的影響［J］.海峽藥學，2013，25（4）:204-205.

［2］ 韓 群.整體護理對躁狂癥治療依從性的影響［J］.中國保健營養(yǎng)（下旬刊），2014（5）:2734-2735.

［3］ 姜 敏.整體護理對躁狂癥治療依從性的影響分析［J］.中國衛(wèi)生標準管理，2015（8）:176-176.

［4］ 王琳潔.整體護理對躁狂癥治療依從性的影響探討［J］.醫(yī)學美學美容（中旬刊），2014（6）:376-376.

［5］ 劉美紅，曹 芳.整體護理對躁狂癥治療依從性的影響［J］.心理醫(yī)生，2016，22（4）:7-8.

本 文 編輯：白 璐

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ISSN.2096-2479.2016.03.166.02