淺談基層供電企業(yè)思想政治工作的做法

羅云

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淺談基層供電企業(yè)思想政治工作的做法

羅云

一、案例描述

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和改革開放的進(jìn)一步深入，社會(huì)經(jīng)濟(jì)和文化呈現(xiàn)多元化。各種思想言論和價(jià)值觀都活躍其中，對(duì)人們的思想造成潛移默化的影響，職工思想同樣面臨著多元文化的猛烈沖擊，企業(yè)思想政治工作無(wú)論在內(nèi)涵還是形式上都發(fā)生了巨大變化。當(dāng)前，“三集五大”管理體制改革不斷深入，加強(qiáng)思想政治工作，確保企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)、健康發(fā)展，意義重大。近年來(lái)，國(guó)網(wǎng)河南商城縣供電公司（以下簡(jiǎn)稱公司）黨委注重將思想政治工作與電網(wǎng)建設(shè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、隊(duì)伍建設(shè)等具體工作相融合，著力發(fā)揮思想政治工作的示范引領(lǐng)和支撐保障作用，筑牢全體員工團(tuán)結(jié)奮斗的思想基礎(chǔ)，營(yíng)造愛崗敬業(yè)、忠誠(chéng)企業(yè)的良好氛圍，實(shí)現(xiàn)和保持員工隊(duì)伍的和諧穩(wěn)定，促進(jìn)企業(yè)的健康順利發(fā)展。

（一）現(xiàn)狀的客觀分析

當(dāng)前社會(huì)改革不斷深入，各種觀點(diǎn)充斥員工思想，營(yíng)銷、優(yōu)服、安全哪項(xiàng)工作都是重點(diǎn)考核、對(duì)標(biāo)排名，少數(shù)同志認(rèn)為思想政治工作可有可無(wú)，片面強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)工作；有些做思想政治工作的同志創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，面對(duì)改革發(fā)展帶來(lái)的變化，缺乏新思路、新觀點(diǎn)，習(xí)慣充當(dāng)“傳話筒”，仍停留在“你讀我聽”的被動(dòng)式說教上，思想政治工作“熱在上面、溫在中間、涼在下面”，缺乏針對(duì)性和實(shí)效性，甚至是用老眼光觀察新形勢(shì)，用老辦法解決新問題，要求多、疏導(dǎo)少，管理多、教育少，致使工作被動(dòng)，沒有達(dá)到思想政治工作應(yīng)有的效果；限于編制，基層宣傳思想政治工作隊(duì)伍力量薄弱、專職工作人員少，從事思想政治工作的同志覺得有力無(wú)法使，有才無(wú)處施，工作說起來(lái)重要、干起來(lái)次要。近年來(lái)，公司把思想政治工作放到重要位置，2015年年初把企業(yè)精神文明建設(shè)和思想政治工作列入重要議事日程，緊緊圍繞企業(yè)中心工作制訂相關(guān)工作方案，黨政合力強(qiáng)化思想政治工作，最大限度地調(diào)動(dòng)員工積極性和創(chuàng)造性。公司先后獲得省級(jí)文明單位、省公司一流供電企業(yè)、省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀。這些成績(jī)的取得都與思想政治工作密不可分，實(shí)踐也證明，公司員工的凝聚力、創(chuàng)造力、向心力也都來(lái)源于思想政治工作。

（二）解決過程及結(jié)果

一是抓好職能創(chuàng)新。思想政治工作必須直接參與到生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理和服務(wù)等環(huán)節(jié)，把企業(yè)的中心工作作為思想政治工作的“主戰(zhàn)場(chǎng)”。及時(shí)把握員工思想動(dòng)態(tài)，發(fā)揮思想政治工作在團(tuán)結(jié)鼓勁、化解矛盾、調(diào)整心態(tài)、理順情緒的作用，使干部員工投身改革、參與改革、支持改革。二是抓好領(lǐng)域創(chuàng)新。隨著“三集五大”改革和人財(cái)物規(guī)范管理，思想政治工作也必須拓展和延伸到新的機(jī)構(gòu)與人員，進(jìn)行有效引導(dǎo)和教育。如針對(duì)用電營(yíng)銷人員進(jìn)行職業(yè)道德和法制教育，強(qiáng)化職工服務(wù)意識(shí)；加強(qiáng)對(duì)客戶服務(wù)人員的教育和管理，認(rèn)真接待和處理客戶的咨詢與投訴，使客戶得到滿意服務(wù)；增強(qiáng)電力搶修人員的責(zé)任意識(shí)，保證按時(shí)到場(chǎng)，快捷、及時(shí)修理；把營(yíng)業(yè)窗口當(dāng)成展示思想政治工作成效的窗口、增供擴(kuò)銷的窗口和為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。三是抓好載體創(chuàng)新。持續(xù)開展“三亮三比三評(píng)”“兩帶三保”和全員閱讀、建設(shè)書香企業(yè)等活動(dòng)，抓好思想政治工作的載體，提升隊(duì)伍素質(zhì)，進(jìn)一步引導(dǎo)員工認(rèn)清改革形勢(shì)，轉(zhuǎn)變價(jià)值觀念，更好服務(wù)企業(yè)的中心工作。四是抓好方法和手段創(chuàng)新。新形勢(shì)下，不僅要繼承和延續(xù)思想政治工作的傳統(tǒng)方法，還要在具體的工作中，重視對(duì)網(wǎng)絡(luò)和自媒體的應(yīng)用，拓寬思想教育途徑，增強(qiáng)思想政治工作的時(shí)效性和有效性。

二、解決問題的思路和方法

（一）現(xiàn)實(shí)具體做法

一是“三集五大”適應(yīng)性調(diào)整后，公司組建了黨群工作部，充實(shí)完善了基層黨組織和工作人員，為思想政治工作奠定了組織基礎(chǔ)。二是制定印發(fā)年度黨建思想政治工作要點(diǎn)，簽訂黨建目標(biāo)責(zé)任書，下發(fā)黨支部年度工作手冊(cè)，細(xì)化量化年度目標(biāo)與任務(wù)，完善督查考評(píng)手段和總結(jié)考評(píng)辦法，為思想政治工作的開展提供制度保障。三是把思想政治工作列入基層黨組織分級(jí)競(jìng)賽和年度工作考評(píng)的主要內(nèi)容。每季度一匯報(bào)，半年一檢查，年終總考評(píng)，促進(jìn)工作落實(shí)。四是堅(jiān)持思想政治工作季度例會(huì)，每季度召開一次工作交流會(huì)，反饋工作情況，總結(jié)推廣工作經(jīng)驗(yàn)，部署工作任務(wù)，確?；鶎铀枷胝喂ぷ鞯挠?jì)劃性和連續(xù)性。五是完善基層思想動(dòng)態(tài)分析報(bào)告制度，及時(shí)了解和掌握基層員工思想動(dòng)態(tài)，確保員工行為可控在控。六是強(qiáng)化思想政治工作與文明創(chuàng)建活動(dòng)的結(jié)合。把省級(jí)文明單位續(xù)創(chuàng)和服務(wù)國(guó)家級(jí)文明縣城、衛(wèi)生縣城的創(chuàng)建活動(dòng)與思想政治工作相結(jié)合。

（二）客觀評(píng)價(jià)現(xiàn)有做法

通過完善公司思想政治工作的組織體系和管理制度，持續(xù)不斷改善員工工作條件和工作環(huán)境，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益逐步提升員工薪酬待遇和福利，加之系統(tǒng)內(nèi)不間斷的組織培訓(xùn)，公司員工思想狀況總體保持相對(duì)穩(wěn)定，較好完成了公司年度、月度計(jì)劃工作和臨時(shí)性工作。廣大干部員工個(gè)人求進(jìn)步、求穩(wěn)定、求發(fā)展，關(guān)心企業(yè)的發(fā)展，期望通過企業(yè)穩(wěn)定持續(xù)健康發(fā)展增加個(gè)人收入和福利待遇。公司近年來(lái)也先后獲市公司先進(jìn)基層黨組織和縣委組織工作先進(jìn)單位、縣政府嘉獎(jiǎng)，行風(fēng)評(píng)議連續(xù)八年保持縣公共服務(wù)類第一名等榮譽(yù)。上述成績(jī)的取得，是思想政治工作的生動(dòng)反映。

（三）可借鑒推廣的經(jīng)驗(yàn)

堅(jiān)持思想政治工作與中心工作相結(jié)合。把圍繞中心工作開展思想政治工作作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。重大工作安排時(shí)思想工作要先行，注意加強(qiáng)正面引導(dǎo)，消除錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，化解矛盾，增強(qiáng)合力，努力使干部員工擰成一股繩，上下一條心；領(lǐng)導(dǎo)班子要定期深入基層談心交流，了解情況、解決難題；思想政治工作還要與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作同部署、同檢查、同考核。

堅(jiān)持思想政治工作與解決實(shí)際問題相結(jié)合。切實(shí)把思想教育與解決員工實(shí)際問題相結(jié)合，既要幫助員工解決思想障礙，提高思想覺悟，又要在條件允許且不違背原則的前提下，積極為員工辦實(shí)事辦好事，解決他們的切實(shí)困難，調(diào)動(dòng)員工積極性；關(guān)心干部員工的成長(zhǎng)進(jìn)步，發(fā)揮個(gè)人的特長(zhǎng)，逐步拓寬員工進(jìn)步、體現(xiàn)自身價(jià)值的空間；領(lǐng)導(dǎo)干部要經(jīng)常深入一線，貼近群眾，做員工的知心朋友，做有人情味兒的領(lǐng)導(dǎo)。

不斷推進(jìn)制度機(jī)制建設(shè)。建立健全思想政治工作規(guī)章制度，確保以制度管人、管事；確保思想政治工作有位置、有人抓、有效果；經(jīng)常深入基層，與員工進(jìn)行溝通和交流，面對(duì)面開展思想教育和疏導(dǎo)工作，通過宣傳有關(guān)政策，深入細(xì)致做好員工的思想穩(wěn)定和解釋工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不安定因素和苗頭，消除員工的思想顧慮，穩(wěn)定員工隊(duì)伍；把群眾關(guān)心的重點(diǎn)、熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題列入年度重點(diǎn)工作，采取定時(shí)間、定人員、定措施、定效果、定獎(jiǎng)懲等措施認(rèn)真抓好落實(shí)。

適應(yīng)工作需要，建立和完善政工隊(duì)伍。加強(qiáng)政工人員的教育培訓(xùn)培養(yǎng)，要保證有一支精干、穩(wěn)定和充足的政工隊(duì)伍。

三、對(duì)實(shí)踐過程的思考

雖然在公司改革發(fā)展的各個(gè)階段，思想政治工作都發(fā)揮了極其重要的作用，但隨著公司改革及管理的不斷深化，員工之間、員工與企業(yè)之間的各種關(guān)系隨之復(fù)雜化，例如績(jī)效管理造成員工利益分配的重新調(diào)整及分配收入可能拉大，將會(huì)引起員工的逐步關(guān)注；在對(duì)待縣級(jí)供電企業(yè)資產(chǎn)上劃上，大部分員工的期望很高，希望得到更多實(shí)惠，但對(duì)上級(jí)工作質(zhì)量和效率的高標(biāo)準(zhǔn)心理壓力普遍增大；集體企業(yè)改制重組后委培生和復(fù)退軍人尚存不穩(wěn)定隱患，這些都是今后公司加強(qiáng)思想政治工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)。筆者認(rèn)為，現(xiàn)階段公司思想政治工作必須適應(yīng)新的改革發(fā)展形勢(shì)，圍繞和服務(wù)于企業(yè)的中心工作，注重解決員工的實(shí)際問題，努力增強(qiáng)思想政治工作的針對(duì)性和實(shí)效性，更好為企業(yè)的改革、穩(wěn)定和發(fā)展服務(wù)。

（作者單位：國(guó)網(wǎng)河南商城縣供電公司）