電腦故障多嘗試自己解決小問(wèn)題

沈建苗

存儲(chǔ)問(wèn)題

硬盤(pán)、光驅(qū)等存儲(chǔ)驅(qū)動(dòng)器實(shí)際上是DIY電腦之中出故障率很高的一環(huán)。很多用戶還在使用HDD硬盤(pán)，其速度和性能本身就不佳，如果還有故障整個(gè)電腦就會(huì)變得非常難用。如何解決常見(jiàn)的硬盤(pán)等存儲(chǔ)驅(qū)動(dòng)器問(wèn)題？

問(wèn)題1

硬盤(pán)消失

不少人都遇到過(guò)硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器整體消失的問(wèn)題。如果驅(qū)動(dòng)器之前可見(jiàn)，第一步我們應(yīng)查看該驅(qū)動(dòng)器是否還能出現(xiàn)在BIOS中（圖1）。要是沒(méi)出現(xiàn)在BIOS中可以嘗試換掉SATA線甚至電源線纜，如果換線或者重新連接后驅(qū)動(dòng)器出現(xiàn)，我們應(yīng)該對(duì)它運(yùn)行CHKDSK來(lái)查錯(cuò)。辦法是在我的電腦中右擊該驅(qū)動(dòng)器選擇屬性，然后選擇工具選項(xiàng)卡，最后選擇開(kāi)始檢查和自動(dòng)修復(fù)文件系統(tǒng)錯(cuò)誤（圖2）。如果驅(qū)動(dòng)器出現(xiàn)好多錯(cuò)誤運(yùn)行不穩(wěn)定，但在Windows中可見(jiàn)，應(yīng)該使用HDTune等軟件檢查硬盤(pán)的SMART信息，如果在健康一項(xiàng)有錯(cuò)誤，應(yīng)立即將所有數(shù)據(jù)拷貝出來(lái)。

要是驅(qū)動(dòng)器始終不可見(jiàn)，可以考慮使用很多用戶常見(jiàn)的偏方就是冷凍，將HDD防濕處理后放入冰箱冷藏室一小時(shí)，有些時(shí)候會(huì)讓硬盤(pán)得以起死回生，提供拷貝出數(shù)據(jù)的機(jī)會(huì)。如果驅(qū)動(dòng)器連接后提示對(duì)它進(jìn)行初始化，就要根據(jù)數(shù)據(jù)的重要性考慮是不是求助專(zhuān)業(yè)的數(shù)據(jù)恢復(fù)公司了。

問(wèn)題2

光驅(qū)消失

光驅(qū)的問(wèn)題不光是指驅(qū)動(dòng)器消失，還包括了突然停止運(yùn)行。在開(kāi)始菜單的搜索欄輸入regedit，然后瀏覽注冊(cè)表編輯器到HKEY_LOCAL_MACHINE＼SYSTEM＼CurrentControlSet＼Control＼Class＼{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}（圖3）。如果看到名為UpperFilters的條目或者LowerFilters的條目，將其刪除。之后退出注冊(cè)表編輯器重啟系統(tǒng)，在大多數(shù)情況下光驅(qū)會(huì)重新出現(xiàn)并開(kāi)始工作。注意這時(shí)可能需要重新安裝光驅(qū)的軟件，比如刻錄軟件，才能重新使用光驅(qū)的全部功能。如果這個(gè)辦法依然不行，還是檢查電源、SATA或者IDE線纜。

問(wèn)題3

未報(bào)告全部容量

這個(gè)問(wèn)題通常出現(xiàn)在3TB或4TB的驅(qū)動(dòng)器上，2TB驅(qū)動(dòng)器在Windows 7中不會(huì)有問(wèn)題。而Windows XP用戶可能需要從驅(qū)動(dòng)器廠商下載一個(gè)實(shí)用工具，以支持4K扇區(qū)的驅(qū)動(dòng)器。這些3/4TB驅(qū)動(dòng)器不要選擇MBR磁盤(pán)格式，因MBR磁盤(pán)分區(qū)大小限制在2TB（實(shí)際上是1.8TB左右），如果想要有全部容量就要將磁盤(pán)轉(zhuǎn)換成GPT。

在“開(kāi)始”搜索欄輸入cmd，在提示符下輸入diskpart列出磁盤(pán)，然后選擇磁盤(pán)轉(zhuǎn)換成GPT（圖4）。現(xiàn)在進(jìn)入到“磁盤(pán)管理”，即可創(chuàng)建大容量的單個(gè)分區(qū)。建議在新的操作系統(tǒng)下所有2TB以上的硬盤(pán)都使用GPT格式來(lái)初始化，這樣對(duì)于UEFI啟動(dòng)支持得也更好。

問(wèn)題4

AHCI/IDE切換藍(lán)屏

有時(shí)候人們沒(méi)有啟用AHCI就安裝Windows 7，結(jié)果想切換性能更好的AHCI導(dǎo)致Windows藍(lán)屏死機(jī)。解決這個(gè)問(wèn)題只能編輯注冊(cè)表，在運(yùn)行中輸入regedit，然后瀏覽到HKEY_LOCAL_MACHINE＼SYSTEM＼CurrentControlSet＼services＼msahci，點(diǎn)擊修改Start值，將窗口中的值改為“0”后點(diǎn)擊確定（圖5）。退出注冊(cè)表編輯器重啟系統(tǒng)，此時(shí)才可以在BIOS中將SATA控制器模式從IDE改為AHCI，這樣才可以不藍(lán)屏正常啟動(dòng)進(jìn)入Windows。

問(wèn)題5

保證SSD性能

SSD性能已經(jīng)要比HDD好得多了，我們很多時(shí)候直接插上使用，性能就可以比HDD大幅提升。不過(guò)還是有一些細(xì)節(jié)需要注意，首先要確保驅(qū)動(dòng)器連接到主板上的原生SATA 6Gb/s端口。這里推薦不要依靠顏色和經(jīng)驗(yàn)來(lái)判斷，建議參考主板說(shuō)明書(shū)。安裝系統(tǒng)前一定要先進(jìn)入到BIOS，確保該驅(qū)動(dòng)器的SATA端口已設(shè)為AHCI模式而不是IDE模式，因?yàn)檫@種模式可以帶來(lái)更好的性能，而且也不會(huì)再有后期切換的麻煩。

USB接口故障

不得不說(shuō)臺(tái)式機(jī)的USB接口實(shí)在是問(wèn)題很多，而且不同機(jī)箱不同主板的接口情況還不盡相同，時(shí)間一長(zhǎng)很容易出故障，還不好判斷解決。要是我們的老電腦USB接口無(wú)法使用該如何是好？

問(wèn)題1

個(gè)別USB端口用不了

有很多因素會(huì)導(dǎo)致USB端口用不了。如果是新裝機(jī)故障，前置端口確保內(nèi)部線纜連接正確，并已在系統(tǒng)BIOS中啟用了必要的USB接口。如果端口在主板上，打開(kāi)設(shè)備管理器，看看有沒(méi)有USB總線控制器或集線器報(bào)告有問(wèn)題（圖6）。如果有問(wèn)題，更新驅(qū)動(dòng)程序有可能解決問(wèn)題。

老平臺(tái)的USB接口突然失靈，也有較低的可能是連接器損壞或者保險(xiǎn)絲燒斷，這種情況下就只好將新的端口重新焊到主板上。有不少主板的USB端口是第三方控制器提供的，此時(shí)第三方主控的驅(qū)動(dòng)程序嫌疑會(huì)很大，尤其是在Windows更新之后，因?yàn)閃indows有些時(shí)候無(wú)法自動(dòng)識(shí)別控制器。

問(wèn)題2

USB集線器問(wèn)題

USB HUB時(shí)有時(shí)無(wú)，這個(gè)問(wèn)題和移動(dòng)硬盤(pán)一樣幾乎總是由供電不足引起的。如果集線器隨帶AC適配器，一定確保它已插入（圖7），如果是不帶適配器的集線器，推薦將集線器插入到主板上的后置端口?，F(xiàn)代主板后置端口通?？梢蕴峁└€(wěn)定的電量，這可以解決供電緊張集線器的一些問(wèn)題。

問(wèn)題3

USB接口性能

相信不少人都有這樣的體驗(yàn)，通過(guò)PC的USB端口給手機(jī)充電非常慢或者一直充不滿。連接到根集線器的標(biāo)準(zhǔn)USB 2.0端口要共享500mA的電流，如果你連接了一堆USB設(shè)備手機(jī)所插的那個(gè)端口爭(zhēng)奪有限的電量，那么充電時(shí)間比平常要長(zhǎng)得多。盡量將手機(jī)插到USB 3.0端口，或者給手機(jī)充電時(shí)斷開(kāi)其他USB設(shè)備。此外技嘉等一些主板廠商已開(kāi)始將可供應(yīng)2.7A電流的高功率USB端口添加到主板上，如果想給連接到系統(tǒng)的設(shè)備快速充電，使用這類(lèi)主板是比較靠譜的（圖8）。

Windows 7存在一些已知的USB性能問(wèn)題，所以首先要做的是運(yùn)行Windows更新，確保操作系統(tǒng)打上了全面的補(bǔ)丁。此外如果供電總是不足或者傳輸速度很慢，還可以試著將USB驅(qū)動(dòng)器設(shè)為高性能模式。打開(kāi)設(shè)備管理器右鍵選擇USB驅(qū)動(dòng)器，從菜單中選擇屬性。在隨后彈出的窗口中點(diǎn)擊策略選項(xiàng)卡，勾選標(biāo)為更佳性能的選項(xiàng)。請(qǐng)注意這項(xiàng)功能將啟用寫(xiě)入緩存，所以你在斷開(kāi)驅(qū)動(dòng)器時(shí)要使用安全刪除硬件選項(xiàng)而不是直接拔，以防數(shù)據(jù)丟失。

顯卡效率和顯示器失真

一般不折騰的用戶其實(shí)顯卡出故障的幾率并不算很高，但如果用戶希望使用多顯卡多顯示器系統(tǒng)，

以及對(duì)經(jīng)常玩游戲的用戶來(lái)講還是有可能會(huì)遇到顯示問(wèn)題的。

問(wèn)題1

多顯卡系統(tǒng)無(wú)法使用

雙卡系統(tǒng)問(wèn)題有諸多原因，讓它們被Windows識(shí)別是頭一個(gè)難題。如果CrossFireX/SLI不可見(jiàn)，可以考慮忽視主板的建議將第二塊顯卡移到不同的PCIe插槽（圖9），除此之外NVIDIA的雙卡還有可能出現(xiàn)SLI網(wǎng)橋錯(cuò)誤（圖10）。

而單純的游戲效率沒(méi)有提升是另一回事，因?yàn)椴徽撌荖VIDIA還是AMD驅(qū)動(dòng)程序得包括針對(duì)某個(gè)游戲、基準(zhǔn)測(cè)試或應(yīng)用程序的配置文件才能讓兩塊卡同時(shí)工作，所以通常在新游戲發(fā)布后要等一段時(shí)間才會(huì)有雙卡完美運(yùn)行的驅(qū)動(dòng)程序。假設(shè)雙卡模式在驅(qū)動(dòng)程序中已啟用，游戲發(fā)布已有一段時(shí)間但并沒(méi)有針對(duì)多卡系統(tǒng)優(yōu)化的驅(qū)動(dòng)，你可以試著通過(guò)控制面板強(qiáng)行使用雙卡模式（圖11），不過(guò)這么做的話，是否有效是要具體看游戲的支持程度。

問(wèn)題2

多顯示器無(wú)法識(shí)別

雖然多顯示器問(wèn)題九成都在驅(qū)動(dòng)程序設(shè)置，但也有例外。比如說(shuō)一些顯卡使用了雙DVI接口，我們?cè)谶B接雙顯示器時(shí)其中主DVI沒(méi)有線纜連接，而使用輔DVI和HDMI等線纜連接顯示器就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。如果用戶配置多屏?xí)r涉及到DVI接口，建議兩個(gè)DVI接口都去試一下（圖12）。

問(wèn)題3

屏幕失真和分辨率

屏幕失真其實(shí)并不算常見(jiàn)，但很多時(shí)候用戶甚至感受不到問(wèn)題的存在。比如說(shuō)用戶用的是2560×1440分辨率，而卻使用一根單鏈路DVI線纜（圖13）。此時(shí)雖然屏幕也能顯示內(nèi)容，但其實(shí)是有失真的，但并不明顯。記住在2K分辨率之后必須要一根雙鏈路DVI線纜（圖14）或者HDMI線纜，而目前常見(jiàn)的21∶9高分屏則必須要HDMI以上，3840×2160就得是DisplayPort以上線纜了。另外一提，常見(jiàn)PC線纜穩(wěn)定性都比較好，但是只有HDMI線纜是比較容易損壞的，如果問(wèn)題在線纜，建議直接換一條。

CPU問(wèn)題

CPU很少損壞，它們通常要么能用要么不能用，硬件本身極少出問(wèn)題。但是在一些經(jīng)年累月使用的老平臺(tái)當(dāng)中也會(huì)有問(wèn)題出現(xiàn)，可以本著先軟后硬的原則找出問(wèn)題并嘗試解決。

問(wèn)題1

CPU溫度和負(fù)載

CPU不穩(wěn)定有時(shí)體現(xiàn)在電腦自動(dòng)重啟以及藍(lán)屏等等癥狀上。測(cè)試CPU頻率可以考慮CPU-Z、而檢查CPU溫度推薦AIDA64。如果處理器頻率正常在默認(rèn)頻率和睿頻之間浮動(dòng)，但處理器溫度依然很高，就可以考慮散熱器和硅脂問(wèn)題。判斷散熱器是否正常工作最簡(jiǎn)單的辦法就是在CPU溫度很高時(shí)打開(kāi)機(jī)箱側(cè)板去用手測(cè)試熱管（圖15）或者散熱鰭片的溫度，這是一個(gè)最行之有效的導(dǎo)熱正常與否的測(cè)試，但一定注意輕觸以防燙傷。部分硅脂在長(zhǎng)時(shí)間使用后需要更換，還可以順便清理一下散熱器上的灰塵。

問(wèn)題2

CPU內(nèi)存控制器故障

CPU內(nèi)存控制器故障常常出現(xiàn)在很多老舊電腦上，在單條內(nèi)存單通道時(shí)電腦可以啟動(dòng)，但增加一條內(nèi)存時(shí)就無(wú)法開(kāi)機(jī)，特別是在用戶徹底除塵后容易出現(xiàn)。如果我們已經(jīng)清理過(guò)內(nèi)存金手指和內(nèi)存插槽問(wèn)題依舊，也可以試試另外一種辦法。

首先在單通道下使用Memtest 86+（圖16）測(cè)試每一條內(nèi)存是否正常，如果不是內(nèi)存問(wèn)題就應(yīng)該考慮交換內(nèi)存安裝的順序，或者更換插槽來(lái)使用。在Intel平臺(tái)上還有可能出現(xiàn)CPU拆裝時(shí)弄彎主板針腳導(dǎo)致無(wú)法識(shí)別雙通道（圖17），此時(shí)可以使用自動(dòng)鉛筆頭上的金屬小管（圖18）或者趁手的工具修復(fù)針腳，但一定要非常小心，不要弄彎其他針腳。