提升高職院校大學生成長輔導室效能探討

黃樂佳　簡賓　陳紅媛

摘 要： 對實施高等職業(yè)教育的普通高校的大學生運用各種思想政治教育手段和方法，輔以心理健康教育與咨詢技術，以互動式為主的交流方式，在學生熟悉的環(huán)境中，及時疏導他們在成長過程中遇到的各種生活困難、學習困難、就業(yè)壓力、心理困惑等思想問題，想方設法幫助學生解決實際困難，防止問題積累到一定程度轉(zhuǎn)化為心理障礙，確保大學生健康成長和全面成才。

關鍵詞： 高職院校 學生 成長輔導室

2013年湖南省實施特色成長輔導室建設項目，引導全省高校加大投入，在高校院系重點建設一批環(huán)境友好、師生互動的交流輔導空間，構建工作前移、重心下移到院系的大學生心理健康教育工作新模式，確保大學生健康成長和全面成才。高職院校如何在實踐中幫助大學生成長成才，建立健全高職院校輔導機制，是高職院校成長輔導面臨的新課題。“高職院校大學生成長輔導的理論與實踐研究”依托湖南生物機電職業(yè)技術學院人文科學系特色成長輔導室項目建設，通過理論與實踐研究，探索創(chuàng)新成長輔導機制建設、隊伍建設，探索輔導員專業(yè)化建設發(fā)展方向，形成專業(yè)化發(fā)展的一系列培養(yǎng)計劃、制度，逐步推動輔導員專業(yè)化發(fā)展，為高職院校大學生的成長成才作出積極貢獻。

一、成長輔導室項目建設基本情況

2013年7月，湖南生物機電職業(yè)技術學院人文科學系特色成長輔導建設項目獲湖南省第一批普通高等學校特色成長輔導室項目立項。在一年的建設期里，該項目嚴格按照湘教工委[2013]22號文件《湖南省普通高等學校特色成長輔導室建設標準（試行）》建設要求，從機制建設、隊伍建設、條件建設、日常運行和特色工作五個方面運作，2014年12月，經(jīng)省內(nèi)專家組現(xiàn)場考察、集體合議，該項目順利通過驗收被評為合格等級。

二、成長輔導室項目建設取得的初步成效

1.完善機制建設，確保工作效率。一是成立項目建設領導小組，負責該項目建設的整體規(guī)劃和人員配備等工作。二是確保經(jīng)費投入，規(guī)劃使用經(jīng)費，確保正常運行成長輔導室。三是制定與完善管理制度，規(guī)范管理輔導室，如制定預約須知、輔導室工作職責、輔導老師工作職責等，明確成長輔導室的功能定位，確定輔導的內(nèi)容與原則，提出成長輔導室的運行要求。

2.加強輔導隊伍建設，提高輔導水平。一是輔導教師隊伍，成長輔導室以專職輔導員為骨干，院級領導、學生工作處、心理咨詢中心、系部領導參與，專業(yè)教師補充，共同構成輔導隊伍，每學期開學第一個月組織開展專業(yè)培訓，不斷提高輔導隊伍的工作水平。二是選聘學生朋輩輔導員、班級干部，積極探索成長輔導教育在學生群體中的延伸。在全院選拔有較強責任心、有政治敏銳性、有敏銳觀察力又善于溝通的學生，組建朋輩輔導隊伍，協(xié)助成長輔導室開展日常工作。三是組織輔導團隊定期開展案例討論，總結工作的不足，交流工作方法。

3.完善場地建設，強化輔導環(huán)境。成長輔導室設個體輔導室和團體輔導室，設在教學樓內(nèi)，離學工辦不到10米。室內(nèi)環(huán)境布置成色調(diào)溫和、舒適、自然、和諧，在個輔室配備舒適的沙發(fā)，團體輔導室配備輔導桌椅。制作輔導室門牌、輔導老師簡介等上墻，配置學生成長方面的圖書等，供學生選閱，讓來訪學生感覺親切、放松，有安全感、歸屬感與溫暖感。

4.保障日常運行，強化輔導效果。通過學院網(wǎng)站、廣播、宣傳欄、主題班會及成長輔導簡報和現(xiàn)場參觀宣傳成長輔導室，開通以成長輔導室“濃農(nóng)心晴”為名的輔導QQ，組建朋輩輔導員QQ群，設立成長輔導郵箱、微博及微信圈，向?qū)W生宣傳、普及心理健康知識，使學生對輔導室的知曉度達90%以上；定期安排值班輔導教師和朋輩輔導員值班，開展以個體輔導為主，包含小團體輔導、網(wǎng)絡輔導等形式，開展提升學生思想、生活適應、職業(yè)規(guī)劃、危機應對等輔導，確保受輔導學生對輔導效果滿意。

三、提高高職院校成長輔導室效能的策略

1.完善輔導室專兼職老師的思想政治教育工作機制。高等教育大眾化和教育對象的變化，要求進一步完善大學生成長輔導室專兼職輔導老師的思想政治教育工作機制。首先，要設立大學生成長輔導室日常運行專項經(jīng)費，保證開展工作的基本物質(zhì)條件和環(huán)境要求，確保所需要的現(xiàn)代化設備的增添和更新，完善激勵機制，激發(fā)和保護這支思想政治教育隊伍的工作熱情，確保隊伍的穩(wěn)定和發(fā)展。其次，要把好入口關，制定輔導室專兼職輔導老師選聘標準，真正把有熱心、有體力、有精力、思想政治素質(zhì)高、管理溝通能力強、擅長做學生工作的同志選到成長輔導室兼職輔導老師隊伍中。同時，要對輔導隊伍在功能、知識結構、年齡層次上進行搭配組合，實現(xiàn)優(yōu)勢互補，形成良好梯隊。第三，要開展規(guī)范的上崗培訓，根據(jù)談心對象的發(fā)展變化，定期舉行輔導室專兼職輔導老師培訓班，不斷提高基礎理論素養(yǎng)、溝通協(xié)調(diào)技巧、分析引導能力，進一步規(guī)范案例采集程序，完善大學生成長輔導檔案管理，嘗試定期開展案例研討和交流，提高成長輔導室專兼職輔導老師隊伍整體素質(zhì)和能力。

2.樹立正確的成長輔導理念。在為學生做成長輔導時，不能一味關注學生的問題，要更多關注學生的長處，讓學生產(chǎn)生積極的情感體驗，從而形成穩(wěn)定的積極品質(zhì)，不斷完善人格品質(zhì)，形成良性循環(huán)。學院成長輔導提供者需以積極的視角看待學生成長中遇到的問題，指導學生以積極的態(tài)度規(guī)劃、協(xié)調(diào)自己的學習和生活，用積極的情緒體驗超越自身的不快、狹隘、憤怒、嫉妒、恐懼、焦慮等消極心態(tài)，以更積極和建設性的心態(tài)面對學習和生活。要做到這些，學院成長輔導室輔導人員必須加強自學心理學相關理論，在實踐中不斷強化積極心理學理念。成長輔導人員應樹立積極的人性觀和價值觀，不斷累積積極情感，擯棄原有對人性的各種消極認識和評價及個人的好惡偏向，努力培養(yǎng)積極品質(zhì)。

3.“全員參與”加強隊伍建設?！叭珕T參與”是心理健康教育的目標，在院級成長輔導體系中，除老師外還可以充分利用其他人力資源。每個群體由于年齡與閱歷的差異而具有不同的特點與優(yōu)勢。學院成長輔導員隊伍應大力吸納大學生朋輩人力資源，朋輩輔導是一種積極的人際互動過程與特殊的心理健康教育形式，屬于互助性輔導?？梢栽O立“院級”、“班級”、“寢室”等朋輩心理輔導員，進行專業(yè)知識培訓，開展朋輩互助活動。朋輩心理輔導員具有年齡相仿、空間相近等優(yōu)勢，易與學生建立信任關系，增強輔導的便利性與有效性。此外，朋輩心理輔導員在向?qū)W生提供半專業(yè)化的成長幫助和普及心理知識時，也能提高自助與助人能力，是一個雙贏的過程。

4.營造積極的心理互助校園環(huán)境。積極的社會環(huán)境不僅是建構積極人格的支持力量，而且是個體不斷產(chǎn)生積極體驗的最直接來源。作為學院延伸到二級學院的重要平臺，成長輔導室需調(diào)動全體老師、學生關注心理健康，營造心理健康教育的互助良好氛圍。湖南生物機電職院在這方面取得了良好效果，學院自成立成長輔導室建設起，在建設資金、建設標準、運行發(fā)展等方面，給予充分支持與指導。通過多種形式，大力宣傳學院成長輔導室，普及積極心理學理念。以成長輔導室為平臺，構建輔導品牌活動。招募“朋輩使者”，開展朋輩輔導互助體系建設；以成長輔導室為平臺，開展心理知識講座等。將成長輔導室的建設與學生思想政治教育、心理健康教育、日常管理工作相結合，有利于進一步加強和改進大學生思想政治教育和心理健康教育，拉近學院成長輔導室與學生的距離，營造健康、互助、快樂、和諧的校園文化氛圍。

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