揭秘華為榮耀的“工匠精神”：品質(zhì)是臉面

本刊記者│ 黃海峰

揭秘華為榮耀的“工匠精神”：品質(zhì)是臉面

本刊記者│ 黃海峰

之所以能夠獲獎，是因?yàn)槿A為始終認(rèn)為品質(zhì)是產(chǎn)品的臉面，只有精工細(xì)作的品質(zhì)才能樹立品牌。

在當(dāng)前營銷炒作手段被追捧、“走捷徑”浮躁想法盛行的時代，嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、工匠精神顯得十分珍貴。就在近期發(fā)布的“2016年中國政府工作報告”上，首次提到“工匠精神”。這一詞匯所代表的理念，即“以產(chǎn)品品質(zhì)獲得企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展”，被提升到前所未有的高度。

這其中，華為這家在“工匠精神”表現(xiàn)出色，成了標(biāo)桿。3月29日，華為獲得了中國質(zhì)量領(lǐng)域最高政府獎項“中國質(zhì)量獎”制造領(lǐng)域第一名；當(dāng)晚，央視《焦點(diǎn)訪談》采訪了華為&榮耀多位高層。

作為華為旗下重要品牌，榮耀手機(jī)同樣以品質(zhì)立命，并借此贏得諸多消費(fèi)者青睞。數(shù)據(jù)顯示，2015年榮耀手機(jī)出貨量超4000萬部，榮耀品牌年度整體銷售收入約60億美元，已成功進(jìn)入74個國家和地區(qū)。就在3月28日，繼華為榮耀4X之后，華為榮耀4A及4C兩款手機(jī)的全球出貨量均突破千萬，橫掃千元機(jī)市場。

華為榮耀到底是如何保證產(chǎn)品品質(zhì)，并且在眾多中國企業(yè)中脫穎而出？近期，《通信世界》記者參觀了華為位于深圳和東莞的可靠性試驗(yàn)室以及生產(chǎn)線。

一款手機(jī)的品質(zhì)之旅

據(jù)了解，榮耀的每一款產(chǎn)品上市前都會經(jīng)歷嚴(yán)苛的環(huán)保測試、強(qiáng)度測試、性能測試和最極端的環(huán)境挑戰(zhàn)。并且華為擁有在業(yè)界首屈一指的可靠性檢測及產(chǎn)品認(rèn)證準(zhǔn)入實(shí)驗(yàn)室，可以保證華為的產(chǎn)品品質(zhì)。

如在選件方面，榮耀就對器件有嚴(yán)格的環(huán)保要求。此前，榮耀暢玩5X就榮獲中國質(zhì)量認(rèn)證中心頒發(fā)的最高等級環(huán)保證書。

在位于深圳的可靠性實(shí)驗(yàn)室，筆者看到工作人員演示的多個測試環(huán)節(jié)，包括：破壞性測試、滾筒隨機(jī)跌落、六面四角定向跌落、電源鍵、按壓鍵按壓、連接器拔插、軟壓、手機(jī)扭曲、溫度循環(huán)箱、溫度快速變化、蒸手機(jī)、太陽曬手機(jī)、無線性能、天線性能等環(huán)節(jié)。

比如按鍵測試從原來的20萬次提高到現(xiàn)在的100萬次。按照用戶每天打開手機(jī)150次計算，按鍵至少保證18年使用。再比如冒煙測試，就是對手機(jī)基本功能進(jìn)行驗(yàn)證，7×24小時全天候無人值守全自動升級和測試。

據(jù)悉，近期銷量過千萬的榮耀4A，從研發(fā)開始到正式發(fā)布，要進(jìn)行長達(dá)數(shù)個月的不間斷測試，測試時長超過一千多個小時，所有的冒煙測試必須100%通過。

華為榮耀有些測試項目，到目前為止中國市場都沒有法定標(biāo)準(zhǔn)。所以很多國內(nèi)手機(jī)廠商生產(chǎn)的手機(jī)并沒有進(jìn)行這些測試，而榮耀直接對標(biāo)歐美標(biāo)準(zhǔn)去做。

如在溫度快速變化測試中，將開機(jī)狀態(tài)下的榮耀暢玩5 X，放到零下-20℃～55℃的驟冷驟熱循環(huán)中，以往是78個循環(huán)，而榮耀暢玩5X連續(xù)進(jìn)行了240個循環(huán)，仍安然無恙。

在經(jīng)歷如此嚴(yán)苛的測試之后，華為榮耀要求手機(jī)依然可以毫發(fā)無損地接打電話、玩游戲等，才可以進(jìn)入生產(chǎn)環(huán)節(jié)。“榮耀在質(zhì)量方面有自己嚴(yán)格的把控機(jī)制，當(dāng)發(fā)現(xiàn)有某個生產(chǎn)工藝存在小小的缺陷，我們將停止一切生產(chǎn)，重新調(diào)整生產(chǎn)線?！睒s耀總裁趙明此前表示。

成“工匠精神”的標(biāo)桿

縱觀整個手機(jī)市場，很多企業(yè)過分追求性價比，降低產(chǎn)品品質(zhì)以節(jié)省成本，很不負(fù)責(zé)任地推出所謂高配但低體驗(yàn)的產(chǎn)品。相比而言，榮耀品牌堅持品質(zhì)和創(chuàng)新就顯得難能可貴。

“從中國制造到中國創(chuàng)造，從企業(yè)戰(zhàn)略到國家層面都是堅持質(zhì)量、創(chuàng)新。高研發(fā)的投入同時可以讓企業(yè)有自己的產(chǎn)品，不用依賴于購買或?qū)＠跈?quán)，知識產(chǎn)權(quán)可以贏得競爭力?！壁w明表示。

選擇自研、選擇高品質(zhì)對企業(yè)而言是一條更加艱難的發(fā)展路線，但華為榮耀愿意作這樣的“笨鳥”，為自己構(gòu)建騰飛的翅膀。

展望未來，2016年智能手機(jī)市場銷量整體下滑，將波及千元機(jī)市場，銷量將有所下降。面對整個大環(huán)境下，在硬件配置同質(zhì)化情況下，華為榮耀所堅持的“工匠精神”將助其繼續(xù)高速發(fā)展，也給整個手機(jī)行業(yè)、中國制造產(chǎn)業(yè)樹立榜樣。

編輯｜黃海峰 huanghaifeng@bjxintong.com.cn