消費者不媚外，缺“國民產(chǎn)品”

程虹

有不少人認為，中國消費者崇洋媚外，但凡產(chǎn)品被冠上了洋品牌，就會趨之若鶩購買，比如原產(chǎn)于中國、貼日本商標的馬桶蓋。若果真如此，如何解釋中國品牌華為的智能手機越來越受到國人青睞？

事實上，中國的消費者并不崇洋媚外。他們之所以購買國外產(chǎn)品，僅僅是因為國外產(chǎn)品的總體質(zhì)量和性價比優(yōu)于國內(nèi)產(chǎn)品。同樣，中國消費者購買華為、海爾和格力等國內(nèi)品牌，也絕非一種單純的愛國主義行為，只是因為這些產(chǎn)品的質(zhì)量和性價比高于外國貨。這正反映國人對“國民產(chǎn)品”的迫切需求。

“國民產(chǎn)品”是指一國生產(chǎn)的擁有強大市場競爭優(yōu)勢、高質(zhì)量水平、高性價比的產(chǎn)品，既讓大多數(shù)國民買得起，在與國外產(chǎn)品的對比中又足以代表大多數(shù)國民的消費意愿，且具有不斷迭代和可持續(xù)的市場生命力。

經(jīng)濟較為發(fā)達的國家無不擁有這類產(chǎn)品：豐田凱美瑞和本田雅閣是日本的“國民車”；現(xiàn)代是韓國的“國民車”；蘋果手機是美國的“國民手機”，自2007年上市以來，產(chǎn)品已經(jīng)從1.0版升級至即將發(fā)布的7.0版，累計在全球售出超過2億部；雙立人是德國刀具行業(yè)中的“國民產(chǎn)品”，已成世界第一刀具品牌；雀巢則是瑞士食品制造業(yè)的“國民產(chǎn)品”，是世界上最大的食品制造商，銷售額的98%來自國外。

無論在哪個領(lǐng)域，“國民產(chǎn)品”一旦被生產(chǎn)出來，就意味著將成為眾多消費者的共同選擇，成為同類產(chǎn)品中的“明星”，其消費象征意義開始大于實際功能。與此同時，消費者之所以選擇“國民產(chǎn)品”，還在于其品質(zhì)已得到社會共同認可，帶來消費總量的持續(xù)擴張。

更重要的是，“國民產(chǎn)品”一經(jīng)形成，消費者自然會對其產(chǎn)生消費依賴。一旦該產(chǎn)品推出新版，消費者就有意愿淘汰先前的版本。不僅如此，隨著中國產(chǎn)品影響力的不斷擴大，“漢風(fēng)”勢必將在世界吹起，一個致力于打造中國“國民產(chǎn)品”的企業(yè)也一定會隨之不斷占領(lǐng)國外更大的市場。原因在于，好的質(zhì)量和性價比必然會引起其他國家消費者的購買意愿，而這恰是中國經(jīng)濟發(fā)展的重大機遇。

中國多個領(lǐng)域最近開始出現(xiàn)具備“國民產(chǎn)品”特征的商品。前面提到的華為、海爾、格力便是“國民手機”“國民冰箱”“國民空調(diào)”的有力競爭者。又比如在服裝領(lǐng)域，一些公司正在向打造中國服裝領(lǐng)域的“國民服裝”邁進，基于不同人群對服裝的質(zhì)量需求，打造快時尚中端男裝、優(yōu)質(zhì)平民服裝、服裝定做等多個細分領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)品牌，滿足國民從普通、中端到高端等多個消費層次的需求。

改革開放30多年來，中國經(jīng)濟發(fā)展奇跡震撼世界。而今，以快速增長為標志的中國經(jīng)濟1.0版本已經(jīng)結(jié)束，以“國民產(chǎn)品”為標志的2.0版本才剛剛開始。企業(yè)家只要專心致志去塑造高性價比、高質(zhì)量的產(chǎn)品，就可以獲得比前30年僅靠規(guī)模和速度還要大得多的發(fā)展機遇?！ㄗ髡呤俏錆h大學(xué)質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略研究院院長）