動態(tài)的、多層次的地方高校教學質(zhì)量監(jiān)控模式研究

左春波

(吉林工程技術(shù)師范學院，吉林長春 130052)

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動態(tài)的、多層次的地方高校教學質(zhì)量監(jiān)控模式研究

左春波

(吉林工程技術(shù)師范學院，吉林長春 130052)

[摘要]提高教學質(zhì)量是高校改革永恒的主題，構(gòu)建動態(tài)的、多層次的教學質(zhì)量監(jiān)控模式對提高地方高校教學質(zhì)量具有重要的意義。本文旨在通過對動態(tài)的、多層次的地方高校教學質(zhì)量監(jiān)控主體、監(jiān)控原則、模式構(gòu)建、有效實施對策四部分內(nèi)容作出深入系統(tǒng)的分析，為地方高校教學管理工作持續(xù)改進提供借鑒。

[關(guān)鍵詞]地方高校；教學質(zhì)量監(jiān)控模式；對策

知識經(jīng)濟時代，人才的競爭成為企業(yè)乃至于國家之間競爭的實質(zhì)。向社會輸送高素質(zhì)、復合型人才是地方高校的重要任務。教學質(zhì)量監(jiān)控模式的構(gòu)建與實施，一方面能夠起到良好的監(jiān)督作用，及時糾正教師教學工作存在的不足，另一方面則可以為地方高校今后教學管理工作持續(xù)改進提供借鑒。所以，針對地方高校教學質(zhì)量監(jiān)控模式展開深入研究，對提高高校教學質(zhì)量具有重要的理論和現(xiàn)實意義。

1動態(tài)的、多層次的地方高校教學質(zhì)量監(jiān)控模式主體分析

教學質(zhì)量是一個多層面的指標，通常是由任課教師的教學質(zhì)量、學生的學習質(zhì)量、教與學之下的課程質(zhì)量、學科或者是專業(yè)質(zhì)量、整個地方高校的教學質(zhì)量所構(gòu)成，涉及方方面面，所以其主體是多元化的[1]。主要包括以下五個主體：一是主導主體。地方高校教務處、院系教學質(zhì)量管理機構(gòu)，在整個教學質(zhì)量監(jiān)控模式之中居于主導地位，是對教學質(zhì)量作出最終決策的決定性力量，發(fā)揮著主導主體的作用；二是專家主體。由各個院系的資深專家所組成的地方高校各級教學督導小組，對教學質(zhì)量作出客觀評價和打分，擔任教學質(zhì)量監(jiān)控模式的專家主體角色；三是學生主體。學生是教師教學活動的直接對象，主要負責對每一位任課教師的教學方式、教學成果、教學優(yōu)勢與不足作出最直接的打分和評價，并作為教學質(zhì)量監(jiān)控模式評定結(jié)果的重要參照依據(jù)；四是社會主體。由社會各個行業(yè)的專家組成資深的專業(yè)教學指導委員會，對目前地方高校人才培養(yǎng)目標、教學思維與理念作出客觀評價，并肩負監(jiān)督各個主體工作有效性、教學質(zhì)量監(jiān)控結(jié)果的真實性等職責；五是教師主體，對于整個教學質(zhì)量監(jiān)控模式從自身作出最直接的評價，反饋出地方高校教師的真實意愿和實際訴求，最終促使教學質(zhì)量監(jiān)控模式能夠處于持續(xù)改進狀態(tài)中。

2動態(tài)的、多層次的地方高校教學質(zhì)量監(jiān)控原則

動態(tài)的、多層次的地方高校教學質(zhì)量監(jiān)控模式的構(gòu)建與應用，旨在提高地方高校教學質(zhì)量及管理水平，向社會輸送更多高質(zhì)量的人才。動態(tài)的、多層次的地方高校教學質(zhì)量監(jiān)控原則涵蓋以下幾方面。

2.1監(jiān)控的目的性原則

構(gòu)建動態(tài)的、多層次的地方高校教學質(zhì)量監(jiān)控是為了保證教學任務的完成、教學目標的實現(xiàn)、教學質(zhì)量的提高。具體包括兩個方面的內(nèi)容：(1)糾偏，通過教學質(zhì)量監(jiān)控對教學活動進行追蹤與管理，找出偏離教學計劃目標的誤差，及時采取措施糾正偏差，從而確保教學的執(zhí)行與目標相一致。(2)優(yōu)化，通過教學質(zhì)量監(jiān)控，解決教學計劃、人才培養(yǎng)標準在執(zhí)行過程中暴露出來的問題，優(yōu)化教育教學過程，使地方高校人才培養(yǎng)符合社會需求[2]。

2.2監(jiān)控的全員性原則

高校教學管理的核心是教學質(zhì)量管理，而教學質(zhì)量的高低與地方高校全體師生員工有著密切關(guān)聯(lián)性，因而教學質(zhì)量監(jiān)控離不開所有人的參與。具有決策權(quán)的管理層是監(jiān)控模式實施的關(guān)鍵、各個職能部門乃是核心、院系和教師則是前提與基礎(chǔ)，而學生則是教學的主體對象[3]。每個人都是教學質(zhì)量監(jiān)控模式中不可或缺的組成部分。所有教職員工既是參與者、實施者，同時又是被監(jiān)控的對象，他們所處的地位、所扮演的角色在不同的情況和條件下是互換的，在這個活動中角色是監(jiān)控者，在另一活動中角色則是被監(jiān)控對象。

2.3監(jiān)控的動態(tài)性原則

地方高校教學過程是一個動態(tài)的過程，在整個教學質(zhì)量監(jiān)控模式運用時必須堅持動態(tài)性原則，隨時而動、隨勢而動。首先，地方高校任課教師年輕化趨勢較為明顯，其對于現(xiàn)代化教學理念及思維的接受及認可程度相對較高，往往會利用自身所掌握的知識來引導大學生成長與發(fā)展，并將自身的主觀能動性應用在實踐工作中。因而要針對此種情形及時對監(jiān)控指標及目的作出動態(tài)調(diào)整，以保證監(jiān)控模式符合時代發(fā)展潮流。其次，由于國內(nèi)外交流活動的日漸頻繁，各種現(xiàn)代化、先進的教學管理理念逐漸被國內(nèi)高校所吸收、合理借鑒，并應用到教學質(zhì)量監(jiān)控模式之中，使其符合地方高校發(fā)展目標及前行方向。

2.4監(jiān)控的全過程性原則

教學質(zhì)量的提高并非一朝一夕就能夠完成的，由于學生是當前教學管理工作的主體對象，學生在大學四年時間里所學到的知識內(nèi)容、掌握的各項專業(yè)技能以及是否能夠順利畢業(yè)和走向社會都是評價教學質(zhì)量的關(guān)鍵指標。因此，動態(tài)的、多層次的地方高校教學質(zhì)量監(jiān)控模式必須具備監(jiān)控的全過程性原則，對教學的全過程實施有效的監(jiān)督與評價，繼而做到事前監(jiān)控準備、事中監(jiān)控實施、事后監(jiān)控整改，從而形成一個良性的監(jiān)控循環(huán)[4]。

2.5監(jiān)控的可操性原則

高校教學質(zhì)量監(jiān)控首先要遵照教育教學規(guī)律來確定監(jiān)控的內(nèi)容和方法，同時又要切合學校教學與管理的實際情況和客觀條件，在教學質(zhì)量監(jiān)控與評價過程中，特別是設(shè)計具體評價指標時，即要考慮全面，又要便于操作，易于實施，盡量采取定量分析與定性分析相結(jié)合的方式，確保教學質(zhì)量監(jiān)控與評價更加科學、準確。

3動態(tài)的、多層次的地方高校教學質(zhì)量監(jiān)控模式構(gòu)建

根據(jù)地方高校教學質(zhì)量監(jiān)控原則，動態(tài)的、高效的教學質(zhì)量監(jiān)控模式就是全員參與、全程參與、動態(tài)的、發(fā)展的過程。全體教學管理人員、教師、學生共同參與并對教學全過程進行有效的監(jiān)控與管理，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時反饋整改，從而達到促進師生共同協(xié)調(diào)發(fā)展、提高教學質(zhì)量為目的。為此，構(gòu)建了動態(tài)的學校、督導、院系、學生和教師五級教學質(zhì)量監(jiān)控模式。

3.1集中監(jiān)控

集中監(jiān)控主要是指地方高校教學指導委員會作為集中監(jiān)控組織機構(gòu)，根據(jù)各個地方高校關(guān)于本院校辦學特色以及教學質(zhì)量管理的具體規(guī)范要求，結(jié)合自身工作實際，采用行之有效的措施來對教學過程中的各個環(huán)節(jié)進行全方位的有效監(jiān)督，最大程度地激發(fā)教師的工作潛能。同時，及時收集反饋信息，針對現(xiàn)行規(guī)則予以修訂與完善，制定出符合地方高校自身特點的人才培養(yǎng)計劃與目標。

3.2督導組監(jiān)控

地方高校督導組是一個由多個領(lǐng)域?qū)＜宜M成的、專門負責教學質(zhì)量提升的組織機構(gòu)。通常情況下該組織機構(gòu)成員是由地方高校不同院系的精英以及具有豐富教學經(jīng)驗的專家、教授所組成。根據(jù)國內(nèi)外最新發(fā)展環(huán)境變化動態(tài)調(diào)整地方高校人才培養(yǎng)目標、課程體系規(guī)劃、教學計劃；對日常教學秩序進行檢查；深入課堂、實驗室，隨機聽課并作出評價；了解師生對教學管理部門、教師對學生、學生對教師等各方面的意見和建議，并對相關(guān)意見進行分析整理，使之成為學校進行教學科學管理的重要依據(jù)。

3.3院系監(jiān)控

院系監(jiān)控機構(gòu)主要由院系負責人所組成，負責依據(jù)學校的辦學目標和指導思想，對本部門的專業(yè)人才培養(yǎng)方案、各個教學環(huán)節(jié)的安排、各環(huán)節(jié)教學質(zhì)量檢查進行統(tǒng)一、系統(tǒng)的領(lǐng)導管理。對本部門教師的教學活動以及學生的學習活動進行有效指導、監(jiān)督和檢查。收集整理學生意見和建議，并將相應意見反饋給任課教師，以改進其教學方式方法，提高教學效果。

3.4學生監(jiān)控

學生是教學活動的主要對象，是整個教學質(zhì)量監(jiān)控過程中的關(guān)鍵因素。學生參與整個教學過程，對教師所作出的評價也最全面、最客觀、最為系統(tǒng)。為此，學校應建立學生信息員制度，有效搭建教學管理部門、教師、學生等多方的信息溝通平臺，通過學生信息員反饋對教學管理工作有價值的意見和建議，以便各自查找自身教學工作中存在的不足，不斷改進教學工作，進一步提高教學質(zhì)量。

3.5教師監(jiān)控

影響教學質(zhì)量的因素是多元化的，教師因素同樣不容忽視。因而通過選拔各個院系專業(yè)素質(zhì)扎實、教學能力突出、責任意識較強的教師組成教師監(jiān)控機構(gòu)，對全院系教師的教學方法進行客觀評價，以達到互幫互學、共同提高的目的。教師監(jiān)控也體現(xiàn)在對學生學習質(zhì)量的監(jiān)控。教師不僅要關(guān)注自身的教，還要關(guān)注學生的學，在傳授學生知識的同時，更要傳授學生學習的方法，積極調(diào)動學生的學習興趣。

4動態(tài)的、多層次的地方高校教學質(zhì)量監(jiān)控模式有效實施的對策

地方高校教學質(zhì)量監(jiān)控模式的構(gòu)建，極大程度地提高了教育教學質(zhì)量。為保障教學質(zhì)量監(jiān)控模式的有效實施，筆者提出以下幾點建議。

4.1樹立全員質(zhì)量監(jiān)控意識

關(guān)注學校的發(fā)展，提高學校教學質(zhì)量，是每一位教職員工和學生的責任。高校教學質(zhì)量監(jiān)控是對整個教學過程的監(jiān)督與管理，它不僅關(guān)系到師生的切身利益，也關(guān)系到各級領(lǐng)導的工作業(yè)績和切身利益，更是提高學校辦學水平和社會聲譽的關(guān)鍵[5]。因此，要加強教育教學理論的學習，充分認識教學質(zhì)量監(jiān)控工作對地方高校生存與發(fā)展的重要意義，牢固樹立起全員質(zhì)量意識，保證教育教學質(zhì)量穩(wěn)步提高。

4.2建立健全制度保障體系

健全和完善地方高校教學管理規(guī)章制度，推動教學管理的規(guī)范化、制度化，使地方高校教學質(zhì)量監(jiān)控工作做到有理可據(jù)、有法可依。有效的獎勵懲罰機制，是工作順利開展、工作任務落實到位、工作要求嚴格執(zhí)行的保障。激勵機制的出臺，更有利于把傳統(tǒng)的硬性管理引導向人性的梳理，激發(fā)廣大教職員工的主人翁意識，自覺地維護教學質(zhì)量建設(shè)，強化教學質(zhì)量監(jiān)控[5]。

4.3完善教學信息反饋系統(tǒng)

教學信息反饋是教學質(zhì)量監(jiān)控體系的重要組成部分。建立科學的教學質(zhì)量信息反饋系統(tǒng)，是進一步提升高校教學質(zhì)量和教學管理水平的關(guān)鍵。通過全方位的教學信息反饋系統(tǒng)，對收集到的教學信息進行綜合、分析、評價、整理，并及時將結(jié)果反饋給相關(guān)的被評價者和管理者，加強了學生、教師、教學管理人員之間的溝通與交流，促進了教學工作的不斷改進和完善，使教學質(zhì)量穩(wěn)步提高。

4.4搭建教學質(zhì)量監(jiān)控信息化平臺

教學質(zhì)量監(jiān)控體系信息化平臺的建成，能夠?qū)崿F(xiàn)教學質(zhì)量監(jiān)控信息的集中管理、分散操作、信息共享，使傳統(tǒng)的教學質(zhì)量監(jiān)控向數(shù)字化、無紙化、智能化、多元化方面發(fā)展。利用信息化平臺，教學質(zhì)量監(jiān)控活動的所有參與者可以實時地進行信息交流與互動。監(jiān)控信息反饋時間短、速度快、監(jiān)控成本低、反饋結(jié)果準確，有效地提高了教學質(zhì)量監(jiān)控的效率，促進了高等教育教學管理的現(xiàn)代化。

動態(tài)的、多層次的地方高校教學質(zhì)量監(jiān)控模式是提高地方高校教學質(zhì)量的一個重要手段，教學質(zhì)量監(jiān)控模式的構(gòu)建是一項系統(tǒng)而長遠的工作任務，只有在實踐中不斷地摸索，不斷地發(fā)現(xiàn)，不斷地改進，才能構(gòu)建更加科學、合理、高效的教學質(zhì)量監(jiān)控模式。

[參考文獻]

[1]李長熙，李建楠.我國高校教學質(zhì)量管理與提升研究述評——基于2004年到2013年國內(nèi)11種教育類期刊的分析[J].現(xiàn)代大學教育，2014(10)：50-58.

[2]羅正云.論獨立學院教學質(zhì)量全面監(jiān)控體系構(gòu)建[J].教育與職業(yè)，2007(11)：54.

[3]陳先年.教學研究型大學教學質(zhì)量監(jiān)控體系構(gòu)建[J].教育教育學論壇，2014(11):112-114.

[4]艾訓儒.高校院級教學質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)構(gòu)建與動態(tài)管理研究[J].咸寧學院學報，2011(7):187-189.

[5]徐全忠.課堂教學質(zhì)量監(jiān)控體系的建設(shè)與完善[J].內(nèi)蒙古財經(jīng)學院學報，2004(9)：9.

[作者簡介]左春波(1977- )，女，助理研究員，碩士，從事教育教學管理研究。

[基金項目]吉林省教育科學規(guī)劃項目“地方高校課堂教學質(zhì)量監(jiān)控模式研究”(GH13319)。

[收稿日期]2015-10-19

[中圖分類號]G640

[文獻標識碼]A

[文章編號]2095-7602(2016)02-0098-03