科技館人員宣傳教育意識(shí)現(xiàn)狀及提升策略

楊　波貴州科技館，貴州貴陽(yáng)　550002

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科技館人員宣傳教育意識(shí)現(xiàn)狀及提升策略

楊波
貴州科技館，貴州貴陽(yáng)550002

摘要科技館的教育水平高低是衡量一個(gè)科技館質(zhì)量的重要指標(biāo)，因此，優(yōu)質(zhì)的科普教育人員的意識(shí)顯得尤其重要，科技館目前的科普人員宣傳教育意識(shí)不強(qiáng)，存在一定的缺陷，領(lǐng)導(dǎo)與一線科技館人員之前也有一定的隔閡，缺乏系統(tǒng)的宣傳教育意識(shí)培訓(xùn)。好在科技館領(lǐng)導(dǎo)能意識(shí)到這一問題，他們也積極提出了相應(yīng)的對(duì)策，共同提高科技館的整體競(jìng)爭(zhēng)力。

關(guān)鍵詞科普宣傳意識(shí)；科技館；人員管理培訓(xùn)；競(jìng)爭(zhēng)力

科技館是提高公眾科學(xué)素養(yǎng)的重要基礎(chǔ)設(shè)施，是為公眾提供科普宣傳教育的重要平臺(tái)?？萍拣^發(fā)展具有自身的規(guī)律，受社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r所制約，造成現(xiàn)有科技館沒有真正發(fā)揮其作用。由此，本文基于現(xiàn)有科技館人員宣傳教育意識(shí)現(xiàn)狀，尋求合理的提升策略，以利用其自身的主觀能動(dòng)性，更好的實(shí)現(xiàn)整個(gè)科技館作用的發(fā)揮。

1　概念辨識(shí)與理論基礎(chǔ)

1.1科普宣傳意識(shí)和科技館人員的作用

對(duì)于科技館來說科普宣傳教育體制是一個(gè)總要的部分，當(dāng)前，宣傳科普知識(shí)的科普人員和主動(dòng)接受科普知識(shí)的公眾意識(shí)還比較淡薄，有些科技館對(duì)科普的宣傳教育缺乏認(rèn)識(shí)，沒有意識(shí)到宣傳教育是一項(xiàng)公益性事業(yè)，因此，即使是在宣傳教育的活動(dòng)中，走走形式，缺乏責(zé)任感，對(duì)工作也是應(yīng)付的態(tài)度，并沒有把宣傳教育工作列入重要的工作環(huán)節(jié)中，同時(shí)在宣傳教育的過程中，內(nèi)容和形式較為單一，缺乏創(chuàng)新意識(shí)，絲毫不能吸引觀眾的注意，也達(dá)不到預(yù)期的效果。

宣傳教育意識(shí)是宣傳教育行業(yè)從業(yè)人員在宣傳教育的過程中所表現(xiàn)出來的態(tài)度取向和精神狀態(tài)，是他們基于對(duì)宣傳教育工作認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)上形成的一種職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)意識(shí)。宣傳教育意識(shí)對(duì)宣傳教育質(zhì)量具有重要影響。它可以促使科技館人員設(shè)身處地地為公眾著想，努力提高自身的技能水平和宣傳教育水平，促進(jìn)宣傳教育能力的提高，彌補(bǔ)硬件設(shè)施的不足，滿足公眾的需求。

1.2科技館工作人員的宣傳教育意識(shí)

科技館本身作為一個(gè)科普宣傳的地方，其本身不僅僅是依賴于展品，同時(shí)也是借助良好的宣傳教育，通過有序的宣傳教育去提升整體科技館的競(jìng)爭(zhēng)力。只有通過宣傳教育來展現(xiàn)科技館管理水平，方可取得公眾的滿意，自改革開放以來，隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷向前邁進(jìn)，科技館行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將向縱深發(fā)展，這樣的背景下，作為科技館更應(yīng)以最快速度來更新自身的宣傳教育理念，將宣傳教育意識(shí)這一問題放在戰(zhàn)略的高度上加以重視。通過養(yǎng)成科技館人員宣傳教育意識(shí)，從而提升宣傳教育標(biāo)準(zhǔn)和宣傳教育品位。而這一切都應(yīng)以科技館人員的宣傳教育意識(shí)作為基礎(chǔ)。

2　科技館人員現(xiàn)狀

2.1人員構(gòu)成

當(dāng)下，館科技館人員其主要是由外聘人員以及專業(yè)政府機(jī)構(gòu)人員負(fù)責(zé)。其中聘用人員占到左右宣傳教育人員的25%，而專業(yè)政府機(jī)構(gòu)人員則是全職工作，其占到了總宣傳教育人員的75%。同時(shí)，從學(xué)歷而言，主要是本科及其以上學(xué)歷，占到了總宣傳教育人員的80%以上，由此可以看到其良好的人員素養(yǎng)。

2.2定位宣傳教育人員的宣傳教育意識(shí)

2.2.1宣傳教育意識(shí)薄弱

在此方面，科技館的科技館人員主要有4種表現(xiàn)：其一是宣傳教育方式缺乏規(guī)范性。

其二是宣傳教育態(tài)度缺乏誠(chéng)懇性。如言語(yǔ)中表情冷漠、態(tài)度生硬，對(duì)一些公眾的意見予以反駁或陽(yáng)奉陰違，遇到問題“踢皮球”之類。

其三是宣傳教育工作的偏差和失誤。其四是宣傳教育效率難以提升。

2.2.2宣傳教育意識(shí)參差不齊，沒有統(tǒng)一的系統(tǒng)培訓(xùn)

截至目前，科技館對(duì)科技館人員宣傳教育意識(shí)仍舊缺乏一個(gè)正確引導(dǎo)的方法，忽視了對(duì)科技館人員的系統(tǒng)培訓(xùn)，同時(shí)也缺失相關(guān)的行之有效的科技館人員培訓(xùn)系統(tǒng)。同時(shí)，負(fù)責(zé)培訓(xùn)組織的單位或個(gè)人也僅僅將培訓(xùn)看作一種工作任務(wù)甚至工作負(fù)擔(dān)，進(jìn)行的培訓(xùn)活動(dòng)往往照搬先前的培訓(xùn)計(jì)劃，針對(duì)性有針對(duì)性的培訓(xùn)方向和先進(jìn)的培訓(xùn)手段，也沒有真正具備實(shí)力的培訓(xùn)力量。造成了培訓(xùn)活動(dòng)幾乎完全不能培養(yǎng)科技館人員的榮譽(yù)感和責(zé)任感，而將科技館人員宣傳教育意識(shí)和宣傳教育技能提升到一個(gè)新的高度更是空談。

2.2.3與領(lǐng)導(dǎo)沒有良好的溝通，容易導(dǎo)致抵觸情緒

據(jù)各方面了解，科技館的科技館人員宣傳教育意識(shí)薄弱的一個(gè)較大方面的原因來自于兩方面因素：首先是科技館人員有著較為強(qiáng)烈的自我意識(shí)。造成了宣傳教育過程中一旦出現(xiàn)問題，往往首先想到的是辯解或推卸責(zé)任，而不從自身層面尋找問題。而透過這一現(xiàn)象，則體現(xiàn)的是科技館人員沒有將其作為自己的終生職業(yè)和心愛事業(yè)，故而難以發(fā)自內(nèi)心地對(duì)公眾進(jìn)行宣傳教育。

3　原因分析

3.1整體素質(zhì)

由于技館人員科普宣傳意識(shí)的提升還未完全到位，目前科技館人員對(duì)科普宣傳意識(shí)的重視程度和宣傳教育管理的有效程度還不夠，對(duì)科技館人員缺乏有針對(duì)性的訓(xùn)練，多數(shù)科技館人員缺乏“公眾第一”的意識(shí)，不能充分理解公眾的需求、心態(tài)和過錯(cuò)，不能讀懂公眾，更不具備預(yù)測(cè)宣傳教育需求、提供應(yīng)急宣傳教育的能力。

3.2培訓(xùn)制度匱乏

當(dāng)下科技館并沒有給予從業(yè)人員提供良好的培訓(xùn)制度以及合理的培訓(xùn)措施，同時(shí)缺乏相應(yīng)的培訓(xùn)機(jī)制的介入，從而制約了現(xiàn)有宣傳教育人員自身培訓(xùn)制度的構(gòu)建，降低了他們自身的意識(shí)以及主觀能力的提升。進(jìn)行體制改革，促進(jìn)發(fā)展，提高培訓(xùn)效能：體制的改革是我國(guó)科技館發(fā)展與完善中必不可缺的一個(gè)部分，也是科技館順利運(yùn)行的一個(gè)重要方面。

3.3部門間溝通機(jī)制的缺乏

由于科技館宣傳教育相關(guān)各部門之間的溝通和協(xié)調(diào)不夠，各個(gè)部門間沒有建立起完善的溝通機(jī)制，從而制約了現(xiàn)有科技館后續(xù)的發(fā)展，使得其沒有得到良好的有序發(fā)展以及后續(xù)的整體宣傳教育意識(shí)的提升。

4　科技館人員科普宣傳提高對(duì)策

4.1整體素質(zhì)

加強(qiáng)主動(dòng)宣傳教育意識(shí)培養(yǎng)，學(xué)會(huì)心中時(shí)刻裝著公眾，眼中時(shí)刻關(guān)注公眾的需求，注意不起眼的小事，學(xué)會(huì)向公眾提供心理宣傳教育，保持微笑，使用柔性語(yǔ)言宣傳教育，學(xué)會(huì)與公眾建立績(jī)效伙伴關(guān)系。其二，加強(qiáng)“二化”宣傳教育意識(shí)培養(yǎng)，掌握規(guī)范化宣傳教育與個(gè)性化宣傳教育相結(jié)合的原則。其四，加強(qiáng)大宣傳教育意識(shí)培養(yǎng)，要切實(shí)有效的宣傳教育于每一個(gè)公眾。

4.2培訓(xùn)

首先，樹立科技館人員培訓(xùn)新觀念。將培訓(xùn)定位為一項(xiàng)投資行為，摒棄原有的成本（費(fèi)用）定位，將科技館人員理論與實(shí)際技能培訓(xùn)和宣傳教育意識(shí)培訓(xùn)視作一種重要的戰(zhàn)略投資，為此，可以或設(shè)立專門機(jī)構(gòu)，或并外包培訓(xùn)等措施進(jìn)行培訓(xùn)。在有條件的時(shí)候還可設(shè)立專門的培訓(xùn)學(xué)院來進(jìn)行科技館人員培訓(xùn)。此外，更應(yīng)動(dòng)態(tài)跟蹤科技館人員的工作狀態(tài)而進(jìn)行適時(shí)培訓(xùn)。

其次，以培訓(xùn)方式的更新來帶動(dòng)培訓(xùn)效果?？蛇\(yùn)用一切現(xiàn)代手段（如網(wǎng)絡(luò)等）來實(shí)施多種教學(xué)方式，切實(shí)促進(jìn)科技館人員的思考、分析、解決問題能力的提升。與此同時(shí)以心理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)、管理學(xué)等學(xué)科相互結(jié)合的方式來提升科技館人員素質(zhì)，樹立科技館人員應(yīng)有價(jià)值觀、工作態(tài)度、生活習(xí)慣乃至于追求目標(biāo)，推動(dòng)科普宣傳意識(shí)的形成。

4.3管理

首先，科技館各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在努力建立自身科普宣傳意識(shí)的同時(shí)，正確認(rèn)識(shí)和定位自身的管理工作應(yīng)以指導(dǎo)、教育、協(xié)助自己管轄下的每一名科技館人員做好工作為主要內(nèi)容，而自己的具體工作則是在其間進(jìn)行督導(dǎo)、檢查而不是事必躬親或嬉笑怒罵。

其次，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)形成與科技館人員溝通的機(jī)制，通過多種方式，達(dá)到科技館內(nèi)部上下級(jí)之間相互了解，進(jìn)而在決策中相互理解和接受。

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中圖分類號(hào)G2

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼A

文章編號(hào)1674-6708（2015）155-0018-02