溝通

張容

摘 要：溝通在人際交往中已彰顯出越來(lái)越重要的地位和作用，溝通能力在世界上也被稱為21世紀(jì)最為具有競(jìng)爭(zhēng)力的能力之一。教育實(shí)踐中，溝通是消除師生間心靈的壁壘，是真正走進(jìn)學(xué)生心里，讓學(xué)生理解教師的有力工具，是教師與學(xué)生交往中不可或缺的藝術(shù)。只要我們?cè)诮虒W(xué)實(shí)踐中有意識(shí)加強(qiáng)師生溝通，多揣摩、多總結(jié)，養(yǎng)成用心體會(huì)、虛心檢討的良好習(xí)慣，一定能取得事半功倍的效果。

關(guān)鍵詞：師生溝通；語(yǔ)言藝術(shù)；適時(shí)布白

中圖分類號(hào)：G622 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B 文章編號(hào)：1002-7661（2016）06-040-01

隨著社會(huì)的發(fā)展，溝通在人際交往中已彰顯出越來(lái)越重要的地位和作用，溝通能力在世界上也被稱為21世紀(jì)最為具有競(jìng)爭(zhēng)力的能力之一。在教育實(shí)踐中，教育的有效性不僅在于教師付出的多少性，教育內(nèi)容的正確性，更在于教育溝通的有效性。沒(méi)有有效的溝通，就沒(méi)有成功的教育。

師生溝通是消除師生間心靈壁壘，真正走進(jìn)學(xué)生內(nèi)心，讓學(xué)生理解教師的有力工具，是教師與學(xué)生交往中不可或缺的藝術(shù)。筆者將結(jié)合實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，從如何與學(xué)生溝通，有什么樣的技巧，談一些粗淺的看法。

一、善于傾聽

生活中，有魅力的人一定是一個(gè)傾聽者，而不是滔滔不絕，喋喋不休的人。傾聽，不僅是對(duì)孩子的尊重，也是對(duì)孩子的一種贊美，一種關(guān)愛(ài)。當(dāng)學(xué)生犯錯(cuò)誤時(shí)，很多老師習(xí)慣于采取批評(píng)、指責(zé)的教育方法，抓住一個(gè)問(wèn)題的尾巴，口若懸河地說(shuō)，而忽略了聽的藝術(shù)。學(xué)生心中本有很多自己的想法，想與老師交流，卻被教師說(shuō)回去，最后只是口服心不服，同樣的錯(cuò)誤也許離開后又會(huì)犯。因此，老師只有多聽，才能準(zhǔn)確的找到問(wèn)題的切入口， 走進(jìn)孩子的內(nèi)心。只有采用孩子愿意接受的方式和方法，才能從根本上解決問(wèn)題。

二、語(yǔ)言藝術(shù)

1、表達(dá)清晰。語(yǔ)言表達(dá)清晰就是緊扣交流主題，明確知道自己心中想表達(dá)什么，說(shuō)明什么內(nèi)容，讓學(xué)生接收到什么樣的信息，重點(diǎn)在哪兒。教師切記不要語(yǔ)意含糊，談話內(nèi)容拉得太遠(yuǎn)而忘了本意。要恰到好處地用詞用語(yǔ)，言簡(jiǎn)意賅，讓學(xué)生接受。

2、言辭不能激烈。溝通不是吵架，需要心平氣和，沒(méi)有誰(shuí)會(huì)喜歡聽一談話就怒氣沖沖，言辭激烈的人說(shuō)話，孩子也是一樣的。沖動(dòng)只會(huì)破壞談話氣氛，同時(shí)也會(huì)關(guān)閉孩子與你談話的閥門。所以，在談話時(shí)，一定要控制住自己的情緒，保持冷靜，理性的狀態(tài)，不要反應(yīng)過(guò)度。

3、多用“我”字句型?！翱茨銈兇驋叩慕淌遥扔跊](méi)掃！”此話一出，就把孩子置于難堪的境地，不但孩子聽不進(jìn)去，反而會(huì)讓他們反感，大一點(diǎn)的孩子可能還會(huì)頂撞。但如果換一種說(shuō)法：“如果你們把教室打掃得再干凈點(diǎn)，我會(huì)很欣慰?！毙Ч蜁?huì)截然不同。兩種說(shuō)法都向?qū)W生傳遞同一個(gè)意思，但第二種說(shuō)法，學(xué)生容易接受，聽者入耳。

4、多用“什么？”“怎么樣？”，少用“為什么？”。在提問(wèn)中，常用的疑問(wèn)詞有“什么”“怎么樣”“為什么”。在與學(xué)生交流中，當(dāng)事情沒(méi)有向老師期望的方向發(fā)展時(shí)，我們就會(huì)情不自禁地問(wèn)：“你為什么這樣做？”“你為什么遲到了？”“你為什么不聽某某同學(xué)的話？”等等。當(dāng)用“為什么”提問(wèn)時(shí)，總是涉及當(dāng)事人的動(dòng)機(jī)，而有時(shí)學(xué)生對(duì)自己的行為動(dòng)機(jī)并不清楚或難以馬上清晰地表達(dá)出來(lái)，就會(huì)出現(xiàn)沉默。另外，在“為什么”這種問(wèn)題的后面，往往帶有很強(qiáng)的道德譴責(zé)語(yǔ)氣，如“天哪，都這么晚了，你為什么不給我電話？”毫無(wú)疑問(wèn)，這樣的語(yǔ)氣會(huì)激起被問(wèn)人的犯罪感，感覺(jué)這是在威脅。對(duì)方心底也在想，我為什么要給你電話？憑什么給你電話？也許對(duì)方會(huì)出于禮貌因此找個(gè)借口回答，但卻從心底疏遠(yuǎn)了師生之間的距離。

5、忌長(zhǎng)篇大論。作為每一個(gè)教師，都希望學(xué)生在學(xué)校收獲很多。每一次談話，都希望盡自己最大的努力將自己的想法表達(dá)得盡善盡美，讓學(xué)生聽明白，讓他們從迷茫中醒悟。殊不知，長(zhǎng)篇大論，濤濤不絕，幾乎不給孩子任何說(shuō)話機(jī)會(huì)表達(dá)自己想法的說(shuō)教，只能遭到孩子的厭煩，他們巴不得有機(jī)會(huì)就從教師面前消失。孩子所關(guān)心的是當(dāng)下的事情，因此有效的溝通是，用現(xiàn)在進(jìn)行時(shí)給孩子講明白原因，用很直接的方式說(shuō)明因?yàn)樗裕m可而止。

三、充分利用體態(tài)語(yǔ)言

當(dāng)孩子灰心喪氣、莫名沮喪時(shí)，你也許不必和他說(shuō)些什么，因?yàn)檎Z(yǔ)言有時(shí)無(wú)法寬慰孩子幼小的心靈，說(shuō)多了只會(huì)加重他的心理負(fù)擔(dān)，甚至使他遷怒于本想關(guān)心他愛(ài)護(hù)他的你。這時(shí)候，你不妨將手放在他的肩上，有力地握一握，讓他感受到你的力量和溫暖，讓他感受到你會(huì)在他最需要的時(shí)候給予他幫助和支持、理解和鼓勵(lì)。雖然你不發(fā)一言，但是孩子已經(jīng)明白了你對(duì)他的愛(ài)。

作為老師，我們要懂得“此時(shí)無(wú)聲勝有聲”“于無(wú)聲處聽驚雷”的道理，當(dāng)語(yǔ)言不能傳達(dá)我們的愛(ài)生之情時(shí)，那就運(yùn)用體態(tài)語(yǔ)言吧！

四、練就敏銳的洞察力

溝通中孩子不經(jīng)意間的一個(gè)動(dòng)作，眼神，一次反應(yīng)，往往都蘊(yùn)含著特定地信息，教師得善于去捕捉這些信息。平時(shí)工作中要多留心觀察、分析、讀懂學(xué)生的體態(tài)語(yǔ)。盡量能夠“明察秋毫”，感知學(xué)生的內(nèi)心世界，以達(dá)到有效的師生溝通。

五、恰到好處地“布白”

中國(guó)的繪畫、書法很講究“布白”藝術(shù)。溝通中也很講究這種藝術(shù)。俗話說(shuō)：“水滿則溢，月滿則虧?！睖贤ㄖ锌蛇m時(shí)地放開手，留足學(xué)生時(shí)間和空間，讓孩子們自己去思考、感悟、聯(lián)想。讓他們自己冷靜地去分析問(wèn)題，總結(jié)得失，從而解決問(wèn)題。

當(dāng)教師采用恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞胶图记膳c學(xué)生溝通時(shí)，也讓我們的學(xué)生學(xué)會(huì)了與他人的溝通，這不是一舉兩得嗎？所以該放手時(shí)大膽放手！

溝通，是教師必備的一種高尚品質(zhì)，也是敬業(yè)精神和崇高職業(yè)道德的一種表現(xiàn)形式。只要我們?cè)诮虒W(xué)實(shí)踐中有意識(shí)加強(qiáng)溝通，多應(yīng)用、多揣摩、多總結(jié)，養(yǎng)成小心應(yīng)對(duì)、用心體會(huì)、虛心檢討的良好習(xí)慣，一定能取得事半功倍的效果。