網(wǎng)吧的路，又走起來(lái)了

王斯璇

“我們這個(gè)行業(yè)最大的特點(diǎn)是24小時(shí)不打烊的場(chǎng)所，在全社會(huì)各種業(yè)態(tài)中是為數(shù)不多‘黑夜中還睜著眼睛的地方。政府采取購(gòu)買服務(wù)的方式，場(chǎng)所能夠承擔(dān)公共服務(wù)文化的職能”

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)張新建，回想起2013年的那次會(huì)議：在北京會(huì)議中心為北京地區(qū)的網(wǎng)吧負(fù)責(zé)人進(jìn)行培訓(xùn)。彼時(shí)，該行業(yè)營(yíng)業(yè)收入已4年連降。

“中國(guó)上網(wǎng)服務(wù)行業(yè)仍然是朝陽(yáng)行業(yè)，迎著朝陽(yáng)，路在何方？我們別無(wú)選擇，就從這里殺出一條血路！”面對(duì)行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)的慷慨激昂，臺(tái)下1400多位網(wǎng)吧負(fù)責(zé)人，掌聲寥寥。

全中國(guó)的15萬(wàn)家網(wǎng)吧那時(shí)正站在“生存還是毀滅”的邊緣。

如今，全國(guó)網(wǎng)吧行業(yè)新增投資超過(guò)200億元，一些網(wǎng)吧單體店面投資就達(dá)到了幾千萬(wàn)元。

冰封十年解凍之后，網(wǎng)吧的路正走得越來(lái)越好。

5塊錢的比2塊錢的人還多

?2013年4月20日，在安徽合肥市蜀山區(qū)荷葉地街道一處網(wǎng)吧內(nèi)，消防人員正在排查安全隱患

非法營(yíng)業(yè)、游戲、色情、臟亂差、未成年——這是很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)外界對(duì)網(wǎng)吧的印象。特別是2002年北京藍(lán)極速網(wǎng)吧火災(zāi)后，管理部門對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所展開長(zhǎng)達(dá)10年的專項(xiàng)整治工作開展。黑網(wǎng)吧大量消失，但合法上網(wǎng)場(chǎng)所也受到波及。

“為回應(yīng)社會(huì)呼吁，管理部門十多年來(lái)一般是以嚴(yán)管重罰、萎縮式整治為主要管理措施?！?015年底，文化部相關(guān)司局負(fù)責(zé)人曾向媒體回憶說(shuō)。

“只要這個(gè)行業(yè)在媒體上一出現(xiàn)，幾乎都是負(fù)面報(bào)道?！北本┌滓咕W(wǎng)咖董事長(zhǎng)蘇建告訴本刊記者。

張新建說(shuō)，“2009年全行業(yè)營(yíng)業(yè)額886億元，當(dāng)時(shí)全國(guó)電影票房才62億元，這就是上網(wǎng)服務(wù)行業(yè)對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)率?！?/p>

詬病之下，加之個(gè)人電腦的普及，以及智能手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)設(shè)備的發(fā)展，到2013年，全行業(yè)營(yíng)業(yè)額跌至520億元。

為了留住客源，價(jià)格戰(zhàn)隨即打響。“我們當(dāng)時(shí)上網(wǎng)費(fèi)還能堅(jiān)持到每小時(shí)3塊錢，沒(méi)低過(guò)2塊錢。最嚴(yán)重的時(shí)候市場(chǎng)已經(jīng)到七毛五了?！碧K建描述。更夸張的時(shí)候，有網(wǎng)吧連續(xù)兩三個(gè)月免費(fèi)。

而且，網(wǎng)吧收入模式頗為單一：網(wǎng)費(fèi)外加賣點(diǎn)卡以及瓶裝水、泡面等。“網(wǎng)費(fèi)收入能夠達(dá)到90%?！鄙轿鲿x城競(jìng)時(shí)代眾創(chuàng)空間創(chuàng)始人吳凡說(shuō)。

2013年，政策開始“松動(dòng)”。到2014年底，文化部、國(guó)家工商總局、公安部、工業(yè)和信息化部等正式開始在全國(guó)范圍內(nèi)部署開展上網(wǎng)服務(wù)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

“最早國(guó)外的網(wǎng)吧就叫網(wǎng)咖，世界上第一家網(wǎng)吧EasyInternet café誕生在英國(guó)，其實(shí)就是網(wǎng)絡(luò)咖啡館的概念?！本W(wǎng)魚網(wǎng)咖創(chuàng)始人黃鋒對(duì)本刊記者解釋。

2006年，在價(jià)格戰(zhàn)喧囂之時(shí)，網(wǎng)魚網(wǎng)咖開始嘗試網(wǎng)咖模式——請(qǐng)美國(guó)著名建筑、規(guī)劃與設(shè)計(jì)公司做環(huán)境設(shè)計(jì)創(chuàng)新，引進(jìn)咖啡、奶茶、果汁、西點(diǎn)。

以最新的網(wǎng)魚網(wǎng)咖4.0門店為例：電腦桌設(shè)計(jì)為圓弧六面切割，消費(fèi)者坐下后與桌子鑲合，還能拉近與友人間的距離。座椅則采取高彈海綿墊融合記憶棉，以求久坐不累。

張新建的看法是：咖啡、簡(jiǎn)餐的引入，使城市白領(lǐng)走進(jìn)了網(wǎng)吧，業(yè)態(tài)變化帶來(lái)消費(fèi)者結(jié)構(gòu)發(fā)生變化。

“當(dāng)時(shí)行業(yè)已經(jīng)跌到一小時(shí)一塊錢，我們提高到5塊?！秉S鋒回憶。

2010年前后，蘇建參觀網(wǎng)魚網(wǎng)咖。除了震撼，他本能地陷入懷疑，“是不是因?yàn)樵谏虾?？消費(fèi)能力那么強(qiáng)！”把周邊沒(méi)有改造升級(jí)的網(wǎng)吧看了一圈，他發(fā)現(xiàn)離得很近、收費(fèi)2塊的網(wǎng)吧反而沒(méi)有生意。

黃鋒分析，雖然家里都有了電腦，“但網(wǎng)咖就像星巴克，賣的不是咖啡，我們稱第三空間、社交場(chǎng)所?！?/p>

蘇建在2011年底改造了第一家網(wǎng)咖，網(wǎng)費(fèi)也從2元提到3元。

作為一種模式，2013年起，主管部門參與網(wǎng)魚網(wǎng)咖在全國(guó)范圍的推廣，目前全國(guó)已有六七千家同類場(chǎng)所?！爱?dāng)然也不是越多越好，我們反對(duì)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，但競(jìng)爭(zhēng)就好，至少也比平靜等死好?！睆埿陆ㄔu(píng)價(jià)。

賣的是多人游戲空間

在“第三空間”的構(gòu)建中，網(wǎng)咖并不止于一般的社交場(chǎng)所?！拔覀冑u的是多人游戲空間?！秉S鋒解釋。

據(jù)網(wǎng)魚網(wǎng)咖和第三方公司的統(tǒng)計(jì)，游戲玩家仍需要社交場(chǎng)所：一款游戲玩六次后，玩家就可能到線下，希望面對(duì)面玩一次。

2014年4月17日，看到英雄聯(lián)盟、DOTA這些游戲正在火熱崛起，吳凡“做了全國(guó)第一個(gè)電子競(jìng)技主題的網(wǎng)咖”，取名“競(jìng)時(shí)代”。

面對(duì)電子競(jìng)技，審批部門犯了難，“你開網(wǎng)吧我懂，你要搞電子競(jìng)技館的話就不知道這是干嘛了，不會(huì)就想搞游戲廳吧？很多游戲廳都打著電子競(jìng)技的旗號(hào)搞賭博?！?/p>

這個(gè)占地1200平方米的電競(jìng)主題網(wǎng)咖設(shè)計(jì)為訓(xùn)練區(qū)、比賽區(qū)、觀看區(qū)、休閑區(qū)等，還設(shè)有一個(gè)約30平方米的“可能是全國(guó)首家的游戲博物館”。

“這樣的網(wǎng)吧更像一個(gè)年輕人娛樂(lè)交流的社交平臺(tái)?！眳欠舱f(shuō)。作為城市電競(jìng)中心，競(jìng)時(shí)代曾組建過(guò)一支女子戰(zhàn)隊(duì)，但“接二連三地都不來(lái)了。后來(lái)才知道，通過(guò)我們組織的電競(jìng)比賽、競(jìng)友會(huì)，有了新男朋友，都脫單了?！?/p>

游戲從休閑娛樂(lè)走向競(jìng)技，“我們發(fā)現(xiàn)這樣一個(gè)市場(chǎng)，玩家需要更專業(yè)的設(shè)備和電子競(jìng)技環(huán)境，上游游戲廠商需要有落地的賽事，而線下沒(méi)有這樣的門店?！秉S鋒說(shuō)。

他籌劃兩年，終于2015年12月5日，把聯(lián)眾投入巨資控股、網(wǎng)魚統(tǒng)一管理經(jīng)營(yíng)的“網(wǎng)魚電競(jìng)1.0”在工體西門正式推出。

從經(jīng)濟(jì)角度講，在此舉行電競(jìng)比賽更便宜和省事：酒店動(dòng)輒三四十萬(wàn)元的價(jià)格還要臨時(shí)布設(shè)設(shè)備，網(wǎng)魚每天只有20萬(wàn)元?！坝凶钚碌脑O(shè)備、網(wǎng)管，有咖啡、簡(jiǎn)餐服務(wù)，有監(jiān)控、解說(shuō)以及特別直觀的現(xiàn)場(chǎng)直播，其優(yōu)越性和競(jìng)爭(zhēng)力是毋庸置疑的?！睆埥ㄐ旅枋?。

此前，聯(lián)眾斥資3500萬(wàn)元入股網(wǎng)吧業(yè)務(wù)，是為線上游戲及線上/線下錦標(biāo)賽的新市場(chǎng)提供推廣渠道。

2015年，由文化部文化市場(chǎng)司指導(dǎo)的“首屆紅牛中國(guó)棋牌競(jìng)技大賽”開啟。在這場(chǎng)棋牌競(jìng)技與上網(wǎng)服務(wù)行業(yè)結(jié)合的全新探索中，“上網(wǎng)服務(wù)場(chǎng)所消費(fèi)者結(jié)構(gòu)發(fā)生了重大變化，從過(guò)去的青年消費(fèi)者主體轉(zhuǎn)型為各個(gè)年齡層次消費(fèi)者的參與，上海賽區(qū)年齡最大的72歲，平均年齡40多歲，老爺爺來(lái)了、成年人來(lái)了，小孩子就進(jìn)不來(lái)了?！睆埿陆ㄕf(shuō)。

黑夜中睜著眼睛的公共服務(wù)站

在張新建看來(lái)，網(wǎng)吧的定義不止于游戲?！拔覀冞@個(gè)行業(yè)最大的特點(diǎn)是24小時(shí)不打烊的場(chǎng)所，在全社會(huì)各種業(yè)態(tài)中是為數(shù)不多‘黑夜中還睜著眼睛的地方。政府采取購(gòu)買服務(wù)的方式，場(chǎng)所能夠承擔(dān)公共服務(wù)文化的職能?！?/p>

他覺(jué)得，相較地方文化站長(zhǎng)期以來(lái)“你下班他也下班，等你空閑時(shí)想去，它已經(jīng)在下午四點(diǎn)鐘關(guān)門了，更不用說(shuō)夜里”的情況，網(wǎng)吧可以實(shí)現(xiàn)“真正扎根在民間?！?/p>

2013年，憋著一口氣“想還行業(yè)一個(gè)尊嚴(yán)”的許均衛(wèi)開始升級(jí)紅螞蟻網(wǎng)絡(luò)服務(wù)室，“咱場(chǎng)所搞得明亮、公開以后，整出10臺(tái)電腦，任何人都可以來(lái)免費(fèi)上網(wǎng)，看看我這里到底怎么樣?！?/p>

短短一個(gè)月內(nèi)，他和河南洛陽(yáng)市伊濱區(qū)龐村鎮(zhèn)政府及文化新區(qū)通力合作，紅螞蟻以全新社區(qū)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)站身份，成為龐村鎮(zhèn)文化廣場(chǎng)的文化中心和便民服務(wù)中心。

在原有的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)基礎(chǔ)上，增加了一系列功能：免費(fèi)提供淘寶代購(gòu)，代繳電費(fèi)，有室內(nèi)乒乓球供體育健身，有可以看3D電影的小影吧，還有60平方米的書屋可以免費(fèi)借書、看書。

“我們叫場(chǎng)所，我們就是創(chuàng)造空間的，我們最大的特色一是信息，二是場(chǎng)所服務(wù)，你只要有空間，消費(fèi)者就知道干什么?！睆埿陆ㄕf(shuō)。

吳凡則將競(jìng)時(shí)代定義為眾創(chuàng)空間?！艾F(xiàn)代人辦公主要有3個(gè)要素：工位、電腦、網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)吧有更好環(huán)境的工位、更高配置的電腦、更快的網(wǎng)絡(luò)，那他為什么就不能辦公，非要打游戲呢？”

不需要?jiǎng)?chuàng)客花兩三萬(wàn)元置辦辦公場(chǎng)地，競(jìng)時(shí)代提供的是每天早八點(diǎn)到下午四點(diǎn)免費(fèi)使用，其后按會(huì)員價(jià)收取網(wǎng)費(fèi)，“一個(gè)月下來(lái)基本上花費(fèi)200元左右，非常低。”

通知一發(fā)出，晉城地區(qū)開淘寶店、做微商、做微信公號(hào)的年輕人紛紛前來(lái)。做同城咨詢公眾號(hào)的青年，在這里滾到了15萬(wàn)粉絲，年廣告收入50萬(wàn)元。

“網(wǎng)吧的創(chuàng)業(yè)空間是草根創(chuàng)業(yè)者的平臺(tái)，創(chuàng)業(yè)者可能是剛畢業(yè)的大學(xué)生身無(wú)分文，也可能是剛失業(yè)的人一籌莫展，也可能是農(nóng)民什么都不會(huì)，這些人只需要最基礎(chǔ)的辦公環(huán)境和交流平臺(tái)?！眳欠舱J(rèn)為，“網(wǎng)吧第一門檻低，第二硬件設(shè)施好，第三傾向于純互聯(lián)網(wǎng)的輕型創(chuàng)業(yè)?！?/p>

“這個(gè)平臺(tái)可以做很多事情。”蘇建計(jì)劃，在白夜網(wǎng)咖，周邊高校的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)和VC、投資公司前來(lái)免費(fèi)進(jìn)行大學(xué)生創(chuàng)業(yè)沙龍。此外，通過(guò)白夜網(wǎng)咖請(qǐng)來(lái)中關(guān)村的渠道商，為大學(xué)生教授硬件發(fā)燒友沙龍，傳授水冷機(jī)、高端發(fā)燒機(jī)等各種興趣點(diǎn)。還可以從供貨商那里直接買到便宜的電腦。

“我們下一步就是要把網(wǎng)吧推向綜合性的信息服務(wù)和文化娛樂(lè)休閑的場(chǎng)所方向?！睆埿陆〞诚?，“可以引進(jìn)電影、微電影，引進(jìn)KTV、引進(jìn)電子游戲，廣場(chǎng)跳舞也可以用跳舞毯的方式進(jìn)行。未來(lái)的發(fā)展空間就是如何把休閑健身、文化娛樂(lè)、信息消費(fèi)等更多的項(xiàng)目裝進(jìn)來(lái)，成為能夠滿足消費(fèi)者多種需求的綜合性文化信息中心?！?