認(rèn)知商業(yè)，走出藍圖的商業(yè)革命

鄭欽

從實驗室到市場，“認(rèn)知”不僅僅是從技術(shù)走向商業(yè)而已，

而是通過集成平臺“搭臺”，聯(lián)手合作伙伴“唱戲”，構(gòu)建出認(rèn)知商業(yè)這張藍圖，

達到規(guī)模效應(yīng)，進而引發(fā)新一輪的商業(yè)革命

覺得自己身體不適，打開電腦，人機對話，經(jīng)過電腦的一系列問詢與診斷，便可以初步判斷出病因，并能夠給出治療建議、主動給你聯(lián)系相關(guān)領(lǐng)域的醫(yī)院……這并不是科幻小說里的場景，而是IBM正在主導(dǎo)實現(xiàn)的藍圖。

3月1日，IBM大中華區(qū)董事長陳黎明在2016 IBM論壇上宣布：IBM認(rèn)知商業(yè)戰(zhàn)略在中國正式落地。作為一家“百年老店”的科技公司，IBM將“認(rèn)知商業(yè)”視為繼“智慧的地球”之后的又一次重大轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，或?qū)⒁l(fā)堪比電子商務(wù)的又一次的商業(yè)變革大潮。

巨變浪潮中，認(rèn)知商業(yè)會在這個已經(jīng)電子化的大時代中，怎樣顛覆我們現(xiàn)行的商業(yè)模式呢？

當(dāng)萌IBM已經(jīng)通過與輝瑞制藥在中國健康產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域開拓新版圖，并與科大訊飛簽署了合作備忘錄。

認(rèn)知時代大幕開啟

無論是科幻迷還是科學(xué)研究者，都會把人工智能作為孜孜不倦的追求。機器是否可以在未來某天像人類一樣思考，也是人類一直在追尋的終極問題。

1997 年，IBM研制的超級國際象棋電腦“深藍”首次擊敗了等級分排名世界第一的棋手加里·卡斯帕羅夫，開啟了人工智能的新時代，讓遙遠的愿景第一次觸手可及。

19年后，在2016 IBM論壇上，歷經(jīng)4年研發(fā)的認(rèn)知型計算機系統(tǒng)——IBM Watson成為了會上的絕對主角。會上用視頻演示了一個虛擬形象的小恐龍，通過內(nèi)置通信終端，可以遠程連接沃森知識庫，能對語音進行精確識別，用自然語言回答孩子的提問，惟妙惟肖，讓人忍俊不禁。

看似一段童真童趣的視頻卻開啟了一段認(rèn)知商業(yè)的革命。Watson 的產(chǎn)生，讓認(rèn)知計算和大數(shù)據(jù)不再是科學(xué)家和工作人員眼中的冰冷的符號，而是走出實驗室，融入到我們的生活中。

認(rèn)知計算，簡單而言，就是你的電腦不再只是傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理工具，而是發(fā)展成具有認(rèn)知能力的系統(tǒng)，他們開始具有感知、聽覺、視覺、嗅覺，甚至能夠適應(yīng)人類，自己理解、推理、并進行學(xué)習(xí)。同時，通過將認(rèn)知技術(shù)與行業(yè)領(lǐng)域知識的結(jié)合，認(rèn)知系統(tǒng)能夠更好地實現(xiàn)人與機器之間的自然的交互，人們可以更好地從海量復(fù)雜的數(shù)據(jù)中獲得更多洞察，從而做出更為精準(zhǔn)的決策。

一言以蔽之，你的電腦，開始真正有了“自己”的認(rèn)知和推理能力，能像人一樣的“思考”。

50多年前，媒介理論家麥克盧漢提出了他“驚為天人”的觀念——媒介即人的延伸。認(rèn)知時代的到來，所給我們帶來的不僅僅是工具，更是我們大腦的延伸。Waston系統(tǒng)的誕生，把與現(xiàn)階段基于純粹搜索技術(shù)的“人機對話”拉伸到了更高一個層次。IBM所倡導(dǎo)的認(rèn)知計算更能夠自主學(xué)習(xí)、獨立思考，并且為人們提供“智庫”咨詢與參考，它跟大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、機器學(xué)習(xí)等科技前沿領(lǐng)域的關(guān)鍵詞密不可分。

IBM中國研究院院長、大中華區(qū)首席技術(shù)官沈曉衛(wèi)博士表示：“IBM在人工智能領(lǐng)域有40年以上持續(xù)不斷的研究。自Waston 2011年問世以來，IBM在醫(yī)療、金融、教育等行業(yè)開始了大量的客戶實踐，使得IBM在推動行業(yè)應(yīng)用變革方面具有獨特優(yōu)勢。

顛覆現(xiàn)行商業(yè)模式

從實驗室到市場，“認(rèn)知”不僅僅是從技術(shù)走向商業(yè)而已，而是通過集成平臺“搭臺”，聯(lián)手合作伙伴“唱戲”，構(gòu)建出認(rèn)知商業(yè)這張藍圖，達到規(guī)模效應(yīng)，進而引發(fā)新一輪的商業(yè)革命。

根據(jù)IBM提供的資料，現(xiàn)在有36個國家、17個行業(yè)的客戶都在使用認(rèn)知技術(shù);全球超過7.7萬名開發(fā)者在使用Watson Developer Cloud平臺來進行商業(yè)創(chuàng)新;有超過350名生態(tài)系統(tǒng)合作伙伴及既有企業(yè)內(nèi)部的創(chuàng)新團隊，正在構(gòu)建基于認(rèn)知技術(shù)的應(yīng)用、產(chǎn)品和服務(wù)，其中100家企業(yè)已將產(chǎn)品推向市場。

在2015年，Watson可接入應(yīng)用程序編程接口達到28個，并且開啟了跨行業(yè)應(yīng)用;2016年，接口達到50個，并全面覆蓋消費品、流通、銀行及證券、保險、汽車、電子、石油化工、工業(yè)產(chǎn)品、政府、醫(yī)療及生命科學(xué)、能源、電信及媒體娛樂等12個行業(yè)。越來越多行業(yè)，開始觸電“認(rèn)知”。

IBM認(rèn)知商業(yè)有一個響亮的口號：Outthink，意思是“超越思考，智勝挑戰(zhàn)”：一些基礎(chǔ)性的思考認(rèn)知技術(shù)已經(jīng)幫你完成，你可以著重于更高層次的思維。

目前，Waston已經(jīng)在生活中得到了一系列運用。例如在重大疾病的醫(yī)療中，Watson可以利用大數(shù)據(jù)分析實現(xiàn)“精準(zhǔn)醫(yī)療”，為患者實現(xiàn)個性化治療方案。認(rèn)知技術(shù)能實現(xiàn)從海量病歷數(shù)據(jù)中挖掘“隱藏”的候選特征，并從上萬維候選特征中自動篩選出最具預(yù)測能力的風(fēng)險因素，提高疾病預(yù)測精度。目前，美國華盛頓醫(yī)學(xué)中心通過Waston進行輔助醫(yī)療，已經(jīng)成功治愈了白血病。據(jù)悉，認(rèn)知技術(shù)在醫(yī)療領(lǐng)域的應(yīng)用有望加速臨床科研進展，提高基層醫(yī)療資源使用率，實現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)升級轉(zhuǎn)型。

同時，對于法律行業(yè)而言，認(rèn)知技術(shù)的運用也是革命性的。分析查找浩如煙海的卷宗同海量數(shù)據(jù)，常常是案件中最棘手也是最費時費力的難題。Watson系統(tǒng)將數(shù)據(jù)進行輸入并整理，通過邏輯思考，能幫助律師判斷并回答難以下結(jié)論的問題，包括立法中與這些問題相關(guān)條款和以往的案例。

甚至，對于一些比較冷門“無人嘗試”的問題，Watson也自有一套判斷標(biāo)準(zhǔn)。認(rèn)知烹飪是Watson的一個試水項目項目，它會使用烹飪原料數(shù)據(jù)和人類對于食物的欲望來制作出從前人們無法想象的食譜。簡要來說，各種你不敢嘗試的菜式搭配在Waston面前，能通過既往所以的菜系能分析出哪些新奇的嘗試是美味佳肴，哪些又會是“黑暗料理”，能幫助廚師不斷開發(fā)新的菜式。

據(jù)悉，IBM將在醫(yī)療、教育、司法、投資、零售等5大領(lǐng)域“發(fā)力”，以全新認(rèn)知分析平臺助力企業(yè)實現(xiàn)階段性大數(shù)據(jù)部署。并針對真實業(yè)務(wù)需求，為企業(yè)打造拓展大數(shù)據(jù)實踐、邁入認(rèn)知計算的通途。此外，IBM還推出了新的合作伙伴計劃，幫助合作伙伴建立在云計算和認(rèn)知商業(yè)等領(lǐng)域的新技能，為合作伙伴提供精確的路線圖，從而快速把握新商機。

全面進軍中國市場

在IBM認(rèn)知商業(yè)的全球化布局中，中國正是其棋盤上的一子天元。

IBM大中華區(qū)董事長陳黎明表示：“認(rèn)知時代已經(jīng)開啟，這對于中國的意義特別重大。在不久的將來，我們將能看到整個商業(yè)模式由于認(rèn)知技術(shù)的推動而發(fā)生巨大變化——小到每個人獲得的服務(wù)和產(chǎn)品、創(chuàng)業(yè)者所能擁有的商業(yè)創(chuàng)新優(yōu)勢，大到傳統(tǒng)企業(yè)行業(yè)的轉(zhuǎn)型、甚至經(jīng)濟和整個社會治理效率的跨越式提升?！?/p>

據(jù)悉，當(dāng)前IBM已經(jīng)通過與輝瑞制藥在中國健康產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域開拓新版圖，并與科大訊飛簽署了合作備忘錄。

在和IBM合作的項目上，輝瑞利用大數(shù)據(jù)及以新型認(rèn)知分析方法，建立了符合中國人群特征的慢性病風(fēng)險預(yù)測模型。據(jù)輝瑞中國醫(yī)學(xué)部副總裁谷成明介紹，通過這個模型，能高效甄別出關(guān)鍵風(fēng)險因素，加速科研發(fā)現(xiàn)的進程，同時可以大幅度提高診療質(zhì)量，并針對病人的個體情況提出個性化診療建議，節(jié)約患者的醫(yī)療成本。

目前，IBM和中國智科大訊飛股份有限公司在技術(shù)方面，將致力于推動在認(rèn)知計算算法、云平臺架構(gòu)等層面合作;在業(yè)務(wù)方面，推動醫(yī)療、教育和智慧城市等領(lǐng)域的合作發(fā)展契機。

在關(guān)乎大眾健康的環(huán)保領(lǐng)域，IBM攜手北京市政府合作實施“綠色地平線”計劃。該計劃利用IBM 認(rèn)知計算、大數(shù)據(jù)分析以及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的優(yōu)勢，分析空氣監(jiān)測站和氣象衛(wèi)星傳送的實時數(shù)據(jù)流，憑借自學(xué)習(xí)能力和超級計算處理能力，提供未來72小時的高精度空氣質(zhì)量預(yù)報，實現(xiàn)對北京地區(qū)的污染物來源和分布狀況的實時監(jiān)測。

IBM大中華區(qū)總經(jīng)理王天柳表示：“在大中華區(qū)，我們已成立專門的認(rèn)知解決方案團隊，致力于整合內(nèi)部資源和合作伙伴一起定制服務(wù)中國本地客戶的認(rèn)知系統(tǒng)。IBM在數(shù)據(jù)分析、開源標(biāo)準(zhǔn)、云服務(wù)、基礎(chǔ)架構(gòu)和安全等領(lǐng)域的雄厚技術(shù)能力，以及豐富的行業(yè)經(jīng)驗和強大的咨詢顧問團隊，將促進認(rèn)知解決方案的快速開展?！?