用互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新青少年研究

馬慧娟

“我喜歡在網(wǎng)上對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)和思想觀點(diǎn)進(jìn)行討論。但是，在網(wǎng)上討論過程中，很多人動(dòng)不動(dòng)就爆粗口；要是觀點(diǎn)沖突，有的人就威脅要人肉。怎樣做才好？”青年劉若男在“青年之聲”上提問。

幾分鐘后，他得到了“青年之聲”成長(zhǎng)服務(wù)聯(lián)盟專家、中國(guó)青少年研究中心青年研究所所長(zhǎng)鄧希泉的回答：在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行相互討論和辯論，要遵循道德、遵守法律，講文明、守秩序、有風(fēng)度……不僅要有他律意識(shí)，更要有自律意識(shí)……我們要從自身做起，堅(jiān)決抵制爆粗口的不文明行為，更要抵制人肉搜索等違法違規(guī)行為。

很快，鄧希泉的這一回答，得到了148名青年的點(diǎn)贊。看到這一互動(dòng)情況，鄧希泉感覺自己“找到了新的研究陣地”，離青年“近了很多”，這讓他很興奮。

“‘青年之聲’把青少年需求全面、立體、鮮活地直接呈現(xiàn)在我們面前，必然倒逼青少年研究的改革創(chuàng)新，一定會(huì)給青少年研究帶來質(zhì)的飛躍?！苯?，中國(guó)青少年研究中心黨組書記、主任、“青年之聲”成長(zhǎng)服務(wù)聯(lián)盟主席王義軍，就“青年之聲”成長(zhǎng)服務(wù)聯(lián)盟成立半年來的主要工作思路、成果與2016年的工作計(jì)劃，做了詳細(xì)闡述，為“青年之聲”各大服務(wù)聯(lián)盟的工作起了示范作用?！啊嗄曛暋砷L(zhǎng)服務(wù)聯(lián)盟，是中國(guó)青少年研究中心樹立互聯(lián)網(wǎng)思維、有效服務(wù)團(tuán)中央決策和服務(wù)青少年健康成長(zhǎng)、促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與青少年研究發(fā)展的重要著力點(diǎn)?！蓖趿x軍說。

“青年之聲”成長(zhǎng)服務(wù)聯(lián)盟是團(tuán)中央“青年之聲”十大服務(wù)體系的重要組成部分，由團(tuán)中央網(wǎng)絡(luò)影視中心和中國(guó)青少年研究中心共同發(fā)起，2015年6月正式成立，是一個(gè)非贏利的契約式公益性戰(zhàn)略聯(lián)盟。聯(lián)盟成立后，組建了百人專家服務(wù)團(tuán)，陸士楨、孫云曉、廉思等社會(huì)知名專家紛紛加盟。

2015年9月30日，團(tuán)中央書記處第一書記秦宜智同志批示，“‘青年之聲’為做好青少年研究工作提供了鮮活的素材，要抓住這個(gè)契機(jī)，深入扎實(shí)做好研究，同時(shí)用研究成果引導(dǎo)青少年健康成長(zhǎng)?！?/p>

“青年在哪里，共青團(tuán)就要出現(xiàn)在哪里，青少年研究和共青團(tuán)工作研究就要跟進(jìn)到哪里。青年在網(wǎng)上，共青團(tuán)工作必須及時(shí)跟進(jìn)到網(wǎng)上，青少年研究也必須以網(wǎng)絡(luò)作為重要載體和有效路徑?！蓖趿x軍表示，“青年之聲”為中國(guó)青少年研究中心走出科研路徑依賴提供了一個(gè)很好的契機(jī)，“青年之聲”成長(zhǎng)服務(wù)聯(lián)盟的成立，成為中國(guó)青少年研究中心實(shí)現(xiàn)青少年研究改革創(chuàng)新的必然走向。

同時(shí)，在中國(guó)青少年研究中心，還形成了這樣一個(gè)共識(shí)，就是成立“青年之聲”成長(zhǎng)服務(wù)聯(lián)盟，是建設(shè)國(guó)家級(jí)高水平青年智庫的必然選擇。“只有依托共青團(tuán)主導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，我們才能真正掌握工作的主動(dòng)權(quán)，才能全面了解和科學(xué)把握青少年的真實(shí)需求，才能擁有科研成果的自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，才能為高水平智庫建設(shè)夯實(shí)基礎(chǔ)”。王義軍說。

“眾籌”+“用戶至上”+“粉絲”+“大數(shù)據(jù)”，在近半年的工作中，“青年之聲”成長(zhǎng)服務(wù)聯(lián)盟將這些互聯(lián)網(wǎng)的思維，用到了實(shí)處。

說起“青年之聲”成長(zhǎng)服務(wù)聯(lián)盟通過“眾籌”建立起的百人專家服務(wù)團(tuán)，王義軍很興奮，“高水準(zhǔn)”、“加速度”和“廣覆蓋”，是他對(duì)這支隊(duì)伍的評(píng)價(jià)。目前，該專家團(tuán)成員已增至136人，覆蓋29個(gè)省市區(qū)，涵蓋27個(gè)省級(jí)團(tuán)委、團(tuán)校和青少年研究機(jī)構(gòu)，以及中國(guó)社科院、中國(guó)科學(xué)院等12個(gè)科研院所，清華大學(xué)、北京大學(xué)等25所高校，學(xué)科背景豐富多樣?！巴ㄟ^互聯(lián)網(wǎng)以如此全面和高規(guī)格的專家隊(duì)伍‘面對(duì)面’地服務(wù)青年成長(zhǎng)，這還是第一次?！蓖趿x軍說。

“青年之聲”成長(zhǎng)服務(wù)聯(lián)盟還堅(jiān)持“用戶至上”的思維，動(dòng)員專家在“青年之聲”平臺(tái)上積極回答問題，不僅提升了“青年之聲”回復(fù)問題的深度和專業(yè)性，還得到了“行動(dòng)快、應(yīng)答準(zhǔn)、思路清”的好評(píng)，為青年創(chuàng)造了良好的體驗(yàn)和價(jià)值。目前，已有40多位聯(lián)盟專家在線上積極回答問題，青少年研究中心副主任張良馴、法律所所長(zhǎng)郭開元親自在“青年之聲”平臺(tái)上值班，回答青年有關(guān)未成年人權(quán)益保護(hù)和犯罪預(yù)防的問題；鄧希泉還將在“青年之聲”上的回答制作成網(wǎng)頁在微信、微博和QQ空間中進(jìn)行再傳播，其中，關(guān)于早戀利弊分析的回答，獲得了近200次的點(diǎn)贊。

此外，“青年之聲”成長(zhǎng)服務(wù)聯(lián)盟還通過一系列的線下服務(wù)活動(dòng)，增進(jìn)青少年對(duì)“青年之聲”的感情，鞏固了青少年對(duì)“青年之聲”的黏性。目前，該聯(lián)盟已經(jīng)開展了6次線下活動(dòng)，取得了不錯(cuò)的效果?！昂霌P(yáng)抗戰(zhàn)精神、助力民族復(fù)興”的對(duì)話活動(dòng)、“就業(yè)：邁好面向社會(huì)的第一步”的進(jìn)校園活動(dòng)、赴打工子弟學(xué)校北京龍海學(xué)校開展“憲法宣傳日”法制宣傳活動(dòng)、“紀(jì)念一二九運(yùn)動(dòng)80周年專題研討會(huì)”……都是該聯(lián)盟近期開展的活動(dòng)，在青年中引起了較大反響。

王義軍認(rèn)為，“青年之聲”成長(zhǎng)服務(wù)聯(lián)盟工作開展半年多來，取得了明顯的工作成效。一方面，為青少年成長(zhǎng)發(fā)展進(jìn)行了較好的釋疑解惑，在青少年中弘揚(yáng)了正能量；聯(lián)盟主動(dòng)進(jìn)行的議題設(shè)置，也對(duì)越來越多的青少年產(chǎn)生了積極影響。另一方面，對(duì)聯(lián)盟工作的開展，對(duì)科研質(zhì)量的提升，對(duì)科研人員的成長(zhǎng)都實(shí)現(xiàn)了正向效應(yīng)。有不少聯(lián)盟專家說，現(xiàn)在打開手機(jī)和電腦的第一件事，不再只是打開微信、微博或QQ，而是必須打開微邦?？梢哉f，微邦正在改變、并將持續(xù)改變青少年研究工作者的科研方式、工作方式和生活方式。

談及未來，王義軍表示，“青年之聲”成長(zhǎng)服務(wù)聯(lián)盟將秉承開門搞研究、開放辦智庫的既定方針，圍繞“精準(zhǔn)”和“實(shí)效”的基本要求，從拓展活躍隊(duì)伍、完善工作機(jī)制、健全科研機(jī)制、做好工作規(guī)劃四個(gè)方面重點(diǎn)發(fā)力。

王義軍強(qiáng)調(diào)，聯(lián)盟將進(jìn)一步建立健全科研機(jī)制，常設(shè)基于“青年之聲”大數(shù)據(jù)來探討新時(shí)期青年需求與共青團(tuán)服務(wù)的課題研究，以此推動(dòng)相關(guān)研究長(zhǎng)期化，保持研究連續(xù)性，同時(shí)，在有效總結(jié)青年最廣泛需求的基礎(chǔ)上，推出系列著作和新媒體議題。

在研究過程中，該課題組發(fā)現(xiàn)，以“大學(xué)生活充實(shí)”作為關(guān)鍵詞搜索，“青年之聲”中的相似問題有300余個(gè)；以“早戀”作為關(guān)鍵詞搜索，相似問題則有400多個(gè)。下一步，課題組將針對(duì)這些焦點(diǎn)、熱點(diǎn)和關(guān)注度集中的問題，開展研究，形成專著，并通過新媒體設(shè)置成主要議題來進(jìn)行廣泛傳播。

王義軍還表示，今后，“青年之聲”成長(zhǎng)服務(wù)聯(lián)盟要完善縱橫結(jié)合的工作體系。在橫向聯(lián)動(dòng)上，做好與“青年之聲”其他九個(gè)服務(wù)體系的對(duì)接協(xié)調(diào)，使十大服務(wù)體系有機(jī)聯(lián)動(dòng)、形成合力；在縱向互動(dòng)上，要加強(qiáng)與各?。ㄊ?、區(qū)）“青年之聲”成長(zhǎng)服務(wù)聯(lián)盟的溝通與合作，推動(dòng)中央、省級(jí)和地市級(jí)成長(zhǎng)服務(wù)聯(lián)盟同頻互動(dòng)、相互支撐，尤其要在議題設(shè)置和輿論引導(dǎo)上形成積聚效應(yīng)。

探索多樣化的服務(wù)青年的方式，也將成為“青年之聲”成長(zhǎng)服務(wù)聯(lián)盟未來工作的重點(diǎn)?！拔覀儗⒉邉澓屯瞥龈鄬＜抑鲃?dòng)介入，加強(qiáng)網(wǎng)上互動(dòng)和輿情引導(dǎo)，形成規(guī)模效應(yīng)。還將繼續(xù)舉辦‘青年成長(zhǎng)’對(duì)話沙龍、‘在線訪談’或‘微訪談’等線上活動(dòng)，同時(shí)要開展更多的線下活動(dòng)，讓專家更多地走入青少年，加強(qiáng)與青少年的互動(dòng)，深化與青少年的感情?！蓖趿x軍說。