影響供電業(yè)擴(kuò)報(bào)裝速度的因素探究

肖　宇（國網(wǎng)湖北省電力公司孝感供電公司，湖北 孝感 432000）

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影響供電業(yè)擴(kuò)報(bào)裝速度的因素探究

肖宇（國網(wǎng)湖北省電力公司孝感供電公司，湖北 孝感 432000）

隨著中國特色社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的發(fā)展，我國對(duì)于電力的需求越來越多。對(duì)于影響電力業(yè)擴(kuò)報(bào)裝速度的因素進(jìn)行分析從而找到相應(yīng)的解決辦法，不但能夠提升電力業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作的速度以及工作效率，而且能夠積極促進(jìn)電力服務(wù)水平的提升、推動(dòng)我國電力實(shí)業(yè)的快速發(fā)展。本文主要介紹了影響電力業(yè)擴(kuò)報(bào)裝速度的相關(guān)因素，同時(shí)針對(duì)性的提出了相應(yīng)改進(jìn)措施，希望對(duì)有關(guān)人士能夠有所幫助。

電力業(yè)擴(kuò)報(bào)裝速度；影響因素；改進(jìn)措施

引言

在電力行業(yè)運(yùn)營發(fā)展過程中，電力業(yè)擴(kuò)報(bào)裝是非常重要的一項(xiàng)工作，直接關(guān)系到電力企業(yè)的電力供應(yīng)以及區(qū)域的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。電力業(yè)擴(kuò)報(bào)裝速度在很大程度上決定著電力供應(yīng)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量以及企業(yè)形象，直接體現(xiàn)著電力供應(yīng)企業(yè)的工作效率、專業(yè)技術(shù)水平，直接影響著電力供應(yīng)企業(yè)的營銷能力和經(jīng)濟(jì)利益。特別是在社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展以及人們生活水平快速提高的今天，對(duì)于生產(chǎn)生活用電要求越來越高，這就要求電力供應(yīng)企業(yè)提升服務(wù)水平，對(duì)于影響電力業(yè)擴(kuò)報(bào)裝速度的因素進(jìn)行仔細(xì)分析研究，從而找到相對(duì)應(yīng)的改進(jìn)措施，進(jìn)而提升供電企業(yè)的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝速度，提升工作效率以及服務(wù)水平，促進(jìn)企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。

1　電力業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的概述

1.1電力業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的工作步驟

電力企業(yè)為了滿足供電市場的需求以及提高供電的質(zhì)量，對(duì)于電力業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作的開展是非常有必要的。電力供應(yīng)企業(yè)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作可按如下步驟進(jìn)行：①在辦理了電力業(yè)擴(kuò)報(bào)裝業(yè)務(wù)之后，要根據(jù)具體情況制定出專業(yè)的、合理的、科學(xué)的電力業(yè)擴(kuò)報(bào)裝供電計(jì)劃，并且這個(gè)供電計(jì)劃要報(bào)上級(jí)有關(guān)部門審核通過。②在上級(jí)相關(guān)部門審核通過之后，要對(duì)此供電計(jì)劃進(jìn)行詳細(xì)具體的再設(shè)計(jì)，并且這個(gè)設(shè)計(jì)要再次通過審核。③這次詳細(xì)的設(shè)計(jì)在通過審核之后就要進(jìn)行電力業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的施工，供電質(zhì)量的檢查和監(jiān)督是這個(gè)階段的主要工作。④對(duì)施工的內(nèi)容進(jìn)行檢查驗(yàn)收，只有合格后才能被使用。

1.2規(guī)范電力業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的項(xiàng)目

如何完善電力業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的規(guī)范性是實(shí)施電力業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作最為重要的內(nèi)容之一。在此階段要確保電力業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的相關(guān)工作透明性以及可靠性，與此同時(shí)，電力業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的工作要有明確的時(shí)間期限。電力企業(yè)在電力業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作開展過程中，要讓開通電力擴(kuò)報(bào)裝工作的客戶知道電力業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的方案以及這個(gè)方案通過審核的時(shí)間以及施工完成的時(shí)間，同時(shí)還有電力業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作的進(jìn)度等等。這些有利于提高電力業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作的規(guī)范性。同時(shí)也能夠大大的提高電力業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的速度，進(jìn)而不斷地提高電力企業(yè)的供電質(zhì)量。

2　影響電力業(yè)擴(kuò)報(bào)裝速度的因素

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，為了滿足人們?cè)诠ぷ骱蜕钪械挠秒娦枨笠约疤岣吖╇姷馁|(zhì)量，就要不斷提高電力業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的速度。電力業(yè)擴(kuò)報(bào)裝是一項(xiàng)較為繁雜的工作，工作流程較多，要從多方面分析影響電力業(yè)擴(kuò)報(bào)裝素的相關(guān)因素，從而能夠采取針對(duì)性的措施進(jìn)行改進(jìn)。經(jīng)分析研究可知，影響電力業(yè)擴(kuò)報(bào)裝速度的因素主要包括幾個(gè)方面：電力業(yè)擴(kuò)報(bào)裝業(yè)務(wù)的受理速度、方案制定及方案審核的速度速度、詳細(xì)方案設(shè)計(jì)審核以及施工的速度、施工完成后的驗(yàn)收速度。

2.1電力業(yè)擴(kuò)報(bào)裝業(yè)務(wù)的受理速度

受理方式是影響電力業(yè)擴(kuò)報(bào)裝業(yè)務(wù)受理速度的主要因素?，F(xiàn)階段電力業(yè)擴(kuò)報(bào)裝業(yè)務(wù)的受理方式主要是傳統(tǒng)的受理方式。這種傳統(tǒng)的受理方式要接受的受理任務(wù)比較的多并且較為繁雜，需要具備較多資料到電力營業(yè)窗口進(jìn)行相應(yīng)表格填寫，如果對(duì)于電力業(yè)擴(kuò)報(bào)裝業(yè)務(wù)不熟悉就非常容易造成表格填寫錯(cuò)誤，加大電力業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作的復(fù)雜性，大大減慢電力業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的速度。

2.2電力業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的方案制定及方案審核的速度

這是電力業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作的第二個(gè)工作步驟，在此步驟實(shí)施過程中，電力企業(yè)會(huì)安排具有一定專業(yè)能力的人員去進(jìn)行實(shí)地的考察以及評(píng)估。良好的實(shí)地考察以及評(píng)估可以大大的提高方案指定及審核的速度，從而大大的提高電力業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的速度。相反的話，會(huì)大大的阻礙電力業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的速度。與此同時(shí)，如果具有專業(yè)能力的工作人員檢查評(píng)估工作質(zhì)量較好，就非常有助于上級(jí)部門提升審核速度，從而整體上提升電力業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的速度。反之，則會(huì)阻礙上級(jí)審核速度，進(jìn)而降低電力業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的速度。

2.3電力業(yè)擴(kuò)報(bào)裝詳細(xì)方案設(shè)計(jì)、審核以及施工的速度

這個(gè)階段是電力業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作中最為重要的階段，此階段直接決定著電力企業(yè)的供電質(zhì)量。此階段就是對(duì)于已經(jīng)初步審核通過的電力業(yè)擴(kuò)報(bào)裝方案的詳細(xì)設(shè)計(jì)，要根據(jù)實(shí)際施工條件進(jìn)行具體施工工序的設(shè)計(jì)。此詳細(xì)方案在設(shè)計(jì)完成后也要上報(bào)進(jìn)行審核。要提高這個(gè)方案審核通過的速度就要使這個(gè)方案更加的完善且符合要求。如果符合要求的話，還能夠大大的提前這個(gè)電力業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作施工完成的時(shí)間。反之這會(huì)減慢這個(gè)時(shí)間，從而不利于提高電力業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的速度。

2.4電力業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作完成后的驗(yàn)收速度

這個(gè)階段是提高供電質(zhì)量的保障階段，這個(gè)階段可以發(fā)現(xiàn)一些之前無法發(fā)現(xiàn)的問題，而在這個(gè)階段中，有一些因素會(huì)大大的減慢這個(gè)階段的速度。例如，電力企業(yè)派來的工作人員對(duì)于這里的客戶和電力業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作完成的情況不甚了解，同時(shí)客戶沒有告知明確的施工的時(shí)間的話，都會(huì)影響這個(gè)階段的速度。與此同時(shí)，因?yàn)殡娏ζ髽I(yè)在檢查的時(shí)候不夠仔細(xì)，有些問題在驗(yàn)收的時(shí)候在被檢查出來的話，這個(gè)時(shí)候再進(jìn)行改正，也會(huì)大大的減慢電力業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的速度，從而不利有效地提高電力企業(yè)的供電質(zhì)量。

3　提高電力業(yè)擴(kuò)報(bào)裝速度的建議

3.1優(yōu)化傳統(tǒng)電力業(yè)擴(kuò)報(bào)裝業(yè)務(wù)的受理方式

傳統(tǒng)的受理方式不僅麻煩還非常浪費(fèi)客戶的時(shí)間，在客戶辦理電力業(yè)擴(kuò)報(bào)裝業(yè)務(wù)的同時(shí)，相關(guān)部門就要把有關(guān)的業(yè)務(wù)統(tǒng)一辦好，這樣可以減少客戶的時(shí)間，也同樣可以大大提高電力業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的速度。

3.2提高方案制定質(zhì)量，加快方案審核速度

在電力業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的第二個(gè)階段，要想提高電力業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的速度，就要提高電力企業(yè)工作人員制定的方案的質(zhì)量，這需要提高員工的待遇，激發(fā)員工不斷提高其工作質(zhì)量的熱情，只有讓員工意識(shí)到制定的方案越好，相應(yīng)的工資待遇就越高，提高員工的工作的積極性。與此同時(shí)，要實(shí)行有效的獎(jiǎng)懲制度，必要的懲罰可以使員工保持一個(gè)適當(dāng)?shù)木o張度，有利于員工認(rèn)真的工作。這樣可以使得方案通過的時(shí)間大大的減少，從而不斷的提高電力業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的速度

3.3加強(qiáng)施工過程檢查，提升施工質(zhì)量

如果在第二階段電力業(yè)擴(kuò)報(bào)裝供電方案較為完善，那么此階段就要將工作重點(diǎn)放在施工工程中。施工過程中要加強(qiáng)檢查力度以及全面性，不要遺漏任何的方面，這樣可以大大的提高施工完成的質(zhì)量，有利于減少驗(yàn)收階段的時(shí)間。

3.4制訂科學(xué)合理的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)以及手段

驗(yàn)收階段是可以發(fā)現(xiàn)問題并解決問題的階段，在這個(gè)階段重要有一個(gè)科學(xué)合理的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和手段（技術(shù)），可以大大的提高驗(yàn)收的質(zhì)量，從而有力的提高供電的質(zhì)量，在這里，還可以建立一個(gè)客戶評(píng)價(jià)體系，通過這個(gè)，可以知道這個(gè)供電的質(zhì)量是否合格。

4　結(jié)束語

電力業(yè)擴(kuò)報(bào)裝速度不但影響到電力供應(yīng)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量以及電力營銷利益，同時(shí)關(guān)系著電力企業(yè)的社會(huì)形象以及地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。所以電力供應(yīng)企業(yè)一定要根據(jù)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作的實(shí)際情況，分析研究影響電力業(yè)擴(kuò)報(bào)裝速度的相關(guān)因素，完善相應(yīng)的制度管理，通過針對(duì)性的措施加快業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的速度，提升企業(yè)的工作效率，促進(jìn)企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。

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肖 宇（1983-），女，本科，主要從事電力營銷工作。

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2016-5-20