淺談民辦高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的構(gòu)建

長春大學(xué)旅游學(xué)院 張秀珍

淺談民辦高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的構(gòu)建

長春大學(xué)旅游學(xué)院 張秀珍

教學(xué)質(zhì)量是高等院校生存和發(fā)展的生命線。高校構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，是保障教學(xué)質(zhì)量，實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要措施。目前，部分民辦高校在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系構(gòu)建方面進行了有益探索，但還存在一些薄弱環(huán)節(jié)，需要進一步完善。

教學(xué)質(zhì)量 探索 思考

一、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的制度體系

1.修訂教學(xué)質(zhì)量管理制度。為提高教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的高素質(zhì)應(yīng)用型人才，各民辦高校應(yīng)進一步嚴(yán)格教學(xué)管理，完善教學(xué)質(zhì)量管理制度，從制度上有機結(jié)合“監(jiān)”和“控”，做到管理有章可循、有法可依。針對學(xué)校人才培養(yǎng)方案、成績考核管理、教材管理和實踐教學(xué)管理等，民辦高校應(yīng)出臺管理文件，適時修訂、調(diào)整部分教學(xué)管理文件，盡量減少教學(xué)管理過程中出現(xiàn)的不規(guī)范現(xiàn)象，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行已經(jīng)制定實行的教學(xué)管理規(guī)章制度，加強教學(xué)質(zhì)量管理的科學(xué)化和規(guī)范化。

2.制定主要教學(xué)環(huán)節(jié)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。民辦高校教學(xué)過程中，一是要對各教學(xué)環(huán)節(jié)實施控制，將教學(xué)環(huán)節(jié)科學(xué)合理地進行分解，對課堂理論教學(xué)、模擬實踐教學(xué)、校外專業(yè)實習(xí)、畢業(yè)論文（設(shè)計）、畢業(yè)實習(xí)等各環(huán)節(jié)制定相應(yīng)的質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)。針對課堂理論和實踐教學(xué)，民辦高校應(yīng)出臺《xxx學(xué)校課堂教學(xué)質(zhì)量評價暫行辦法》，保證教學(xué)平穩(wěn)有序進行。二是以提高學(xué)生的動手能力為出發(fā)點，民辦高?？梢灾贫ǜ鲗嵺`教學(xué)環(huán)節(jié)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，頒布《xxx學(xué)校xx實踐教學(xué)管理辦法》《xxx學(xué)校畢業(yè)論文 （設(shè)計）撰寫規(guī)范》，各分院在學(xué)校政策統(tǒng)領(lǐng)下依據(jù)本分院實踐教學(xué)特點，對實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)提出明確的規(guī)范要求。

二、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的監(jiān)督體系

1.實行學(xué)校、分院（部）兩級教學(xué)督導(dǎo)制度。為提高教學(xué)質(zhì)量，各民辦高校應(yīng)設(shè)立教學(xué)督導(dǎo)室，聘請一批德高望重、責(zé)任心強的退休老教師以及在職的教學(xué)水平高、教學(xué)管理經(jīng)驗豐富的中年教師組成教學(xué)督導(dǎo)組，制定《xxx學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)工作制度》。督導(dǎo)組教師通過深入課堂聽課、聯(lián)合教學(xué)管理部門進行教學(xué)檢查等形式，了解和分析教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)情況，及時幫助學(xué)校診斷教學(xué)中存在的一些深層次問題。為抓好教學(xué)督導(dǎo)工作，民辦高校應(yīng)實行學(xué)校、分院（部）兩級管理機制，學(xué)校要設(shè)立督導(dǎo)室，分院 （部）應(yīng)成立教學(xué)督導(dǎo)小組，有關(guān)人員應(yīng)積極深入課堂聽課，定期或不定期召開學(xué)生座談會，發(fā)放問卷調(diào)查表，及時把握教學(xué)運行動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

2.實施教學(xué)檢查制度。各民辦高校應(yīng)出臺《xxx學(xué)校教學(xué)檢查管理辦法》，在每學(xué)期開學(xué)、期中和期末對教學(xué)各方面情況進行檢查，主要包括課堂理論教學(xué)情況、校內(nèi)實踐教學(xué)情況、教學(xué)文件歸檔情況、期末試卷批閱情況、認識實習(xí)情況、專業(yè)實習(xí)情況、畢業(yè)論文 （設(shè)計）指導(dǎo)評閱情況、學(xué)生學(xué)習(xí)情況等。民辦高校應(yīng)抽查有關(guān)教師教案及各分院教學(xué)規(guī)章制度執(zhí)行情況，組織各分院 （部）自查，及時發(fā)現(xiàn)教學(xué)運行中存在的問題，采取有效措施解決。

3.建立學(xué)生信息員制度。民辦高?？梢罁?jù)本校的實際情況，實行學(xué)生信息員制度，由各班級班長或?qū)W習(xí)委員作為學(xué)生信息員。信息員可通過各種途徑，了解教師的課堂教學(xué)情況、教材選用情況、教師作業(yè)批改情況及學(xué)生聽課情況等，把有關(guān)情況定期反應(yīng)給分院 （部）督導(dǎo)組。督導(dǎo)組要認真梳理、匯總、核實學(xué)生反映的問題，及時上報給學(xué)校督導(dǎo)室，或向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門反映。

4.實施學(xué)生評教制度。民辦高校每學(xué)期末應(yīng)啟動網(wǎng)上評教系統(tǒng)，由督導(dǎo)室和各分院組織學(xué)生對各學(xué)期有授課任務(wù)的教師進行綜合評價、打分。針對部分學(xué)生不愿參加評教，以及網(wǎng)上評教過程中個別學(xué)生責(zé)任心不強、不認真閱讀各項指標(biāo)、隨便給教師打分的狀況，學(xué)校要進行批評教育，提高學(xué)生對評教的正確認識。學(xué)校應(yīng)加強宣傳，調(diào)動學(xué)生參與評教的積極性，讓學(xué)生知道評教不僅是他們的權(quán)利，也是他們的責(zé)任。為發(fā)揮學(xué)生的主體作用，學(xué)校應(yīng)開通短信平臺，將短信平臺與學(xué)生上網(wǎng)評教相結(jié)合。通過短信平臺，學(xué)生可以反映教師教學(xué)各方面的情況，方便有關(guān)部門了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。

5.建立學(xué)校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)巡考及教師交叉監(jiān)考制度。為促進學(xué)風(fēng)建設(shè)，學(xué)校必須嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)。首先，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要高度重視。每學(xué)期期末考試時，學(xué)校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、紀(jì)檢監(jiān)察部門有關(guān)人員、教學(xué)督導(dǎo)組相關(guān)人員要進行巡考。此外，各分院（部）主管教學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)要進行巡考。教師應(yīng)進行交叉監(jiān)考，隨時了解考試方面的信息。對監(jiān)考過程中看書、看報、聊天、看手機等不認真負責(zé)的教師，學(xué)校應(yīng)根據(jù)情節(jié)及影響情況采取批評教育、通報批評、追究責(zé)任等措施。對違紀(jì)的學(xué)生，學(xué)校要按照學(xué)生管理條例進行處理，使考風(fēng)得到根本性好轉(zhuǎn)，改善學(xué)風(fēng)。

6.教學(xué)事故追究制度。各項教學(xué)制度制定后，教師應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行。個別教師、教輔人員、教學(xué)管理人員對自己要求不嚴(yán)，責(zé)任心不強，這會影響教學(xué)秩序正常進行。學(xué)校應(yīng)追究有關(guān)人員的責(zé)任，不得遷就姑息，該通報的通報，該轉(zhuǎn)職的轉(zhuǎn)職。教學(xué)事故追究制度的實施將進一步規(guī)范教學(xué)管理，嚴(yán)肅教學(xué)紀(jì)律，保證教學(xué)秩序正常進行。

三、教學(xué)信息的反饋系統(tǒng)

信息反饋是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系能否有效運行的前提條件之一。各民辦高校應(yīng)建立有效的教學(xué)信息反饋系統(tǒng)。教務(wù)處期初、期中、期末教學(xué)檢查后應(yīng)及時召開相關(guān)人員會議，認真總結(jié)，及時反饋信息，提出整改建議。教務(wù)處應(yīng)不定期組織召開教師、學(xué)生座談會，進行問卷調(diào)查，廣泛搜集教學(xué)信息，加強信息匯總與分析。督導(dǎo)室應(yīng)每月印發(fā)《教學(xué)督導(dǎo)簡報》，將其下發(fā)各教學(xué)單位，使其及時分析總結(jié)教學(xué)情況，提出整改意見。督導(dǎo)室每學(xué)期將督導(dǎo)、分院（部）、學(xué)生三方評教結(jié)果按分院（部）有課教師成績高低，評出相應(yīng)的等級反饋到所屬部門，每位有課教師可到分院（部）查閱自己的等級。教師對自己的評分有異議可以申請復(fù)議。有關(guān)部門要認真對待，妥善處理。此外，學(xué)校應(yīng)設(shè)立院長信箱、教務(wù)處長信箱、分院（部）在線留言等各種教學(xué)信息反饋途徑，為全校師生提供反映意見的渠道。

（本文系“吉林省教育科學(xué)研究領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室”課題，課題名稱：民辦高校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價體系的研究與實踐，批準(zhǔn)號為：ZD15163）

ISSN2095-6711/Z01-2016-10-0081

張秀珍（1960.09—），女，長春市人，畢業(yè)于吉林財貿(mào)學(xué)院，會計專業(yè)教師，學(xué)歷：本科，職稱教授