淺談財(cái)務(wù)報(bào)銷管理中存在的問題與對策

劉 豐（國網(wǎng)江西省電力公司南昌供電分公司，江西南昌330000）

淺談財(cái)務(wù)報(bào)銷管理中存在的問題與對策

劉 豐（國網(wǎng)江西省電力公司南昌供電分公司，江西南昌330000）

財(cái)務(wù)管理是企業(yè)運(yùn)營當(dāng)中資金的直接管理環(huán)節(jié)，其中報(bào)銷管理工作也十分重要，從一個企業(yè)的報(bào)銷管理制度當(dāng)中就可以了解其財(cái)務(wù)透明程度和員工信用問題。如財(cái)務(wù)報(bào)銷管理不到位，就會引發(fā)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)混亂、差錯性高等問題。本文即是對財(cái)務(wù)報(bào)銷管理工作進(jìn)行研究，說明了該管理中存在的問題，并闡述了相應(yīng)的改進(jìn)對策，以期能為相關(guān)工作提供參考。

財(cái)務(wù)報(bào)銷管理；問題；對策

我國的財(cái)務(wù)報(bào)銷工作由來已久，在古代時官員外出即會記賬和報(bào)賬，然后由所屬衙門分撥應(yīng)付的款項(xiàng)。時至今日這項(xiàng)工作已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)樨?cái)務(wù)管理當(dāng)中必不可少的環(huán)節(jié)，對整個財(cái)務(wù)管理工作的影響較大。但是在實(shí)際工作當(dāng)中，報(bào)銷管理工作存在著諸多的問題，嚴(yán)重影響財(cái)務(wù)信息的準(zhǔn)確性和可靠性，并且會造成企業(yè)或部門的經(jīng)濟(jì)損失，對其長期發(fā)展產(chǎn)生阻礙。

1 當(dāng)前我國財(cái)務(wù)報(bào)銷管理工作中存在的問題

1.1 報(bào)銷票據(jù)問題

目前我國所使用的報(bào)銷票據(jù)統(tǒng)一為發(fā)票，并且根據(jù)行業(yè)不同發(fā)票的填寫也有著相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。票據(jù)本身對于報(bào)銷工作影響也非常大，例如票據(jù)的填寫、內(nèi)容的真實(shí)度以及票面整潔情況等。其中票據(jù)填寫問題主要體現(xiàn)在票據(jù)內(nèi)容不完整、填寫內(nèi)容污損、專用印章模糊等問題，另外在票據(jù)填寫時部分區(qū)域要區(qū)分大小寫，很多人還未完全掌握大小寫文字，導(dǎo)致票據(jù)填寫問題。同時，如果在填寫過程中對字跡進(jìn)行涂抹，那么也會產(chǎn)生識別的影響。其次，所填寫內(nèi)容真實(shí)度的問題也時有發(fā)生，即工作人員利用職位便利，將外出工作過程中的私人項(xiàng)目篡改為企業(yè)工作項(xiàng)目，例如在外出餐飲費(fèi)用當(dāng)中列入酒吧、茶館等高額消費(fèi)項(xiàng)目；將個人話費(fèi)和交通費(fèi)用列入出差交通費(fèi)用，甚至部分人員的報(bào)銷賬目嚴(yán)重超過公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)[1]。第三，發(fā)票未經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人簽字確定即報(bào)銷，也就是未按照規(guī)定將報(bào)銷票據(jù)交由上級審核，這種票據(jù)應(yīng)視為無效，但由于工作人員疏忽也容易為其報(bào)銷。

1.2 報(bào)銷流程問題

目前很多人對于財(cái)務(wù)工作不夠了解，因此簡單地認(rèn)為財(cái)務(wù)工作僅僅由財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)，忽略了自身在財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)工作中的作用，進(jìn)而使自身的責(zé)任感逐漸降低。而財(cái)務(wù)人員僅能夠從發(fā)票本身提供的信息開展工作，無法對其進(jìn)行核查，使得監(jiān)督工作停滯不前，報(bào)銷的過程中環(huán)節(jié)嚴(yán)重缺失。同時，在票據(jù)正規(guī)報(bào)銷流程當(dāng)中還應(yīng)包括領(lǐng)導(dǎo)審核環(huán)節(jié)，但企業(yè)管理者畢竟不是專業(yè)財(cái)務(wù)人員，對于發(fā)票的各種信息并不了解，也就無法判斷其準(zhǔn)確性，導(dǎo)致了最初審核環(huán)節(jié)的疏忽和失誤，甚至可能出現(xiàn)上級包庇下屬的行為。第二，財(cái)務(wù)報(bào)銷審核人員的工資利益存在著吃“大鍋飯”的現(xiàn)象，工作量的多少與自身的利益不掛鉤，長此以往，財(cái)務(wù)人員的工作積極性得不到提高。第三，財(cái)務(wù)管理隊(duì)伍素質(zhì)本就參差不齊，加之財(cái)務(wù)核算工作具有明顯的枯燥性，很容易導(dǎo)致部分員工缺乏工作熱情。在實(shí)際工作中財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)的工作也較為繁重，因此就產(chǎn)生了對報(bào)銷工作的疏忽。另外報(bào)銷工作本身與財(cái)務(wù)人員的績效并無直接掛鉤，其嚴(yán)謹(jǐn)性和認(rèn)真性也就大打折扣，導(dǎo)致在報(bào)銷流程中財(cái)務(wù)人員過于懶散。

1.3 財(cái)務(wù)信息管理不夠完善

①數(shù)據(jù)缺乏共享，部門與部門之間出現(xiàn)信息孤島。財(cái)務(wù)部門獨(dú)立于其他業(yè)務(wù)部門。同時，信息傳遞的時效性差，成本較高，業(yè)務(wù)流程與管理流程之間不能緊密合作，導(dǎo)致財(cái)務(wù)信息的實(shí)時性、相關(guān)性、有用性受到極大影響。②財(cái)務(wù)軟件功能存在不足。

2 財(cái)務(wù)報(bào)銷管理的優(yōu)化對策

2.1 重新規(guī)劃企業(yè)內(nèi)報(bào)銷流程

重新制定企業(yè)內(nèi)報(bào)銷流程是扭轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)報(bào)銷管理困局的有效手段，財(cái)務(wù)管理人員可以根據(jù)所需要報(bào)銷的內(nèi)容對其進(jìn)行分類管理，并根據(jù)每種報(bào)銷票據(jù)制定相應(yīng)的流程，由專職人員進(jìn)行核對確認(rèn)。例如住宿費(fèi)、餐飲費(fèi)等就可歸類與差旅費(fèi)報(bào)銷流程中；借貸費(fèi)用、還款費(fèi)用等可歸類在經(jīng)營支出報(bào)銷流程中；日常辦公用品購買則可歸類在日常項(xiàng)目報(bào)銷環(huán)節(jié)。不同的會計(jì)人員負(fù)責(zé)不同的報(bào)銷工作，從而使整個工作能夠更加細(xì)致有效地開展，同時也能夠進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員對本質(zhì)工作的了解，提高工作效率。

2.2 制定嚴(yán)格的報(bào)銷內(nèi)容

在管理過程中還需要制定嚴(yán)格的報(bào)銷額度標(biāo)準(zhǔn)，例如辦公用品單次采買費(fèi)用，如采買費(fèi)用未超過報(bào)銷額度，則可以直接進(jìn)入報(bào)銷流程；如采買費(fèi)用超出報(bào)銷額度，則需要與采購人員所屬部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行核實(shí)，并清點(diǎn)采購物品的數(shù)量，在確認(rèn)無誤后再進(jìn)入正常報(bào)銷流程中。同時，對票據(jù)的有限期也有進(jìn)行強(qiáng)制性規(guī)定，雖然我國并未規(guī)定發(fā)票的有效日期，但是企業(yè)財(cái)務(wù)應(yīng)該制定相應(yīng)的報(bào)銷期限，即從發(fā)票開具之日起計(jì)算，一年內(nèi)為有效期，超過一年的票據(jù)視為無效。第三，對票據(jù)當(dāng)中涉及的報(bào)銷項(xiàng)目也要嚴(yán)格規(guī)定，例如在差旅費(fèi)中只包括住宿、三餐飲食、往返車票或機(jī)票等，對附加產(chǎn)生的諸如酒吧、茶館等費(fèi)用則不予報(bào)銷，一旦員工將這類費(fèi)用填寫到發(fā)票上，則立即與其上級管理者聯(lián)系，并不接受報(bào)銷申請[2]。第四，對特殊報(bào)銷項(xiàng)目，例如交通費(fèi)、罰單等要根據(jù)實(shí)際情況提供佐證，財(cái)務(wù)人員驗(yàn)證無誤后方可給予報(bào)銷。

2.3 加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員素質(zhì)培養(yǎng)

根據(jù)現(xiàn)代研究現(xiàn)實(shí)，財(cái)務(wù)報(bào)銷工作中的問題既包括報(bào)銷人員，也包括財(cái)務(wù)人員，其中財(cái)務(wù)人員如果素質(zhì)較低，就難以熟練掌握報(bào)銷流程，報(bào)銷人員在鉆空子后就可能會形成習(xí)慣，從而嚴(yán)重影響財(cái)務(wù)工作。因此，應(yīng)該在企業(yè)內(nèi)定期或不定期地對財(cái)務(wù)人員開展報(bào)銷知識培訓(xùn)，同時在培訓(xùn)常規(guī)報(bào)銷知識時還應(yīng)該加入企業(yè)內(nèi)其他員工，這樣就能夠使所有人員均具有判斷票據(jù)真?zhèn)蔚哪芰?，對自身的?bào)銷行為也能夠產(chǎn)生很好的約束性。另外，企業(yè)還應(yīng)該鼓勵財(cái)務(wù)人員進(jìn)行自學(xué)，尤其是對職業(yè)判斷能力的培養(yǎng)，在處理報(bào)銷工作時不可急于求成，而是應(yīng)該根據(jù)自身的經(jīng)驗(yàn)判斷發(fā)票內(nèi)容是否真實(shí)，控制虛假或錯漏發(fā)票計(jì)入賬目當(dāng)中，保證財(cái)務(wù)部門原材數(shù)據(jù)的真實(shí)性。

2.4 建立有效的責(zé)任機(jī)制

在企業(yè)內(nèi)建立報(bào)銷責(zé)任機(jī)制，各部門直接領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該對本部門的報(bào)銷事項(xiàng)富有直接責(zé)任，并且企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)賦予財(cái)務(wù)人員拒收發(fā)票的權(quán)利。也就是說當(dāng)出現(xiàn)報(bào)銷流程不正確、發(fā)票票面填寫不合格、發(fā)票內(nèi)容不真實(shí)等違背報(bào)銷制度的情況，則財(cái)務(wù)人員有效拒收發(fā)票，并將其直接交由企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者審核。在責(zé)任制報(bào)銷管理開展時，應(yīng)該先由部門直接管理者對發(fā)票內(nèi)容進(jìn)行核實(shí)，待確認(rèn)無誤后簽字，然后交由財(cái)務(wù)部門進(jìn)行進(jìn)一步確認(rèn)，包括核實(shí)原始票據(jù)內(nèi)容、員工工作內(nèi)容等，并由財(cái)務(wù)部門管理者簽字確認(rèn)。如此時財(cái)務(wù)人員對票據(jù)內(nèi)容提出異議，而報(bào)銷部門直接管理者和財(cái)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)仍堅(jiān)持簽字，則責(zé)任由領(lǐng)導(dǎo)直接負(fù)責(zé)[3]。

2.5 與現(xiàn)代電子信息技術(shù)相結(jié)合，加強(qiáng)管理

網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、同一家銀行不同網(wǎng)點(diǎn)的通存通兌、不同家銀行銀聯(lián)卡的通存通兌等新的銀行服務(wù)形式越來越普及，安全度也越來越高，行政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位可以利用銀行高科技的電子貨幣產(chǎn)品，杜絕利用職務(wù)便利虛報(bào)銷，假報(bào)銷的不良現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)對預(yù)算編報(bào)情況的評估，確保預(yù)算的認(rèn)真施行。

3 結(jié)語

企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)銷管理工作十分重要，其每一個環(huán)節(jié)都直接影響了財(cái)務(wù)信息的準(zhǔn)確性，應(yīng)制定更加嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)的報(bào)銷流程，并劃分報(bào)銷內(nèi)容范圍，以責(zé)任制的方式提高員工自我約束效果。

[1]李 工，趙運(yùn)勝，白海榮.論財(cái)務(wù)報(bào)銷過程中的問題與對策[J].企業(yè)導(dǎo)報(bào)，2011（19）：131.

[2]羅 藝.事業(yè)單位財(cái)務(wù)工作中報(bào)銷環(huán)節(jié)存在的問題及對策[J].企業(yè)導(dǎo)報(bào)，2015（15）：29.

[3]孔艷平.加強(qiáng)企業(yè)費(fèi)用報(bào)銷管理路徑分析[J].中國市場，2016（03）：141.

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2095-2066（2016）32-0211-02

2016-11-4