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      劉強(qiáng)東:鋼鐵分類

      2016-03-19 09:19:37知了
      當(dāng)代工人(A版) 2016年11期
      關(guān)鍵詞:廢鐵鐵銹類人

      □知了

      劉強(qiáng)東:鋼鐵分類

      □知了

      劉強(qiáng)東曾告訴別人,他最討厭心靈雞湯。他認(rèn)為,創(chuàng)業(yè)者的激情若來自別人鼓勵,是很可怕的。激情永遠(yuǎn)來源于自己,不是別人的鼓勵。

      京東公司內(nèi)部有一個表格,劉強(qiáng)東稱為能力價值觀體系。這是京東一張管人的表格。劉強(qiáng)東選人、留人、辭退,用的就是這張表格。表格的橫軸為價值觀,縱軸為能力。用這張表格給員工分類,結(jié)果是這樣的:

      第一類,能力即績效很一般,得分很低;價值觀匹配度也很低。劉強(qiáng)東認(rèn)為,在3個月試用期內(nèi),人的所有行為都是被價值觀左右的。在這段時間觀察員工的工作言行,基本就能判斷出他的價值觀與公司價值觀的匹配度是多少,如果得分很低,那公司內(nèi)部就會稱這個員工為“廢鐵”。招聘時,這種員工一般不要,面試時就要棄掉,要不然沒有任何業(yè)績。

      第二類,價值觀跟公司匹配,但績效不達(dá)標(biāo)。他們稱這類人為“鐵”。公司會給這類員工至少一次轉(zhuǎn)崗機(jī)會。轉(zhuǎn)崗后還是不行,就會請他走人。

      第三類,員工的能力和價值觀都在90分之間,這被稱之為“鋼”。這是公司核心的員工主體,約占員工總數(shù)的80%。也有一些員工的價值觀和公司價值觀匹配度很高,能力也很強(qiáng),公司稱這類人為“金子”,占20%。

      第四類,能力強(qiáng),業(yè)績好,但價值觀跟公司不匹配。他們稱這類人為“鐵銹”。鐵銹比廢鐵可糟糕多了。為什么?廢鐵能力不行、價值觀不行,這沒關(guān)系;但鐵銹有腐蝕性,加上能力強(qiáng)。很容易成為群體之首,有朝一日,他要是想破壞公司,一定會有很大的殺傷力。不管公司業(yè)績有多大損失,寧愿職位空著,寧愿這塊業(yè)務(wù)不做,分分鐘也不讓鐵銹留在公司。

      每年,劉強(qiáng)東都要用這張表格對公司中高級管理人員做一次360度考核,從中發(fā)現(xiàn)誰是鐵、誰是鋼、誰是金子。如果金子只有1%,那公司管理會出很多問題。某家公司財(cái)務(wù)出了事,是這家公司的金子占比過低造成的。80%的鋼和20%的金子,是相對穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)。

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