職業(yè)化、專業(yè)化視閾下高校輔導員角色轉換的研究*

張彥坤張蔓謝桂花

（1、哈爾濱理工大學科技處，黑龍江哈爾濱150080 2、哈爾濱石油學院，黑龍江哈爾濱150028 3、哈爾濱理工大學自動化學院，黑龍江哈爾濱150080）

職業(yè)化、專業(yè)化視閾下高校輔導員角色轉換的研究*

張彥坤1張蔓2謝桂花3

（1、哈爾濱理工大學科技處，黑龍江哈爾濱150080 2、哈爾濱石油學院，黑龍江哈爾濱150028 3、哈爾濱理工大學自動化學院，黑龍江哈爾濱150080）

輔導員隊伍職業(yè)化、專業(yè)化建設對高校輔導員角色提出了更高要求，傳統(tǒng)的輔導員工作方式、手段難以適應高等教育的發(fā)展需求，通過分析輔導員角色現(xiàn)狀，研究總結高校輔導員角色定位，探索職業(yè)化、專業(yè)化視閾下高校輔導員角色轉換途徑，通過輔導員角色轉換促進輔導員掌握學生工作專業(yè)技能與專業(yè)化理論，促進學生工作專業(yè)化、精品化、品牌化發(fā)展。

職業(yè)化；專業(yè)化；高校輔導員；角色轉換

在輔導員工作職業(yè)化、專業(yè)化背景下，高校輔導員角色轉換對提高整個思想政治教育的質(zhì)量具有舉足輕重的作用。在輔導員工作職業(yè)化、專業(yè)化背景下，高校輔導員要從傳統(tǒng)的“管理員”、“雜工”的僵化刻板角色向政治教導員、思想與學習的引導者、學生的人生導師、心理咨詢師、職業(yè)規(guī)劃及就業(yè)指導師、終身學習者為主的多元角色轉換，不斷提高思想政治教育的專業(yè)化程度，創(chuàng)新高校思想工作的立體層次性實踐方式［1］。

一、高校輔導員的角色現(xiàn)狀

高校輔導員的角色存在著與學生需求有差距、與社會實踐脫節(jié)、與大學生思想和行為有距離等問題，高校輔導員的角色現(xiàn)狀亟待改善。

（一）輔導員角色定位不明晰

由于高校學生管理工作界限不清晰，輔導員經(jīng)常接受多個部門的指令，學生事務忙碌繁重，沒有重點突破方向，學生思想教育活動轟轟烈烈，對學生影響力有限，輔導員工作經(jīng)常處于無特色、無品牌、無精品的狀態(tài)，輔導員成為承載壓力與工作責任風險被無限放大，在行業(yè)內(nèi)和行業(yè)外輔導員成為“管理員”、“雜工”、“大保姆”的代名詞［2］。

（二）輔導員角色專業(yè)化缺失

輔導員的日常思想政治教育工作缺乏專業(yè)化優(yōu)勢，輔導員核心工作主要圍繞著主題教育、形勢政策教育、黨團組織建設、黨課、班級建設、文化建設、心理健康教育、學業(yè)生涯規(guī)劃、就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導選修課、資助、危機事件處理等，根據(jù)PZE服務模型（1985年由英國劍橋大學的三位教授Parasuraman，Zei原thaml and Berry提出，簡稱PZB），輔導員在思想政治教育質(zhì)量設計與標準、執(zhí)行教育服務過程、評估效果反饋等方面與學生發(fā)展的實際需求還有很大差距，缺乏專業(yè)化職業(yè)勝任能力。

（三）輔導員角色認同感和榮譽感缺失

由于超負荷繁瑣學生管理工作及職業(yè)發(fā)展不明朗，導致輔導員難以深入到學生事務專業(yè)化研究工作中，科研能力、學術地位難以得到行業(yè)內(nèi)外認可，輔導員自身滿意度低，容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠，缺乏對輔導員職業(yè)的認同感和榮譽感，最終導致輔導員隊伍流動頻繁，輔導員隊伍穩(wěn)定性差，不利于輔導員角色向?qū)I(yè)化轉型。另外，高校輔導員專業(yè)背景各異，缺乏思想政治教育學、管理學、心理學等相關學科的理論基礎，在工作中不能將理論與輔導員實際工作結合，尚不能將自己的風格、潛力等與工作結合塑造自己的職業(yè)品牌。

二、職業(yè)化、專業(yè)化視閾下高校輔導員的角色定位

（一）輔導員是大學生人生智慧和健全人格的導師

職業(yè)化、專業(yè)化視閾下輔導員不僅是大學生日常思想教育工作的組織者和管理者角色，而是能夠運用教育學、心理學、社會學、職業(yè)規(guī)劃知識等指導學生進行心理自我調(diào)適、掌握學習策略、激發(fā)學習興趣、助力學生完善人格、促進心理成熟等的導師。輔導員在培養(yǎng)學生優(yōu)秀品質(zhì)的過程中要“以學生為主體”，重視學生個性發(fā)展、全面發(fā)展、潛能開發(fā)教育；“以學生為本”，傳播主流文化，引導學社遵守道德標準及行為規(guī)范。

（二）輔導員是終身學習者和研究者

國際政治格局新變化、現(xiàn)代高科技高速發(fā)展、世界思想多元化，意識形態(tài)領域斗爭日趨復雜等變革都對輔導員角色提出新的挑戰(zhàn)。高科技高速發(fā)展改變了人們的學習方式、生活方式和工作方式，尤其是網(wǎng)絡自媒體時代給思想政治工作帶來了巨大挑戰(zhàn)［3］。這就要求輔導員自身的專業(yè)素養(yǎng)與時俱進，輔導員通過不斷拓展自己知識機構，學習、研究新的教育手段、教育組織方式、教育內(nèi)容，例如開展心理工作坊、生涯規(guī)劃工作坊、輔導員工作精品化項目、輔導員工作課程化等創(chuàng)新工作模式提升理論修養(yǎng)與專業(yè)技能，對大學生日常思想政治教育過程進行科學分析、設計、研究，驗證各種教育設計與決策，成為解決思想教育中實踐問題的研究者。

（三）輔導員是思想政治教育過程中的協(xié)同創(chuàng)新者

思想政治教育過程是一項“面向?qū)W生、面向社會、面向未來”的系統(tǒng)性工作，思想教育活動不是單個教師的個體活動，而是以合作為基礎團隊協(xié)同創(chuàng)新活動。職業(yè)化、專業(yè)化視角下，輔導員作為協(xié)同創(chuàng)新者要突顯合作精神，協(xié)同創(chuàng)新主要體現(xiàn)在組織結構協(xié)同創(chuàng)新，它包括校內(nèi)輔導員間協(xié)同合作、校內(nèi)與校外輔導員協(xié)同交流、院系內(nèi)輔導員協(xié)同分工創(chuàng)新工作模式，并靈活運用多邊立體式協(xié)同合作機制。協(xié)同創(chuàng)新在輔導員工作方式表現(xiàn)為注重輔導員與學生之間、學生與學生之間、學生與學生組織之間的互動、交流與創(chuàng)新，使協(xié)同創(chuàng)新理念貫穿于思想教育過程，使教與學共同發(fā)展。

（四）輔導員是大學生成才的專業(yè)化服務者

與高校的教學型教師和科研型教師相比，輔導員的工作重心應由傳統(tǒng)經(jīng)驗的、粗放的“管理者”向具有專業(yè)化理論內(nèi)涵與實踐范式的“專業(yè)服務者”轉變，把“引領、指導、咨詢”作為輔導員核心工作，把“讓學生從容面對未來”作為學生學業(yè)生涯規(guī)劃的工作目標，輔導員能夠應用心理技能疏導大學生的心理問題，提升大學生心理素質(zhì)，融入學生，成為學生成長的知心朋友。在職業(yè)化、專業(yè)化視角下，輔導員應該努力成為政治教導員、大學生思想與學習引導者、心理咨詢師、職業(yè)規(guī)劃及就業(yè)指導師、思想政治工作設計開發(fā)者、學生的人生導師，努力成為大學生思想政治教育專業(yè)化工作者。

三、職業(yè)化、專業(yè)化視閾下高校輔導員角色轉換途徑

（一）更新大學生日常思想教育觀念、樹立專業(yè)化教育服務意識

將專業(yè)化教育理念引入輔導員角色轉換工作中，將輔導員專業(yè)化角色轉換建設作為驅(qū)動學生工作發(fā)展的重點戰(zhàn)略之一，輔導員專業(yè)化角色轉換能夠提升高校輔導員工作科學化水平，推動高校輔導員角色向職業(yè)化、專業(yè)化、專家化發(fā)展，促進思想政治教育學科的建設與發(fā)展。規(guī)范學生工作的流程和內(nèi)容，樹立現(xiàn)代人才觀、師生觀，構建輔導員與學生之間相互尊重的平等、合作關系，使學生工作的管理更加科學化、規(guī)范化和系統(tǒng)化，更新高校輔導員角色的內(nèi)涵。

（二）培育輔導員的專業(yè)化角色勝任能力

輔導員工作職業(yè)化、專業(yè)化發(fā)展，對輔導員角色實現(xiàn)提出了更高的要求。第一，高校輔導員需在專業(yè)素養(yǎng)上有所突破和提升，促進自己的知能結構完善，完善輔導員角色勝任知識體系，成為專家型輔導員；第二，高校輔導員應將專業(yè)化角色目標貫穿于自己的職業(yè)生涯規(guī)劃的整個過程，輔導員根據(jù)自己的專業(yè)優(yōu)勢、工作風格、創(chuàng)新潛力等條件，塑造自己的角色品牌，提升輔導員的角色勝任能力；第三，重視輔導員角色實現(xiàn)的宣傳工作，提升輔導員工作精品化、品牌化價值，增強輔導員工作信心和榮譽感，提高全體學生工作的開放性，營造輔導員角色創(chuàng)新氛圍。

（三）構建“開放、共享”的協(xié)同創(chuàng)新思想政治教育模式

隨著高等學校內(nèi)涵式建設發(fā)展，輔導員既要完成常規(guī)學生事務工作任務也要進行思想教育工作的科學創(chuàng)新研究。輔導員角色轉化要面向全體輔導員，并將輔導員優(yōu)秀工作成果共享，加強輔導員之間的協(xié)同創(chuàng)新團隊建設，遵循協(xié)同創(chuàng)新理念，促進全體輔導員共享正式和非正式學生工作優(yōu)秀經(jīng)驗，建設聯(lián)盟合作機制，運用項目化管理及評價理念共同破解學生工作的創(chuàng)新難題［4］。

（四）構建職業(yè)化、專業(yè)化視閾下輔導員角色轉換的制度保障體系

梳理輔導員的核心工作，設立專業(yè)化分工為基礎的角色轉換與實踐研究團隊，例如建立思想政治主題教育研究團隊、心理咨詢團隊、職業(yè)規(guī)劃團隊、高效日常管理團隊、思想政治工作設計開發(fā)團隊等，并依托輔導員工作精品化項目建設手段，傳承專業(yè)精神，更新專業(yè)化教育理念，提升輔導員的專業(yè)地位；建立輔導員準入機制，健全培訓進修機制，從專業(yè)化角色發(fā)展視角把握輔導員選拔準入機制，完善培訓進修機制促進輔導員入職后職業(yè)發(fā)展；完善輔導員角色實現(xiàn)的評價機制，建立輔導員激勵機制，增強輔導員的終身學習意識，打造學習型的學生工作隊伍。

［1］鐘凱.高校思想政治輔導員角色沖突與消解［J］.內(nèi)蒙古師范大學學報（教育科學版），2015，28（11）：31-33.

［2］歐成學.高校輔導員的角色定位與職責界定［J］.教育與職業(yè)，2013（11）：75-76.

［3］李慶華，馬妍.新形勢下加強高校網(wǎng)絡管理與建設的思考［J］.學校黨建與思想教育，2016（6）：59-61.

［4］張彥坤，李航，韓萌.基于AHP-Fuzzy模型的輔導員工作精品項目的評價［J］.科技與管理，2016，18（2）：105-109.

The professional and specialized construction of counselor team puts forward higher requirements to college counselors.However，it is difficult that traditional counselors'working methods and means should be adapted to the development of higher education.By analyzing college counselors'role status，researching and generalizing the role setting of college counselors is sure to develop research of college counselors'role transition under the perspec-tive of professionalization and specialization effectively.Furthermore，College counselors'role transition is sure to pro-mote counselors'working skills on mastering students'condition.Besides，it is sure to promote counselors'work to be branded，boutique and professional.

professionalization；specialization；college counselors；role transition

G645

A

2096-000X（2016）22-0206-02

本文系黑龍江省教育廳人文社會科學研究（面上）項目“職業(yè)化、專業(yè)化視閾下高校輔導員角色轉換的研究與實踐”（批準編號：12542362）；黑龍江省高等教育學會“十三五”高等教育科研課題（規(guī)劃課題）“機電類專業(yè)本科創(chuàng)新教育體系研究與實踐”（批準編號：16G446）的研究成果。

張彥坤（1980-），男，黑龍江哈爾濱人，哈爾濱理工大學科技處，講師，從事大學生思想政治教育與科研管理研究；張蔓（1975-），女，黑龍江哈爾濱人，哈爾濱石油學院，講師，從事機電創(chuàng)新設計及大學生教育教學研究；謝桂花（1983-），女，黑龍江富錦人，哈爾濱理工大學自動化學院，講師，從事大學生思想政治教育與大學生管理研究。