《模擬導(dǎo)游》課程實(shí)景教學(xué)實(shí)踐探討——以廬山為例

張輝

（九江學(xué)院 旅游與國(guó)土資源學(xué)院，江西九江332005）

《模擬導(dǎo)游》課程實(shí)景教學(xué)實(shí)踐探討——以廬山為例

張輝

（九江學(xué)院 旅游與國(guó)土資源學(xué)院，江西九江332005）

文章介紹了九江學(xué)院旅游與國(guó)土資源學(xué)院導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)《模擬導(dǎo)游》廬山實(shí)景教學(xué)的背景、組織方式及實(shí)踐探索的主要過(guò)程，并結(jié)合實(shí)際情況提出了此類(lèi)課程實(shí)景教學(xué)的優(yōu)化路徑。

《模擬導(dǎo)游》；實(shí)景教學(xué)；廬山

《模擬導(dǎo)游》是導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)的一門(mén)核心課程，是學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握導(dǎo)游服務(wù)知識(shí)和技能的專(zhuān)業(yè)途徑，具有突出的實(shí)踐性特點(diǎn)與要求。因此，《模擬導(dǎo)游》實(shí)景教學(xué)應(yīng)該重視教學(xué)環(huán)境和場(chǎng)所的選擇，并盡可能安排在運(yùn)營(yíng)規(guī)范的旅游景區(qū)，以便營(yíng)造更為真實(shí)的場(chǎng)景氛圍，增強(qiáng)師生的角色意識(shí)和體驗(yàn)感。廬山，無(wú)疑是組織《模擬導(dǎo)游》實(shí)景教學(xué)的一個(gè)很好的場(chǎng)所。

一、《模擬導(dǎo)游》課程實(shí)景教學(xué)的必要性

九江學(xué)院坐落于廬山北麓，距離廬山核心風(fēng)景區(qū)只有一個(gè)小時(shí)的車(chē)程，上下廬山非常方便快捷。九江學(xué)院旅游與國(guó)土資源學(xué)院自2001年開(kāi)始安排導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)學(xué)生赴廬山進(jìn)行《模擬導(dǎo)游》實(shí)景教學(xué)。在不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，2006年開(kāi)始在導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案中明確規(guī)定，該專(zhuān)業(yè)第二學(xué)期擇機(jī)安排為期一周的《模擬導(dǎo)游》實(shí)景教學(xué)。自此，九江學(xué)院導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)學(xué)生赴廬山進(jìn)行《模擬導(dǎo)游》實(shí)景教學(xué)已成為制度性和常規(guī)性安排，較好地提升了《模擬導(dǎo)游》實(shí)景教學(xué)的效果。實(shí)施《模擬導(dǎo)游》廬山實(shí)景教學(xué)主要出于以下幾個(gè)方面的考慮：

（一）有助于提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣與效果

廬山是世界文化景觀、國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)、我國(guó)著名避暑勝地。廬山以雄、奇、險(xiǎn)、秀聞名于世，具有極高的科學(xué)價(jià)值和旅游觀賞價(jià)值，具有豐富的自然旅游資源和人文旅游資源。自然旅游資源在地質(zhì)學(xué)、生態(tài)學(xué)、氣象學(xué)、水文學(xué)等科學(xué)領(lǐng)域具有典型性、獨(dú)特性、多樣性，有很高的自然科學(xué)價(jià)值和自然美學(xué)價(jià)值；文化旅游資源突出體現(xiàn)在其悠久的歷史、豐富的名人及山水文化、深厚的宗教底蘊(yùn)、獨(dú)特的政治印記以及獨(dú)具特色的中外別墅建筑群。

因此，廬山獨(dú)特的文化、自然景觀、地質(zhì)景觀，較之學(xué)生熟悉而相對(duì)封閉的學(xué)校教室而言，顯然更能夠激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和熱情，也正在成為校外實(shí)習(xí)實(shí)踐理想的室外課堂和基地。

（二）有助于學(xué)生更好地認(rèn)知導(dǎo)游這個(gè)專(zhuān)業(yè)和行業(yè)

廬山擁有世界文化景觀和世界地質(zhì)址公園兩塊金字招牌，在國(guó)內(nèi)外旅游市場(chǎng)上都具有相當(dāng)?shù)挠绊懥Γ磕杲哟型庥慰徒咏磺f(wàn)，不僅是江西省旅游業(yè)發(fā)展的龍頭，也在一定程度上代表了我國(guó)山岳型旅游目的地的旅游發(fā)展特點(diǎn)。因而，在廬山組織開(kāi)展《模擬導(dǎo)游》實(shí)景教學(xué)活動(dòng)，可以讓導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)學(xué)生近距離觀察和了解當(dāng)前我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的情況，更好地觀察與體驗(yàn)導(dǎo)游工作的內(nèi)容、特點(diǎn)及要求，深化對(duì)今后所從事的導(dǎo)游職業(yè)及旅游行業(yè)的認(rèn)知，提高專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的針對(duì)性和主動(dòng)性。

（三）有助于學(xué)生更全面地了解廬山

廬山不僅僅是一座世界名山和知名旅游景區(qū)，正如聯(lián)合國(guó)專(zhuān)家在廬山成功申報(bào)《世界遺產(chǎn)》時(shí)的評(píng)價(jià)：“廬山的歷史遺跡以其獨(dú)特的方式，融匯在具有突出價(jià)值的自然美之中，形成了具有極高美學(xué)價(jià)值的、與中華民族精神和文化生活緊密相聯(lián)的文化景觀”，廬山因其獨(dú)特的價(jià)值而成為科學(xué)研究的對(duì)象進(jìn)而成為一門(mén)科學(xué)——廬山學(xué)。作為在廬山腳下求學(xué)的九江學(xué)院旅游與國(guó)土資源學(xué)院的學(xué)生，特別是導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，應(yīng)該走進(jìn)廬山，更深入更全面地了解廬山熟悉廬山研究廬山，以便今后更好地為來(lái)廬山的游客做好導(dǎo)游服務(wù)。

二、《模擬導(dǎo)游》廬山實(shí)景教學(xué)的探索過(guò)程

九江學(xué)院導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)《模擬導(dǎo)游》廬山實(shí)景教學(xué)先后經(jīng)歷了初始階段、規(guī)范化階段和專(zhuān)業(yè)化發(fā)展三個(gè)階段，在不斷深化認(rèn)識(shí)、改善條件和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)了多年連貫性和持續(xù)性的發(fā)展與提升，為專(zhuān)業(yè)建設(shè)和人才培養(yǎng)提供了有力支撐，也為相關(guān)課程的教學(xué)改革提供了一定的思路。

1.在初始階段，由于缺乏專(zhuān)業(yè)的教學(xué)師資和經(jīng)驗(yàn)，旅游與國(guó)土資源學(xué)院決定借助行業(yè)力量來(lái)推動(dòng)《模擬導(dǎo)游》廬山實(shí)景教學(xué)改革。通過(guò)與九江相關(guān)旅行社的溝通協(xié)調(diào)，學(xué)院聘請(qǐng)了九江市優(yōu)秀導(dǎo)游人員加入到《模擬導(dǎo)游》廬山實(shí)景教學(xué)的師資隊(duì)伍。依據(jù)課程教學(xué)大綱的要求，外聘導(dǎo)游人員與課程專(zhuān)任教師共同研究擬定教學(xué)方案，并在《模擬導(dǎo)游》廬山教學(xué)現(xiàn)場(chǎng)擔(dān)任主講。這種實(shí)踐教學(xué)方式很受學(xué)生歡迎，取得了良好的教學(xué)效果，也對(duì)專(zhuān)任教師的業(yè)務(wù)提升起到了積極的作用。但是，這種實(shí)踐教學(xué)模式也存在明顯的弊端，導(dǎo)游人員由于缺乏必要的授課經(jīng)驗(yàn)和技巧，在教學(xué)中貫徹課程教學(xué)大綱不夠全面，在導(dǎo)游講解過(guò)程中常常忽略對(duì)學(xué)生的教育與引導(dǎo)，往往將互動(dòng)式實(shí)踐教學(xué)簡(jiǎn)化為單純的示范性導(dǎo)游講解服務(wù)，在部分導(dǎo)游講解內(nèi)容和方式方法上也存在著不妥當(dāng)?shù)那闆r。

2.在規(guī)范化發(fā)展階段，學(xué)院根據(jù)前期的探索實(shí)踐，及時(shí)調(diào)整了實(shí)景教學(xué)的指導(dǎo)思想，強(qiáng)化了對(duì)課程教學(xué)的指導(dǎo)和要求，明確了在《模擬導(dǎo)游》廬山實(shí)景教學(xué)過(guò)程中專(zhuān)任教師要擔(dān)任主角，要全面把控整個(gè)教學(xué)方案和教學(xué)過(guò)程，注重多種教學(xué)方式和手段的綜合運(yùn)用，注重引導(dǎo)學(xué)生對(duì)導(dǎo)游服務(wù)科學(xué)性和規(guī)律性的探討和研究。外聘導(dǎo)游在實(shí)景教學(xué)中主要負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)講解與示范。在這個(gè)過(guò)程中，專(zhuān)任教師的實(shí)景教學(xué)組織能力和業(yè)務(wù)操作能力得到了明顯提升，學(xué)生對(duì)于導(dǎo)游服務(wù)流程和技能的批判性學(xué)習(xí)有了更好的效果。

3.在專(zhuān)業(yè)化發(fā)展階段，學(xué)院新建了導(dǎo)游服務(wù)虛擬實(shí)驗(yàn)室，安裝了廬山3D展示軟件，可以讓師生在實(shí)驗(yàn)室就能夠全方位實(shí)景化輕松掌握廬山景區(qū)概況，是師生赴廬山進(jìn)行《模擬導(dǎo)游》實(shí)景教學(xué)的專(zhuān)業(yè)幫手。因此，在實(shí)訓(xùn)周期間學(xué)生上廬山之前，學(xué)院一般會(huì)安排兩天時(shí)間讓學(xué)生在導(dǎo)游實(shí)驗(yàn)室先期學(xué)習(xí)廬山相關(guān)知識(shí)和概況，構(gòu)建一個(gè)基本的廬山印象。在廬山實(shí)景教學(xué)期間，專(zhuān)任教師完全獨(dú)立開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)，更加注重追求導(dǎo)游模擬講解示范與調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性創(chuàng)造性的協(xié)調(diào)，追求教與學(xué)的最優(yōu)效果的不斷實(shí)現(xiàn)。

三、《模擬導(dǎo)游》廬山實(shí)景教學(xué)的優(yōu)化路徑

（一）深化認(rèn)識(shí)，持續(xù)優(yōu)化實(shí)景教學(xué)設(shè)計(jì)

由于廬山文化的博大精深以及廬山旅游的豐富多彩，使得《模擬導(dǎo)游》廬山實(shí)景教學(xué)更富挑戰(zhàn)性，其在九江學(xué)院導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)建設(shè)和人才培養(yǎng)中具有不可替代的獨(dú)特性作用。因此，旅游與國(guó)土資源學(xué)院應(yīng)該繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)該課程的研究與建設(shè)，要組織相關(guān)人員對(duì)前期實(shí)景教學(xué)進(jìn)行深入分析與總結(jié)，對(duì)該課程的教學(xué)設(shè)計(jì)進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化與改進(jìn)。針對(duì)學(xué)生反映《模擬導(dǎo)游》廬山實(shí)景教學(xué)課時(shí)偏少的情況，建議從學(xué)生對(duì)廬山相關(guān)知識(shí)文化了解與積累的規(guī)律出發(fā)，結(jié)合其導(dǎo)游服務(wù)技能的學(xué)習(xí)與提升過(guò)程，在導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)的課程設(shè)置中加大《模擬導(dǎo)游》廬山實(shí)景教學(xué)的課時(shí)數(shù)，至少在春秋兩季各安排不少于一周的實(shí)景教學(xué)。這樣，第二次上廬山進(jìn)行《模擬導(dǎo)游》服務(wù)，學(xué)生可以更好地鞏固前期的相關(guān)知識(shí)，在此基礎(chǔ)上也有助于學(xué)生更從容地發(fā)揮其主動(dòng)性與創(chuàng)造性，進(jìn)而提升實(shí)景教學(xué)效果。

（二）強(qiáng)化教學(xué)過(guò)程監(jiān)管和教學(xué)效果考核

有效的教學(xué)監(jiān)管是課程教學(xué)質(zhì)量的重要保證?！赌M導(dǎo)游》廬山實(shí)景教學(xué)雖然教學(xué)地點(diǎn)不在校內(nèi)，也比校內(nèi)理論具有更大的自主性和靈活度，依然要接受必要的教學(xué)監(jiān)管，以便更好地貫徹課程教學(xué)大綱的要求，確保課程的質(zhì)量與效果?！赌M導(dǎo)游》廬山實(shí)景教學(xué)的監(jiān)管應(yīng)著重抓好課程教學(xué)實(shí)施方案的可行性審查、授課過(guò)程的電話訪問(wèn)、課程結(jié)束后組織學(xué)生代表座談及授課教師課后工作總結(jié)等環(huán)節(jié)。在此過(guò)程中既要給予授課教師充分的信任，也要強(qiáng)化紀(jì)律要求，確保每個(gè)環(huán)節(jié)都不缺失，都能發(fā)揮應(yīng)有的作用。此外，還應(yīng)該在該課程結(jié)束后一周時(shí)間內(nèi)，由學(xué)院組織專(zhuān)任教師對(duì)學(xué)生的實(shí)景教學(xué)效果進(jìn)行抽檢，目的在于督促授課教師和學(xué)生在實(shí)景教學(xué)過(guò)程中自覺(jué)履責(zé)，不斷提高實(shí)景教學(xué)質(zhì)量。

（三）注重加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)師資隊(duì)伍建設(shè)

實(shí)景教學(xué)對(duì)專(zhuān)任教師的綜合素質(zhì)和實(shí)踐能力提出了更高的要求?！赌M導(dǎo)游》廬山實(shí)景教學(xué)要求專(zhuān)任教師既要有豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和深厚的廬山文化底蘊(yùn)，還要有一定的導(dǎo)游實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和過(guò)硬的導(dǎo)游服務(wù)技能，要具備在廬山不同景區(qū)和氣象條件下獨(dú)立開(kāi)展實(shí)景教學(xué)的組織能力和環(huán)境駕馭能力。因此，旅游與國(guó)土資源學(xué)院應(yīng)高度重視專(zhuān)業(yè)教師隊(duì)伍建設(shè)，一方面要制定專(zhuān)門(mén)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)規(guī)劃，加大投入，鼓勵(lì)相關(guān)教師定期外出進(jìn)修及參加行業(yè)實(shí)踐，不斷提高實(shí)踐教學(xué)能力；鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)教師互相聽(tīng)課，加強(qiáng)業(yè)務(wù)交流與研討，積極開(kāi)展教學(xué)理論研究與教學(xué)方法創(chuàng)新；另一方面要關(guān)心教師的生活和發(fā)展訴求，及時(shí)幫助解決生活及事業(yè)發(fā)展中遇到的困難，適當(dāng)提高實(shí)景教學(xué)的課時(shí)補(bǔ)助，進(jìn)一步激發(fā)教師在實(shí)景教學(xué)中的積極性和主動(dòng)性。

（四）注重綜合運(yùn)用現(xiàn)代化教學(xué)手段

現(xiàn)代化教學(xué)手段是實(shí)景教學(xué)的重要依托，也是提高實(shí)景教學(xué)效果的重要保障。當(dāng)前科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、三維虛擬仿真技術(shù)、微信、智能手機(jī)等，都能夠在實(shí)景教學(xué)過(guò)程中發(fā)揮重要作用。因此，在《模擬導(dǎo)游》廬山實(shí)景教學(xué)過(guò)程中，教師要引導(dǎo)學(xué)生充分利用互聯(lián)網(wǎng)和微信提前了解廬山的有關(guān)知識(shí)，通過(guò)導(dǎo)游服務(wù)三維虛擬實(shí)驗(yàn)室可以更真實(shí)地掌握廬山的全貌，通過(guò)視頻網(wǎng)站可以學(xué)習(xí)和借鑒廬山導(dǎo)游講解的流程和技巧，通過(guò)智能手機(jī)可以拍攝《模擬導(dǎo)游》過(guò)程便于回看和總結(jié)。

（五）注重整合與借力社會(huì)專(zhuān)業(yè)資源

《模擬導(dǎo)游》實(shí)踐性的特點(diǎn)決定了該課程必須堅(jiān)持開(kāi)放性辦學(xué)，堅(jiān)持與行業(yè)發(fā)展與實(shí)踐相結(jié)合，才能夠培養(yǎng)出真正符合行業(yè)需求的專(zhuān)業(yè)人才。因此，旅游與國(guó)土資源學(xué)院應(yīng)主動(dòng)加強(qiáng)與廬山專(zhuān)職優(yōu)秀導(dǎo)游人員、廬山知名文化學(xué)者、九江及廬山旅行社資深專(zhuān)家、廬山旅游行政管理部門(mén)專(zhuān)業(yè)人士的聯(lián)系，聘請(qǐng)一定數(shù)量的專(zhuān)業(yè)人士擔(dān)任《模擬導(dǎo)游》課程的專(zhuān)家顧問(wèn)，通過(guò)定期開(kāi)展課程建設(shè)研討、學(xué)術(shù)講座、專(zhuān)業(yè)講解示范等形式，為《模擬導(dǎo)游》課程的建設(shè)注入新的發(fā)展動(dòng)力。

［1］張欣.情境體驗(yàn)式教學(xué)法在思想品德課堂上的運(yùn)用［J］.考試周刊，2012（18）.

［2］曹林芳.淺談《模擬導(dǎo)游》講解技能的提升［J］.職業(yè)，2016（21）.

［3］徐建平.淺議《模擬導(dǎo)游》課程教學(xué)［J］.科技資訊，2011（03）.

［4］李秋靜.論《模擬導(dǎo)游》課程教學(xué)體系和實(shí)踐教學(xué)方法的改革［J］.科技信息，2011（14）.

［5］廬山簡(jiǎn)介［EB/OL］.http://zw.china-lushan.com/lushan/index.ph p.

The article is revolving around its background，organizational method and the main process of practice to introduce the"Simulated Tour Guide"course of tourism major at School of Land and Resources in Jiujiang Uni-versity，which is carried out through Lushan Mountain field teaching.And connecting with the actual situation，it pro-posed the optimum path of field teaching for this type of course.

"Simulated Tour Guide"；field teaching；Lushan Mountain

G642

A

2096-000X（2016）22-0152-02

張輝（1972-），男，漢，山東青島人，九江學(xué)院旅游與國(guó)土資源學(xué)院教授，主要研究方向?yàn)槁糜我?guī)劃與管理。