淺談高校圖書館信息智庫的構建

張范（哈爾濱金融學院圖書館，黑龍江哈爾濱150030）

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淺談高校圖書館信息智庫的構建

張范
（哈爾濱金融學院圖書館，黑龍江哈爾濱150030）

摘要：隨著高校圖書館建設進程的加快和互聯(lián)網的發(fā)展，圖書館自身的服務能力不斷加強并日益完善。作為圖書館高級服務的體現(xiàn)形式，智庫服務已經成為圖書館工作中必不可少的一部分，并且漸漸發(fā)揮出其重要的作用。因此分析智庫服務的價值體現(xiàn)，提高服務的質量，并使之與時代接軌，體現(xiàn)高校圖書館自身的特色，具有非常重要的意義。文章對高校圖書館信息智庫的構建進行了深入細致的分析和探討，以期為相關人士提供參考和借鑒。

關鍵詞：高校圖書館；智庫；價值體現(xiàn)

Abstract:with the development of the Internet and speeding up the construction of university library，the library's own service capabilities continue to be strengthened and improved day by day. As the senior service forms，think tank service has become an essential part in the work of the library，and gradually plays its important role. Therefore，it is very important to analyze the value of think tank service，improve the quality of service，make it conform to the times，and reflect the characteristics of university library. This paper carries on the thorough analysis and discussion to the construction of the University Library Information Think Tank，in order to provide reference for the related parties.

Keywords:university library；intelligence；value

隨著時代的發(fā)展和社會的進步，對于學生的培養(yǎng)已經不再局限于校園，而是需要走進社會、與社會接軌，在這一進程中，必然會遇到很多新的問題和新的挑戰(zhàn)，因此需要高校圖書館智庫提供科學依據(jù)和科學決策，促進學校和社會的合作，指引學校發(fā)展的方向。所以，對高校圖書館信息智庫的構建展開分析和研究，具有十分深遠而現(xiàn)實的意義。

一、高校圖書館智庫的概念及圖書館智庫的服務內容

（一）高校圖書館智庫的概念

高校圖書館智庫，是指以圖書館作為基礎和依托，由學校內部專家學者和教授組成，涉及到多個學科和領域，為高校和校外的各類機構和組織提供解決問題和處理事務的理論、方法、策略，并提供相關資料的研究部門。

（二）圖書館智庫的服務內容

圖書館智庫服務具有十分廣泛的范疇，對于社會的發(fā)展、科學技術水平的提高、人類文明的進步起到了重要的推動作用。圖書館智庫能夠有效保存和組織人類創(chuàng)造的信息文獻中的知識，并且在此基礎上，使這些知識更加有用化和有序化。通過智庫服務，傳播文化知識，以用戶容易接受的模式體現(xiàn)出來，實現(xiàn)無障礙接觸，最終促進知識信息的生產和利用。

二、高校圖書館引入智庫的可行性與必要性

（一）高校圖書館引入智庫的可行性

1.擁有豐富的文獻信息資源

隨著高等教育事業(yè)的飛速發(fā)展，高校的規(guī)模不斷擴大。高校圖書館也在高校建設的過程中逐漸發(fā)展和日益完善起來，現(xiàn)代化的設施、設備，以及高科技在高校圖書館建設中獲得了廣泛的應用。圖書館的館藏資源無論是在質量上還是數(shù)量上都實現(xiàn)了質的飛躍，學科專業(yè)門類齊全。作為信息資源的載體和主要形式，紙質資源和數(shù)字資源協(xié)調發(fā)展，形成了海量的信息資源，為決策和咨詢提供可靠的依據(jù)。

2.匯集多學科的人才隊伍

作為匯集知識和人才的場所，高校圖書館培養(yǎng)了很多高素質的專業(yè)人才，這些人才具備廣博的知識，尤其是重點大學或者科研機構的圖書館，更是吸納了很多優(yōu)秀人才的加入。同時，各個學科的專家和學者也經常會現(xiàn)身于高校圖書館，這對于高校圖書館來說是良好的機遇和寶貴的財富。圖書館可以充分借助專家學者的力量，使他們加入到圖書館的智庫建設中，擔任智庫顧問，不僅可以推動圖書館的發(fā)展和建設，還可以獲得良好的社會效益。

3.具有課題調研的成功經驗

高校圖書館傳統(tǒng)的職能主要包括日常檢索，以及文獻傳遞和查新，這部分工作通常由信息咨詢部門來完成。隨著圖書館的發(fā)展，功能的多元化，在傳統(tǒng)職能的基礎上逐漸增設了決策分析、定題以及市場調研等服務項目。在一些大型的圖書館中，也有著成功的案例，這些圖書館曾參與過很多的調研分析課題，具備較為豐富的經驗。并且在此基礎上，建立了完善的情報分析調研機制，開拓思路，充分利用現(xiàn)代化的分析方法，分析和研究各種信息資源，為學校的建設、企事業(yè)單位的決策提供更為科學的、更為詳細的決策咨詢。

（二）高校圖書館引入智庫的必要性

1.協(xié)助相關機構做好決策咨詢

高校圖書館智庫所帶來的影響可以體現(xiàn)在兩個方面，一方面是對于社會和大眾的影響，另一方面則是對于高校本身和其他高校的影響。首先，智庫對于社會和大眾的影響，這部分的工作重點在于對外宣傳，通過舉辦形式多樣的會議、研究班和講座，充分面向大眾開放，邀請社會各界的代表參加，還可以定期出版和發(fā)行調研報告以及出版物，擴大社會知名度，同時強化專業(yè)化的程度。其次，智庫對于高校本身和其他高校的影響，這部分的工作則與科研和學術活動密切相關。以圖書館為交流的場地，定期舉辦交流活動和學術會議，鼓勵院系單位積極參加。還可以參與到各種研究、課題項目的決策小組中，提供智力支持，推動和促進課題項目的進展，為專家們的科研和決策提供幫助。

2.樹立品牌影響力

時代某個因素或者多種因素對于人們的意識改變的力度大小，即所謂的影響力。而品牌影響力則是影響力的綜合反映，是影響力的集中體現(xiàn)，并且上升到了一個更高的層次，主要體現(xiàn)在核心和外延影響力兩個方面。而高校圖書館同樣可以樹立自己的品牌影響力，通過開展和提供信息分析服務，構建信息智庫，改變自身的形象和地位，形成具有自身特色的圖書館智庫品牌。發(fā)揮出圖書館品牌影響力的作用和優(yōu)勢，構建良性的循環(huán)，通過提供高效優(yōu)質的服務，逐漸擴大自身影響力，并日益吸收專家和學者參與到智庫的建設中來，進而為高校、社會以及大眾提供咨詢決策。

三、基于智庫的高校圖書館服務機制構建

（一）迎合特定用戶，開展專題服務

信息化和多元化是當今時代發(fā)展的主題，在這個大的環(huán)境下，高校用戶可以通過很多種途徑獲取信息。因此，為了在激烈的信息競爭中獲得優(yōu)勢，高校圖書館所采取的策略應是以“少而精”為主，而不再是傳統(tǒng)的“大而全”的策略。信息智庫服務的目的則是提供具有前瞻性、應用性和專一性的咨詢服務，這一特點與當今圖書館發(fā)展的策略不謀而合。新的時代背景下，圖書館建設和發(fā)展必須摒棄舊的管理理念和傳統(tǒng)觀念，從細微處入手，注重信息的針對性和精細化。具體來講，就是要從圖書館的實際情況出發(fā)，結合館員的自身能力和知識結構，以及館藏的實際情況，對于讀者和市場也要進行深入細致的調查、分析和研究，變被動的服務為主動服務，尋找用戶和圖書館之間的切入點。

（二）建立用戶檔案，提供精準服務

用戶檔案記錄了很多重要的信息，如用戶需求信息、用戶資源利用信息以及用戶咨詢信息等，是高校圖書館用戶基本情況和內外特征的真實反映和再現(xiàn)，同時還詳細記錄了用戶在使用圖書館過程中產生的一些相關信息。用戶檔案是圖書館建設的重要資料，對于圖書館的發(fā)展也起到了重要的引導作用。用戶對于信息的需求較為復雜，并且具有多變性和動態(tài)性的特征，因此用戶檔案數(shù)據(jù)庫也應該與之相適應，能夠對于用戶的變化隨時記錄，并且能夠自動地進行完善，如添加、修改和補充，即具備所謂的動態(tài)跟蹤功能。因此，圖書館的服務也變得日益精準，實現(xiàn)了由大眾到窄眾的轉變。用戶檔案的建立是一個長期的過程，需要對海量的資料進行收集和整理，這其中不乏大量的歷史資料和一手材料，可以有助于智庫研究人員細化和升級智庫服務，是一筆寶貴的財富。

（三）樹立增值服務，形成品牌效應

廣大的教師和學生是高校圖書館的主要服務對象，他們對于信息質量的要求相對較高，并且具有很強的求知欲和對于信息的渴求。隨著經濟的發(fā)展，時代的進步，信息化社會已經逐漸發(fā)展起來，并呈現(xiàn)出日新月異的發(fā)展態(tài)勢。當前，情報信息量十分龐大，而這些海量的信息也并非都是有用的信息，信息過多會帶來用戶在利用信息方面的困惑。因此，在實際的工作中，高校圖書館應改變傳統(tǒng)的服務提供模式，開展信息增值服務，即對于原始信息資源的整理、分析和進一步開發(fā)，在自身價值的基礎上，生產出具有附加值的知識，并使其獲得增長。高校圖書館在建設和發(fā)展的過程中，應該與時俱進，基于信息用戶的需求特點，擴寬信息開發(fā)和利用的途徑，積極采用各種新的技術和方法、手段，在加工和整理文獻信息資源的過程中，更加具有針對性和層次性。信息與知識通過一系列的加工和重組，其質量獲得了提升，為信息利用者提供更為優(yōu)質的服務，并最終實現(xiàn)文獻資源價值的相對增長。

（四）選取競合模式，保障持續(xù)服務

1.智庫資源建設競合發(fā)展

館藏資源通常由紙質資源和數(shù)字資源組成，而資源的建設必然離不開供應商的支持，如軟硬件技術提供商、資源供應商、服務供應商等。軟硬件技術提供商為圖書館的建設提供各種軟件和硬件資源支持，如自動化集成系統(tǒng)、海量存儲系統(tǒng)等。資源供應商主要包括近年來逐漸發(fā)展起來的電子文獻數(shù)據(jù)庫出版機構，以及傳統(tǒng)文獻出版發(fā)行機構。服務供應商主要負責文獻的采購和編目等工作。這些供應商是圖書館建設的可靠保障，并為其發(fā)展提供技術、資源和服務的有力支持。因此，在提高雙方共同利益的基礎上，與供應商結成聯(lián)盟，建立競合關系，具有非常重要的現(xiàn)實意義，不僅可以提高資源的質量，還可以縮短交貨時間，同時降低采購成本。決策咨詢需要以大量的信息資源為基礎，因此對于資源的豐富性要求較高，而智庫資源競合發(fā)展正是確保資源豐富性的有效途徑。

2.智庫信息服務競合發(fā)展

信息服務市場并非是一成不變的，而是隨著社會的發(fā)展不斷變化、不斷發(fā)展、不斷完善的有機市場，而在這個市場中的各個主體，即信息提供方具有共同的利益基礎，并且在這一基礎上存在合作的可能性。高校圖書館也同樣如此，采取競合模式是高校圖書館建設和發(fā)展的必然趨勢，因此需要優(yōu)化服務模式，使之與信息服務產業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)相適應，進而實現(xiàn)各方的共贏。目前，共建共享的理念已經逐漸被人們所熟知，并且在圖書館的建設中發(fā)揮了重要的作用，取得了顯著的成果。高校圖書館間的互惠服務和聯(lián)盟合作也逐漸深入人心，并且形成了一定的規(guī)模，然而在服務的深度上還有待進一步的提高。包括專家、學者、教師骨干、教授、實訓一線專家在內的研究人員，是高校圖書館的寶貴財富，應充分發(fā)揮團隊的力量，打造出具有本校特色的、具備品牌效應的思想產品，不斷加深信息產品的深度，擴大信息智庫服務的影響力。

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中圖分類號：G251

文獻標志碼：A

文章編號：2096-000X（2016）10-0185-02