解決看病難，先解決掛號(hào)難問題

張立

近日，一女子在醫(yī)院怒斥號(hào)販子、醫(yī)院和保安的視頻在網(wǎng)上引發(fā)熱議。她自稱到北京看病，等一天都沒掛到號(hào)，說到激動(dòng)處，還有人給她遞水?！澳銈兙瓦@么欺負(fù)人？”女子說：“300塊錢的號(hào)，他要4500，我天！這是北京，首都啊！”據(jù)最新消息，北京市衛(wèi)計(jì)委介入調(diào)查后后，院方已為她安排了醫(yī)生診治。

在筆者看來，要查清事情真相不難，關(guān)鍵是查清之后怎么辦？這些年，諸多大城市向票販子宣戰(zhàn)，用網(wǎng)友的話說，“打擊票販子的行動(dòng)數(shù)不清了”。以北京為例，1月14日，西城公安分局治安支隊(duì)25名便衣民警抓獲倒賣門診順序號(hào)的違法人員6人。

一面是打擊票販子捷報(bào)頻傳，另一面依舊一號(hào)難求，患者依舊叫苦連天。解決醫(yī)療資源不均衡的矛盾需要時(shí)間，群眾看病難問題本來就受到了瓶頸制約，再遭到號(hào)販子“來一刀”式的“劫掠”，更會(huì)讓人悲上心頭。視頻中怒斥號(hào)販子的女子，估計(jì)彼時(shí)的心情是憤怒到了極點(diǎn)了。是的，一個(gè)掛號(hào)費(fèi)，從300元瘋長到4500元，15倍的利潤啊，這樣“驚天”的掛號(hào)費(fèi)，對(duì)于號(hào)販子們來講，是利潤，對(duì)于患者而言，就是血汗和負(fù)擔(dān)。

北京出現(xiàn)號(hào)販子，歸根結(jié)底還是醫(yī)療資源相對(duì)集中、相對(duì)緊缺。然而，這個(gè)不是號(hào)販子能夠滋生的根本原因。這些號(hào)販子之所以這么猖獗，原因就在于缺少有效的管理，缺少管理的動(dòng)力。醫(yī)院的號(hào)販子能夠生存，往往依附于醫(yī)院職工、保安等內(nèi)線之上。有了利益共沾，就有了這些內(nèi)線，號(hào)販子們就會(huì)“人不知鬼不覺”地掛到了普通患者排一天隊(duì)也排不到的專家號(hào)，或者是普通號(hào)也是如此。

當(dāng)號(hào)販子是有利可圖的，并且是穩(wěn)賺不賠的買賣。因此，當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)幾乎就是零的情況下，又有足夠可觀的利潤可賺時(shí)，號(hào)販子利益鏈就衍生出來，甚至將醫(yī)療資源在內(nèi)的一些人員也吸引到其中來。

解決看病難問題，從長遠(yuǎn)來看，還是要大力培養(yǎng)醫(yī)療人才，實(shí)施醫(yī)療資源的均衡化、分級(jí)診療等，這些全局性、系統(tǒng)性的措施，對(duì)于患者以及對(duì)于公眾來說，應(yīng)該是老生常談，發(fā)揮作用也需要時(shí)日。但是，能夠讓患者眼前就能看到希望的是，排號(hào)容易的看病紅利。然而，這種紅利，因?yàn)獒t(yī)院、保安、號(hào)販子和醫(yī)療監(jiān)管部門的錯(cuò)綜復(fù)雜的監(jiān)管格局和監(jiān)管手段不足而依然遙不可及。

因此，在解決看病難這個(gè)“本”之前，還是有相當(dāng)?shù)目臻g和手段來解決“標(biāo)”的問題，尤其是要在治理號(hào)販子這個(gè)問題上下狠手，有必要而且必須要下功夫。

號(hào)販子就是那么一小撮，而患者和監(jiān)管部門則是絕大多數(shù)。雖然數(shù)量對(duì)比懸殊，但號(hào)販子們有利益相勾結(jié)，而監(jiān)管部門和公眾則缺乏有效的合力與之相制約。這需要監(jiān)管部門、公眾發(fā)揮應(yīng)有的才智加以解決，創(chuàng)新監(jiān)管的機(jī)制來應(yīng)對(duì)。要狠查醫(yī)院中醫(yī)護(hù)、保安等內(nèi)鬼，讓他們得不償失。還要嚴(yán)打組織、參與的號(hào)販子，追本溯源查出組織搖控者。

看病難，首先要把掛號(hào)難解決好了，百姓的怨氣可能就消了一半。而這，還真的需要用夠心思，下足功夫。我們感佩女孩“站出來”的勇氣，畢竟多數(shù)“掛號(hào)失意者”選擇的是含恨而退、沉默以對(duì)。但我們不能總是要靠這樣刺激淚腺和“憤怒神經(jīng)”的視頻來敲響警鐘。（資料來源：紅網(wǎng)）