張立
近日,一女子在醫(yī)院怒斥號(hào)販子、醫(yī)院和保安的視頻在網(wǎng)上引發(fā)熱議。她自稱到北京看病,等一天都沒掛到號(hào),說到激動(dòng)處,還有人給她遞水?!澳銈兙瓦@么欺負(fù)人?”女子說:“300塊錢的號(hào),他要4500,我天!這是北京,首都啊!”據(jù)最新消息,北京市衛(wèi)計(jì)委介入調(diào)查后后,院方已為她安排了醫(yī)生診治。
在筆者看來,要查清事情真相不難,關(guān)鍵是查清之后怎么辦?這些年,諸多大城市向票販子宣戰(zhàn),用網(wǎng)友的話說,“打擊票販子的行動(dòng)數(shù)不清了”。以北京為例,1月14日,西城公安分局治安支隊(duì)25名便衣民警抓獲倒賣門診順序號(hào)的違法人員6人。
一面是打擊票販子捷報(bào)頻傳,另一面依舊一號(hào)難求,患者依舊叫苦連天。解決醫(yī)療資源不均衡的矛盾需要時(shí)間,群眾看病難問題本來就受到了瓶頸制約,再遭到號(hào)販子“來一刀”式的“劫掠”,更會(huì)讓人悲上心頭。視頻中怒斥號(hào)販子的女子,估計(jì)彼時(shí)的心情是憤怒到了極點(diǎn)了。是的,一個(gè)掛號(hào)費(fèi),從300元瘋長到4500元,15倍的利潤啊,這樣“驚天”的掛號(hào)費(fèi),對(duì)于號(hào)販子們來講,是利潤,對(duì)于患者而言,就是血汗和負(fù)擔(dān)。
北京出現(xiàn)號(hào)販子,歸根結(jié)底還是醫(yī)療資源相對(duì)集中、相對(duì)緊缺。然而,這個(gè)不是號(hào)販子能夠滋生的根本原因。這些號(hào)販子之所以這么猖獗,原因就在于缺少有效的管理,缺少管理的動(dòng)力。醫(yī)院的號(hào)販子能夠生存,往往依附于醫(yī)院職工、保安等內(nèi)線之上。有了利益共沾,就有了這些內(nèi)線,號(hào)販子們就會(huì)“人不知鬼不覺”地掛到了普通患者排一天隊(duì)也排不到的專家號(hào),或者是普通號(hào)也是如此。
當(dāng)號(hào)販子是有利可圖的,并且是穩(wěn)賺不賠的買賣。因此,當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)幾乎就是零的情況下,又有足夠可觀的利潤可賺時(shí),號(hào)販子利益鏈就衍生出來,甚至將醫(yī)療資源在內(nèi)的一些人員也吸引到其中來。
解決看病難問題,從長遠(yuǎn)來看,還是要大力培養(yǎng)醫(yī)療人才,實(shí)施醫(yī)療資源的均衡化、分級(jí)診療等,這些全局性、系統(tǒng)性的措施,對(duì)于患者以及對(duì)于公眾來說,應(yīng)該是老生常談,發(fā)揮作用也需要時(shí)日。但是,能夠讓患者眼前就能看到希望的是,排號(hào)容易的看病紅利。然而,這種紅利,因?yàn)獒t(yī)院、保安、號(hào)販子和醫(yī)療監(jiān)管部門的錯(cuò)綜復(fù)雜的監(jiān)管格局和監(jiān)管手段不足而依然遙不可及。
因此,在解決看病難這個(gè)“本”之前,還是有相當(dāng)?shù)目臻g和手段來解決“標(biāo)”的問題,尤其是要在治理號(hào)販子這個(gè)問題上下狠手,有必要而且必須要下功夫。
號(hào)販子就是那么一小撮,而患者和監(jiān)管部門則是絕大多數(shù)。雖然數(shù)量對(duì)比懸殊,但號(hào)販子們有利益相勾結(jié),而監(jiān)管部門和公眾則缺乏有效的合力與之相制約。這需要監(jiān)管部門、公眾發(fā)揮應(yīng)有的才智加以解決,創(chuàng)新監(jiān)管的機(jī)制來應(yīng)對(duì)。要狠查醫(yī)院中醫(yī)護(hù)、保安等內(nèi)鬼,讓他們得不償失。還要嚴(yán)打組織、參與的號(hào)販子,追本溯源查出組織搖控者。
看病難,首先要把掛號(hào)難解決好了,百姓的怨氣可能就消了一半。而這,還真的需要用夠心思,下足功夫。我們感佩女孩“站出來”的勇氣,畢竟多數(shù)“掛號(hào)失意者”選擇的是含恨而退、沉默以對(duì)。但我們不能總是要靠這樣刺激淚腺和“憤怒神經(jīng)”的視頻來敲響警鐘。(資料來源:紅網(wǎng))