等級(jí)升格 服務(wù)百姓

□本刊記者 賀亞龍

等級(jí)升格 服務(wù)百姓

□本刊記者 賀亞龍

近日，榆林市第一醫(yī)院經(jīng)陜西省衛(wèi)生計(jì)委醫(yī)院等級(jí)審定，成為本輪榆林市首個(gè)通過三甲醫(yī)院復(fù)審的醫(yī)療單位，該院已成為陜晉寧蒙接壤區(qū)域設(shè)置診療科目齊全、設(shè)備先進(jìn)、技術(shù)力量雄厚的現(xiàn)代化綜合醫(yī)院。近年來，榆林市第一醫(yī)院按照綏德院區(qū)建設(shè)榆林市南部縣醫(yī)療技術(shù)中心，榆林院區(qū)建設(shè)陜晉寧蒙接壤區(qū)域醫(yī)教研中心的發(fā)展思路，加強(qiáng)制度體系、全員工作效能和服務(wù)能力建設(shè)。以“一院兩區(qū)”發(fā)展戰(zhàn)略，積極推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程，結(jié)合新專業(yè)、新技術(shù)項(xiàng)目開展分層級(jí)護(hù)理專業(yè)培訓(xùn)；落實(shí)節(jié)假日門診，啟用就診“一卡通”、門診排隊(duì)叫號(hào)等信息化服務(wù)系統(tǒng)；成立醫(yī)院投訴辦公室，建立服務(wù)效果評(píng)價(jià)體系。

今年是榆林一院的“優(yōu)化服務(wù)年”，該院緊緊圍繞轉(zhuǎn)變服務(wù)意識(shí)、建立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范服務(wù)行為展開工作，獲得患者普遍好評(píng)。啟動(dòng)并完成綏德院區(qū)整體改擴(kuò)建工程、榆林院區(qū)二期工程、綏德院區(qū)職工住宅工程、PET-CT、外國(guó)政府貸款設(shè)備和全院信息化二期等六大工程項(xiàng)目。建成一批省、市級(jí)重點(diǎn)?？坪蛢?yōu)勢(shì)學(xué)科，加快自身人才培養(yǎng)，引進(jìn)國(guó)內(nèi)知名專家和實(shí)用型中青年人才。做好延安大學(xué)醫(yī)學(xué)院臨床本科教學(xué)，開展在職博士、碩士研究生和護(hù)理本科教學(xué)工作，制定科研論文和成果增長(zhǎng)指標(biāo)。

以“二康精神”構(gòu)建醫(yī)院特色文化體系，建立全員在崗培訓(xùn)機(jī)制，提高各級(jí)各類人員的專業(yè)化、職業(yè)化水平。目前，榆林市第一醫(yī)院綏德院區(qū)和榆林院區(qū)兩院區(qū)總占地面積172.51畝，擁有固定資產(chǎn)13.48億元，編制床位2500張，2015年開放病床1400張。現(xiàn)有在職職工2152人，其中專業(yè)技術(shù)人員1900人、副高職稱以上273人、博士6人、碩士180人，設(shè)置臨床、醫(yī)技科室75個(gè)。近三年來，榆林一院固定資產(chǎn)增長(zhǎng)221%、門急診增長(zhǎng)67.22%、收住院增長(zhǎng)37.79%、手術(shù)例數(shù)增長(zhǎng)50.79%、病床使用率增長(zhǎng)19.73%。在醫(yī)療競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的今天，榆林一院就診患者數(shù)量逐年攀升。該院堅(jiān)持醫(yī)院公益性。醫(yī)院成立全科醫(yī)生科，啟動(dòng)分級(jí)診療與雙向轉(zhuǎn)診工作；與佳縣人民醫(yī)院開展對(duì)口幫扶工作；制定“振南計(jì)劃”，幫扶南六縣推行社區(qū)服務(wù)指標(biāo)化管理；開展“三合理”專項(xiàng)治理活動(dòng)，加強(qiáng)費(fèi)用控制。

在“老二康”優(yōu)勢(shì)?？苹A(chǔ)上，榆林一院優(yōu)先發(fā)展腫瘤科、泌尿外科、婦產(chǎn)科等重點(diǎn)?？?，積極發(fā)展急救中心、眼科、麻醉科、神經(jīng)外科等一批優(yōu)勢(shì)?？疲ǔ刹?bào)批榆林市神經(jīng)內(nèi)外科診療中心、榆林市腔鏡中心、榆林市皮膚病診療中心等12個(gè)市級(jí)診療技術(shù)中心，形成較完整的?？瓢l(fā)展體系，鞏固榆林市醫(yī)療技術(shù)中心地位，形成技術(shù)領(lǐng)先、專科帶動(dòng)、院有特色、人有專長(zhǎng)發(fā)展態(tài)勢(shì)。醫(yī)院著重發(fā)展了泌尿外科、婦產(chǎn)科、消化內(nèi)科、眼科、耳鼻喉科、心內(nèi)科等一批微創(chuàng)重點(diǎn)學(xué)科，一大批創(chuàng)傷手術(shù)可以通過微創(chuàng)手術(shù)解決，基本替代開放式手術(shù)，各類手術(shù)告別傳統(tǒng)的開刀，進(jìn)入全新“微創(chuàng)手術(shù)時(shí)代”。該院開展的體外循環(huán)下心臟直視手術(shù)、鏡下單鼻孔入路垂體瘤切除、顱內(nèi)血管疾病介入治療、同位素治療甲狀腺疾病等，部分項(xiàng)目已達(dá)省級(jí)先進(jìn)水平。醫(yī)院婦產(chǎn)科以先進(jìn)的診療技術(shù)、微創(chuàng)手術(shù)、無痛診療、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為特色，先后成立了榆林市婦科腔鏡中心、榆林市危重孕產(chǎn)婦急救中心、醫(yī)院不孕不育中心，開展腔鏡、微創(chuàng)無痛分娩、婦科產(chǎn)科疑難重癥的搶救和治療，新建的產(chǎn)科中心功能完善，體現(xiàn)了人性化溫馨的服務(wù)理念。該院2008年成立榆林市腫瘤診療中心，可對(duì)全身各系統(tǒng)腫瘤進(jìn)行診斷及規(guī)范治療，目前擁有世界先進(jìn)的兩臺(tái)進(jìn)口直線加速器、定位CT機(jī)、外照射計(jì)劃系統(tǒng)、模擬定位機(jī)、后裝治療機(jī)，全套的物理檢測(cè)設(shè)備，引進(jìn)了PET—CT，并與2015年8月投入使用，為當(dāng)?shù)厝罕娫缙谠\斷腫瘤提供了便利。

技術(shù)高超的醫(yī)生配備先進(jìn)的治療儀器，奠定了榆林一院呼吸內(nèi)科在周邊地區(qū)醫(yī)療界重點(diǎn)科室的地位。呼吸內(nèi)科目前設(shè)有電子支氣管鏡室，配備先進(jìn)的進(jìn)口奧林巴斯290系列氣管鏡，ERBE進(jìn)口冷凍治療儀和氬氣刀治療儀，開展氣管鏡下冷凍治療、氬氣刀和氣道狹窄的球囊擴(kuò)張治療，對(duì)支氣管內(nèi)膜結(jié)核及肺部腫瘤診斷及治療，均有顯著療效。設(shè)有血?dú)夥治鍪液头喂δ苁?，以及針?duì)哮喘檢測(cè)和治療的國(guó)際最先進(jìn)的瑞典進(jìn)口FeNO檢測(cè)儀。目前，呼吸內(nèi)科在診斷和治療呼吸系統(tǒng)常見病如慢性阻塞性肺疾病、肺源性心臟病、支氣管哮喘、肺炎、肺結(jié)核、肺部腫瘤、胸腔積液、間質(zhì)性肺病等處于區(qū)內(nèi)領(lǐng)先水平。在榆林市率先開展氣管鏡下介入治療，支氣管哮喘、慢性阻塞性肺疾病的系統(tǒng)教育和管理工作。

作為陜北地區(qū)有影響力的醫(yī)療衛(wèi)生單位，在“十二五”期間，榆林市第一醫(yī)院以擴(kuò)展服務(wù)和強(qiáng)化基礎(chǔ)建設(shè)、改善就醫(yī)條件為主，取得了顯著成就。面對(duì)“十三五”，醫(yī)院把目標(biāo)定在了陜晉寧蒙區(qū)域醫(yī)療中心的建設(shè)上，面對(duì)國(guó)家城市公立醫(yī)院的改革的推進(jìn)，相信榆林市第一醫(yī)院會(huì)更有所作為。