供電企業(yè)電力營銷風(fēng)險管理研究

李 寧

國網(wǎng)黑龍江省電力有限公司牡丹江供電公司

供電企業(yè)電力營銷風(fēng)險管理研究

李 寧

國網(wǎng)黑龍江省電力有限公司牡丹江供電公司

電力營銷風(fēng)險管理工作作為供電企業(yè)的核心工作和任務(wù)之一，對我國整體電力事業(yè)的發(fā)展具有至關(guān)重要的作用。為了實(shí)現(xiàn)電力事業(yè)的現(xiàn)代化建設(shè)和可持續(xù)發(fā)展，我國相關(guān)電力部門和政府機(jī)構(gòu)必須加大對供電企業(yè)營銷風(fēng)險的管理。本文主要分析供電企業(yè)電力營銷風(fēng)險管理。

供電企業(yè)；電力營銷；風(fēng)險管理

1、企業(yè)營銷風(fēng)險管理簡述

1.1 企業(yè)營銷風(fēng)險管理的概念

所謂的“風(fēng)險”，是指不確定的因素對投資目標(biāo)的影響，通常被認(rèn)為是損害發(fā)生的可能性大小。而營銷風(fēng)險較風(fēng)險管理而言，則范圍更廣，不僅指損失的不確定性，同時還包括了盈利的不確定性等等。風(fēng)險管理的概念因企業(yè)類型和性質(zhì)的不同而不斷發(fā)生變化，其表現(xiàn)形式可謂多種多樣。在電力企業(yè)中，風(fēng)險管理的類型被分為廣義風(fēng)險和狹義風(fēng)險兩大類，具有一定的客觀性、損失性、不確定性等。

1.2 風(fēng)險管理的原則和程序

任何企業(yè)或者組織在實(shí)現(xiàn)風(fēng)險管理的目標(biāo)中必須遵循相應(yīng)的原則并按照正常的程序進(jìn)行。首先需遵循的原則包括以下三點(diǎn)：第一，遵循“全面、謹(jǐn)慎”的原則。風(fēng)險管理工作最為重要的便是對市場信息的掌握程度和力度。因此，任何企業(yè)在開展風(fēng)險管理工作時必須對風(fēng)險發(fā)生的可能性和相關(guān)的損失力度等做出明確的調(diào)查和掌握，以便減小損失。第二，遵循“量力而行”原則。相關(guān)企業(yè)在制定企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)或者制定投資計(jì)劃時必須要結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際情況，量力而行。切勿為了達(dá)到所謂的“宏偉目標(biāo)”而不顧實(shí)際，盲目投資，使企業(yè)自身承擔(dān)巨大的風(fēng)險。

企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險管理的程序應(yīng)圍繞以下幾方面展開：風(fēng)險識別、風(fēng)險評估、風(fēng)險控制、風(fēng)險管理效果評價等，這幾個步驟缺一不可。

2、供電企業(yè)電力營銷工作存在的風(fēng)險

2.1 傳統(tǒng)居民用電市場發(fā)展困難

隨著這些新能源的引入和使用，供電市場發(fā)生了巨大的變化，供電企業(yè)獨(dú)家壟斷經(jīng)營也成為歷史。在居民用電市場，已經(jīng)有了多種選擇。面對新的挑戰(zhàn)，供電企業(yè)的首要任務(wù)是思考如何增加市場份額。但是，受舊經(jīng)濟(jì)體制的影響，供電企業(yè)經(jīng)營管理人員市場敏感度不高，策劃和銷售能力欠缺，無法有效擴(kuò)大傳統(tǒng)居民用電市場。

2.2 電費(fèi)回收困難

一方面，供電企業(yè)電費(fèi)收繳工作人員崗位責(zé)任意識不足，沒有認(rèn)識到電費(fèi)回收工作在企業(yè)經(jīng)營中的重要作用，沒能按時回收或催繳電費(fèi)。另一方面，部分用戶繳費(fèi)意識不強(qiáng)或資金鏈斷裂，無法按時繳納電費(fèi)，都會造成欠費(fèi)產(chǎn)生。而國家出于宏觀調(diào)控或環(huán)境保護(hù)等原因，關(guān)閉了一些高耗能、高污染企業(yè)，企業(yè)因無法繼續(xù)經(jīng)營而產(chǎn)生欠費(fèi)。

2.3 供用電合同管理混亂

因簽訂合同數(shù)量巨大，部分合同超期未續(xù)簽。供用電合同種類復(fù)雜、簽訂環(huán)節(jié)較多、涉及人員不固定、流程不規(guī)范，合同的審核和簽訂由營銷部門負(fù)責(zé)，安全生產(chǎn)和法務(wù)等部門沒有參與進(jìn)來，一旦發(fā)生法律糾紛將給企業(yè)造成損失。

2.4 竊電與線損管理存在的問題及不足

電能表超期使用或計(jì)量裝置出現(xiàn)質(zhì)量故障，如功率表不走字，跳頻碼等，都會造成計(jì)量出現(xiàn)錯誤。部分抄表人員素質(zhì)較低，無法準(zhǔn)確操作多功能電表，導(dǎo)致讀數(shù)錯誤；部分抄表人員沒有按照抄表例日進(jìn)行抄表，導(dǎo)致線損波動。一些用戶私自連接線路進(jìn)行竊電，既損害供電企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益，又容易造成用電安全事故的發(fā)生。

3、供電企業(yè)電力營銷管理風(fēng)險控制措施

3.1 加強(qiáng)電力營銷稽查工作

營銷稽查是做好營銷風(fēng)險管理的重要手段，其能加強(qiáng)監(jiān)控職能，規(guī)避絕營銷風(fēng)險。因此，應(yīng)加強(qiáng)控制電力營銷過程中的各個環(huán)節(jié)，從而規(guī)避電力營銷管理中的風(fēng)險。此外，應(yīng)加強(qiáng)對各個用電企業(yè)信用度的掌握，從根本上避免電力用戶的惡意欠費(fèi)，有效解決電費(fèi)回收難的問題。這樣不僅能最大限度地滿足電力用戶的用電需求，還能最大限度地保障電力企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。

3.2 不斷創(chuàng)新市場環(huán)境分析方法

現(xiàn)階段，在對電力市場環(huán)境因素的分析手段方面，我國大部分供電企業(yè)依然沿用傳統(tǒng)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)判斷，這直接導(dǎo)致一些安全隱患很難被發(fā)現(xiàn)。因此，供電企業(yè)要創(chuàng)新市場環(huán)境的分析方法，對以往的各種風(fēng)險進(jìn)行研究和分析。通過統(tǒng)計(jì)大數(shù)據(jù)來找出因風(fēng)險而造成的后果，在得出相應(yīng)的結(jié)論后科學(xué)調(diào)配資源，從而更好地應(yīng)對風(fēng)險。

3.3 實(shí)施員工精細(xì)化管理

由于供電企業(yè)員工的行為會引發(fā)電力營銷風(fēng)險，因此，供電企業(yè)可以實(shí)施精細(xì)化管理，從而規(guī)范企業(yè)員工的各種行為。對供電企業(yè)內(nèi)部的與市場營銷相關(guān)的各部門和員工進(jìn)行責(zé)任分配，將電力營銷的責(zé)任落實(shí)到員工頭上。只有這樣，才能更好地提升員工的積極性。

3.4 積極應(yīng)對法律、政策風(fēng)險

隨著時代的不斷進(jìn)步，供電企業(yè)為了獲得更好的發(fā)展，也需要順應(yīng)時代的發(fā)展需求。供電企業(yè)可以定期的組織員工參加安全生產(chǎn)培訓(xùn)，從而減少供電企業(yè)電力營銷過程中的風(fēng)險。此外，供電企業(yè)需要加強(qiáng)自身的法律程序意識，并完善供電企業(yè)員工的合同，避免在生產(chǎn)中因出現(xiàn)事故而引發(fā)法律糾紛。此外，宏觀環(huán)境對供電企業(yè)有著較大的影響，所以，供電企業(yè)需要不斷了解國家對供電企業(yè)實(shí)施的政策，并根據(jù)這些政策解決自身存在的問題，從而為供電企業(yè)自身的發(fā)展?fàn)I造一個良好的外部環(huán)境，促進(jìn)供電企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營的穩(wěn)定運(yùn)行。

總之，21世紀(jì)，隨著我國在世界國際舞臺上地位的不斷提升，產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)入了大調(diào)整階段，政府對提高人民的整體生活水平和安全指數(shù)有了更高的要求。在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的當(dāng)今社會，為了保障電力事業(yè)的飛快發(fā)展，國家在電力系統(tǒng)運(yùn)行工作方面提出了新的要求并下達(dá)了相應(yīng)的任務(wù)。在此情況下，加強(qiáng)有關(guān)企業(yè)的電力營銷管理工作成為目前電力企業(yè)進(jìn)行電網(wǎng)建設(shè)的一個及其重要的環(huán)節(jié)。這篇文章根據(jù)我多年的工作經(jīng)驗(yàn)，并按照國家的相關(guān)要求，對供電企業(yè)電力營銷管理工作做出了分析，希望能給我國的電力管理工作帶來一定幫助。

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