微信公眾平臺(tái)在高校中的應(yīng)用現(xiàn)狀研究

趙 衛(wèi)，方 誠(chéng)（咸陽(yáng)師范學(xué)院信息中心）

微信公眾平臺(tái)在高校中的應(yīng)用現(xiàn)狀研究

趙 衛(wèi)，方 誠(chéng)
（咸陽(yáng)師范學(xué)院信息中心）

深圳市騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司所推出的微信公眾平臺(tái)，是面向政府、企業(yè)、媒體、名人的合作推廣業(yè)務(wù)，主要是通過打造第三方平臺(tái)，為廣大用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?，F(xiàn)階段，各個(gè)行業(yè)紛紛積極探索以微信公眾平臺(tái)為基礎(chǔ)的行業(yè)應(yīng)用新模式，而作為擁有眾多潛在用戶的重要公共行業(yè)，高等院校也致力于在多個(gè)服務(wù)領(lǐng)域中應(yīng)用微信公眾平臺(tái)。本篇論文主要對(duì)微信公眾平臺(tái)在高校中的應(yīng)用現(xiàn)狀進(jìn)行了分析與研究。

微信公眾平臺(tái)；高校；應(yīng)用現(xiàn)狀；移動(dòng)媒體

微信是深圳市騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司（以下簡(jiǎn)稱騰訊公司）在2011年1月推出的一款免費(fèi)軟件應(yīng)用程序，其主要功能是為智能終端提供快捷、方便的即時(shí)通訊服務(wù)，微信軟件一經(jīng)推出，迅速得到了廣泛的推廣與應(yīng)用。2012年8月，騰訊公司又在微信軟件的基礎(chǔ)上增加了公眾平臺(tái)功能。再小的個(gè)體也需要擁有自己的品牌，這符合當(dāng)今時(shí)代背景下品牌戰(zhàn)略的發(fā)展趨勢(shì)，微信公眾平臺(tái)為個(gè)人、組織提供了創(chuàng)建品牌的機(jī)會(huì)，因此受到了我國(guó)各行各業(yè)越來(lái)越多的青睞。

1　微信公眾平臺(tái)的主要功能

1.1消息推送功能與消息管理功能

微信公眾平臺(tái)是在微信的基礎(chǔ)上建立起來(lái)的功能模塊，因此，其也具有微信軟件所具備的消息推送功能與消息管理功能。通過利用微信群發(fā)功能，微信公眾平臺(tái)用戶就可以向所有關(guān)注它的微信用戶推送消息；通過利用微信的消息管理功能，微信公眾平臺(tái)用戶就可以查看微信用戶在最近三天內(nèi)回復(fù)的消息。

1.2高級(jí)編輯功能

微信公眾平臺(tái)有著兩種基本模式，一種是編輯模式，另一種是開發(fā)模式。在編輯模式下，微信公眾平臺(tái)用戶可以設(shè)置簡(jiǎn)單的自動(dòng)回復(fù)；在開發(fā)模式下，微信公眾平臺(tái)用戶可以通過獲得較多數(shù)量的接口權(quán)限，進(jìn)行個(gè)性化設(shè)置。

1.3用戶管理功能與素材管理功能

微信公眾平臺(tái)具有用戶管理功能，也就是可以根據(jù)自己的需要，給所有關(guān)注它的微信用戶進(jìn)行分組，也可以屏蔽用戶的消息；微信公眾平臺(tái)具有素材管理功能，也就是可以按照自己的需求，建立多個(gè)圖文信息或者是單個(gè)信息。

1.4統(tǒng)計(jì)功能

首先，接口分析可以以某一時(shí)間段為基礎(chǔ)，查看該時(shí)間段之內(nèi)的調(diào)用次數(shù)、平均用時(shí)以及失敗率等；其次，消息分析可以根據(jù)自身的需要，按不同的方式查看消息發(fā)送的次數(shù)以及消息發(fā)送的人數(shù)等；再次，圖文分析可以根據(jù)自身需要，查看圖文消息的閱讀人數(shù)、送達(dá)人數(shù)以及轉(zhuǎn)發(fā)人數(shù)等；最后，用戶分析可以根據(jù)自身需要，隨時(shí)查看關(guān)注微信用戶的數(shù)量、增長(zhǎng)趨勢(shì)以及用戶的語(yǔ)言分布、性別分布、省份分布等。

2　微信公眾平臺(tái)在高校中的應(yīng)用分析

2.1微信公眾平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)

第一，在我國(guó)眾多高校之中，手機(jī)得到了完全普及，從而為微信公眾平臺(tái)在高校中的應(yīng)用提供了良好的基礎(chǔ)性支持。第二，現(xiàn)階段，高校校園中普遍覆蓋了無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，從而為微信公眾平臺(tái)在高校中的應(yīng)用奠定了良好的環(huán)境基礎(chǔ)。第三，高校的教師、學(xué)生均屬于知識(shí)分子，是微信用戶的主要群體與信息消費(fèi)群體，從而為微信公眾平臺(tái)在高校中的應(yīng)用奠定了良好的群眾基礎(chǔ)。第三，從微信公眾平臺(tái)自身來(lái)說，其實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)的“一對(duì)多”的信息傳播模式，踐行參與式、開放式以及移動(dòng)式的體驗(yàn)，因此微信公眾平臺(tái)本身就具有獨(dú)特的應(yīng)用價(jià)值。

2.2微信公眾平臺(tái)的劣勢(shì)

第一，對(duì)于微信公眾平臺(tái)來(lái)說，其圖文排版功能相對(duì)比較簡(jiǎn)單，而且對(duì)視頻格式、視頻長(zhǎng)度的要求十分嚴(yán)格，從而限制了微信公眾平臺(tái)的高效應(yīng)用。第二，就現(xiàn)階段來(lái)說，在手機(jī)上對(duì)微信公眾平臺(tái)的后臺(tái)進(jìn)行管理存在很大的不便，只能在電腦上進(jìn)行操作；第三，微信服務(wù)號(hào)、微信訂閱號(hào)在群發(fā)消息的數(shù)量上有所限制，一般情況下微信服務(wù)號(hào)每個(gè)月只能群發(fā)四條消息，而微信訂閱號(hào)每天只能群發(fā)一條消息，這樣的情況不利于消息的實(shí)時(shí)性傳播，而且對(duì)消息推送數(shù)量的限制也太過苛刻，所以目前仍有不少用戶使用微博進(jìn)行信息交流。

3　微信公眾平臺(tái)在高校中的應(yīng)用現(xiàn)狀研究

3.1高校宣傳工作中微信公眾平臺(tái)的應(yīng)用

當(dāng)今時(shí)代背景下，隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步與社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，我國(guó)高等院校逐漸走向了多元化、大眾化的發(fā)展道路。而對(duì)于現(xiàn)代化的高等院校來(lái)說，其品牌形象、辦學(xué)特色關(guān)乎著其自身是否可以得到良好的生存與發(fā)展?；谶@樣的原因，高校的宣傳工作、品牌建設(shè)工作有著非常重要的意義。騰訊公司所推出的微信，作為一種新興的移動(dòng)媒體，具有龐大的用戶基數(shù)，而且微信用戶大多數(shù)屬于年輕人，微信公眾平臺(tái)是這些年輕人獲取新鮮資訊、新鮮信息的一條主要渠道。因此，高?？梢园盐⑿殴娖脚_(tái)當(dāng)作一個(gè)信息交流媒介，利用微信公眾平臺(tái)將校園文化、招生就業(yè)信息、學(xué)術(shù)報(bào)告、人才培養(yǎng)計(jì)劃、師生風(fēng)采、專業(yè)特色以及校園新聞等各種各樣的資訊推送到社會(huì)中去。這樣的做法，不僅能夠使微信公眾平臺(tái)成為校內(nèi)外實(shí)現(xiàn)信息交流、溝通的一道窗口，也可以使高校變成移動(dòng)版高校。

從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度上來(lái)看，高校營(yíng)運(yùn)一個(gè)微信公眾平臺(tái)，成本雖然非常低，幾乎屬于“零”成本，但卻可以得到高于傳統(tǒng)媒介的宣傳效果。而且，微信公眾平臺(tái)具有上手快、操作簡(jiǎn)單的優(yōu)勢(shì)，還可以推送視頻、音頻、圖片、文本等多種形式的信息，只需要關(guān)注一個(gè)微信公眾平臺(tái)，教學(xué)、學(xué)生與家長(zhǎng)就可以足不出戶的接收到精準(zhǔn)的信息。與此同時(shí)，微信公眾平臺(tái)踐行參與式、開放式以及移動(dòng)式的體驗(yàn)，與之相對(duì)應(yīng)的是用戶的黏度也比較高，從而得到了較為顯著的“長(zhǎng)尾效應(yīng)”?；谶@樣的原因，在高校中有效應(yīng)用微信公眾平臺(tái)，能夠大大推動(dòng)高校的信息化，也有助于宣傳高校特色、打造高校品牌。

3.2高校教學(xué)工作中微信公眾平臺(tái)的應(yīng)用

站在微信公眾平臺(tái)的角度上來(lái)說，其本身就是一個(gè)十分優(yōu)秀的移動(dòng)多媒體交流工具，也可以把它當(dāng)作移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)，因此，微信公眾平臺(tái)明顯存在著教學(xué)功能。高校教師根據(jù)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的要求，進(jìn)行嚴(yán)格的、規(guī)范化的教學(xué)設(shè)計(jì)，把教學(xué)內(nèi)容制作成多媒體課件或者是學(xué)科微課程，之后再通過微信公眾平臺(tái)把多媒體課件、是學(xué)科微課程推送到學(xué)生的手機(jī)終端，學(xué)生就可以利用零碎時(shí)間對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)，這樣的教學(xué)方法真正實(shí)現(xiàn)了“教”與“學(xué)”的分離，突破了時(shí)間、空間的限制，實(shí)現(xiàn)了“移動(dòng)學(xué)習(xí)”。微信公眾平臺(tái)是一個(gè)免費(fèi)的第三方平臺(tái)，高校教師與學(xué)生還可以借助這一第三方平臺(tái)的功能，開展微視頻點(diǎn)播活動(dòng)、輔導(dǎo)答疑活動(dòng)、作業(yè)發(fā)布活動(dòng)、在線考試活動(dòng)、課堂討論活動(dòng)以及成績(jī)查詢活動(dòng)等。

經(jīng)過近年來(lái)的實(shí)踐表明，以手機(jī)、微信公眾平臺(tái)為基礎(chǔ)的移動(dòng)式教學(xué)模式，可以得到預(yù)期之外的良好效果。究其原因在于，使用這種教學(xué)模式，學(xué)生不僅會(huì)自覺地進(jìn)行提前預(yù)習(xí)，還時(shí)常在微信公眾平臺(tái)上與教師進(jìn)行交流、互動(dòng)，分享自己的體會(huì)與學(xué)習(xí)感悟，這就構(gòu)成了學(xué)習(xí)共同體，從而有利于整體學(xué)習(xí)效果的提高。但就現(xiàn)階段來(lái)說，微信公眾平臺(tái)在高校教學(xué)工作中的實(shí)踐應(yīng)用也反映出一些問題，主要是學(xué)生手機(jī)流量有限、無(wú)線網(wǎng)的傳輸速度較慢以及教師精力分配過于松散等，這些問題的出現(xiàn)，無(wú)疑加大了對(duì)移動(dòng)教學(xué)的挑戰(zhàn)。

3.3高校管理工作中微信公眾平臺(tái)的應(yīng)用

從微信公眾平臺(tái)的本質(zhì)來(lái)說，其實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)的“一對(duì)多”的信息傳播模式。但從另一角度來(lái)說，信息并不是單向式流動(dòng)，微信公眾平臺(tái)的關(guān)注用戶可以向微信公眾平臺(tái)反饋位置、微視頻、語(yǔ)音、文字、圖片等信息，這樣的情況下，微信公眾平臺(tái)也可以被應(yīng)用于高校的管理工作中。

例如，通過應(yīng)用微信公眾平臺(tái)，圖書館就可以借助移動(dòng)終端設(shè)備實(shí)現(xiàn)書目查詢、預(yù)約借閱、在線投票、借閱規(guī)則等基本功能。在高校的通信管理、檔案管理、工資管理、團(tuán)委管理、學(xué)工管理等工作中，也可以應(yīng)用微信公眾平臺(tái)。此外，在校園網(wǎng)站支持手機(jī)客戶端訪問的前提下，微信公眾平臺(tái)僅需要一個(gè)鏈接就能進(jìn)入到高校的教務(wù)管理系統(tǒng)之中，大大方便了學(xué)生選課、課表查詢、成績(jī)查詢以及登錄成績(jī)等工作。

4　結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在當(dāng)今移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，微信公眾平臺(tái)在高校中的應(yīng)用，大大推動(dòng)了高校校園信息化建設(shè)進(jìn)程，但就現(xiàn)階段來(lái)說，其仍舊存在一定的問題，為實(shí)現(xiàn)微信公眾平臺(tái)在高校中的有效應(yīng)用，仍需各方面的長(zhǎng)時(shí)間努力。

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WeChat public platform， the application status quo of the research in colleges and universities

Zhao Wei，F(xiàn)ang Cheng
（Xianyang Normal University Information Center）

Shenzhen tencent computer systems co.，LTD.The launch WeChat public platform，is government，business，media，celebrities oriented cooperative extension business，mainly through third-party platform，provides the high quality service for our customers.At present，various industries have actively explore to WeChat public platform based on the industry application of the new model，and as an important public sector have many potential users，universities and colleges is also committed to WeChat public platform used in the field of multiple services.This paper mainly discusses the WeChat public platform application in colleges and universities present situation has carried on the analysis and research.

WeChat public platform；Colleges and universities；Application status； Mobile media

趙衛(wèi)（1976-），女，陜西涇陽(yáng)人，工程師，工學(xué)碩士，研究方向?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)。