社會互動視角：網(wǎng)絡(luò)“點贊”行為研究

彭 早

重慶工商大學(xué)社會與公共管理學(xué)院

社會互動視角：網(wǎng)絡(luò)“點贊”行為研究

彭 早

重慶工商大學(xué)社會與公共管理學(xué)院

網(wǎng)絡(luò)“點贊”行為已經(jīng)成為社交網(wǎng)絡(luò)上的普遍行為。本文從社會互動的視角出發(fā)，以探討網(wǎng)絡(luò)點贊背后的行為意義。

社會互動；網(wǎng)絡(luò)點贊；行為研究

一、問題的緣起

“點贊”，起源于2009年臉書(Facebook)在頁面中加入的“Like”按鈕，表達(dá)僅點擊大拇指形狀的“贊”圖標(biāo)這一動作，后引申到對微信、微博、QQ空間等社會化媒體所分享、發(fā)布內(nèi)容的贊同、喜愛。借助符號學(xué)方法理解“點贊”一詞，“點贊”的所指含義被極大地擴展了。作為微信用戶最活躍的互動平臺——朋友圈，微信用戶個人在朋友圈中發(fā)布或轉(zhuǎn)發(fā)圖片、文字，為朋友發(fā)布內(nèi)容“點贊”或“評論”都構(gòu)成了最基本的社會互動行為。同時以“人”為導(dǎo)向的社交應(yīng)用中，用戶的行為也會受到他人的互動形式影響。

在社交網(wǎng)絡(luò)這種點贊互動中，如果你是人際交往中的說話者，則另一方則是傾聽者的角色，其中一方扮演了信息發(fā)送者，而另一方則用“贊”表示自己接收到信息。心理學(xué)家佛雷德曼對于網(wǎng)絡(luò)人際互動中關(guān)系和角色的問題認(rèn)為：“當(dāng)我置身于這種關(guān)系時，我才有一種真正欣然與他人，認(rèn)識他人的感覺。我稱此為‘接受’，我樂于面對他，擁有它所擁有的情感，持有他所持有的態(tài)度，成為一個他那樣的人”。

二、社會互動理論研究

喬治·赫伯特·米德(George Herbert Mead)是美國實用主義的代表人物之一，他首次系統(tǒng)地論述了符號互動理論的主體思想，因此被視為符號互動理論的奠基人。米德的符號互動理論，是以個人的心智與社會之間的交互關(guān)系為出發(fā)點，“不是個別個體，而是被理解成群體中、社會中個體交互作用的社會過程”，“立足于群體生活……以對于群體所產(chǎn)生的人類反應(yīng)類型、溝通類型和各種行動的解釋為出發(fā)點”。米德在論述個體與社會的關(guān)系時，強調(diào)社會對個體社會化起到制約作用以及社會化的個體對社會發(fā)展過程所起到的推動作用，通過社會互動，人們形成和改變自我概念，建立和發(fā)展相互關(guān)系，處理和應(yīng)對外在的變化。

追溯到與米德符號互動理論強烈的共鳴，則是齊美爾和戈夫曼，強調(diào)個體間心靈的相互作用和主觀因素在社會生活中的重要性。而對于探索人類活動，米德采用了詹姆斯的方法，他將個體的外在活動與內(nèi)在經(jīng)驗緊密的聯(lián)系在一起，把個體經(jīng)驗、自我意識、精神活動都視為個體社會性的行為。而重點對個體在微觀層面所進行的社會活動的解讀，正是社會學(xué)家?guī)炖岢摹６磐t認(rèn)為，經(jīng)驗是一個運動的、暫時性或時間性的事情，它是由發(fā)生在有意識的存在及其所在環(huán)境之間的各種有機的或社會的交互作用方式所構(gòu)成。

三、“點贊”行為的理論研究

戈夫曼認(rèn)為，當(dāng)個體說話的時候，就建構(gòu)了一個“話頭”，它是互動和對話所設(shè)定的根基?！百潯痹诙鄶?shù)情況下只是人們繼續(xù)交往的中止，這種互動方式忽略了人際互動不僅是信息的輸出和反饋，而是作為兩個積極的傳受主體，在不斷的信息流動中補充和發(fā)展信息，其間傳遞的信息是基于一定的動機、目的、也理狀態(tài)等復(fù)雜因素，增加的信息內(nèi)容對信息傳遞雙方起到特殊作用的意義，最終形成一定的人際關(guān)系和個體的社會資本。社交網(wǎng)絡(luò)“點贊”的線性傳播利用不當(dāng)或者過度使用，使得贊僅僅成為社交網(wǎng)絡(luò)中人際交往反饋環(huán)節(jié)補充下的一個機械化信息互動方式。

通過檢索相關(guān)文獻，筆者發(fā)現(xiàn)國內(nèi)有關(guān)“點贊”的理論研究正在呈上升趨勢。這其中有代表性的包括有遼寧大學(xué)魏寶濤發(fā)表的論文《從“互動”到“運動”：微信朋友圈“點贊”行為的意義構(gòu)筑與弱化》，文章從微信朋友圈“點贊”行為方式作為分析切入點，考察了影響朋友圈中傳播意義構(gòu)筑與弱化的深層次原因，“互動”是社會化媒體使用及意義構(gòu)筑的關(guān)鍵中介，當(dāng)互動走向運動，情感異化帶來的意義弱化，在微信這種情感化程度較高的社會化媒體使用中，“情緒”是最直接影響“朋友”間互動的關(guān)鍵元素。由“點贊”功能切入，結(jié)合傳播學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)理論，將“點贊”行為分解為信息共享、人際互動、語義生成三個環(huán)節(jié)。總結(jié)出當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)人際傳播的新形態(tài)，并分析這種新型特征對于個人、群體、網(wǎng)絡(luò)及社會發(fā)展可能帶來的一系列影響。此外，共青團廣州市委員會謝素軍、賀田露發(fā)表的論文《新媒體時代的“點贊”哲學(xué)——基于社交倫理的研究》，認(rèn)為“點贊”之所以在極短時間內(nèi)成為一種風(fēng)潮，為大家所接受和使用，與現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)的快餐文化環(huán)境以及人類復(fù)雜的社交心理不無關(guān)聯(lián)，正是碎片化的交流環(huán)境和人際互動的心理需要這雙重因素的影響催生了“點贊族”。

自2013年底以來，微信朋友圈泛濫著公眾平臺的“集贊營銷”，即微信用戶首先在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)活動鏈接，并要求朋友幫忙點贊，集夠相應(yīng)數(shù)量的“贊”，再將集“贊”成果截圖，發(fā)到活動方微信，就有機會參與抽獎獲得免費的商品或服務(wù)體驗?！包c贊”在被網(wǎng)絡(luò)人際活動廣泛應(yīng)用之前，已經(jīng)是一個具備承載意義的符號。贊賞有夸獎、稱揚的意義，如贊嘆、贊許的意義。網(wǎng)絡(luò)點贊的設(shè)計正是對這一符號意義的應(yīng)用。不論是現(xiàn)實生活的物理環(huán)境還是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為依托的虛擬環(huán)境，人與人之間基于符號的互動都是一種包含情感、情緒的復(fù)雜活動，送種符號意義在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的普遍應(yīng)用，也是對人在一種新的互動環(huán)境下新需求的回應(yīng)。

[1]王斌.點贊：青年網(wǎng)絡(luò)互動新方式的社會學(xué)解讀[J].中國青年研究，2014.

[2]吳滿意，廖子夏.網(wǎng)絡(luò)人際互動研究的理論基礎(chǔ)與概念解析[J].社會科學(xué)研究，2012.

[3]魏寶濤，王爽.微信朋友圈“點贊”文化與網(wǎng)絡(luò)情緒傳播[J].中原文化研究，2014(06).

[4]于洋.“贊”背后的心理動機——以微信朋友圈為例[J].心理技術(shù)與應(yīng)用，2014.

彭早(1990.02-)，漢族，重慶市江北區(qū)人，重慶工商大學(xué)社會與公共管理學(xué)院，社會學(xué)(應(yīng)用社會學(xué)方向)。