淺談電力企業(yè)用電檢查管理工作的開展

許洪萍 高 雋

國網(wǎng)浙江杭州市富陽區(qū)供電公司

淺談電力企業(yè)用電檢查管理工作的開展

許洪萍 高 雋

國網(wǎng)浙江杭州市富陽區(qū)供電公司

我國是電力資源消耗大國，電力用戶數(shù)量的增長趨勢一直持續(xù)到今天。面對不斷增加的電力用戶和不斷提高的電能消耗總量，電力企業(yè)若是無法抓住這個機遇對企業(yè)管理進行創(chuàng)新和改革，那必將陷入發(fā)展危機。電力企業(yè)用電檢查和營銷稽查是電力企業(yè)管理工作的重要部分，檢查和稽查工作質(zhì)量直接關(guān)系到電力企業(yè)的未來發(fā)展，必須給予其足夠的重視，提高檢查和稽查人員責任意識，對檢查和稽查工作中存在的問題要及時處理。本文在此背景下對電力企業(yè)用電檢查和營銷稽查進行探究分析。

電力企業(yè)；用電檢查；營銷稽查

近年來，隨著我國社會經(jīng)濟的不斷增長與城鄉(xiāng)建設(shè)步伐的不斷加快，促進了物質(zhì)文明的快速進步，人們更加注重生活中物質(zhì)享受的便利性，而各種機器的運轉(zhuǎn)幾乎都離不開電力的供應，同樣無法離開電力部門的支持，所以做好電力企業(yè)的管理工作，維持整個電力行業(yè)的有序發(fā)展，關(guān)乎到整個社會經(jīng)濟的發(fā)展步伐。人們對電力供應的要求與日俱增，這也為我國電力企業(yè)的管理提出了新的任務與挑戰(zhàn)。

1 供電企業(yè)進行營銷稽查工作的基本內(nèi)涵

用電檢查作為供電企業(yè)之中重要的環(huán)節(jié)，能夠有效地對于電力使用問題及供電工作進行有效監(jiān)管，其中包括電能計量、變更用電業(yè)務，同時也包括相應的業(yè)擴報裝、電價與電費管理等內(nèi)容，這些都是為了能夠更好地服務于用電用戶們，在對市場及用電進行有序管理的同時，也能夠促進電力營銷業(yè)務的發(fā)展，監(jiān)督企業(yè)自身內(nèi)部的稽查管理工作，以此實現(xiàn)電網(wǎng)發(fā)展方式的進一步轉(zhuǎn)變。將國家電網(wǎng)所宣傳的四化管理：即管理制度化、簡單化、人性化以及合理化有效落實到位。同時能夠?qū)⑸鐣б媾c經(jīng)濟效益有機結(jié)合起來，以此促進供電企業(yè)以及電力事業(yè)的進一步發(fā)展。

2 用電檢查工作中存在的問題

2.1 主觀方面的問題

(1)用檢人員對檢查工作的重視程度不高，在檢查工作中檢查力度不夠，檢查不規(guī)范，數(shù)據(jù)記錄不準確。一方面，許多企業(yè)往往雷聲大雨點小，用電檢查宣傳力度大，但并沒有切實地得到貫徹實施。另一方面，即便供電企業(yè)管理層制定了許多理論上有效的管理方案，但是用電檢查人員自身對于用電檢查工作重視程度不夠，導致用電檢查管理方案實際落實的效果不好。

(2)用檢人員的業(yè)務水平不到位，缺乏必要的專業(yè)知識和思想素質(zhì)。在供電企業(yè)中用電檢查工作中，用檢人員是整項工作的核心，關(guān)系著工作最終能否順利進行。而在現(xiàn)實工作中，用檢人員時常出現(xiàn)數(shù)據(jù)疏漏的現(xiàn)象，對電費違約、罰款等工作項目胡亂應付了事，在遇到問題之后更沒有按照規(guī)定的程序進行處理，對企業(yè)造成嚴重損失。

2.2 客觀方面的問題

(1)供電企業(yè)開展的檢查力度不夠，職責分工不明。電力行政執(zhí)法權(quán)的移交，使得竊電這種行政違法或刑事犯罪行為的查處的主體變?yōu)殡娏芾聿块T，查處的性質(zhì)主要為行政執(zhí)法，查處的措施主要為責令停止違法行為、追繳電費、罰款。因此，在檢查中常常遇到處罰無法落實，處罰未得到群眾普遍重視，進一步使得用電檢查工作人員在工作中對于處罰力度難以掌握。

3 供電企業(yè)用電檢查及營銷稽查的有效措施

3.1 深化用電檢查理念

3.1.1 提高對用電檢查的認識

提高各層面及客戶群對用電檢查重要性的認識。打破刻板印象是一個長期的過程。因為，在這過程中不斷有新的制度、新的用檢人員以及新的客戶出現(xiàn)，而每個人的認知程度不同，導致打破難度進一步加大。為追求一個長期目標，除了加大宣傳力度外，還可以增加對用電檢查知識的學習及考核，通過組織電力稽查工作的相關(guān)活動，促進電力營銷行為規(guī)范化，進而減少營銷過程中出現(xiàn)的各種事故，最終達到把用電檢查的重要性認識提升到一個社會準則的層面上來的目的。

3.1.2 完善用電檢查管理職責

在進行用電檢查時，要先對其工作范圍進行較為細致的劃分，進一步明確不同環(huán)節(jié)、不同崗位的職能，將工作責任制落實到實際檢查工作中去，進而為用電檢查進行更好的服務。也就是說，對于現(xiàn)階段電力機構(gòu)的設(shè)置來說，要打破以往多個部門共同管理的現(xiàn)狀，設(shè)立公司層面三級聯(lián)動機制，有效將用電檢查層層落實到實際工作中，形成閉環(huán)管理模式。

3.2 強化用電檢查職能

3.2.1 宣傳"竊電違法"的觀念

預防竊電發(fā)生在稽查竊電行為的同時，積極廣泛宣傳電力法、安全用電常識和保護電力設(shè)施條例等法律法規(guī)，強化“電是商品，竊電違法”的法制觀念，營造了“遵章用電，安全用電，人人有責”的輿論氛圍。

3.2.2 提高個員素質(zhì)及業(yè)務水平

加大對供電企業(yè)管理人員的職業(yè)培訓，對用檢人員業(yè)務知識的專業(yè)培訓，不斷學習新知識，切實提高管理人員政策水平，提高用電檢查工作人員的作業(yè)水平，使用檢工作順利進行。在的日常培訓方面，遵循理論與實踐相結(jié)合的原則，主張學以致用，快速提高培訓效果，例如聘請行業(yè)專家對用檢人員進行講解，使其對工作有更加清醒的認識。這樣才能保證用電檢查管理朝著健康的方向可持續(xù)發(fā)展，不斷有新的科學的管理政策出臺并能夠有效實施。

結(jié)束語

綜上所述，我們要不斷地完善電力企業(yè)管理制度體系，進一步創(chuàng)新用電檢查管理手段，形成完善的用電檢查閉關(guān)管理工作模式。只有努力做好電力企業(yè)的供用電管理工作，認真維持電力行業(yè)的安全、有序發(fā)展，才能為我國社會經(jīng)濟的發(fā)展做出更大的貢獻。

[1]翟晉升. 淺談電力企業(yè)用電檢查與營銷稽查[J]. 中國新技術(shù)新產(chǎn)品，2016，02：27-28.

[2]秦學文. 試析電力企業(yè)用電檢查與營銷稽查[J]. 科技與企業(yè)，2016，03：43.

[3]戴麗平. 淺談供電企業(yè)用電檢查及營銷稽查[J]. 電子制作，2016，06：57.