公共關系在大學生創(chuàng)業(yè)項目中的運用

王吉榮

(赤峰學院經濟與管理學院，內蒙古 赤峰 024001)

公共關系在大學生創(chuàng)業(yè)項目中的運用

王吉榮

(赤峰學院經濟與管理學院，內蒙古 赤峰 024001)

把公共關系運用到大學生創(chuàng)業(yè)項目中，讓創(chuàng)業(yè)團隊深入了解企業(yè)發(fā)展的多個復雜因素，有利于增強高校學生的公關能力和創(chuàng)新能力，為日后就業(yè)、創(chuàng)業(yè)提供前瞻性經驗。本文以大學生形象設計工作室為例，力求客觀地反映大學生創(chuàng)業(yè)項目運用公共關系的現狀和面臨的問題。

公共關系；大學生創(chuàng)業(yè)項目；運用

1 公共關系在大學生形象設計工作室運營中的現狀

1.1 與客戶的互動關系

為了讓更多的人了解大學生形象設計工作室，創(chuàng)業(yè)團隊進行線上線下雙管齊下的宣傳方式。線上宣傳即制作網頁宣傳內容，以分享鏈接的方式在微信、微博等網絡社區(qū)進行宣傳互動；線下宣傳即在校園現場舉辦活動、派發(fā)宣傳單吸引顧客參與工作室提供的服務項目。

一開始線下的宣傳方式是舉辦活動。在2015年元旦期間，大學生形象設計工作室接到一項任務：負責中國好聲音粵西地區(qū)海選賽在廣東石油化工學院選區(qū)的海選工作。這是工作室第一次在校園內面向全體學生舉辦海選活動。為了讓學生直接了解海選活動和工作室，創(chuàng)業(yè)團隊在校園內最顯著的地方粘貼戶外廣告，并在特定的時間段進行擺攤、派傳單宣傳活動?，F場活動宣傳需要更多的人力物力支撐工作室直接與公眾建立關系。在現場宣傳過程中，每一位工作人員的形象、態(tài)度都代表著大學生形象設計工作室，讓服務意識深入到每一位團隊成員中至關重要。于是創(chuàng)業(yè)團隊開展“全員公關”，面帶微笑、熱情地服務每一位向前咨詢的學生，走出建立關系的第一步。這是大學生形象設計工作室成立以來，第一次走進公眾視野，而隨著來電咨詢海選活動詳情的人數增加，說明創(chuàng)業(yè)團隊成功讓一部分人記住“大學生形象設計工作室”。

在2015年4月中旬，大學生形象設計工作室開始進行線上宣傳活動。工作室先是開通了官方微信公眾號，把相關服務信息制作成微信圖文內容，然后定期發(fā)布到微信公眾平臺。由于當時關注公眾號的用戶過少，創(chuàng)業(yè)隊伍便把內容鏈接分享到各個網絡社區(qū)：朋友圈、微博和校園論壇等。到了5月的校園畢業(yè)季，大學生形象設計工作室為推廣畢業(yè)季系列業(yè)務，創(chuàng)業(yè)團隊親自出馬，集體穿上禮服、民國服、旗袍等時下最流行的畢業(yè)紀念服裝，然后帶妝拍照，把最佳的效果直接在照片上呈現出來。最后再把效果圖配上合適的文字制作成互動式網頁，分享到各個社區(qū)。利用當下最便捷的互動式線上傳播不僅可以省下一大筆的宣傳費用，還能直接與顧客溝通，建立良好的關系，從而達到建立大學生形象設計工作室的形象。

1.2 與合作方的共贏關系

在接到負責舉辦中國好聲音在廣東石油化工學院海選活動前，是粵西地區(qū)中國好聲音粵西地區(qū)海選活動的主要負責公司主動與大學生形象設計工作室洽談合作事宜。由于是首次與校外公司進行合作，工作室以誠懇、務實的態(tài)度表示對這項工作的重視，細化每一項工作的負責人。在海選活動進展過程中，工作室會開誠布公地向主要負責公司傳達海選工作的進度，與其商量海選活動的下一步工作如何開展，等等。最后，海選活動成功在廣東石油化工學院選區(qū)圓滿落幕，而大學生形象設計工作室的誠懇踏實的工作態(tài)度，讓更多的校外公司認識了解工作室，并主動尋求與之合作。

1.3 建立與學校(管理方)的和諧關系

大學生形象設計工作室作為高校學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練項目，其開展的經營實踐活動得到學校的大力支持。如舉辦中國好聲音粵西地區(qū)海選活動期間，大學生形象設計工作室需要在學校內租用海選活動場地，這需要學校的支持。同時，在學校范圍內進行廣告宣傳也是需要征得學校的同意。在宣傳畢業(yè)季紀念服務時，創(chuàng)業(yè)團隊進入到某個畢業(yè)生QQ群推送業(yè)務推廣的鏈接，由于并未事前向相關單位或負責老師報備，導致這個舉動引起了群內某些畢業(yè)生的反感。

2 當前大學生形象設計工作室公共關系存在的問題

大學生形象設計工作室要在學生群體中建立自身形象，首先要做宣傳，建立學生對工作室的第一印象。在大學校園內常見的宣傳方式有：派傳單、舉辦活動、活動贊助、新媒體宣傳等。由于創(chuàng)業(yè)項目提供的資金有限，不能花費太多在宣傳項目上，例如派傳單、舉辦活動或活動贊助都會是一大筆支出，而且宣傳費用在學校管理上難以申報賬目，所以會盡量避免線下宣傳活動。由于宣傳資金短缺，現場宣傳活動少之又少，導致大學生形象設計工作室“不接地氣”，不被學生了解。在有針對性地對畢業(yè)生的宿舍走訪宣傳時，創(chuàng)業(yè)團隊了解到學生們并不知道學校內還有提供畢業(yè)紀念等服務的公司，盡管大學生形象設計工作室在學校創(chuàng)立快一年。此外，知名度低和缺乏人氣，使工作室難以開展其他業(yè)務，這讓工作室的發(fā)展處于尷尬的位置。

宣傳力度不足的主要原因是，創(chuàng)業(yè)團隊都為在校大學生。創(chuàng)業(yè)團隊在忙著學業(yè)的同時要撥出時間管理工作室，而在實習或論文寫作期間無法兼顧工作室的運作和管理，這就導致經營管理缺乏連續(xù)性，也造成公關宣傳的暫?；蛉∠?。在推廣企業(yè)業(yè)務時，企業(yè)的廣告宣傳須持續(xù)出現在公眾面前，讓公眾對企業(yè)留有一定的印象。而由于團隊人力不足，發(fā)展工作室的力度的不足，也就導致宣傳力度不足，未與公眾建立良好而穩(wěn)固的公共關系。

3 建立良好的公共關系的對策

3.1 線上線下對接，保證公眾良好互動

在缺乏宣傳資金的現況下，線上的新媒體傳播會是很好的宣傳渠道。新媒體傳播即是以新媒體為載體，制作便于分享交流的宣傳內容，樹立企業(yè)形象。大學生形象設計工作室選取受眾相對集中的微信社區(qū)。以微信為主要載體，在微信上建立官方微信公眾號，定期推送工作室業(yè)務和活動信息，讓人們了解工作室的運營與發(fā)展。此外，微信普及面廣、有效性分享度高的優(yōu)點，讓公眾號的內容可以傳播到微信外的其他網絡社區(qū)。微信等線上宣傳省去了工作室宣傳的成本，也減少了創(chuàng)業(yè)團隊現場宣傳的時間。

3.2 依據計劃行事，切實提高工作效率

在校大學生發(fā)展運營企業(yè)的前提，是學會安排時間，做到學業(yè)與創(chuàng)業(yè)相協(xié)調。為不耽誤學業(yè)的學習，首先對運營企業(yè)制定相應的發(fā)展計劃。企業(yè)發(fā)展應有一個明確的目標，為圍繞這個目標，制定每個階段的運營計劃，按部就班，逐步完成每個階段的計劃目標，最終實現企業(yè)發(fā)展的總目標。

在開展畢業(yè)季紀念服務之前，大學生形象設計工作室處于半停滯狀態(tài)。由于在校知名度低、資金不足的現實限制，工作室選擇開展有針對性、效益顯著的服務。而當時正好面臨畢業(yè)季，工作室也備有各類特色服裝，所以推出畢業(yè)紀念服務更能被市場接受，更受到公眾的歡迎。確定服務項目后，創(chuàng)業(yè)團隊通過線上與線下相對接的宣傳計劃，逐步把信息推廣到每一個畢業(yè)生手中。前期是線上宣傳推廣，把各類具備年代特色的服裝由全體創(chuàng)業(yè)團隊展示出來，再制作線上內容，推廣出去。中期是走訪宿舍宣傳推廣，把宣傳資料發(fā)放到各個宿舍，向每個宿舍講解紀念服務的詳情。后期是把接到的業(yè)務、服務成果圖再次制作成微信內容，推送到關注用戶手上，作為服務反饋，與用戶進行互動。

4 結語

以大學生形象設計工作室為例的大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目，在運用公共關系上仍處于摸著石頭過河的狀態(tài)。但在逐步發(fā)展中，工作室嘗試應用互動型公共關系，與公眾建立新型的良好穩(wěn)固的關系，利于樹立良好的企業(yè)形象。與之同時，利用線上線下相結合的開展公關，加強與公眾的互動，間接提高公共活動的效率，從而提高企業(yè)的運作效率。雖然大學生形象設計工作室只是一個創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目，但它的運作發(fā)展也可作為例子，為資金短缺、知名度低的創(chuàng)業(yè)公司提出相應的對策。

[1] 笪素林.社會治理與公共精神[J].南京社會科學,2016,(09)：182-183.

[2] 林瓊斌．論公民公共精神的提升[J]．海南師范大學學報(社會科學版),2012,(01)：44-45.

The application of public relations in college students′ entrepreneurship project

WANG Ji-rong

(School of Economics and Management, Chifeng University, Chifeng 024001, China)

To apply public relations to college students′ entrepreneurship project and make entrepreneur team understand the complex factors of enterprise development are conducive to enhancing students′ public relation and innovation ability and providing forward-looking experience for future entrepreneurship. This article takes the image design studio of university students as an example, and tries to objectively reflect the current situation and problems of applying public relations in college students′ entrepreneurship projects.

Public relations; Entrepreneurship projects of college students; Application

2016-09-15

王吉榮(1969-)女(蒙古族)，講師，學士。

G647

B

1674-8646(2016)22-0076-02