面向知識服務(wù) 打造新型業(yè)態(tài)

李學(xué)菊

隨著互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的迅速發(fā)展，音視頻內(nèi)容的廣泛傳播和免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)存儲空間的迅猛擴(kuò)大，對電子音像出版帶來了巨大的沖擊。

面對這樣的市場環(huán)境，基于前期出版業(yè)務(wù)的積累，自2007年起，人民衛(wèi)生出版社開始嘗試向數(shù)字出版轉(zhuǎn)型。經(jīng)過八年不斷的研究和探索，在繼續(xù)發(fā)展優(yōu)勢出版業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，突破創(chuàng)新，先后推出醫(yī)學(xué)在線考試培訓(xùn)、醫(yī)學(xué)教學(xué)素材庫、臨床知識庫、醫(yī)學(xué)教材網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù)、醫(yī)學(xué)電子書、APP、醫(yī)學(xué)數(shù)字教材、人衛(wèi)慕課、醫(yī)學(xué)富媒體資源庫等系列出版產(chǎn)品，數(shù)字出版人員隊伍在實踐中不斷積累經(jīng)驗，數(shù)字出版營業(yè)收入實現(xiàn)穩(wěn)步快速增長。2015年，人衛(wèi)社喜獲2015中國數(shù)字出版年度創(chuàng)新企業(yè)，數(shù)字出版初見成效。

一、發(fā)揮傳統(tǒng)優(yōu)勢，繼承中求發(fā)展

醫(yī)學(xué)教育出版是人衛(wèi)社的傳統(tǒng)優(yōu)勢業(yè)務(wù)。在進(jìn)行數(shù)字出版業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型過程中，仍然堅守了醫(yī)學(xué)教育出版的方向，并在傳統(tǒng)電子音像業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，嘗試向數(shù)字化和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用方向發(fā)展。

1.從配套光盤到增值服務(wù)

圖書的配套光盤曾經(jīng)一度是電子音像出版的主營業(yè)務(wù)。全部教材均提供配套光盤的服務(wù)是人衛(wèi)社教材出版的特點，為教材業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了強(qiáng)有力的支持。由于光盤介質(zhì)的特殊性，容易導(dǎo)致磨損、更新不及時、使用不方便等服務(wù)性問題，咨詢、退換等情況往往會給編輯工作帶來較大的壓力。

互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，則可以有效地解決光盤的制作、保存、容量限制等一系列問題。2012年，人衛(wèi)社結(jié)合圖書配套光盤內(nèi)容結(jié)構(gòu)需要，搭建完成圖書配套增值服務(wù)平臺，逐步取消圖書配套光盤的制作，統(tǒng)一更換為網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù)。通過互聯(lián)網(wǎng)的手段，為教材及其他圖書提供更為廣泛的服務(wù)性內(nèi)容。其內(nèi)容涵蓋了音視頻、圖片等多媒體資料，PPT、文本等輔助閱讀材料，以及在線練習(xí)等輔助學(xué)習(xí)內(nèi)容。不僅有效地拓展了服務(wù)空間，同時有效地節(jié)約了光盤的制作成本。借助圖書可帶來的有效用戶，也為增值服務(wù)向更多出版內(nèi)容的拓展提供了可能。

2.從音像教材到教學(xué)素材庫到富媒體資源庫

傳統(tǒng)的音像出版過程中，積累了很多優(yōu)秀的教學(xué)素材。分散的光盤存放，既不利于保存，也不利于分類檢索和應(yīng)用。

為了使優(yōu)秀的教學(xué)素材能更好地為教學(xué)服務(wù)，結(jié)合醫(yī)學(xué)教學(xué)素材分類管理與應(yīng)用、院校本地化應(yīng)用與更新的需求，人衛(wèi)社設(shè)計推出了醫(yī)學(xué)教學(xué)素材庫產(chǎn)品。素材庫將既往積累的音視頻及圖片素材進(jìn)行細(xì)致的分類標(biāo)引，便于在教學(xué)過程中檢索使用；同時引入更新機(jī)制，不斷填充和優(yōu)化內(nèi)容結(jié)構(gòu)；此外，支持院校在使用過程中自行組織和填充內(nèi)容，提供素材管理功能。通過以上產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的設(shè)計，使得產(chǎn)品可以在院校持續(xù)性應(yīng)用并不斷完善提高。

在教學(xué)素材庫的基礎(chǔ)上，結(jié)合新的動畫技術(shù)和繪圖技術(shù)，填充更多更豐富更精致的內(nèi)容，優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計，延伸出提供臨床和教學(xué)全方位應(yīng)用的富媒體資源庫。在對音像制品的出版進(jìn)行統(tǒng)一的部署和規(guī)劃的前提下，形成不斷更新優(yōu)化的產(chǎn)品發(fā)展路線。

3.從CAI課件和電子出版到獨立APP

CAI課件也是既往電子音像出版的主要內(nèi)容。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)存儲的迅速發(fā)展，以光盤為載體的CAI課件或其他電子類出版物面臨盜版泛濫、應(yīng)用不便捷等問題。

獨立APP適應(yīng)了移動互聯(lián)的發(fā)展方向，可以較好地解決這種問題。目前人衛(wèi)社正在嘗試獨立APP的設(shè)計制作，這將是電子類出版物的發(fā)展方向。獨立APP的運(yùn)營規(guī)律與傳統(tǒng)光盤的運(yùn)營方式完全不同，需要根據(jù)每款A(yù)PP的不同應(yīng)用特點，尋找適合其發(fā)展的運(yùn)營方式。

二、嘗試新型業(yè)態(tài)，創(chuàng)新中求突破

互聯(lián)網(wǎng)所承擔(dān)的知識和信息傳播的使命，使其自誕生之日起，就具備了出版?zhèn)髅降囊徊糠致毮?。在互?lián)網(wǎng)的巨大沖擊面前，僅基于傳統(tǒng)出版的積累去發(fā)展，在短期內(nèi)盡管可以取得一定的成績，在遠(yuǎn)期卻有可能喪失競爭優(yōu)勢。因此，必須勇于突破傳統(tǒng)出版的局限，打造新型產(chǎn)品，探索新的出版業(yè)態(tài)。

1.在線教育，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營業(yè)態(tài)探索

在線考試培訓(xùn)作為在線教育E-learning的一種，是人衛(wèi)社最早推出的數(shù)字化產(chǎn)品，也是人衛(wèi)社向互聯(lián)網(wǎng)出版方向邁出的第一步。

2007年底，借助考試輔導(dǎo)類圖書的出版優(yōu)勢，人衛(wèi)社推出在線考試培訓(xùn)服務(wù)。在免費(fèi)服務(wù)一年以后，2009年實現(xiàn)付費(fèi)運(yùn)營。經(jīng)過不斷研究互聯(lián)網(wǎng)公司產(chǎn)品特點，設(shè)計推出具有人衛(wèi)特色的三階段輔導(dǎo)課程體系和在線題庫評測系統(tǒng)。伴隨產(chǎn)品進(jìn)入學(xué)校，結(jié)合院校教學(xué)輔導(dǎo)特點，進(jìn)一步推出輔導(dǎo)學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)，解決了老師備課、監(jiān)管、組卷、閱卷、測評等多項教學(xué)難題，獲得了院校廣泛的認(rèn)可，在互聯(lián)網(wǎng)在線教育白熱化的競爭中占據(jù)了一席之地。

2014年，隨著國際MOOC熱潮的不斷高漲，人衛(wèi)社率先啟動“中國醫(yī)學(xué)教育慕課聯(lián)盟暨中國醫(yī)學(xué)教育慕課平臺”項目，帶領(lǐng)醫(yī)學(xué)教育進(jìn)入慕課時代。人衛(wèi)社在線教育出版正式向院校教育邁進(jìn)。

2014年11月29日，聯(lián)盟平臺上線，7門試點課程亮相，首批規(guī)劃課程申報啟動。2015年7月12日，68門規(guī)劃課程立項建設(shè)。2015年11月28日，人衛(wèi)慕課2.0版本發(fā)布，規(guī)劃課程集體亮相，人衛(wèi)慕課移動端APP應(yīng)用發(fā)布。在此基礎(chǔ)上，人衛(wèi)社聯(lián)合國內(nèi)數(shù)十家醫(yī)學(xué)院校提出建設(shè)“人衛(wèi)開放大學(xué)”的倡議，開始了在線教育實體化發(fā)展的步伐。

2.數(shù)字教材，厚積薄發(fā)融合發(fā)展

教材出版是人民衛(wèi)生出版社教育出版的核心業(yè)務(wù)。2013年9月，人衛(wèi)社率先啟動我國首套醫(yī)學(xué)數(shù)字教材——臨床醫(yī)學(xué)五年制數(shù)字教材的建設(shè)工作。

數(shù)字教材不僅提供了更多的可視化的教學(xué)素材，同時提供了更多便捷的學(xué)習(xí)功能和拓展學(xué)習(xí)知識。

數(shù)字教材的建設(shè)受到了眾多院校的關(guān)注。這也是人衛(wèi)社從紙質(zhì)出版到數(shù)字出版的立體化教材建設(shè)的重要轉(zhuǎn)變，是在60多年教材建設(shè)經(jīng)驗積累和沉淀的基礎(chǔ)上，向紙數(shù)融合發(fā)展邁出的重要一步。

三、知識服務(wù)需求，衍生產(chǎn)品創(chuàng)新

數(shù)字出版不僅僅是內(nèi)容的出版，互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用必然會對用戶服務(wù)、知識服務(wù)等提出更多的要求。在不斷研究產(chǎn)品市場和用戶需求的基礎(chǔ)上，人衛(wèi)社先后推出了一系列知識服務(wù)型產(chǎn)品，代表性的產(chǎn)品包括臨床知識庫和在線學(xué)習(xí)平臺。

1.臨床知識庫，綜合檢索服務(wù)知識應(yīng)用

醫(yī)學(xué)教材、醫(yī)學(xué)工具書、醫(yī)學(xué)大部頭參考書等，對醫(yī)學(xué)工作者有著重要的參考價值。但是厚重的紙書往往不利于檢索查閱。為此，人衛(wèi)社研究開發(fā)了醫(yī)學(xué)臨床知識庫，將傳統(tǒng)紙書的內(nèi)容進(jìn)行深度標(biāo)引，方便用戶在眾多的圖書中準(zhǔn)確查找到自己需要的內(nèi)容。這種基于知識應(yīng)用的服務(wù)型產(chǎn)品，使得紙書的應(yīng)用有了更多的途徑。

2.在線學(xué)習(xí)平臺，服務(wù)醫(yī)學(xué)教育信息化

隨著在線教育研究的不斷深入，對院校教育信息化改革需求的理解也逐漸深入。結(jié)合人衛(wèi)社在線教育研究的成果，滿足醫(yī)學(xué)教育信息化改革的需要，我們正在積極打造集資源管理、課程學(xué)習(xí)、考試測評、學(xué)習(xí)監(jiān)管、學(xué)習(xí)行為分析為一體的在線學(xué)習(xí)平臺，結(jié)合人衛(wèi)社的在線教育類產(chǎn)品，為醫(yī)學(xué)教育信息化改革服務(wù)。

數(shù)字出版業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型必然也會對出版社體制管理、人員結(jié)構(gòu)等帶來一系列的新的要求。

在管理體制方面，2013年8月，人民衛(wèi)生電子音像出版社有限公司正式掛牌，以人衛(wèi)社全資子公司的形式獨立運(yùn)營。獨立運(yùn)營的子公司業(yè)務(wù)靈活度更大，更有利于數(shù)字出版業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

在人員結(jié)構(gòu)方面，跟根據(jù)業(yè)務(wù)的需要，培養(yǎng)、吸納合適的數(shù)字出版人才，先后組建了產(chǎn)品設(shè)計團(tuán)隊、技術(shù)管理團(tuán)隊、產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊等各類不同的人才隊伍。通過創(chuàng)新業(yè)務(wù)的管理模式，探索在出版社業(yè)務(wù)管理大環(huán)境中，足以支持業(yè)務(wù)前進(jìn)的人員結(jié)構(gòu)。

目前，各大出版社的數(shù)字出版業(yè)務(wù)，多數(shù)是由電子音像業(yè)務(wù)開始進(jìn)行轉(zhuǎn)型。電子音像出版的媒體特征、制作來源、應(yīng)用范圍、表現(xiàn)形式等，與當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字化的方向更為接近，內(nèi)容通過技術(shù)改造極易成為網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。電子音像出版應(yīng)結(jié)合當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展特征，尋求適合自己的出版經(jīng)營模式。無論是以內(nèi)容為核心自行建立產(chǎn)品平臺，或者是與各類經(jīng)營性平臺合作投放產(chǎn)品內(nèi)容，都可以是一種有益的嘗試。出版的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一種必然。固步自封必將影響自身發(fā)展，敢于突破和嘗試，走創(chuàng)新發(fā)展的道路，將有可能走出困境帶來新生。

（作者單位系人民衛(wèi)生電子音像出版社有限公司）