供電企業(yè)的電力抄表與電費(fèi)核算分析

游葉青

摘 要：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人民生活水平的提高，我國(guó)的用電需求量增加迅速，這在一定程度上增加了供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，但同時(shí)也為其帶來(lái)更多的工作壓力。尤其是在電力抄表和電費(fèi)核算這兩個(gè)工作環(huán)節(jié)，其工作質(zhì)量直接決定了企業(yè)的電費(fèi)回收率。本文首先對(duì)電力抄表和電費(fèi)核算進(jìn)行了概述，并著重分析了電力抄表工作的現(xiàn)狀以及提高抄表和核算工作質(zhì)量的相關(guān)措施。

關(guān)鍵詞：供電企業(yè)；電力抄表；電費(fèi)核算

DOI：10.16640/j.cnki.37-1222/t.2016.06.156

1 電力抄表和電費(fèi)核算的概述

電力抄表是指抄表員利用各種抄表方式對(duì)所有計(jì)費(fèi)電能表進(jìn)行電量的抄錄，抄錄結(jié)果可以用于判斷供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、各行業(yè)用電量統(tǒng)計(jì)分析以及計(jì)算各戶的單位產(chǎn)品電耗和市場(chǎng)分析預(yù)測(cè)的依據(jù)。抄表質(zhì)量非常重要，不僅關(guān)系著供電企業(yè)直接的經(jīng)濟(jì)效益，還關(guān)系著整體的社會(huì)效益。如果抄表質(zhì)量不過(guò)關(guān)，出現(xiàn)漏抄、誤抄等不良現(xiàn)象，不僅給企業(yè)自身帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失，還會(huì)影響到企業(yè)的社會(huì)形象，不利于長(zhǎng)期的持續(xù)發(fā)展。

電費(fèi)核算又叫電費(fèi)審核，是電費(fèi)管理工作的重要環(huán)節(jié)，其工作質(zhì)量決定著供電企業(yè)的電費(fèi)回收率和實(shí)際的經(jīng)濟(jì)效益。通過(guò)對(duì)抄表人員抄來(lái)的電能表示數(shù)、各類(lèi)工作傳票、營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)客戶檔案所開(kāi)展的復(fù)核工作，從而發(fā)現(xiàn)電費(fèi)的收取是否符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)、有沒(méi)有及時(shí)準(zhǔn)確的回收、賬務(wù)明細(xì)是否清楚等。在這個(gè)工作過(guò)程中，需要各個(gè)部門(mén)之間的相互配合，不斷深化管理模式并創(chuàng)新管理手段，從而建立起一套切實(shí)可行的管理辦法，并利用現(xiàn)代化的信息電力技術(shù)，完善自動(dòng)化操作系統(tǒng)，減少人工參與的環(huán)節(jié)，從而提高核算效率[1]。通過(guò)以上對(duì)電力抄表和電費(fèi)核算的概述可以發(fā)現(xiàn)，兩項(xiàng)工作有著非常強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性，其質(zhì)量也是互相影響的。

2 供電企業(yè)的電力抄表現(xiàn)狀分析

傳統(tǒng)的抄表方式是以人工勞動(dòng)為主的，即利用各種人工查看和統(tǒng)計(jì)的方式完成用戶用電狀況的收集，其結(jié)果能夠直接作為電費(fèi)回收的依據(jù)。在抄表過(guò)程中，需要由大量的抄表人員親自到現(xiàn)場(chǎng)查看電表，然后記錄下來(lái)，但是由于工作量巨大，很難保證百分之一百的準(zhǔn)確性，因此人工抄表的錯(cuò)誤率是比較高的。同時(shí)抄表工作要按照日期規(guī)定而進(jìn)行，不能因?yàn)樾实拖露绊懻５碾娰M(fèi)回收工作。目前， 隨著社會(huì)用電需求的增加，這種傳統(tǒng)的抄表方式已經(jīng)無(wú)法滿足供電企業(yè)持續(xù)發(fā)展的需求，自動(dòng)化抄表方式應(yīng)運(yùn)而生。在長(zhǎng)期的應(yīng)用過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)自動(dòng)化抄表系統(tǒng)的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)非常多，比如準(zhǔn)確率高、抄表效率高、人工參與少、抄表成本低等，這樣一來(lái)，就極大的提升了抄表質(zhì)量[2]。

3 加強(qiáng)電力供電企業(yè)抄表管理的措施

3.1 完善自動(dòng)化抄表系統(tǒng)

自動(dòng)化抄表系統(tǒng)由三個(gè)基本模塊組成，分別是硬件系統(tǒng)、軟件系統(tǒng)和通訊系統(tǒng)。這三個(gè)系統(tǒng)具有良好的兼容性，并且容易進(jìn)行維護(hù)，后期的運(yùn)行成本比較低。首先，硬件系統(tǒng)主要發(fā)揮數(shù)據(jù)信息的采集工作，并對(duì)用戶的用電情況進(jìn)行實(shí)時(shí)的檢測(cè)，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶電源的遠(yuǎn)程控制。然后，軟件系統(tǒng)主要還是進(jìn)行系統(tǒng)的日常維護(hù)，并實(shí)現(xiàn)供電企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)信息的交換、印花以及檢驗(yàn)，從而提升自動(dòng)化抄表的準(zhǔn)確性。最后，通訊系統(tǒng)能夠作為電力信息的傳輸介質(zhì)，這樣可以降低線路的架設(shè)成本。

3.2 制定抄表計(jì)劃管理模式

首先，對(duì)于初次抄表的客戶，在抄錄之前要認(rèn)真核對(duì)其資料信息，保證戶名、戶號(hào)、表名、安倍數(shù)、倍率等是絕對(duì)正確的。其次，報(bào)表工作一定要按照規(guī)定的日期進(jìn)行，不能夠估抄，如果用戶因?yàn)樘厥馇闆r當(dāng)月不能配合抄表工作，那么一定要做好詳細(xì)的記錄，到下次抄表時(shí)一并結(jié)算。最后，抄表時(shí)如果發(fā)現(xiàn)電表存在故障，那么上面所記錄的數(shù)據(jù)信息肯定是不準(zhǔn)確的，這種情況下可以跟用戶協(xié)調(diào)之后暫時(shí)按照上個(gè)月的電量計(jì)算電費(fèi)，并在后期電表恢復(fù)之后給用戶辦理多退少補(bǔ)的手續(xù)。需要注意的是，在抄表過(guò)程中，注意檢查用戶是否存在違規(guī)用電行為，如果有就要采取相關(guān)措施，避免造成更多的電費(fèi)損失，并填寫(xiě)用電異常報(bào)告單。如果發(fā)現(xiàn)客戶的用電量存在較大幅度的波動(dòng)，就要及時(shí)了解原因，看其用電性質(zhì)是否發(fā)生變化。

4 電力企業(yè)的電費(fèi)核算分析

電費(fèi)核算是在電費(fèi)生成之后但是又沒(méi)有正式發(fā)行這段時(shí)間進(jìn)行的，核算日期要根據(jù)抄表數(shù)據(jù)以及各類(lèi)資料進(jìn)行電費(fèi)的復(fù)核工作，從而保證電費(fèi)回收的準(zhǔn)確率。為了提高電費(fèi)核算質(zhì)量，可以根據(jù)企業(yè)的具體情況，采取以下措施：

首先，根據(jù)供電企業(yè)的人力資源和物力資源，制定電費(fèi)核算管理制度。并將核算工作和裝本的發(fā)放工作放開(kāi)進(jìn)行，即設(shè)立賬本發(fā)放室，避免在核算過(guò)程中因?yàn)榻栌觅~本而出現(xiàn)混亂。其次，對(duì)于新裝用戶的帳卡發(fā)放時(shí)間，要合理的安排。因?yàn)槌砗怂愎ぷ魇且栽聻橹芷诘?，而每天都要用電變更、新裝等用戶的出現(xiàn)，為了避免出現(xiàn)差錯(cuò)，需要在每月抄表之前將上個(gè)月出賬后接到的新賬戶帳卡發(fā)放給抄表員，可以讓其有充分的時(shí)間需收悉用戶情況，從而及時(shí)準(zhǔn)確的完成抄表任務(wù)，避免后期電費(fèi)核算過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題。最后，在供電企業(yè)內(nèi)部建立《電費(fèi)回收考核辦法》、《電費(fèi)預(yù)警和風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制》以及《大客戶動(dòng)態(tài)跟蹤制度》，通過(guò)這些制度的建立和完善，能夠?yàn)槌砉ぷ骱碗娰M(fèi)核算工作的順利進(jìn)行提供具體的參考依據(jù)，避免工作開(kāi)展的盲目性，并有利于相關(guān)人員制定工作計(jì)劃。為了提高電費(fèi)的回收率，還要通過(guò)優(yōu)質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)增進(jìn)與用戶之間的信任感，避免出現(xiàn)不必要的矛盾糾紛[3]。

5 結(jié)論

通過(guò)以上分析可以發(fā)現(xiàn)，在供電企業(yè)的運(yùn)行過(guò)程中，電力抄表和電費(fèi)核算都發(fā)揮著非常重要的作用，是營(yíng)銷(xiāo)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。但是受到多種人為因素的影響，導(dǎo)致電力抄表質(zhì)量和效率有待提高，因此，可以在后期加快推廣自動(dòng)化抄表系統(tǒng)。同時(shí)建立完善的電力核算制度，執(zhí)行監(jiān)督制和責(zé)任制，從而提供工作人員的積極性和責(zé)任感，減小人為原因?qū)е碌墓ぷ髻|(zhì)量不高等問(wèn)題，為供電企業(yè)的穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展提供保障。

參考文獻(xiàn)：

[1]曹小妹，薛菁.淺談電費(fèi)核算存在的問(wèn)題與改進(jìn)措施[J].農(nóng)村電工，2012（08）：15.

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[3]李雪冰.淺談供電企業(yè)電力抄表與電費(fèi)核算[J].南北橋，2013（10）：149.