體驗(yàn)式教學(xué)模式下獨(dú)立學(xué)院應(yīng)用型商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)研究

宋俐娟

（河南工程學(xué)院 國(guó)際教育學(xué)院，河南 鄭州 451191）

體驗(yàn)式教學(xué)模式下獨(dú)立學(xué)院應(yīng)用型商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)研究

宋俐娟

（河南工程學(xué)院 國(guó)際教育學(xué)院，河南 鄭州 451191）

近些年來(lái)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)全球化及電子商務(wù)跨境的迅速發(fā)展，應(yīng)用型商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才備受社會(huì)相關(guān)行業(yè)的需要。傳統(tǒng)的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)模式存在較多的局限性，已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代知識(shí)與信息時(shí)代發(fā)展的需求，本文以傳統(tǒng)的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)模式中存在的主要問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)，探討了體驗(yàn)式教學(xué)模式下獨(dú)立學(xué)院應(yīng)用型商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)目標(biāo)與模式，并提出相關(guān)應(yīng)用型商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)辦法，期望為獨(dú)立學(xué)院應(yīng)用型商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才的培養(yǎng)提供一些理論依據(jù)。

體驗(yàn)式；獨(dú)立學(xué)院；商務(wù)英語(yǔ)；應(yīng)用型；教學(xué)模式

近階段，隨著我國(guó)現(xiàn)代信息技術(shù)與經(jīng)濟(jì)全球化的飛速發(fā)展，應(yīng)用型商務(wù)英語(yǔ)人才成為多元化市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展亟需的人才。特別是近些年來(lái)，電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，我國(guó)很多地區(qū)特別是沿海發(fā)達(dá)城市對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才呈現(xiàn)出了供不應(yīng)求的狀態(tài)。創(chuàng)新獨(dú)立學(xué)院應(yīng)用型商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)模式，培養(yǎng)出兼具英語(yǔ)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)與商務(wù)技能的雙重應(yīng)用型人才是我國(guó)獨(dú)立學(xué)院亟待解決的艱巨任務(wù)與責(zé)任。在經(jīng)濟(jì)全球化的大趨勢(shì)下，商務(wù)英語(yǔ)成為跨境進(jìn)行各種商業(yè)活動(dòng)的通用語(yǔ)言，一般包括兩方面的內(nèi)容，一種是與相關(guān)職業(yè)、行業(yè)相關(guān)的特殊內(nèi)容；一是在商務(wù)環(huán)境中，學(xué)生運(yùn)用英語(yǔ)進(jìn)行交流溝通相關(guān)事宜所具備的最基本的有效的英語(yǔ)溝通能力，這是商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)所包含的基本內(nèi)容。獨(dú)立學(xué)院進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的目的不僅僅是對(duì)學(xué)生進(jìn)行最基本的英語(yǔ)語(yǔ)言知識(shí)的傳授，更重要的是注重商務(wù)英語(yǔ)的實(shí)踐性與交際技能的提高。傳統(tǒng)的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)模式已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代教學(xué)目標(biāo)的需要，在很大程度上影響了獨(dú)立學(xué)院商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的成長(zhǎng)、成才。

一、獨(dú)立學(xué)院商務(wù)英語(yǔ)傳統(tǒng)人才培養(yǎng)存在的主要問(wèn)題

（一）傳統(tǒng)的商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置不能滿足應(yīng)用型人才培養(yǎng)的需求

在課程的設(shè)置上，我國(guó)大多數(shù)獨(dú)立學(xué)院仍舊采用陳舊的傳統(tǒng)的商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置模式，理論課程在整個(gè)課程體系中占據(jù)的比例較大，實(shí)踐技能培訓(xùn)課程相對(duì)而言較少，且大多數(shù)學(xué)校的實(shí)踐課程設(shè)置落后于相關(guān)行業(yè)的發(fā)展，與社會(huì)現(xiàn)代化的運(yùn)作模式嚴(yán)重脫節(jié)。［1］盡管有些獨(dú)立學(xué)院已經(jīng)開(kāi)設(shè)了一些實(shí)用性的、與行業(yè)發(fā)展步伐大體一致的專業(yè)課程，但由于實(shí)踐課程及商務(wù)交流情景在教學(xué)過(guò)程中的缺失，致使整個(gè)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程結(jié)構(gòu)的設(shè)置缺乏與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新性、課程設(shè)置遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)實(shí)社會(huì)的需求，導(dǎo)致其培養(yǎng)的人才距離應(yīng)用型、創(chuàng)新性商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)性人才還有較大的差距。盡管學(xué)生掌握了一定的理論知識(shí)，但其實(shí)踐技能遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足社會(huì)相關(guān)行業(yè)的需求。［2］

（二）獨(dú)立學(xué)院商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)師資力量有待進(jìn)一步加強(qiáng)

隨著時(shí)代的發(fā)展，商務(wù)英語(yǔ)的實(shí)踐操作能力逐漸引起社會(huì)相關(guān)行業(yè)的關(guān)注，商務(wù)英語(yǔ)作為實(shí)操能力較強(qiáng)的一門課程，不僅要求教師具備扎實(shí)的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)知識(shí)背景，同時(shí)要求其熟悉外貿(mào)商務(wù)相關(guān)行業(yè)知識(shí)及行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)等。［3］在我國(guó)大多數(shù)獨(dú)立學(xué)院，很多商務(wù)英語(yǔ)教師僅僅具備一些商務(wù)英語(yǔ)相關(guān)理論知識(shí)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行相關(guān)課程的傳授也僅僅是紙上談兵，由于行業(yè)知識(shí)的匱乏，導(dǎo)致教師教學(xué)目標(biāo)不明確，對(duì)學(xué)生的目標(biāo)崗位了解相對(duì)較少，培養(yǎng)出來(lái)的商務(wù)英語(yǔ)人才也僅僅是掌握了一些理論知識(shí)，學(xué)生實(shí)踐技能、人際交往能力及整體素質(zhì)并未得到相應(yīng)的提高，學(xué)生的綜合能力與商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)言專業(yè)能力也未得到顯著的提升。

（三）應(yīng)用型商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)的實(shí)踐教學(xué)體系有待進(jìn)一步完善

開(kāi)展商務(wù)英語(yǔ)實(shí)踐教學(xué)，不僅要求獨(dú)立學(xué)院具備相對(duì)先進(jìn)的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)中心、校外實(shí)訓(xùn)基地，以為學(xué)生提供進(jìn)行實(shí)訓(xùn)課程的場(chǎng)所，還需要學(xué)校與相關(guān)企業(yè)建立密切的合作關(guān)系，［4］最好可以聘請(qǐng)一些行業(yè)、企業(yè)專家，及時(shí)獲得一些較先進(jìn)的行業(yè)企業(yè)發(fā)展信息，增加學(xué)生進(jìn)企鍛煉的機(jī)會(huì)與時(shí)間，使學(xué)生可以在真實(shí)的工作環(huán)境中感受到知識(shí)的重要性，同時(shí)提高學(xué)生的專業(yè)實(shí)踐技能。但在現(xiàn)實(shí)中，大部分獨(dú)立學(xué)院因?yàn)橘Y金的缺乏，并未建立起相對(duì)先進(jìn)的校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所，與相關(guān)企業(yè)的合作也僅僅停留在紙上，以應(yīng)付上級(jí)的檢查。而實(shí)際上，獨(dú)立學(xué)院商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)針對(duì)學(xué)生開(kāi)設(shè)的實(shí)踐課程并未真正形成一個(gè)相對(duì)完整的體系。由于學(xué)校與相關(guān)行業(yè)企業(yè)之間的信息交流尚不明確、學(xué)校實(shí)踐教學(xué)設(shè)施設(shè)備及教學(xué)手段方法落后、學(xué)校對(duì)學(xué)生實(shí)踐教學(xué)相關(guān)管理與組織存在較多缺點(diǎn)以及學(xué)校實(shí)踐相關(guān)教學(xué)資源的缺乏等等因素，最終導(dǎo)致學(xué)院商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)工作較難開(kāi)展進(jìn)行。

二、體驗(yàn)式教學(xué)模式下獨(dú)立學(xué)院應(yīng)用型商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)的探索與研究

（一）體驗(yàn)式教學(xué)模式下商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)計(jì)

獨(dú)立學(xué)院想要培養(yǎng)出創(chuàng)新型、應(yīng)用型的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)高素質(zhì)人才，則必須改變傳統(tǒng)的課程設(shè)計(jì)模式，以提升學(xué)生的職業(yè)能力為出發(fā)點(diǎn)，以“強(qiáng)英語(yǔ)，重商務(wù)”為基本理念，以培養(yǎng)商務(wù)領(lǐng)域應(yīng)用型商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才為目標(biāo)，在根本上改變傳統(tǒng)的商務(wù)英語(yǔ)相關(guān)學(xué)科課程的設(shè)計(jì)思路，需要以整個(gè)商務(wù)的工作全過(guò)程為核心，選擇一些與其相關(guān)的課題作為教學(xué)內(nèi)容，以突顯出專業(yè)課程理論基礎(chǔ)知識(shí)與商務(wù)工作過(guò)程之間的息息相關(guān)性，同時(shí)也使學(xué)生認(rèn)識(shí)到知識(shí)的重要性，在真實(shí)的職業(yè)情境實(shí)踐中學(xué)習(xí)、掌握知識(shí)，從而提高學(xué)生的商務(wù)工作能力。課程內(nèi)容的選擇還需要以課程的主題任務(wù)為中心，在充分了解學(xué)生的認(rèn)知能力的基礎(chǔ)上，將知識(shí)又簡(jiǎn)單到復(fù)雜、由淺到深地開(kāi)設(shè)相關(guān)課程。課程內(nèi)容的選擇要充分考慮到學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律，同時(shí)選擇一些具備實(shí)用性、趣味性、典型性、可操作性及具備一定拓展性的知識(shí)作為課程的教學(xué)內(nèi)容，并根據(jù)學(xué)生專業(yè)能力的培養(yǎng)進(jìn)行相關(guān)知識(shí)點(diǎn)及知識(shí)結(jié)構(gòu)的合理分配及整合，逐漸培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力及知識(shí)掌握能力。［5］

（二）體驗(yàn)式教學(xué)模式下商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程教學(xué)模式設(shè)計(jì)的對(duì)象

體驗(yàn)式教學(xué)模式下進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程教學(xué)模式設(shè)計(jì)，其設(shè)計(jì)的對(duì)象不僅要?jiǎng)?chuàng)建教學(xué)的步驟，更要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)互動(dòng)的、多維的教學(xué)系統(tǒng)，借助現(xiàn)代先進(jìn)的科學(xué)信息技術(shù)，建立豐富的校園網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源，增強(qiáng)專業(yè)課程理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的依存關(guān)系，并以兩種教學(xué)為中心。進(jìn)行專業(yè)課程理論教學(xué)的案例選擇可以與學(xué)生當(dāng)時(shí)所需要進(jìn)行的實(shí)踐學(xué)習(xí)為依據(jù)，選擇與實(shí)踐教學(xué)相關(guān)的一些專業(yè)知識(shí)；同時(shí)，實(shí)踐教學(xué)所選擇的實(shí)踐環(huán)節(jié)也必須要結(jié)合當(dāng)時(shí)學(xué)生所學(xué)習(xí)的專業(yè)理論知識(shí)，使學(xué)生在實(shí)踐的過(guò)程中進(jìn)一步對(duì)所學(xué)習(xí)的理論基礎(chǔ)知識(shí)進(jìn)行理解、認(rèn)識(shí)與體驗(yàn)。體驗(yàn)式教學(xué)模式下進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才的培養(yǎng)，不僅僅對(duì)教師提出了更高的要求，也對(duì)學(xué)習(xí)者提出了更高的要求，要求每一位學(xué)習(xí)者不僅能夠建構(gòu)自己的知識(shí)模塊，還要切實(shí)提高自己的商務(wù)技能，包括創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力、人際溝通能力、經(jīng)營(yíng)決策能力以及團(tuán)隊(duì)合作精神等，而校園網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)則是提高學(xué)生各方面能力的很好的支撐。［6］

（三）體驗(yàn)式教學(xué)模式下商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)模式設(shè)計(jì)

體驗(yàn)式教學(xué)模式下，開(kāi)展商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)需要將傳統(tǒng)的以傳授理論知識(shí)為主的教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橐越鉀Q實(shí)際問(wèn)題、完成相關(guān)任務(wù)為主的多維互動(dòng)式的教學(xué)。開(kāi)展實(shí)踐性教學(xué)需要以學(xué)生為主體，教師作為指導(dǎo)，將學(xué)習(xí)任務(wù)劃分為不同的教學(xué)情境，包括總?cè)蝿?wù)、模塊任務(wù)、子任務(wù)等不同大小的任務(wù)，學(xué)生需要在不同的學(xué)習(xí)階段完成不同的學(xué)習(xí)任務(wù)，比如，在階段性總結(jié)性的教學(xué)情境中完成總?cè)蝿?wù)、在每個(gè)單元模塊的教學(xué)中完成每個(gè)模塊任務(wù)、在每節(jié)課程中的案例教學(xué)中完成相應(yīng)的子任務(wù)。教師可以根據(jù)每節(jié)課的不同的教學(xué)任務(wù)選擇不同的教學(xué)方法，比如角色表演、技能比賽、課堂討論、頭腦風(fēng)暴等豐富多樣的教學(xué)方法。另外，教師在進(jìn)行課程教學(xué)之前，可以講相關(guān)教學(xué)內(nèi)容提前公布，以方便學(xué)生對(duì)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行預(yù)習(xí)，通過(guò)自己所能用的方法手段如網(wǎng)絡(luò)、圖書(shū)館等對(duì)相關(guān)知識(shí)信息進(jìn)行搜索查找，培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。［7］

（四）體驗(yàn)式教學(xué)模式下商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)評(píng)價(jià)方式

根據(jù)體驗(yàn)式教學(xué)模式的教學(xué)特點(diǎn)，獨(dú)立學(xué)院進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)所采用的教學(xué)評(píng)價(jià)方式也必須做出相應(yīng)的調(diào)整，這樣才更有利于應(yīng)用型商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才的培養(yǎng)。體驗(yàn)式教學(xué)模式下商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)評(píng)價(jià)方式應(yīng)根據(jù)學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)及年齡特征，采用激勵(lì)性與靈活性的評(píng)價(jià)方式，以激勵(lì)學(xué)生進(jìn)行自主、積極學(xué)習(xí)，增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)自信心及學(xué)生的創(chuàng)新能力。根據(jù)本人相關(guān)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在教學(xué)評(píng)價(jià)階段，教師可以將過(guò)程評(píng)價(jià)與目標(biāo)評(píng)價(jià)進(jìn)行有機(jī)整合、將專業(yè)理論基礎(chǔ)知識(shí)考核與專業(yè)實(shí)踐技能考核進(jìn)行有效結(jié)合、將單項(xiàng)能力的考核與學(xué)生綜合能力的評(píng)價(jià)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合。該評(píng)價(jià)方式主要是過(guò)程考核，主要有學(xué)生對(duì)自己的評(píng)價(jià)、小組內(nèi)學(xué)生的互相評(píng)價(jià)及教師對(duì)每一位學(xué)生的評(píng)價(jià)，重點(diǎn)是對(duì)學(xué)生所掌握課程的基本技能的考核。對(duì)于一些在應(yīng)用上或是在學(xué)習(xí)上有創(chuàng)新的學(xué)生，教師應(yīng)該令給予一些特別鼓勵(lì)的分?jǐn)?shù)，課程結(jié)束時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行綜合考核全面綜合評(píng)價(jià)學(xué)生知識(shí)能力。［8］

（五）體驗(yàn)式教學(xué)模式下商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)模式實(shí)例分析

以銷售策劃學(xué)習(xí)情境為例，將理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行有效整合。首先，讓學(xué)生了解一些與產(chǎn)品、銷售相關(guān)的英語(yǔ)詞匯、句型，采用一些先進(jìn)的教學(xué)方法，比如知識(shí)競(jìng)賽法以增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性與積極性。在學(xué)生掌握了一定的專業(yè)理論知識(shí)后，引入相關(guān)公司的典型案例，使學(xué)生對(duì)相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行銷售問(wèn)題的討論。在進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)之前，可以模擬公司的實(shí)際情況，對(duì)全班學(xué)生進(jìn)行分組，組成幾個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)，對(duì)每個(gè)團(tuán)隊(duì)中的每位成員進(jìn)行角色的設(shè)置，每個(gè)團(tuán)隊(duì)采用專業(yè)英語(yǔ)進(jìn)行相關(guān)問(wèn)題的討論，每個(gè)角色承擔(dān)不同的工作任務(wù)，允許學(xué)生采用各種途徑進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的查找修訂，最終制定出產(chǎn)品營(yíng)銷方案，并由每個(gè)團(tuán)隊(duì)的代表進(jìn)行主題發(fā)言。在整個(gè)案例教學(xué)過(guò)程中，必須以學(xué)生為中心、為主體，教師承擔(dān)監(jiān)督、引導(dǎo)、鼓勵(lì)的任務(wù)。在整個(gè)案例教學(xué)完成后，每個(gè)團(tuán)隊(duì)小組內(nèi)人員要進(jìn)行相互評(píng)價(jià)及自我評(píng)價(jià)、組與組之間要進(jìn)行相互評(píng)價(jià)、教師需要對(duì)各小組的方案進(jìn)行評(píng)價(jià)并總結(jié)，以使學(xué)生發(fā)展自己的優(yōu)缺點(diǎn)，促進(jìn)自身更好的學(xué)習(xí)。在實(shí)際的教學(xué)過(guò)程中，采用體驗(yàn)式的教學(xué)模式與傳統(tǒng)的教學(xué)模式有很大的不同，教師需要根據(jù)每個(gè)學(xué)生的知識(shí)能力水平及性格特點(diǎn)、興趣愛(ài)好等，合理進(jìn)行小組及小組內(nèi)不同角色成員的分配，以均衡各個(gè)小組之間的綜合素質(zhì)能力、英語(yǔ)語(yǔ)言表達(dá)能力，以使每一個(gè)小組都具備相當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)能力，給予每一個(gè)學(xué)生表現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)。另外，教師還需要把握好各項(xiàng)任務(wù)分配的尺度，需要根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況與認(rèn)知能力選擇一些難易適中的并且有利于學(xué)生操作的分工明確的任務(wù)，在提高學(xué)生專業(yè)技能的同時(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力、自我管理能力及自我組織及自我協(xié)調(diào)等綜合能力。

三、結(jié)語(yǔ)

體驗(yàn)式教學(xué)模式下進(jìn)行應(yīng)用型商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才的培養(yǎng)必須改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式，設(shè)計(jì)行之有效的新型教學(xué)模式，規(guī)范教學(xué)任務(wù)，增強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，將教、學(xué)、練進(jìn)行有機(jī)合理的整合，使學(xué)生在掌握了相關(guān)專業(yè)理論知識(shí)、提高了專業(yè)技能的同時(shí)，使學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力及綜合素質(zhì)能力得到較大的提升。體驗(yàn)式教學(xué)模式下進(jìn)行應(yīng)用型商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才的培養(yǎng)，使學(xué)生可以真正張開(kāi)嘴說(shuō)英語(yǔ)，有能力運(yùn)用英語(yǔ)進(jìn)行相關(guān)商務(wù)交際，從而使其更好了滿足現(xiàn)代社會(huì)相關(guān)崗位的需求，更好地適應(yīng)工作崗位的需要。

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［5］趙應(yīng)吉.應(yīng)用型本科商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)的幾點(diǎn)思考［J］.商場(chǎng)現(xiàn)代化，2007，（7）．

［6］鄭琴.對(duì)新建本科院校應(yīng)用型人才內(nèi)涵問(wèn)題的思考［J］.科技信息，2012，（36）.

［7］婁宏亮.建構(gòu)主義體驗(yàn)式商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程教學(xué)模式設(shè)計(jì)——以經(jīng)濟(jì)學(xué)原理課（全英）為例［J］.黑龍江教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2014，33（7）：168-169.

［8］宛紅.體驗(yàn)式商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)模式的研究與實(shí)踐［J］.中國(guó)新技術(shù)新產(chǎn)品，2010，（23）：238.