“智慧體育”視角下體育旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展研究

李新，劉勇

“智慧體育”視角下體育旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展研究

李新1，劉勇2

采用文獻(xiàn)資料法和邏輯分析法，對(duì)體育旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展及智慧體育的特點(diǎn)進(jìn)行分析。研究表明：智慧體育具有數(shù)值化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化等特點(diǎn)；體育旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展仍在規(guī)劃、開發(fā)、銷售、宣傳等方面存在問題。建議：建立體育旅游官網(wǎng)、設(shè)計(jì)體育旅游相關(guān)APPS、融合O2O銷售模式建設(shè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)。

智慧體育；體育旅游產(chǎn)業(yè)；智能化

我國(guó)體育旅游產(chǎn)業(yè)由于信息資源分散、信息交互性與實(shí)時(shí)性較差，內(nèi)部信息無(wú)法相互交聯(lián)、融合及共享，導(dǎo)致其發(fā)展的腳步受到限制，面臨種種困境。體育旅游產(chǎn)業(yè)信息化發(fā)展是必然趨勢(shì)。智慧體育依據(jù)物聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算為戰(zhàn)略技術(shù)支撐，其數(shù)字化基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)化條件和智能化核心是加速體育旅游產(chǎn)業(yè)信息化發(fā)展的必要條件。通過“十二五”期間第一批確定的18個(gè)“智慧旅游”城市的旅游效益來看，智慧體育與旅游業(yè)相結(jié)合成效顯著，那么智慧體育與體育旅游產(chǎn)業(yè)的相結(jié)合，也勢(shì)必會(huì)給體育旅游業(yè)帶來新的契機(jī)。

1　智慧體育

1.1智慧體育的概念界定

隨著IBM全球董事長(zhǎng)彭明盛于2008年11月在英國(guó)倫敦皇家國(guó)際關(guān)系學(xué)院發(fā)表演講時(shí)，稱接下來的十年全球?qū)⑦M(jìn)入“智慧”的時(shí)代［1］。社會(huì)各行業(yè)對(duì)“智慧地球”都開始了自己的認(rèn)識(shí)。通過查閱期刊，提出了具體實(shí)現(xiàn)路徑的有“智慧醫(yī)療”、“智慧旅游”、“智慧城市”、“智慧校園”、“智慧體育”等。

目前關(guān)于“智慧體育”的概念沒有公認(rèn)的統(tǒng)一界定，本文采用葉強(qiáng)、魏寧（2011）的觀點(diǎn)，“智慧體育通過傳感器對(duì)各種體育行為進(jìn)行感知，利用云計(jì)算等智能處理技術(shù)對(duì)海量感知信息進(jìn)行處理和分析，使體育的服務(wù)和管理更加聰明”［2］。其中“智慧體育”領(lǐng)域的典型案例有“智慧體育場(chǎng)館”、“智慧運(yùn)動(dòng)健康管理與服務(wù)”以及“智慧型運(yùn)動(dòng)員管理系統(tǒng)”。

1.2智慧體育的特點(diǎn)

1.2.1體育信息數(shù)值化

例如2009獲得美國(guó)CES最佳創(chuàng)新設(shè)計(jì)與工程大獎(jiǎng)的健身追蹤器［3］，它是由美國(guó)Fitbit公司設(shè)計(jì)而成，通過記錄健身者的運(yùn)動(dòng)時(shí)間、運(yùn)動(dòng)形式、運(yùn)動(dòng)強(qiáng)度、以及飲食情況，將健身者卡路里的攝入和消耗情況相關(guān)的健身數(shù)據(jù)傳輸?shù)蕉鄠€(gè)健身社交網(wǎng)站，如Fitbit、runkeeper等，再由這些網(wǎng)站對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行專業(yè)的分析與整理，為每一位使用健身追蹤器的健身者制定和提供適宜的健身或減肥計(jì)劃。由此看出智慧體育將傳統(tǒng)的體育世界數(shù)值化。通過記錄、分析和管理數(shù)值化后的健身數(shù)據(jù)，改善健身者的健身方式，使其有更好的運(yùn)動(dòng)體驗(yàn)和運(yùn)動(dòng)效果。

1.2.2傳播途徑網(wǎng)絡(luò)化

隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來，物聯(lián)網(wǎng)通過快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)達(dá)到充分互聯(lián)的效果，使得上述內(nèi)容中健身者的健身數(shù)據(jù)能夠快速傳播，通過云計(jì)算的技術(shù)，得以實(shí)時(shí)的整理和分析，并迅速反饋到健身者手中，達(dá)到高速度、高效能的效果。

1.2.3運(yùn)動(dòng)硬件智能化

例如安裝在運(yùn)動(dòng)器械上的傳感器，利用運(yùn)動(dòng)傳感技術(shù)將健身者的運(yùn)動(dòng)信息進(jìn)行搜集、管理、分析和監(jiān)控；智慧運(yùn)動(dòng)員管理系統(tǒng)通過生物傳感技術(shù)對(duì)運(yùn)動(dòng)員的生理生化指標(biāo)以及每日的訓(xùn)練情況進(jìn)行監(jiān)控、管理、預(yù)警，確保運(yùn)動(dòng)員保持良好身體素質(zhì)以適應(yīng)訓(xùn)練及應(yīng)對(duì)比賽。依次可見，智能化核心技術(shù)是智慧體育的支撐。

2　體育旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展困境

2.1規(guī)劃理論、人才缺失，以及產(chǎn)業(yè)歸屬構(gòu)成的規(guī)劃困境

體育旅游產(chǎn)業(yè)是社會(huì)為滿足大眾體育旅游的需求，將人類所創(chuàng)造的一系列物質(zhì)形態(tài)的工具與自然資源相結(jié)合，并以商品化的綜合服務(wù)方式為體育旅游者提供便利條件的綜合服務(wù)產(chǎn)業(yè)［4］。

歸屬問題應(yīng)當(dāng)看作規(guī)劃困境的主要矛盾。在經(jīng)濟(jì)分析上，體育產(chǎn)業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)都愿意將體育旅游產(chǎn)業(yè)算作己有，但通過搜索國(guó)家體育局官網(wǎng)和國(guó)家旅游局官網(wǎng)，卻很難發(fā)現(xiàn)體育旅游產(chǎn)業(yè)的身影。其中國(guó)家體育總局在2015年9月公布的《國(guó)家體育產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)分類》中，提到了與體育旅游相關(guān)的體育競(jìng)賽表演活動(dòng)，體育健身休閑活動(dòng)，體育培訓(xùn)與教育活動(dòng)，卻并沒有明文指出體育旅游產(chǎn)業(yè)。國(guó)家旅游局官網(wǎng)就更難發(fā)現(xiàn)“體育旅游”的字眼?？梢娫谖覈?guó)，體育旅游產(chǎn)業(yè)一直處在夾縫中生長(zhǎng)的狀態(tài)。

體育旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展既需要體育活動(dòng)的內(nèi)容基礎(chǔ)［6］，又需要自然資源作為空間基礎(chǔ)。國(guó)家旅游局了解我國(guó)旅游自然資源與人文特征，國(guó)家體育局掌握運(yùn)動(dòng)生理與運(yùn)動(dòng)技術(shù)相關(guān)的資料，能為體育旅游產(chǎn)業(yè)的展開提供技術(shù)支持、形式指導(dǎo)以及健康保障。因此，體育旅游產(chǎn)業(yè)應(yīng)當(dāng)建立自己的主管部門，與體育產(chǎn)業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)相互合作，協(xié)同發(fā)展。

2.2盲目重復(fù)性開發(fā)導(dǎo)致產(chǎn)品開發(fā)困境

目前我國(guó)體育旅游產(chǎn)品開發(fā)處于一種無(wú)組織的、零散的狀態(tài)。我國(guó)自然資源豐富，能轉(zhuǎn)換成體育旅游產(chǎn)品的資源也不占少數(shù)。不少企業(yè)看到了體育旅游產(chǎn)品中蘊(yùn)藏的商機(jī)，不顧市場(chǎng)現(xiàn)狀、消費(fèi)者需求，盲目的開發(fā)了許多超出市場(chǎng)容量了產(chǎn)品。例如黑龍江成功舉辦了第三屆亞東會(huì)后，該省迅速新建了15座滑雪場(chǎng)［7］。由于成立倉(cāng)促，這些滑雪場(chǎng)大多都是檔次低、規(guī)模小、功能不齊全的，嚴(yán)重影響消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)。這樣不顧消費(fèi)者需求的產(chǎn)品開發(fā)，不僅影響再次消費(fèi)，也會(huì)使消費(fèi)者對(duì)體育旅游的該類產(chǎn)品失去信心。

2.3散式銷售與垂直銷售帶來的銷售困境

銷售是發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。我國(guó)體育旅游產(chǎn)業(yè)由于規(guī)劃困境決定目前都是小規(guī)模的產(chǎn)品開發(fā)，企業(yè)間因存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，合作意識(shí)不強(qiáng)，并未形成專門的銷售平臺(tái)，處于自己生產(chǎn)自己銷售的模式。這種模式有兩種表現(xiàn)形式，一種是散式銷售；一種是垂直銷售。散式銷售就是企業(yè)自身通過廣告形式向所有潛在消費(fèi)者廣撒網(wǎng)的營(yíng)銷模式。同行間的競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致廣告的重復(fù)與資源浪費(fèi)，而對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言要做到廣撒網(wǎng)又耗資太大，無(wú)法將規(guī)模做大，覆蓋到所有的潛在消費(fèi)者；垂直銷售模式，則是批發(fā)商到零售商的這種垂直關(guān)系。在體育旅游產(chǎn)業(yè)中目前的批發(fā)商也就是產(chǎn)品的開發(fā)企業(yè)，零售商則是旅行社或者一些涉及體育旅游相關(guān)活動(dòng)內(nèi)容的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，如俱樂部等。但是體育旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程復(fù)雜，雖然所耗成本不高，但產(chǎn)品附加值很高，可以說是創(chuàng)新性的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，而在垂直銷售中會(huì)使這種知識(shí)產(chǎn)權(quán)被同行業(yè)知曉，創(chuàng)新隨即會(huì)被模仿或者超越甚至替代。

3　體育旅游產(chǎn)業(yè)智能化發(fā)展建議

3.1建立體育旅游官網(wǎng)

介于體育旅游產(chǎn)業(yè)目前沒有明確的歸屬，因此本文將體育旅游產(chǎn)業(yè)看做一個(gè)獨(dú)立的產(chǎn)業(yè)，而產(chǎn)業(yè)的發(fā)展首先需要一個(gè)統(tǒng)一的管理平臺(tái)，如國(guó)家體育總局官網(wǎng)分設(shè)體育產(chǎn)業(yè)板塊；旅游局管理旅游產(chǎn)業(yè)，旅游局官網(wǎng)整理歸納了全國(guó)旅游資源的相關(guān)資訊。體育旅游產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)智能化發(fā)展的第一步，就是建立體育旅游官網(wǎng)。通過官網(wǎng)，將體育旅游資訊進(jìn)行搜集、整理、規(guī)劃、更新，公示于眾。從區(qū)到市到省層層遞進(jìn)，最后至全國(guó)，搜集、整理的內(nèi)容包括本地區(qū)體育旅游的項(xiàng)目分類及數(shù)量、各種項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)公司各有多少家、各項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)狀況、業(yè)內(nèi)從業(yè)人員的數(shù)量，其中從事專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)的人數(shù)需特別注明。

通過體育旅游官網(wǎng)的建立，可以將全國(guó)的體育旅游資源數(shù)值化，通過對(duì)數(shù)據(jù)的整理、分類，便于國(guó)家了解各個(gè)城市體育旅游不同項(xiàng)目的飽和程度，為進(jìn)一步指導(dǎo)建議、設(shè)置開發(fā)上限作出參考。同時(shí)可以對(duì)我國(guó)專業(yè)體育旅游技術(shù)指導(dǎo)的從業(yè)人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、審核，進(jìn)行進(jìn)一步的培訓(xùn)和資質(zhì)審批，形成體育旅游從業(yè)人員數(shù)據(jù)庫(kù)。建立體育旅游官網(wǎng)，可使我國(guó)體育旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)范化發(fā)展。

3.2開發(fā)設(shè)計(jì)體育旅游相關(guān)A PP

3.2.1錄制體育旅游項(xiàng)目運(yùn)動(dòng)技巧指導(dǎo)視頻

體育旅游以體育活動(dòng)為基礎(chǔ)的特征，決定了參與體育旅游需要了解和掌握一定的運(yùn)動(dòng)技術(shù)，特別是體驗(yàn)性強(qiáng)的參與游。目前，我國(guó)的體育旅游項(xiàng)目面臨著技術(shù)指導(dǎo)從業(yè)人員不足的問題，有可能出現(xiàn)接待到參與耗時(shí)長(zhǎng)，指導(dǎo)反饋不及時(shí)的現(xiàn)象，都是導(dǎo)致游客參與體育旅游的體驗(yàn)感下降的原因。開發(fā)體育旅游項(xiàng)目運(yùn)動(dòng)技術(shù)指導(dǎo)軟件，可以通過2種途徑將技術(shù)指導(dǎo)知識(shí)傳達(dá)給游客。1）對(duì)于不存在商業(yè)秘密的技術(shù)動(dòng)作，通過互聯(lián)網(wǎng)將視頻發(fā)送到游客的移動(dòng)設(shè)備上。這樣既可以節(jié)省游客的等待時(shí)間，又能緩沖目前專業(yè)從業(yè)人員不足的問題，還能為游客選擇提供參考標(biāo)準(zhǔn)，提前了解運(yùn)動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)，結(jié)合自身的身體素質(zhì)或承受能力進(jìn)行抉擇；2）對(duì)于獨(dú)創(chuàng)的、存在商業(yè)價(jià)值的體育旅游項(xiàng)目，需旅游地自己增設(shè)終端設(shè)備，在游客進(jìn)入等候區(qū)時(shí)統(tǒng)一將視頻通過顯示器呈現(xiàn)給觀眾，這樣可以同時(shí)指導(dǎo)多人正確體驗(yàn)體育旅游項(xiàng)目，又降低了企業(yè)的商業(yè)秘密泄露的風(fēng)險(xiǎn)。

3.2.2設(shè)計(jì)體育旅游“隨身醫(yī)生”APP

體育旅游的刺激性決定了體育旅游存在風(fēng)險(xiǎn)。例如穿越、速降、溯溪等體育旅游項(xiàng)目，在大眾的潛意識(shí)中仍然帶有“危險(xiǎn)性”這個(gè)標(biāo)簽。這也影響了消費(fèi)者對(duì)體育旅游產(chǎn)品的購(gòu)買行為，也就是間接影響了我國(guó)體育旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。體育旅游“隨身醫(yī)生”APP，擬通過采用生物傳感器技術(shù)、運(yùn)動(dòng)傳感器技術(shù)，將智慧運(yùn)動(dòng)員管理系統(tǒng)和智慧健康管理與服務(wù)系統(tǒng)相結(jié)合，使群眾也能享受到這些智能服務(wù)。就像智能手環(huán)，利用物聯(lián)網(wǎng)和核心技術(shù)相結(jié)合，對(duì)參與體育運(yùn)動(dòng)的人身體進(jìn)行健康監(jiān)測(cè)和管理，提供健康預(yù)警，保障參加體育旅游者的身體機(jī)能保持在正常水平。與此同時(shí)，該技術(shù)需要結(jié)合體育旅游的特征，編寫程序時(shí)在固有的基礎(chǔ)上，應(yīng)當(dāng)針對(duì)體育旅游項(xiàng)目的不同運(yùn)動(dòng)損傷類型提供預(yù)防、緊急治療和處理的方法。這樣便于消費(fèi)者在出游前調(diào)整好自己的身體狀態(tài)，準(zhǔn)備好必備的出行物品，給體育旅游消費(fèi)者一個(gè)隨身健康保障。

3.2.3建立便捷式公共服務(wù)平臺(tái)

體育旅游的旅游性，決定了體育旅游產(chǎn)業(yè)與其他服務(wù)業(yè)聯(lián)系緊密。體育旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的好不好也依托于食、住、行、游、購(gòu)、娛等多個(gè)方面，需要許多部門共同配合。公共服務(wù)的配套設(shè)施建設(shè)的匹配程度，更是決定了一個(gè)城市的旅游行業(yè)發(fā)展程度，同時(shí)也帶動(dòng)著體育旅游行業(yè)的發(fā)展。因此，應(yīng)當(dāng)綜合餐飲、住宿、交通、醫(yī)療、安全、天氣、景區(qū)、體育旅游項(xiàng)目等各方面的信息，提供一個(gè)公共服務(wù)的綜合平臺(tái)。

在該平臺(tái)中擬解決以下幾點(diǎn)問題：食，可通過與“大眾點(diǎn)評(píng)”等餐飲軟件合作，對(duì)景區(qū)周邊美食進(jìn)行歸類，附加適當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)與介紹；住，可直接利用現(xiàn)有的住宿軟件“攜程”等進(jìn)行預(yù)訂；行，即導(dǎo)游，導(dǎo)游離不開地圖，可采用Google地圖或百度地圖等軟件作為基礎(chǔ)；游，體育旅游項(xiàng)目可分為參與游和觀光游，觀光游可直接參照旅游業(yè)的智能導(dǎo)游系統(tǒng)，而參與游，則需要?jiǎng)赢嬤M(jìn)行動(dòng)作解析與技術(shù)指導(dǎo)等。實(shí)況更新景區(qū)信息、景區(qū)所在地氣象、周邊飲食、住宿情況、以及到達(dá)目的地的路線選擇，使游客可以根據(jù)自己的需求，選擇、組合自己的出游方案，體育旅游方案?jìng)€(gè)性化，也能一定程度上避免節(jié)假日出游高峰出現(xiàn)景區(qū)扎堆現(xiàn)象。

3.3融合O 2O銷售模式建設(shè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)

3.3.1建立體育旅游產(chǎn)業(yè)銷售平臺(tái)

基于我國(guó)體育旅游產(chǎn)業(yè)生命年輕，沒有自己一套成熟的營(yíng)銷渠道。最常有的銷售途徑就是依托旅行社、健身房的散式銷售，這種銷售模式，零售商更多的謀求自己的利益，對(duì)于自己非主營(yíng)業(yè)務(wù)的銷售精力不足，會(huì)導(dǎo)致體育旅游產(chǎn)品的推廣大打折扣。同樣的，這種靠口碑與服務(wù)進(jìn)行宣傳的手段，沒有及時(shí)的反饋就沒有監(jiān)督，服務(wù)也得不到良性的改善。建立體育旅游產(chǎn)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)，通過互聯(lián)網(wǎng)提供體育旅游項(xiàng)目咨詢。銷售前，消費(fèi)者網(wǎng)上訂單，進(jìn)行線上銷售線下使用，綠色營(yíng)銷，省去中間渠道，得到一手資料；參與體育旅游中，根據(jù)自己需求，進(jìn)行其他服務(wù)的選擇和購(gòu)買。參與旅游中，人工客服提供及時(shí)的咨詢與講解，根據(jù)游客需求提供個(gè)性化服務(wù)，使銷售全程呈現(xiàn)互動(dòng)性服務(wù)，提升游客的服務(wù)體驗(yàn)；消費(fèi)后，游客可通過訂單進(jìn)行評(píng)價(jià)打分。意見反饋的信息有助于體育旅游產(chǎn)業(yè)評(píng)估自己的績(jī)效，進(jìn)行及時(shí)的營(yíng)銷策略調(diào)整。

3.3.2打造品牌項(xiàng)目進(jìn)行宣傳推廣

體育旅游產(chǎn)品盲目重復(fù)性開發(fā)導(dǎo)致的項(xiàng)目同質(zhì)化，使本來推廣力度就不大的項(xiàng)目受到的關(guān)注度也不高，宣傳效果不佳。單靠以口口相傳的宣傳方式，受眾面要達(dá)到一定廣度所需周期太長(zhǎng)，而在這期間一次不好的服務(wù)體驗(yàn)都會(huì)使體育旅游地的形象受到無(wú)法察覺的影響?，F(xiàn)在已不是“酒深不怕巷子深”的年代，產(chǎn)品質(zhì)量是根本，但好的宣傳推廣往往起到直接促進(jìn)消費(fèi)的作用。體育旅游產(chǎn)業(yè)的宣傳推廣可以以城市為單位，打造品牌項(xiàng)目，通過品牌項(xiàng)目樹立行業(yè)標(biāo)桿，以打造優(yōu)質(zhì)的體育旅游項(xiàng)目作為行業(yè)發(fā)展目標(biāo)。與政府?dāng)y手，利用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行宣傳推廣。通過在各體育旅游相關(guān)軟件中植入品牌項(xiàng)目的廣告，使?jié)撛谙M(fèi)者可以在手機(jī)、電腦、電腦、戶外媒體等終端上接觸到體育旅游項(xiàng)目的廣告，提升體育旅游產(chǎn)業(yè)的曝光率，樹立體育旅游產(chǎn)業(yè)形象的同時(shí)，引導(dǎo)大眾的消費(fèi)導(dǎo)向。

4　小結(jié)

通過將智慧體育開發(fā)的技術(shù)與體育旅游產(chǎn)業(yè)特征相結(jié)合，可以使體育旅游產(chǎn)業(yè)在管理、服務(wù)和營(yíng)銷上更加智能化。其中互聯(lián)網(wǎng)上官網(wǎng)的建立，便于體育旅游資源數(shù)據(jù)庫(kù)的形成，可以使體育旅游產(chǎn)品開發(fā)合理化；銷售平臺(tái)和智能軟件的開發(fā)可以使游客購(gòu)買便捷化、旅游方案制定個(gè)性化。體育旅游產(chǎn)業(yè)與先進(jìn)的信息技術(shù)，如云計(jì)算服務(wù)、傳感器、移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)、地理信息位置服務(wù)等相結(jié)合，必然會(huì)給產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來新動(dòng)力。

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Development Research of Sports Tourism Industry under the Perspective of Smart Sports

LI Xin1，LIU Yong2

This article uses the literature material method and logic analysis to analyze the development of sports tourism industry of our country and the advantages of sports wisdom.Research shows that：wisdom sports have the characteristics of numerical value，intelligent and network；Sports tourism industry in China is still in the planning，development，sales，publicity and other problems.For the development of sports tourism industry in China，the paper puts forward the following suggestions：establishing sports tourism website，designing sports tourism related APPS，and mixing O2O marketing network to build marketing platform model. Key words：smart sports；sports tourism industry；intelligent

G80-05

A

1003-983X（2016）09-0778-03

2016-06-12

李新（1992-），女，湖北黃石人，在讀碩士，研究方向：體育人文社會(huì)學(xué).

1.湖北大學(xué)體育學(xué)院，湖北武漢430062；2.湖北大學(xué)休閑

體育發(fā)展研究中心，湖北武漢430062

1.Physical Education College，Hubei University Sports College，Wuhan Hubei，430062；2.The Research Center of LeisureSportsDevelopment，HubeiUniversity，Wuhan Hubei，430062