傳統(tǒng)管理與現(xiàn)代化系統(tǒng)管理的特征比較

■王崢

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傳統(tǒng)管理與現(xiàn)代化系統(tǒng)管理的特征比較

■王崢

隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制構(gòu)建加速，市場競爭的深化，管理問題的重要性已日益突出，中國管理要現(xiàn)代化已成為共識。但是何謂現(xiàn)代化管理？其實(shí)質(zhì)內(nèi)容是什么？由于人們自身所處環(huán)境、地位的不同，觀察問題所選角度的差異，各說不一，莫衷一是，因此，進(jìn)行傳統(tǒng)管理與現(xiàn)代化系統(tǒng)管理的思想特征差異和行為特征差異的比較分析，將有助于我們建立起較為合理、較為系統(tǒng)的現(xiàn)代管理觀念。

傳統(tǒng)管理思想與現(xiàn)代系統(tǒng)管理思想的比較

傳統(tǒng)管理體系與現(xiàn)代管理體系的差異源于兩種管理思想體系的差異。在近代大工業(yè)產(chǎn)生之初而形成的管理思想，由于其面對的生產(chǎn)力水平不高，管理環(huán)境的復(fù)雜度展示不夠充分，人們對管理本身的認(rèn)識還不夠完整和深入，因此其思想特征具有五方面的集中表現(xiàn)：一是物本觀念突出，即偏重于對設(shè)備、廠房、物料等的管理，即使是人員也只把他當(dāng)作一種靜態(tài)的生產(chǎn)要素進(jìn)行組織安排。二是個體觀念突出，即管理的對象總是針對某一孤立的對象，管理的著眼點(diǎn)總是某一單獨(dú)事物，或是生產(chǎn)、或是銷售、或是人事、或是物料等等。面對管理問題的處理大多是就事論事，就部門論部門，就環(huán)節(jié)論環(huán)節(jié)，通盤考慮不多，缺乏系統(tǒng)管理化的思想。三是簡單決策觀念突，即決策是直觀的、經(jīng)驗的、線性思維的決策。四是戰(zhàn)術(shù)管理觀念突出，即管理問題的揭示、分析、管理措施的制定，管理方法的調(diào)整大都是針對企業(yè)或行業(yè)內(nèi)部的，或某一工作環(huán)節(jié)的、或當(dāng)前的狀態(tài)變化而進(jìn)行的。它屬于一種狹隘單純的技術(shù)行為。五是定式觀念突出，即管理行為的實(shí)施、選擇基本上是依據(jù)經(jīng)驗判斷一種管理方式或手段在某一范圍內(nèi)獲得成效，很快就變成一種公認(rèn)的“經(jīng)典”作法，形成管理定式。

隨著社會生產(chǎn)力的不斷發(fā)展，信息時代的到來，市場競爭的日趨激化，管理環(huán)境的復(fù)雜結(jié)構(gòu)日益展開，人們對管理問題的認(rèn)識日益深化，在21世紀(jì)的今天，全新的現(xiàn)代管理思想體系基本形成，它所表現(xiàn)出的思想特征較傳統(tǒng)管理思想相比，同樣也可歸為五個方面：一是人本觀念突出，即一切以人出發(fā)，以人為根本，注重對人的積極性，創(chuàng)造性激勵的管理思想。二是系統(tǒng)觀念突出，即注意組織內(nèi)部管理層次、環(huán)節(jié)、部門、人員之間的相互聯(lián)系和制約，注意個體與整體的配合協(xié)調(diào)，強(qiáng)調(diào)一切從整體出發(fā)，旨在優(yōu)化整體功能的管理思想。三是擇優(yōu)決策觀念突出，即決策必須是多角度、多因素分析之后的多方案比較，然后擇優(yōu)。這種決策不是單純的經(jīng)驗指導(dǎo)，也不是直觀的頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳的對應(yīng)處理，而是一種多元、動態(tài)、系統(tǒng)的管理行為。四是戰(zhàn)略觀念突出，即對管理問題的揭示，管理措施的制定，管理方法的調(diào)整是針對企業(yè)內(nèi)外環(huán)境協(xié)調(diào)一致，企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展而進(jìn)行的，它強(qiáng)調(diào)管理行為要高瞻遠(yuǎn)矚，管理者要具有超前思維。五是權(quán)變觀念突出，即管理行為沒有放之四海而皆準(zhǔn)的模式，必須是隨機(jī)應(yīng)變，因人因事因時因地而宜。系統(tǒng)性表明因時間的變化而變化。

傳統(tǒng)企業(yè)管理行為與現(xiàn)代系統(tǒng)管理行為的比較

由于傳統(tǒng)管理思想與現(xiàn)代化系統(tǒng)管理思想的不同，因此，由不同管理思想指導(dǎo)下的企業(yè)管理行為也就大相徑庭，現(xiàn)代化系統(tǒng)的管理體現(xiàn)在目標(biāo)，決策和解決條件三者統(tǒng)一運(yùn)籌協(xié)調(diào)的關(guān)系，尤其對人的管理上.兩者呈現(xiàn)出多方面的基本差異：

第一，人與物管理的側(cè)重點(diǎn)差異，即傳統(tǒng)企業(yè)管理重在管物，重在對物的分配、調(diào)度、安置、收入、支出；而現(xiàn)代企業(yè)管理重在管人，重在調(diào)動員工的內(nèi)在積極性。

第二，制度管理與人本管理差異。傳統(tǒng)企業(yè)管理重視制度的建立和完善，其宗旨是用周密的制度約束，確保實(shí)現(xiàn)企業(yè)的管理目標(biāo)，而現(xiàn)代企業(yè)管理注重人的素質(zhì)、人的協(xié)調(diào)、人的激勵和人的自控。它旨在通過較高的領(lǐng)導(dǎo)層素質(zhì)和員工素質(zhì)，以及合理的人力資源配搭，使企業(yè)形成良好的組織氛圍，和自律自激機(jī)制，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的管理目標(biāo)。

第三，單維管理與多維管理差異。傳統(tǒng)企業(yè)管理行為總是針對某一管理因素實(shí)施，不管是在對問題的揭示、問題的分析、或處理措施的制定基本上是直觀的線性思考。而現(xiàn)代管理行為總是針對多個管理因素實(shí)施，注重多維因素協(xié)調(diào)處理，注重控制信息（流）和控制系統(tǒng)的管理，如銷售問題絕不單純是銷售部門的事，它和生產(chǎn)環(huán)境、技術(shù)開發(fā)環(huán)節(jié)，人員安排，分配制度，經(jīng)營方向，市場定位等都有緊密聯(lián)系，因此多維管理（物質(zhì)和能量）是現(xiàn)代企業(yè)管理的一個突出特征。

第四，單質(zhì)管理與全質(zhì)管理的差異。即傳統(tǒng)的企業(yè)管理對產(chǎn)品的質(zhì)量保障只著眼于生產(chǎn)過程中，而現(xiàn)代化的系統(tǒng)企業(yè)管理則著眼于產(chǎn)品生產(chǎn)有關(guān)的全過程、全環(huán)節(jié)，從而建立起了全員參加、全過程展開、全面質(zhì)量概念的全程管理體系。同時根據(jù)過程的正，負(fù)反饋的結(jié)果交替使用來調(diào)整管理過程。

第五，數(shù)量優(yōu)先與技術(shù)優(yōu)先的差異。傳統(tǒng)企業(yè)管理偏重企業(yè)生產(chǎn)能力的擴(kuò)張和產(chǎn)品實(shí)物量的增大，因為在生產(chǎn)力不夠發(fā)達(dá)的階段，有產(chǎn)品就有效益，無產(chǎn)品就無效益，產(chǎn)品的多少直接決定了企業(yè)利潤的大小，因而數(shù)量優(yōu)先是必然的反映?，F(xiàn)代化系統(tǒng)管理所面臨的社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境與大工業(yè)建立初期的狀況大不相同，企業(yè)直接利潤的大小決定于企業(yè)產(chǎn)品是否占有較大的市場份額，決定于產(chǎn)品從質(zhì)量到包裝，從內(nèi)容到形式，從基礎(chǔ)使用價值到延伸消費(fèi)功能是否能為消費(fèi)者所青睞，以及能否適應(yīng)市場的變化，這一切實(shí)質(zhì)上都取決于產(chǎn)品中的技術(shù)含量（新技術(shù)的應(yīng)用程度）。有先進(jìn)的技術(shù)才有先進(jìn)的質(zhì)量，先進(jìn)的功能，甚至也才有先進(jìn)的生產(chǎn)規(guī)模，因此技術(shù)優(yōu)先（包括信息技術(shù)的應(yīng)用）就成為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要特征。

第六，生產(chǎn)效益與管理效益的差異。傳統(tǒng)的企業(yè)管理偏重于生產(chǎn)過程的管理，認(rèn)為企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的源泉只能是產(chǎn)品生產(chǎn)，因而數(shù)量優(yōu)先，產(chǎn)值優(yōu)先天經(jīng)地義，也因此管理層的管理重心理所當(dāng)然在生產(chǎn)過程。現(xiàn)代企業(yè)管理認(rèn)為企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的大小決定于企業(yè)內(nèi)的多方面因素，如經(jīng)營決策是否正確，產(chǎn)品設(shè)計是否合理，產(chǎn)品創(chuàng)新是否及時，資源調(diào)配是否得當(dāng)，員工積極性是否發(fā)揮，市場開拓是否得力，質(zhì)量管理是否有效，產(chǎn)品生產(chǎn)是否規(guī)范等，一句話，在很大程度上取決于管理，管理本身要出效益。一個企業(yè)如果管理水平高，則經(jīng)濟(jì)效益就優(yōu)，反之就劣。因而在現(xiàn)代企業(yè)管理中，不抓管理的，不會系統(tǒng)性抓管理的領(lǐng)導(dǎo)不是好領(lǐng)導(dǎo)，管理效益觀念已基本取代了生產(chǎn)效益觀念。

第七，小市場營銷與大市場營銷的差異。傳統(tǒng)企業(yè)管理在產(chǎn)品銷售方向選擇上，一般著眼于區(qū)域內(nèi)市場，部門內(nèi)市場，和既定的市場范圍，這種市場營銷由于其市場容量是自生的，是相對有限的，因而稱其為小市場營銷?，F(xiàn)代化系統(tǒng)管理則與之完全相反，它強(qiáng)調(diào)市場營銷要跨區(qū)域進(jìn)行，如通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用實(shí)現(xiàn)跨國境進(jìn)行，要將國內(nèi)市場與國際市場融為一體來開展?fàn)I銷。而且它強(qiáng)調(diào)市場的多變性，引導(dǎo)性，企業(yè)可以引導(dǎo)消費(fèi)，創(chuàng)造新的產(chǎn)品市場，可以開掘潛在市場，可以尋找替代市場。由于企業(yè)的市場開發(fā)和創(chuàng)新是持久的行為，某種程度上市場的時空界限是無限的，因此現(xiàn)代化系統(tǒng)管理在產(chǎn)品銷售方向選擇上，奉行的是大市場營銷觀念。

傳統(tǒng)管理與現(xiàn)代化系統(tǒng)管理的關(guān)系

首先，傳統(tǒng)管理與現(xiàn)代管理有著質(zhì)的區(qū)別。傳統(tǒng)管理對于管理對象的認(rèn)識和處理基本上是靜態(tài)分析、個態(tài)分析、近態(tài)分析，把經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)基本看成一個封閉系統(tǒng)。而現(xiàn)代管理對于管理對象的認(rèn)識、處理基本上是動態(tài)的、系統(tǒng)的、前瞻的，它把經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)看成一個復(fù)雜的耗散結(jié)構(gòu)。兩者的思維空間和運(yùn)作空間大相徑庭。如上世紀(jì)90年代開始，我國冶金行業(yè)整體進(jìn)入了供大于求的不利環(huán)境。由于競爭激化、價格下跌、利潤下滑，使得降低成本成為冶金企業(yè)的共同關(guān)注點(diǎn)。有的公司把市場與企業(yè)經(jīng)營動態(tài)地聯(lián)系思考，把公司各部門、各環(huán)節(jié)、各人員有機(jī)地聯(lián)系思考，把成本構(gòu)成作為一個成本系統(tǒng)來思考，從而建立起了具有較強(qiáng)市場適應(yīng)力的目標(biāo)成本控制系統(tǒng)，最終在成本降低，利潤增長方面取得了鮮明的業(yè)績。反之一些就成本論成本、采取頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳尋求降低成本的做法，或只圖一時見效而采取偷工減料、摻雜使假行為的企業(yè)卻始終未走出買方市場帶來的困境。

其次，傳統(tǒng)管理是“基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)”，現(xiàn)代管理是“上層建筑”。傳統(tǒng)管理并不是現(xiàn)代系統(tǒng)管理的完全對立物，現(xiàn)代化系統(tǒng)管理也并不完全揚(yáng)棄傳統(tǒng)管理，而是包含了傳統(tǒng)管理，提升和完善了傳統(tǒng)管理。如“目標(biāo)成本控制系統(tǒng)”是以現(xiàn)代管理理論中的系統(tǒng)思想，現(xiàn)代管理會計原理、行為科學(xué)、目標(biāo)管理等作為理論基礎(chǔ)的，可謂不折不扣的現(xiàn)代化系統(tǒng)管理，但如果缺少了科學(xué)合理的定額制定，缺少完備的崗位責(zé)任制度，缺少規(guī)范的工作操作程序，這套現(xiàn)代化系統(tǒng)管理方略能否奏效，恐怕沒人敢持肯定的態(tài)度。事實(shí)上，實(shí)行現(xiàn)代化系統(tǒng)管理并不意味著傳統(tǒng)管理中的制度約束、定置管理、生產(chǎn)過程管理、數(shù)量規(guī)模效益等就不需要了。恰恰相反，沒有這一切成熟的傳統(tǒng)管理的實(shí)施，就不可能有效開展現(xiàn)代管理。兩者之間是前者的身體自然包容著后者的生命細(xì)胞。

第三，傳統(tǒng)管理與現(xiàn)代管理的適用對象不同。傳統(tǒng)管理與技術(shù)水平較低、規(guī)模程度較小的企業(yè)相適應(yīng)，而現(xiàn)代化系統(tǒng)管理與技術(shù)水平較高、規(guī)模程度較大的企業(yè)相適應(yīng)。實(shí)踐中，為什么會出現(xiàn)一種方法在彼企業(yè)有效，而在此企業(yè)失效；一種管理模式在甲地區(qū)失敗，而在乙地區(qū)成功。一個管理者在小企業(yè)得心應(yīng)手，而在主管一個大企業(yè)時卻步履維艱、困難重重，其啟示在于企業(yè)管理不能不看對象搞一刀切。如在外國奏效，而在中國失靈；滿負(fù)荷工作法作為改革年代的新事物在石家莊誕生并應(yīng)用成功，卻在異地后難以立足；曾在中國企業(yè)管理舞臺叱咤風(fēng)云一時的步鑫生、史玉柱等，在其創(chuàng)業(yè)之初時管理方略頻頻得手，而在其企業(yè)壯大之后又都頻頻出現(xiàn)管理失誤，最終退出了企業(yè)家舞臺。這一切事實(shí)都說明了不同生產(chǎn)力水平的企業(yè)需要與之相適應(yīng)的管理，方能奏效，它并不絕對取決于是否采用了完全的現(xiàn)代化管理或曾經(jīng)非常有效的傳統(tǒng)管理。

傳統(tǒng)管理思想與現(xiàn)代化系統(tǒng)管理思想是不同的思想體系，這不同的思想體系作用于實(shí)踐，造就了不同的企業(yè)管理模式。從傳統(tǒng)管理到現(xiàn)代化系統(tǒng)管理本是一個歷史發(fā)展過程，是伴隨著社會生產(chǎn)力的發(fā)展而實(shí)現(xiàn)的。但是從空間角度來考查，即使在現(xiàn)代，由于生產(chǎn)力在空間布局的不平衡狀態(tài)存在，即手工技術(shù)、半機(jī)械化技術(shù)、機(jī)械化技術(shù)、自控技術(shù)等的同時存在，因此傳統(tǒng)管理與現(xiàn)代化系統(tǒng)管理自然具有共存的條件。根據(jù)不同的管理對象的特點(diǎn)針對性地開展系統(tǒng)性，有序化管理，進(jìn)行過程控制，開展新技術(shù)和新材料的應(yīng)用是管理能夠取得最大成效的有效前提。

（作者單位：連云港市公路管理處）

責(zé)任編輯：孫鐵銘