“低老壞、常見病”的成因分析與治理對策探討

麻天明 李文斌（中國石油蘭州石化分公司乙烯廠，甘肅 蘭州 730060）

“低老壞、常見病”的成因分析與治理對策探討

麻天明 李文斌（中國石油蘭州石化分公司乙烯廠，甘肅 蘭州 730060）

事故給企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟損失和社會負面影響，給員工及其家庭帶來巨大的傷害甚至是災難，而專業(yè)管理的常見病問題和從業(yè)人員的低老壞行為，往往是事故發(fā)生的直接原因，如何杜絕“低老壞、常見病”引發(fā)的事故，成為安全生產(chǎn)管理的一個重要課題?，F(xiàn)結(jié)合專業(yè)管理的常見病問題和作業(yè)人員的低老壞行為產(chǎn)生的原因，就如何治理“低老壞、常見病”談一些自己粗淺的想法。

低老壞；常見?。怀梢蚍治?；治理對策

1 “低老壞、常見病”產(chǎn)生的原因分析

個人認為，專業(yè)管理的常見病問題和作業(yè)人員在生產(chǎn)過程的低老壞行為動機有以下幾個因決定：

1.1 價值取向的偏離與責任心的缺失

對待一件事情最初的態(tài)度，直接決定了這件事情的結(jié)果，從業(yè)人員缺乏“做就做好”的職業(yè)操守和“愛崗盡責”的正確價值觀，對待工作缺乏“較真”和“擔當”的態(tài)度。

所以出現(xiàn)了：僥幸、取巧、偷懶和功利的心理。

1.2 各級人員對個人工作能力過高的估計

“藝高人膽大”，部分領導、管理人員和員工工作能力強、業(yè)務精湛、經(jīng)驗豐富，但對于變化的現(xiàn)場實際、不斷優(yōu)化的標準和新出臺的制度學習不夠系統(tǒng)，細節(jié)理解不透，執(zhí)行把握不準，在安排工作和開展工作的同時，“低老壞、常見病”應運而生。

1.3 文化氛圍對個體的影響

從眾盲從的心理，習以為常的漠視，模糊不清的標準，拖沓懶散的作風，得過且過的狀態(tài)，任何“低老壞、常見病”都不是孤立的存在，都是與環(huán)境氛圍緊密相聯(lián)的。觀望、隨大流，別人怎么干，我就怎么干，各級人員中都存在著這樣的從眾心理；服從、聽命令，領導讓怎么干，我就怎么干，員工當中存在著這樣的盲從心理；學規(guī)章、抓執(zhí)行、對標準，抓細節(jié)，缺乏科學的態(tài)度和高嚴細實的工作作風；專業(yè)聯(lián)合，齊抓共管，打破界限，全員動手的認識不足，還沒有形成“低老壞、常見病”是企業(yè)管理公敵的大視野和管理文化。

2 “整治低老壞，根治常見病”工作的對策探討

“低老壞、常見病”普遍性、頑固性和反復性的特點，決定了“整治低老壞，根治常見病”是一項艱巨而長期的工作，要有“攻堅戰(zhàn)”和“持久戰(zhàn)”的思想準備，要大張旗鼓的喊，腳踏實地的做。“整治低老壞，根治常見病工”作的關(guān)鍵在于遵章守紀嚴格執(zhí)行標準，而遵章守紀和執(zhí)行標準的關(guān)鍵在于各級人員對于制度與標準的正確認識，只有科學的認識，才會有科學的態(tài)度；只有嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，才能養(yǎng)成規(guī)矩做事的習慣；只有內(nèi)心敬畏制度，才能克服僥幸心理，才能自覺地約束自己遵章守紀。

2.1 結(jié)合實際，量體裁衣，建立操作性強的獎懲制度

“普遍性、頑固性和反復性”的特點決定了打贏“整治低老壞，根治常見病”這場戰(zhàn)役絕非易事。公司層面的方向明確、決心足夠、投入足夠、信心足夠，各二級單位及基層車間如何結(jié)合實際、量體裁衣，建立操作性強的獎懲制度并持之以恒的兌現(xiàn)是關(guān)鍵。

2.2 透視體檢、認真排查，建立并持續(xù)完善“低老壞、常見病”目錄

“隱蔽性”和“不確定性”使“低老壞、常見病”長期存在并成為“頑疾”。二級單位和基層車間要在制度標準的框架下，分專業(yè)透視體檢，認真排查，建立并持續(xù)完善“低老壞、常見病”目錄，客觀的對“低老壞、常見病”產(chǎn)生的后果進行評估，在各級人員中進行大張旗鼓的宣貫，同時在車間工作場所張榜公示“低老壞、常見病”目錄，撕開面具，消除不確定性，讓各級人員明明白白的審視專業(yè)管理的常見病和工作過程的低老壞，讓各級人員清清楚楚的知道“低老壞、常見病”的破壞力和危害性，力求達到提醒、警示和立體監(jiān)督的作用。

2.3 培訓教育，真抓實做，提高各級人員“認識低老壞、抵制常見病”的自覺性

“形式化”和“管控缺乏延續(xù)性”使“低老壞、常見病”反復發(fā)作。如何將公司整治低老壞、根治常見病的要求、決心、信心傳遞到每一層級和不同崗位的員工？如何讓各級人員清楚哪些問題是低老壞常見??？如何讓各級人員明白低老壞常見病的危害性和隱蔽性？

2.4 營造氛圍，全員動手，讓“糾正低老壞，抵制常見病”成為各級人員的正常工作

公司投入了大量的精力和財力，卻始終無法調(diào)動一線員工的積極性，始終沒有達到預期的效果，究其原因在于推動力度不夠，員工的參與度不高；宣傳力度不夠，沒有營造出“糾正、抵制”的良好氛圍。

2.5 領導重視，率先垂范，各級領導的態(tài)度直接決定了整治工作的結(jié)果和效果

常見病問題和低老壞行為往往容易識別，但各級管理人員，尤其是各級領導面對常見病問題和低老壞行為時的態(tài)度和做法，直接影響員工的態(tài)度和整治工作的結(jié)果。部分領導將自己局限在專業(yè)的狹隘空間內(nèi)，不是本專業(yè)的問題不說，不是本專業(yè)的事情不管，就是看到了低老壞和常見病也視而不見，既不予以制止，也不予以提醒。

2.6 反復抓、抓反復，持之以恒，全力推進“整治低老壞，根治常見病”工作

從管理學角度來看，低標準、老毛病、壞習慣的長期存在，是企業(yè)提升管理和經(jīng)濟效益的“絆腳石”；從行為學角度來看，低標準、老毛病、壞習慣的長期存在，是企業(yè)安全生產(chǎn)的“攔路虎”，因此開展“整治低老壞，根治常見病”工作勢在必行。“低老壞、常見病”本不可怕，可怕的是我們還不認識工作中的低老壞和常見病，是我們對待低老壞和常見病的漠視與無所謂的態(tài)度，更為可怕的是工作中的低老壞和常見病悄悄的蛻變成為工作經(jīng)驗并加以推崇?！暗屠蠅?、常見病”具有普遍性、頑固性和反復性的特點，不可能一蹴而就，各級管理層必須要有“愚公移山”的精神和“咬住青山不放松”的韌性，以高嚴細實的工作作風和敢于擔當叫板的勇氣，認識低老壞，正視常見病，透視危害性，反復抓、抓反復，持之以恒的打一場持久戰(zhàn)、攻堅戰(zhàn)，有的放矢的控制低老壞演變，根除常見病頑疾，以人的可靠、管理的可靠，推動企業(yè)管理科學化水平不斷提升，為企業(yè)的安全生產(chǎn)保駕護航。