計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)維護(hù)管理問(wèn)題及應(yīng)對(duì)探究

大連大學(xué)信息工程學(xué)院計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)系103班 吳建德

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計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)維護(hù)管理問(wèn)題及應(yīng)對(duì)探究

大連大學(xué)信息工程學(xué)院計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)系103班 吳建德

【摘要】隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)日臻成熟，在社會(huì)生產(chǎn)生活中得到了廣泛的應(yīng)用。而由此帶來(lái)的軟件系統(tǒng)的維護(hù)管理內(nèi)容也越來(lái)越多，只有加強(qiáng)軟件系統(tǒng)的維護(hù)管理，才能確保計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)的安全、順利、穩(wěn)定運(yùn)行。然而，當(dāng)前計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)維護(hù)管理仍然存在諸多的問(wèn)題，影響了計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)的安全、性能，為此，本文分析了當(dāng)前計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)常見(jiàn)的問(wèn)題，在此基礎(chǔ)上提出了相應(yīng)的維護(hù)管理的應(yīng)對(duì)措施，希望對(duì)計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)的維護(hù)管理有所啟發(fā)。

【關(guān)鍵詞】計(jì)算機(jī)；軟件系統(tǒng)；問(wèn)題；維護(hù)管理；應(yīng)對(duì)

進(jìn)入信息化社會(huì)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)得到了廣泛的應(yīng)用。對(duì)計(jì)算機(jī)而言，軟件系統(tǒng)是必不可少的，軟件系統(tǒng)運(yùn)行的安全性、穩(wěn)定性，直接關(guān)系到計(jì)算機(jī)作用的發(fā)揮。筆者結(jié)合自身的經(jīng)驗(yàn)，分析了當(dāng)前計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)較為常見(jiàn)的問(wèn)題，并提出了相應(yīng)的維護(hù)管理的應(yīng)對(duì)措施，具體如下。

1　計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)常見(jiàn)的問(wèn)題

1.1安全問(wèn)題

軟件系統(tǒng)的安全問(wèn)題主要體現(xiàn)在如下幾點(diǎn)：其一，系統(tǒng)存在的缺陷。雖然當(dāng)前的軟件系統(tǒng)不斷進(jìn)步，但是其本身仍有某些缺陷、漏洞，而這些缺陷、漏洞一旦被不法分子利用，很可能導(dǎo)致計(jì)算機(jī)的信息竊取、系統(tǒng)被破壞。從當(dāng)前的情況來(lái)看，軟件系統(tǒng)缺陷包括多種，其中不但有軟件漏洞、緩沖區(qū)溢出，還有協(xié)議漏洞。其二，黑客攻擊。黑客攻擊是軟件系統(tǒng)的一個(gè)重要的威脅。黑客攻擊包括諸多類型，其中不但有口令攻擊、拒絕服務(wù)，還包括漏洞攻擊、木馬等。一旦遭遇到這種安全威脅，軟件系統(tǒng)使用單位或個(gè)人將面臨信息被竊取、盜用、破譯等風(fēng)險(xiǎn)，造成損失。其三，病毒攻擊。除了以上兩個(gè)軟件系統(tǒng)安全隱患外，病毒攻擊也是不得不重視的軟件系統(tǒng)安全威脅。病毒潛伏性強(qiáng)、破壞力大，而且具有較強(qiáng)的傳播性，這些特征決定了其危害性。一般來(lái)說(shuō)，病毒都通過(guò)信息傳播，并且具有較強(qiáng)的自我復(fù)制性。病毒潛伏性特征最是讓人痛疼，植入病毒后，并不會(huì)立即爆發(fā)，需要特定方式激活，一旦激活，而沒(méi)有采取有效地預(yù)防措施，將會(huì)對(duì)軟件系統(tǒng)造成巨大的破壞。

1.2軟件、系統(tǒng)不兼容

軟件系統(tǒng)看似一個(gè)整體，實(shí)際上其也是由軟件、系統(tǒng)等有機(jī)部分構(gòu)成的，如果軟件和運(yùn)行環(huán)境配置不兼容，輕則影響到系統(tǒng)的運(yùn)行，重則會(huì)導(dǎo)致死機(jī)、文件丟失等問(wèn)題。如果操作系統(tǒng)與軟件出現(xiàn)不兼容的情況，我們運(yùn)行軟件，會(huì)被提示“非法操作”，嚴(yán)重者甚至?xí)霈F(xiàn)程序卡死等狀況。在此時(shí)，若是我們強(qiáng)行關(guān)閉軟件，很可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)的破壞、丟失。

1.3系統(tǒng)配置問(wèn)題

如果不能做好系統(tǒng)配置工作，也會(huì)影響軟件系統(tǒng)的運(yùn)行。從當(dāng)前的情況來(lái)看，系統(tǒng)配置主要可以分為三種，其中不但系統(tǒng)命令配置、系統(tǒng)啟動(dòng)配置，還包括系統(tǒng)引導(dǎo)配置。若是這三個(gè)配置出現(xiàn)了問(wèn)題，某些參數(shù)以及設(shè)置環(huán)節(jié)出現(xiàn)了差錯(cuò)、問(wèn)題，將會(huì)影響到計(jì)算機(jī)的正常運(yùn)行?！败浌收稀贝蠖喽伎梢缘玫浇鉀Q，但是如果不徹底消除隱患，很可能轉(zhuǎn)化為硬件故障，這點(diǎn)是需要我們認(rèn)識(shí)到的。

1.4操作問(wèn)題

人為的操作問(wèn)題也是一個(gè)比較顯著的軟件系統(tǒng)問(wèn)題，如果用戶操作不當(dāng)、錯(cuò)誤，就會(huì)導(dǎo)致軟件系統(tǒng)故障。諸如，在命令操作、指令運(yùn)行的過(guò)程中，操作人員操作失當(dāng)、出錯(cuò)，就會(huì)對(duì)程序造成破壞，導(dǎo)致軟件、操作系統(tǒng)出現(xiàn)一系列的問(wèn)題及后果，影響軟件系統(tǒng)的運(yùn)行的安全、穩(wěn)定性。

2　計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)維護(hù)管理的應(yīng)對(duì)措施

2.1加強(qiáng)軟件系統(tǒng)安全管理

具體來(lái)說(shuō)，要采取如下措施：其一，加強(qiáng)病毒防御。在軟件系統(tǒng)的威脅因素中，病毒是比較多見(jiàn)的，如果不能做好病毒的防護(hù)工作，軟件系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定將很難保證。所謂的“病毒”實(shí)際上就是存在不良動(dòng)機(jī)的人編寫(xiě)的惡意代碼。只要將其投放到他人或相關(guān)單位的軟件系統(tǒng)，就會(huì)對(duì)軟件系統(tǒng)造成破壞。從當(dāng)前的情況來(lái)看，之所以病毒如此猖獗，大量的傳播，主要是因?yàn)椴糠周浖到y(tǒng)缺少殺毒軟件。缺少了殺毒軟件的保護(hù)，軟件系統(tǒng)就很難采取有效地病毒防御。安裝了殺毒軟件，當(dāng)有病毒侵入軟件系統(tǒng)的時(shí)候，殺毒軟件會(huì)主動(dòng)攔截，并提示用戶，防患病毒于未然，保證計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)安全。當(dāng)前市場(chǎng)上比較主流的殺毒軟件有金山毒霸、360殺毒軟件等。其二，嚴(yán)格管理用戶權(quán)限。為了確保計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)的安全，當(dāng)前口令授權(quán)訪問(wèn)比較普及?？诹畹脑O(shè)置應(yīng)該遵循安全的口令設(shè)置原則，一般來(lái)說(shuō)復(fù)雜口令安全性更高；用戶要定期對(duì)口令進(jìn)行更換。在訪問(wèn)權(quán)限上，也應(yīng)該針對(duì)不同的人員進(jìn)行區(qū)別設(shè)置，計(jì)算機(jī)采用口令來(lái)控制授權(quán)訪問(wèn)，首先口令必須符合復(fù)雜口令規(guī)則，定期更換口令。不同的人員設(shè)置不同的訪問(wèn)權(quán)限，對(duì)應(yīng)差異化的對(duì)象資源、數(shù)據(jù)資源。其三，防御黑客攻擊。為了防御黑客的攻擊，用戶應(yīng)該著力增強(qiáng)系統(tǒng)的防御能力，具體來(lái)說(shuō)，要設(shè)置兩個(gè)梯度的防御。第一個(gè)梯度的防御是防火墻防御，作為對(duì)外防御的首道防線，在黑客攻擊中，防火墻的存在是必不可少的。但是單純依靠防火墻尚不能很好地預(yù)防黑客的攻擊，用戶還應(yīng)該采取操作系統(tǒng)、物理安全措施；計(jì)算機(jī)的安全檢查、漏洞修補(bǔ)、安全備份都基礎(chǔ)工作同樣不能丟，這些同樣是重要的輔助手段。將軟件系統(tǒng)的漏洞修復(fù)，才能將計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)打造成鐵通一塊，更好地預(yù)防黑客攻擊，確保計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全；安裝補(bǔ)丁程序同樣有助于計(jì)算機(jī)安全管理，其不但可以修復(fù)系統(tǒng)漏洞，還能提升系統(tǒng)的性能以及運(yùn)行的穩(wěn)定性。

2.2加強(qiáng)軟件系統(tǒng)管理

軟件系統(tǒng)是一個(gè)有機(jī)的整體，如果系統(tǒng)、軟件發(fā)生內(nèi)在的矛盾、不兼容情況，軟件系統(tǒng)將很難穩(wěn)定、安全運(yùn)行。為此，在日常的維護(hù)管理中，計(jì)算機(jī)管理員應(yīng)該著力針對(duì)軟件、系統(tǒng)的不兼容性進(jìn)行檢查、維護(hù)管理，結(jié)合以往的經(jīng)驗(yàn)，制定體系化的故障排除體系，爭(zhēng)取在第一時(shí)間確定故障位置，并采取積極有效地處理措施，避免軟件系統(tǒng)遭到破壞、計(jì)算機(jī)信息資料被竊取，使用戶造成損失。

2.3做好系統(tǒng)配置工作

系統(tǒng)配置工作同樣是軟件系統(tǒng)維護(hù)管理的重點(diǎn)工作，實(shí)際的系統(tǒng)配置，如果在參數(shù)、環(huán)節(jié)、順序等方面出現(xiàn)的偏差，計(jì)算機(jī)的運(yùn)行也將受到影響。部分軟故障處理不徹底、不恰當(dāng)，甚至還會(huì)造成硬件故障，造成計(jì)算機(jī)軟件、硬件的雙重故障。為此，計(jì)算機(jī)管理人員應(yīng)該將系統(tǒng)配置問(wèn)題作為維護(hù)管理的重點(diǎn)，根據(jù)不同種類的系統(tǒng)配置，設(shè)置詳細(xì)化、系統(tǒng)化的維護(hù)管理辦法，建立追根溯源的維護(hù)管理流程、辦法，將計(jì)算機(jī)系統(tǒng)配置徹底消除。

2.4規(guī)范管理人員操作

從當(dāng)前的情況來(lái)看，人為的操作問(wèn)題也是計(jì)算機(jī)軟件維護(hù)管理中不可忽視的問(wèn)題，如果操作人員自身出現(xiàn)了操作不當(dāng)、指令錯(cuò)誤等問(wèn)題，同樣會(huì)導(dǎo)致軟件系統(tǒng)故障。為此，個(gè)人用戶應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)維護(hù)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)和了解，提高自自身的維護(hù)管理能力；單位用戶應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)管理人員的培訓(xùn)，提高管理人員的操作能力、維護(hù)管理能力，配備專門(mén)的維護(hù)管理部門(mén)，實(shí)現(xiàn)軟件系統(tǒng)維護(hù)管理的規(guī)范化、科學(xué)化。

3　總結(jié)

軟件系統(tǒng)維護(hù)管理是計(jì)算機(jī)管理的重要內(nèi)容，只有及時(shí)、有效地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，采取有效地維護(hù)管理措施，才能確保計(jì)算機(jī)的安全、穩(wěn)定運(yùn)行。本文分析了當(dāng)前計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)常見(jiàn)的問(wèn)題，在此基礎(chǔ)上提出了相應(yīng)的維護(hù)管理的應(yīng)對(duì)措施，以期更好地促進(jìn)計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)維護(hù)管理的發(fā)展。

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作者簡(jiǎn)介：

吳建德（1990—），男，浙江溫州人，現(xiàn)就讀于大連大學(xué)信息工程學(xué)院計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)系，研究方向：計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)維護(hù)。