以資源為中心到用戶為中心的網(wǎng)絡(luò)信息資源管理模式—以農(nóng)業(yè)院校圖書館為例

◆潘 飛李 迎

（1.沈陽農(nóng)業(yè)大學(xué)網(wǎng)絡(luò)中心 遼寧 110866；2.沈陽農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書館 遼寧 110866）

以資源為中心到用戶為中心的網(wǎng)絡(luò)信息資源管理模式—以農(nóng)業(yè)院校圖書館為例

◆潘 飛1李 迎2

（1.沈陽農(nóng)業(yè)大學(xué)網(wǎng)絡(luò)中心 遼寧 110866；2.沈陽農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書館 遼寧 110866）

以資源為中心的網(wǎng)絡(luò)信息資源管理模式是對信息的先發(fā)布再組織，具有很大的局限性。以用戶為中心的網(wǎng)絡(luò)信息資源管理模式是一種主動的針對用戶需求的模式，是在信息發(fā)布的同時進(jìn)行組織，克服了以資源為中心模式的局限性。網(wǎng)絡(luò)信息資源管理模式應(yīng)向以用戶為中心的管理模式轉(zhuǎn)變。

資源；用戶；網(wǎng)絡(luò)；管理模式

1 網(wǎng)絡(luò)資源的收集的作用

日益發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在很大程度上破除了傳統(tǒng)媒體在時間以及空間上的制約，從而可以為讀者提供數(shù)量巨大的網(wǎng)絡(luò)資源以及信息。但是，過量的信息使得讀者不知所措。因此，對農(nóng)業(yè)院校圖書館而言，在收集整理網(wǎng)絡(luò)資源時應(yīng)該堅持下列原則，從而更好地為讀者提供服務(wù)[1]。

1.1 目的性原則

這就要求農(nóng)業(yè)院校圖書館要依據(jù)本校的文獻(xiàn)基礎(chǔ)、學(xué)科建設(shè)以及發(fā)展規(guī)劃等方面，根據(jù)本校重點設(shè)置的專業(yè)以及領(lǐng)域，整理以及收集相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)資源，從而最大限度地滿足本館讀者的相關(guān)需求，而且還要盡可能地滿足本館在未來較長時間內(nèi)的發(fā)展需要[2]。從農(nóng)業(yè)院校圖書館來看，它們的性質(zhì)、重點、規(guī)模以及學(xué)科等都存在著差異，因此在收集、整理文獻(xiàn)資源時不能體現(xiàn)出模式化特征，要具體地結(jié)合本圖書館的實際情況，更好地收集整理相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)資源。

1.2 科學(xué)性原則

紛繁復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)資源自然有著良莠不齊的質(zhì)量，因此，農(nóng)業(yè)院校圖書館要做好本館網(wǎng)絡(luò)資源的編輯工作，為讀者以及相關(guān)單位提供權(quán)威性的獲取網(wǎng)絡(luò)資源的相關(guān)建議、檢索引擎評價意見[3]。要挑選出具有適度內(nèi)容以及質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)資源，從而使得所收集的資源具備可利用價值以及科學(xué)價值。這就要求圖書館要能夠從浩如煙海的網(wǎng)絡(luò)資源中，去粗取精，為讀者提供最需要、也最具有參考價值的網(wǎng)絡(luò)資源。

1.3 系統(tǒng)性原則

農(nóng)業(yè)院校圖書館要系統(tǒng)性地收集某種類型的網(wǎng)絡(luò)資源，要能夠連貫地、系統(tǒng)地、科學(xué)地收集某種學(xué)科以及專題的網(wǎng)絡(luò)資源，這樣才能為讀者提供更為權(quán)威的網(wǎng)絡(luò)資源。它的收集工作具有長期性特征，這就要求農(nóng)業(yè)院校圖書館要依據(jù)本校的重點學(xué)科以及專業(yè)，不斷收集相關(guān)的文獻(xiàn)、信息資源，從而為讀者提供完整的網(wǎng)絡(luò)信息資源，最大限度地為讀者提供長期的信息需求[4]。

1.4 經(jīng)濟型原則

從農(nóng)業(yè)院校圖書館來看，經(jīng)費普遍比較緊張，這就要求學(xué)校要盡可能地堅持經(jīng)濟型原則，力圖實現(xiàn)最小支出，從而獲得更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)資源。在此過程中，農(nóng)業(yè)院校圖書館要從兩方面來整理收集網(wǎng)絡(luò)資源，首先是要引進(jìn)不同來源的網(wǎng)絡(luò)資源，其次就是要根據(jù)本館的特色以及讀者需求，切實做好自行整理、收集網(wǎng)絡(luò)資源工作。

無論采取何種手段，都要堅持上述四個原則，從而更好地為讀者提供更好的閱讀服務(wù)。

2 網(wǎng)絡(luò)信息資源開發(fā)利用

網(wǎng)絡(luò)上存在著大量的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫，它們都是經(jīng)由信息開發(fā)而形成的相關(guān)信息產(chǎn)品，涵蓋了書目型、全文、專題等不同類型的數(shù)據(jù)庫。它們是由專門的機構(gòu)、信息從業(yè)人員依據(jù)不同的學(xué)科分類體系，在科學(xué)搜集、分析、整理、標(biāo)引以及序化等序列化的加工程序，從而很好地開發(fā)了海量原始信息，而且最后形成了具有規(guī)范化特征的有序數(shù)據(jù)庫集合。對農(nóng)業(yè)院校圖書館而言，它們可以在簽約付費后實現(xiàn)遠(yuǎn)程登錄，實現(xiàn)在線利用，也可以建立相應(yīng)的鏡像站點，在網(wǎng)上運用此類網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫。從這些資源來看，它們都被存儲在數(shù)據(jù)庫提供商的相關(guān)服務(wù)器上，圖書館僅僅擁有檢索使用的權(quán)利，并不能永久地?fù)碛羞@些資源。

2.1 網(wǎng)站評價與導(dǎo)航

首先，要在知識創(chuàng)新信息需求的基礎(chǔ)上，分析研究相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)資源，從而匯集相關(guān)有著較大信息量以及利用價值的網(wǎng)站，并且對它們進(jìn)行科學(xué)分類以及鏈接，而且還要簡單介紹以及評價相關(guān)URL的重點內(nèi)容，這樣就能夠使得讀者在短時間內(nèi)最大限度地獲得所需要的相關(guān)信息。對高校圖書館而言，這也是讀者最多、最為簡單直接地運用因特網(wǎng)信息資源的方式之一。當(dāng)前，大量高校圖書館在主頁上都為讀者提供這種層次的網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航服務(wù)，從而更好地引導(dǎo)讀者在直接進(jìn)入相關(guān)資源首頁后，獲取相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)資源。

2.2 專業(yè)信息指南系統(tǒng)建設(shè)

農(nóng)業(yè)院校圖書館要建立本館的專業(yè)信息指南系統(tǒng)，如此以來讀者就可以借助多種搜索引擎，從而上網(wǎng)查詢以及瀏覽相關(guān)主題的信息以及文獻(xiàn)資源，從而能夠挑選對自身有 較高參考價值的網(wǎng)絡(luò)資源。這就要求圖書館要不斷地總結(jié)、組織、歸類、設(shè)置類目，這種類型的專業(yè)信息指南系統(tǒng)具有較強的針對性，屬于深層次的信息服務(wù)，從而能夠為相關(guān)用戶提供高效便捷的知識創(chuàng)新服務(wù)，也可以滿足他們在重點學(xué)科以及相關(guān)資源方面的特別需要。正是由于專業(yè)人員在選擇、組織以及加工信息方面的巨大努力，從而更加準(zhǔn)確地為用戶提供導(dǎo)航以及指南作用。

2.3 建設(shè)開發(fā)專業(yè)信息資源指引庫

建設(shè)開發(fā)指引庫可以使得讀者能夠更全面、更系統(tǒng)地運用互聯(lián)網(wǎng)的某些專業(yè)化較強的信息資源。這就要求農(nóng)業(yè)院校圖書館運用指引庫的相關(guān)技術(shù)，從而科學(xué)地組織信息資源，借助自動更新技術(shù)，對指引庫進(jìn)行及時更新，從而確保讀者能夠獲取及時高效的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)。從物理層面來講，指引庫上面并未存儲多種類型的信息資源，然而，讀者可以借助訪問指引庫，科學(xué)高效地檢索到相關(guān)數(shù)據(jù)庫的多種實際資源。這就要求高效圖書館要在指引庫中將因特網(wǎng)上與某些主題有關(guān)聯(lián)的節(jié)點集中起來，從而為用戶檢索提供方便。要確保用戶能夠熟悉相關(guān)的計算機檢索語言，從而向用戶科學(xué)地提供此類資源的分布情況，引導(dǎo)用戶查找。

2.4 建立特色虛擬館藏

為了更好地滿足用戶在知識創(chuàng)新方面的深層次要求，農(nóng)業(yè)院校圖書館要切實能夠依據(jù)本校重點專業(yè)以及領(lǐng)域來開發(fā)相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)信息資源。不僅要提取相關(guān)的信息線索，而且還要能夠獲得帶有具體內(nèi)容的知識。當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)資源中存著大量具有較高的學(xué)術(shù)價值、但是卻未出版的原始文獻(xiàn)，它們?nèi)找嬖龆嗟匾噪娮映霭嫖锏男问桨l(fā)表在 WWW服務(wù)器以及Newsgroup等。所以，圖書館要依據(jù)相關(guān)用戶在知識創(chuàng)新方面的需求，從而有意識地鏈接WWW信息服務(wù)器、組織相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)組團，而且還要對網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行過濾、整理網(wǎng)上信息資源，而且還要將用戶重點研究的內(nèi)容或者課題所需要的相關(guān)資源下載下來，并將它們存儲在本校圖書館Web服務(wù)器上，從而構(gòu)建出特色性強的虛擬館藏，從而為用戶在知識創(chuàng)新方面提供特色鮮明的信息服務(wù)。

2.5 強化館際互借，實現(xiàn)資源共享

一個高校圖書館的文獻(xiàn)資源畢竟是有限的，為了更好地彌補網(wǎng)絡(luò)資源的不足，就要進(jìn)一步強化館際互借，從而實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源的共享。農(nóng)業(yè)院校圖書館普遍形成了獨具特色的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，極大地促進(jìn)了這項工作的順利進(jìn)行。這樣就能夠?qū)^(qū)域內(nèi)的文獻(xiàn)資源納入到某個動態(tài)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中，某個學(xué)校的讀者只需要借助訪問已經(jīng)聯(lián)網(wǎng)的終端，就能夠訪問中心數(shù)據(jù)庫，而且最大限度地所需要的網(wǎng)絡(luò)資源以及文獻(xiàn)。從很多高校的館際互借以及資源共享來看，“原文傳遞”是被廣泛運用的方式之一，而且可行性也非常好。它不僅能夠很好地彌補了館藏資源的不足之處，最大限度地實現(xiàn)資源共享，而且還能夠更好地為高校師生管理、科研教育、教學(xué)以及科研等提供良好服務(wù)。

3 開發(fā)網(wǎng)絡(luò)信息資源應(yīng)該注意的幾個問題

3.1 網(wǎng)絡(luò)信息的鑒別以及選擇

從互聯(lián)網(wǎng)來看，雖然存在著海量的網(wǎng)絡(luò)信息資源，但是很多信息都無關(guān)知識創(chuàng)新，信息本身就沒有任何用處。所以，在開發(fā)相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)資源過程中，要科學(xué)地鑒別以及選擇網(wǎng)絡(luò)資源信息?？梢詤⒖枷铝袠?biāo)準(zhǔn)進(jìn)行：符合用戶在知識創(chuàng)新信息方面的需求，它涵蓋了網(wǎng)絡(luò)資源內(nèi)容的學(xué)科范圍、類型、深度、語種需要；內(nèi)容質(zhì)量，涵蓋了是否包含實質(zhì)性內(nèi)容、虛假信息、覆蓋范圍、深度、廣度，時效性等信息；還要注意信息的形式特征，例如，網(wǎng)頁版面是否遵照既定的圖像、文本設(shè)計原理，可讀性以及易讀性等，是否為多媒體網(wǎng)絡(luò)資源等等；還要考慮到網(wǎng)絡(luò)資源的穩(wěn)定性特征。從網(wǎng)絡(luò)信息資源來看，呈現(xiàn)出動態(tài)變化特征，然而網(wǎng)站網(wǎng)頁形式則相對穩(wěn)定，則利于用戶運用。還有，數(shù)字化的網(wǎng)絡(luò)期刊、印刷型文獻(xiàn)、聯(lián)機數(shù)據(jù)庫以及圖書館OPAC目錄等都非常穩(wěn)定、準(zhǔn)確性以及可靠性都很突出，而且這些信息資源易于存取。

3.2 網(wǎng)絡(luò)資源開發(fā)質(zhì)量問題

首先要考慮到信息的完備性，這是因為知識創(chuàng)新對信息的完備性要求較高。例如，用戶在檢索某些學(xué)科或某種主題的文獻(xiàn)資源時，總是期待能夠一次檢索到盡可能多的相關(guān)信息，很多時候希望一蹴而就。因此，在開發(fā)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息資源的過程中，應(yīng)該充分地分析用戶的這種要求，要盡可能全面系統(tǒng)地為客戶搜集相關(guān)學(xué)科或者主題的信息，而且具備很好的完整性以及連續(xù)性。所以，要能夠充分運用多種類型的搜索引擎、善于運用不同查找方法以及措施來獲得相關(guān)信息，而且還要長期跟蹤這些信息資源，及時增補相關(guān)信息，從而確保足量可用的網(wǎng)絡(luò)資源此外，還要考慮到這些經(jīng)過開發(fā)的網(wǎng)絡(luò)信息資源的便利性。所以，在搜集、開發(fā)以及整理網(wǎng)絡(luò)信息資源的過程中，不僅要設(shè)計全新的檢索系統(tǒng)，而且還要科學(xué)合理地組織網(wǎng)絡(luò)資源；提供友好易用的界面，而且不需要專門培訓(xùn)；具備完善的檢索功能以及科學(xué)的檢索途徑；靈活多樣的檢索方式；而且還要為用戶提供優(yōu)良的打印、電子郵件傳遞以及存盤等方式，從而高效地輸出數(shù)據(jù)。

3.3 網(wǎng)絡(luò)信息資源開發(fā)中的標(biāo)準(zhǔn)化問題

在此過程中，必須要根據(jù)源數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)來建立相關(guān)的資源內(nèi)容以及格式標(biāo)準(zhǔn)化。它能夠很好地規(guī)范數(shù)字化信息以及順利地開發(fā)以及保障網(wǎng)絡(luò)信息資源。農(nóng)業(yè)院校圖書館要借助相關(guān)的站點鏈接到以超文本格式鏈接的網(wǎng)絡(luò)信息資源，實施標(biāo)準(zhǔn)化的網(wǎng)絡(luò)信息導(dǎo)航服務(wù)。這樣以來，就能夠為圖書館用戶提供豐富多彩的內(nèi)容。全面的導(dǎo)航數(shù)據(jù)、較好的鏈接以及友好的用戶界面。

4 結(jié)束語

處在信息化背景下，農(nóng)業(yè)院校圖書館要進(jìn)一步深化在收集整理網(wǎng)絡(luò)信息資源方面的建設(shè)。這項工作不僅具有極大的挑戰(zhàn)性，而且還是農(nóng)業(yè)院校圖書館在為讀者提供良好的閱讀服務(wù)的核心內(nèi)容之一。這就要求農(nóng)業(yè)院校圖書館要依據(jù)本校在教育、教學(xué)以及相關(guān)科研方面的需要，從而以較高的效率來整合以及收集所需要的信息資源。要采用更多的技術(shù)措施，搭建良好的網(wǎng)絡(luò)資源服務(wù)平臺，從而更好地為讀者服務(wù)，使得讀者能夠更為方便、準(zhǔn)確、快速地獲取自己所需要的相關(guān)信息資源，這也會在很大程度上提升農(nóng)業(yè)院校圖書館整合以及共享數(shù)字資源整合的水平。

[1]廖常武，汪剛等．校園網(wǎng)組建[M]．北京：清華大學(xué)出版社，2005．

[2]方明東．三網(wǎng)融合與文化建設(shè)[J]．中國廣播電視學(xué)刊，2009．

[3]張燕．三網(wǎng)融合與圖書館信息化建設(shè)[J]．圖書館學(xué)刊，2011．

[4]尤志清．三網(wǎng)融合背景下圖書館的未來發(fā)展[J]．圖書館學(xué)刊，2011．