山東菏澤農(nóng)商銀行借力春天行動(dòng)存款突破200億元

姜連義

新年伊始，菏澤農(nóng)商銀行強(qiáng)力推進(jìn)金紐帶“春天行動(dòng)”活動(dòng)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛。近日，菏澤農(nóng)商銀行傳來(lái)捷報(bào)，截至2月16日，各項(xiàng)存款余額200.86億元，較年初增加10.53億元，存款余額首次突破二百億元大關(guān)，成為菏澤首家跨入存款二百億的銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)。

一、頂層設(shè)計(jì)，高位推進(jìn)。該行成功運(yùn)用金紐帶“春天行動(dòng)”模式，早部署、早行動(dòng)，取得較為理想的組織資金效果。宣傳上鋪天蓋地，靈活多樣地宣傳農(nóng)商行的形象和業(yè)務(wù)；考核督辦上堅(jiān)強(qiáng)有力，在合理分配存款任務(wù)、出臺(tái)獎(jiǎng)罰辦法的基礎(chǔ)上，裝飾營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，加強(qiáng)各項(xiàng)督辦，強(qiáng)化典型引領(lǐng)，使金紐帶“春天行動(dòng)”始終充滿正能量。一是及時(shí)召開全轄“春天行動(dòng)”和農(nóng)金員“首季開門紅”兩項(xiàng)動(dòng)員會(huì)，安排部署一季度業(yè)務(wù)發(fā)展、風(fēng)險(xiǎn)控制、經(jīng)營(yíng)效益，新業(yè)務(wù)領(lǐng)域等目標(biāo)任務(wù)，制定下發(fā)了《春天行動(dòng)實(shí)施方案》、《班子成員考核辦法》等多個(gè)專項(xiàng)考核制度，從機(jī)關(guān)到基層將首季存款目標(biāo)任務(wù)層層分解到崗、到人，量體裁衣，充分調(diào)動(dòng)全體員工“比、學(xué)、趕、幫，超”的主動(dòng)性和積極性，切實(shí)增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感。二是細(xì)分客戶市場(chǎng)，建立分層營(yíng)銷機(jī)制。形成班子成員積極協(xié)調(diào)政府職能部門，中層管理人員主動(dòng)聯(lián)系VIP客戶，一般員工挖掘潛力客戶的層層聯(lián)動(dòng)模式，主動(dòng)洽談對(duì)接，爭(zhēng)取大量對(duì)公資金落戶、儲(chǔ)蓄存款歸行。三是全員樹立“城區(qū)市場(chǎng)寸土必爭(zhēng)、農(nóng)村陣地寸步不讓”的意識(shí)，充分發(fā)揮點(diǎn)多面廣、人緣地緣優(yōu)勢(shì)，整合資源，打響市場(chǎng)份額爭(zhēng)奪戰(zhàn)。通過(guò)深入開展“掃村進(jìn)農(nóng)戶”“掃園進(jìn)車間”“掃樓進(jìn)社區(qū)”“掃城進(jìn)機(jī)關(guān)”“掃街進(jìn)商戶”的“五掃五進(jìn)”活動(dòng)，在各村鎮(zhèn)、社區(qū)、門市、企業(yè)和機(jī)關(guān)進(jìn)行地毯式的摸底調(diào)查，了解客戶需求，認(rèn)真歸納梳理客戶的意見與建議，在此基礎(chǔ)上開展精準(zhǔn)營(yíng)銷，全力深挖市場(chǎng)潛力，做到心中有數(shù)、理清思路，找準(zhǔn)方向、找準(zhǔn)對(duì)策，扎實(shí)經(jīng)營(yíng)。

二、春歸有禮，回饋客戶。該行扎實(shí)做好農(nóng)民工春歸金融服務(wù)工作。一是搭建愛(ài)心驛站，情暖“雁歸”心。寒冬臘月，瑞雪紛飛。為讓外出務(wù)工人員第一時(shí)間感受到來(lái)自家鄉(xiāng)的溫暖，菏澤農(nóng)商銀行組織員工，在火車站、汽車站懸掛“菏澤農(nóng)商銀行歡迎您回家過(guò)年”的大紅條幅，開展送溫暖活動(dòng)。同時(shí)，發(fā)放金融知識(shí)讀本及宣傳折頁(yè)，讓外出務(wù)工人員深入了解菏澤農(nóng)商銀行業(yè)務(wù)品種及各項(xiàng)惠農(nóng)利民政策。二是及時(shí)召開返鄉(xiāng)人員座談會(huì)。以會(huì)議形式就各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理、信貸產(chǎn)品、農(nóng)商銀行“農(nóng)金通”、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、新版百元人民幣，信用工程建設(shè)等知識(shí)進(jìn)行詳細(xì)講解，并收集意見建議。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)講解、答疑等方式，讓有想法、有技術(shù)，有干勁但苦于資金短缺的返鄉(xiāng)人員看到希望，同時(shí)以會(huì)“結(jié)親”，增進(jìn)感情。三是通過(guò)開展“農(nóng)金通”現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)活動(dòng)，力促電子銀行業(yè)務(wù)“走出去”。每年外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)潮，都會(huì)帶動(dòng)新一輪的城鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)變革。為實(shí)現(xiàn)“農(nóng)金通”向“人人懂”、“人人用”轉(zhuǎn)變，菏澤農(nóng)商銀行將“農(nóng)金通”現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)活動(dòng)常態(tài)化。通過(guò)每天在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)門口及各村便民服務(wù)點(diǎn)“擺攤”，講解“農(nóng)金通”操作流程并現(xiàn)場(chǎng)教會(huì)使用，讓返鄉(xiāng)人員感受到“科技改變生活”的魅力，進(jìn)一步促進(jìn)菏澤農(nóng)商銀行電子銀行業(yè)務(wù)邁上新臺(tái)階。

三、廣造聲勢(shì)、用心服務(wù)。一是內(nèi)外兼修。在高速路口、戶外交通要道、公交車站等樹立廣告牌，強(qiáng)化形象宣傳；并充分利用出租車廣告、微信公眾號(hào)、LED屏，手機(jī)短信等宣傳載體，在給客戶送去新春祝福的同時(shí)，為首季“開門紅”工作營(yíng)造良好氛圍。二是進(jìn)一步強(qiáng)化柜面服務(wù)，全體機(jī)關(guān)人員到營(yíng)業(yè)廳當(dāng)大堂，全面提升服務(wù)能力和品牌形象，做到接待客戶“有禮、有節(jié)、有度”，辦理業(yè)務(wù)“規(guī)范、快速、準(zhǔn)確”，以熱心、真誠(chéng)、高效的服務(wù)，吸引客戶，促存款穩(wěn)步增長(zhǎng)；三是加強(qiáng)自助設(shè)備管理，有序推進(jìn)客戶分流工作。在新春佳節(jié)即將來(lái)臨之際，菏澤農(nóng)商銀行加大自助設(shè)備管理力度，確保春節(jié)期間離行式、在行式ATM、CRS自助設(shè)備不缺紙、不缺鈔、不停機(jī)，提高了自助設(shè)備正常運(yùn)行率；同時(shí)引導(dǎo)更多客戶使用自助設(shè)備，盡量減少客戶等待時(shí)間，進(jìn)而提高本行電子替代率。

200億元，看似簡(jiǎn)單的數(shù)字背后卻代表著多年來(lái)菏澤農(nóng)商銀行扎根“三農(nóng)”、普惠金融的不凡業(yè)績(jī)，反映出菏澤農(nóng)商銀行在助力地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主力軍作用，同時(shí)也展示了菏澤人民群眾與農(nóng)商銀行濃濃的魚水深情。