企業(yè)6S管理的精髓與真意探討

李紅梅

摘 要： 6S管理是現(xiàn)代化企業(yè)積極推崇的管理模式，但企業(yè)在運(yùn)行中往往走向形式化，起不到根本的管理作用。在現(xiàn)實(shí)的企業(yè)管理中，只有把6S管理模式真正落到實(shí)處，才能提高生產(chǎn)效率，提升員工素養(yǎng)，使管理模式成為一項(xiàng)日常工作。這就要求企業(yè)了解6S管理的精髓與真意，把工作踏實(shí)地做好，養(yǎng)成好的工作習(xí)慣。

關(guān)鍵詞： 6S管理模式 真意 精髓

6S管理模式起源于日本，在美國(guó)得到進(jìn)一步發(fā)展。起初只有2S，后來(lái)發(fā)展為5S、6S甚至8S。因?yàn)檎?、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)和安全在英文中的第一個(gè)字母均為S，所以稱為6S。6S精益管理無(wú)論是對(duì)生產(chǎn)管理還是服務(wù)過(guò)程管理均強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)的程序化和規(guī)范化，對(duì)執(zhí)行過(guò)程的精確度具有嚴(yán)格要求，這一點(diǎn)是中國(guó)企業(yè)所不足的。一個(gè)國(guó)家有一個(gè)國(guó)家的歷史，在美國(guó)，對(duì)事物判斷的標(biāo)準(zhǔn)是很明確的，無(wú)論是對(duì)于執(zhí)行者還是被監(jiān)督者，一就是一，二就是二。在中國(guó)，兩、三千年的中庸之道使人們善于變通，這種思維無(wú)處不在，落實(shí)到生產(chǎn)和服務(wù)中，往往很好的規(guī)范落實(shí)不下去。

1.6S精益管理活動(dòng)強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)

1.1地物的明朗化。傳統(tǒng)的管理方式中，要求老員工帶新員工，這是因?yàn)楣ぷ鳜F(xiàn)場(chǎng)要有具有經(jīng)驗(yàn)的老員工才能看清地物。6S精益管理要求工作場(chǎng)所標(biāo)志清晰明顯，一個(gè)新員工就能看得明白，它用一個(gè)新員工的眼光和一個(gè)參觀者的眼光看我們的公司和車間，看環(huán)境中的地物，如果能看得明白清楚，地物就明朗化了，節(jié)省了人力成本。

1.2人的規(guī)范化。通過(guò)規(guī)范的實(shí)施，提升管理水平，員工不僅要把工作做完，而且要用心得做好，對(duì)產(chǎn)品付與感情和溫度，提升工作品質(zhì)。

2.6S是企業(yè)品性的標(biāo)志

企業(yè)的管理制度和規(guī)范是企業(yè)文化的組成部分，6S精益管理規(guī)范讓員工體會(huì)到高質(zhì)量工作所帶來(lái)的成熟感和滿足感，日久天長(zhǎng)會(huì)成為一種熱情、一種勢(shì)能、一種氛圍。員工會(huì)自覺(jué)地守時(shí)，守規(guī)范，管理狀態(tài)也會(huì)一目了然，清清楚楚。員工以提高工作效率、快捷有序?yàn)闃s，從各方各面都能看到企業(yè)發(fā)展的干勁和勢(shì)頭，員工的精神狀態(tài)積極向上。

3.6S精益管理的對(duì)象

優(yōu)秀的管理模式無(wú)疑會(huì)提升企業(yè)的工作效率及產(chǎn)品質(zhì)量，還會(huì)降低成本，6S管理模式在中國(guó)的完善與發(fā)展勢(shì)在必行。

3.1人。人是提升生產(chǎn)力最關(guān)鍵的因素，同時(shí)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵因素。員工工作品質(zhì)是否到位至關(guān)重要，他們的工作應(yīng)該標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、程序化。要制定實(shí)際可靠的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格執(zhí)行，同時(shí)使員工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。

3.2事。員工的工作是否嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范操作，制度的執(zhí)行情況是否到位。

3.3物。有用的、沒(méi)用的物品是否按規(guī)范管理，機(jī)器設(shè)備使用保養(yǎng)應(yīng)該按規(guī)定執(zhí)行。

4.中國(guó)企業(yè)6S管理現(xiàn)狀

美國(guó)和日本的企業(yè)，把6S管理當(dāng)做企業(yè)管理的三大支柱之一。在美國(guó)，波音公司是6S管理模式運(yùn)用的典范，日本很多企業(yè)更是長(zhǎng)抓不怠。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)6S管理的功效是日本企業(yè)的15%，造成這種現(xiàn)狀的原因有兩個(gè)，一是浮躁，一些中國(guó)人的思維急功近利，太急于求成。6S規(guī)范化管理沒(méi)有三五年是成不了形的，在實(shí)施過(guò)程中要不停地加以完善和修正，規(guī)范的制定要適應(yīng)企業(yè)現(xiàn)狀，不能盲目照搬照抄，而要循序漸進(jìn)。另一個(gè)原因是執(zhí)行的效果遞減，也就是說(shuō)，企業(yè)在執(zhí)行中打折扣，從高層到基層單位執(zhí)行的過(guò)程中無(wú)論從時(shí)間還是內(nèi)容上都在遞減，對(duì)管理的真意體會(huì)不深，應(yīng)付檢查，流于形式。缺乏從內(nèi)到外的自檢，或者自檢不到位。

5.6S管理的真意及考量點(diǎn)

5.1整理的真實(shí)含義是區(qū)分要與不要的物品，物品和工具要組織化。工作中物品不加以有效區(qū)分，就會(huì)造成不必要的麻煩。整理的考量點(diǎn)是作業(yè)機(jī)能是不是高效有序。

5.2整頓的真實(shí)含義是實(shí)施的流程是否合理，物品能否定點(diǎn)擺放，物品定量是否合適，流程是否科學(xué)合理。考核點(diǎn)是流程的合理化。流程合理，可以節(jié)省時(shí)間，提高效率。

5.3清掃區(qū)分于日常的大掃除，它的真意是點(diǎn)檢，逐點(diǎn)地進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)加以解決，找出問(wèn)題的差距，并合理設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)待員工提出的問(wèn)題要加是重視，否則，員工的積極性會(huì)受到打擊，點(diǎn)檢將流于形式，工作無(wú)法開(kāi)展下去。亡羊補(bǔ)牢重要，更關(guān)鍵的是要做到未雨綢繆，將問(wèn)題提前控制，避免企業(yè)不必要的損失?？剂奎c(diǎn)是發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題是否及時(shí)得到處理。

5.4清潔的真實(shí)含義是徹底的改善。清潔是整理、整頓和清掃的結(jié)果，同是上三個(gè)S的延伸。發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題都得到了及時(shí)改善，企業(yè)從領(lǐng)導(dǎo)到員工都養(yǎng)成了規(guī)范的工作習(xí)慣，拒絕敷衍了事的工作態(tài)度和習(xí)慣，形成一種良好的工作態(tài)勢(shì)。

5.5素養(yǎng)的內(nèi)涵是比較豐富的，它是習(xí)慣、修養(yǎng)、教養(yǎng)，同時(shí)是紀(jì)律。員工良好素養(yǎng)的形成得益于系統(tǒng)的培訓(xùn)。員工上崗前工進(jìn)行崗前培訓(xùn)，在崗的要定時(shí)進(jìn)行崗位培訓(xùn)，脫產(chǎn)培訓(xùn)，等等。當(dāng)然，適當(dāng)合理的考核是加強(qiáng)員工自律性的關(guān)鍵手段。素養(yǎng)的考量點(diǎn)是如何貫徹實(shí)施企業(yè)的教育精神。

5.6安全是一切事務(wù)的基礎(chǔ)，它的真意是尊重生命，排除危險(xiǎn)和隱患。員工培訓(xùn)中要注重安全意識(shí)的培養(yǎng)，讓員工注意日常工作中的不安全因素，并及時(shí)啟動(dòng)處理機(jī)制。及時(shí)將安全因素和安全隱患消除。它的考量點(diǎn)是預(yù)知不安全的人為和物為因素，并徹底的加以改善。安全生產(chǎn)無(wú)小事，沒(méi)有安全，以上工作也無(wú)法實(shí)現(xiàn)。

6.6S的關(guān)系

我們經(jīng)常把6個(gè)S比喻成一個(gè)雜技藝人手中飛舞的6個(gè)彩球，一個(gè)彩球落地了，表演就是不成功的。6個(gè)S要齊抓共進(jìn)，素養(yǎng)是核心。整理、整頓、清掃、清潔和安全工作做到位了，一個(gè)企業(yè)的文化素養(yǎng)也就形成了，同時(shí)員工的職業(yè)和文化素養(yǎng)水到渠成了。其他5個(gè)S是素養(yǎng)的源頭。

7.企業(yè)6S管理模式的目標(biāo)

企業(yè)管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，6S管理的每一個(gè)點(diǎn)都是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)做準(zhǔn)備的，它的具體目標(biāo)如下：

7.1效率。企業(yè)效率提高了，產(chǎn)品的成本就降低了。物品設(shè)備的明朗化，工作現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有死角和盲點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)加以解決和處理，企業(yè)不會(huì)因?yàn)楣芾聿坏轿欢什桓呋蛲．a(chǎn)，讓生產(chǎn)線時(shí)刻保持流暢。

7.2品質(zhì)。以人為本是很多企業(yè)都倡導(dǎo)的理念，無(wú)論是生產(chǎn)企業(yè)還是服務(wù)企業(yè)，要想生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)必須以員工為本，員工工作中的困難企業(yè)要解決，員工生活中的困難企業(yè)也要關(guān)注，員工沒(méi)有了后顧之憂，就會(huì)全力以赴地投入到工作中。先有滿意的員工，后有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。有的企業(yè)強(qiáng)調(diào)的人本是顧客，而把員工利益放在后面，這是典型的舍本求末，事情也會(huì)事倍功半。

7.3成本。企業(yè)產(chǎn)品的成本高低決定了企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的成敗，決定企業(yè)成本的要素中，管理至關(guān)重要。管理上不去，工作效率就低下，產(chǎn)品品質(zhì)也無(wú)從保證，產(chǎn)品成本就會(huì)提升，成本高了價(jià)格勢(shì)必水漲船高，使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中失去優(yōu)勢(shì)。

7.4交期。一個(gè)企業(yè)能否如期交貨，并且在期限內(nèi)保質(zhì)保量的交上產(chǎn)品和服務(wù)，影響企業(yè)的信譽(yù)度和美譽(yù)度，也是企業(yè)在市場(chǎng)中誠(chéng)信競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)重要指標(biāo)。

7.5安全。很多企業(yè)都把安全第一當(dāng)做一個(gè)口號(hào)標(biāo)語(yǔ)寫在醒目的地方，注重員工安全意識(shí)的培養(yǎng)至關(guān)重要。企業(yè)要把安全生產(chǎn)落到實(shí)處，愛(ài)護(hù)員工就是愛(ài)護(hù)企業(yè)自己。

其實(shí)，企業(yè)實(shí)施每一頂管理措施都是不易的，能把6S管理抓好更是不易，企業(yè)管理者應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到實(shí)施過(guò)程中的困難，領(lǐng)會(huì)管理精髓。攻城難，守城更難。如何在管理中創(chuàng)新，讓管理成果保持下去、完善下去才是王道。

參考文獻(xiàn)：

[1]李渠建.現(xiàn)代企業(yè)管理[M].首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社，2010，6.