我國(guó)留學(xué)生分層次管理模式探究及其網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)的建立

張婷婷（重慶郵電大學(xué)，重慶，400065）

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我國(guó)留學(xué)生分層次管理模式探究及其網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)的建立

張婷婷
（重慶郵電大學(xué)，重慶，400065）

摘要：當(dāng)前，我國(guó)高校在對(duì)留學(xué)生進(jìn)行管理時(shí)，主要依托我國(guó)高?！皣?guó)際交流與合作處”直轄的“留學(xué)生辦公室”和“國(guó)際教育學(xué)院”完成管理。其中留學(xué)生辦公室主要負(fù)責(zé)學(xué)生的日常管理等相關(guān)管理工作屬于內(nèi)部智能管理模式?！皣?guó)際教育學(xué)院”主要負(fù)責(zé)高校留學(xué)生的招生和教學(xué)等工作，可以將其歸類于外部性管理。隨著中外文化交流的不斷增強(qiáng)，來華留學(xué)生人數(shù)規(guī)模不斷擴(kuò)大，這也使傳統(tǒng)的留學(xué)生管理模式的弊端更加明顯。因此，為了提高管理的有效性。應(yīng)將分層次管理理論引入高校留學(xué)生管理實(shí)踐中，并加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)管理平臺(tái)的建立，從而促進(jìn)留學(xué)生管理工作的順利進(jìn)行。

關(guān)鍵詞：留學(xué)生；分層管理；管理策略

支持課題：重慶郵電大學(xué)國(guó)際化教育研究項(xiàng)目--來華留學(xué)生分層次管理模式構(gòu)建研究（項(xiàng)目編號(hào)：GJJY15-2-10）

1 當(dāng)前我國(guó)留學(xué)生管理模式分析

1.1 內(nèi)部職能型管理模式

高校在進(jìn)行管理的過程中，一般采取在學(xué)校的“國(guó)際處”的職能機(jī)構(gòu)中設(shè)置“留學(xué)生管理辦公室”，這種管理模式在留學(xué)生規(guī)模比較小的或者在高校留學(xué)生發(fā)展初期進(jìn)行管理的過程中，往往會(huì)展現(xiàn)出其管理的優(yōu)勢(shì)。管理學(xué)中將其稱之為內(nèi)部管理模式，內(nèi)部管理模式適應(yīng)于我國(guó)留學(xué)生初期階段的發(fā)展需求，由于結(jié)構(gòu)設(shè)置比較簡(jiǎn)單，權(quán)責(zé)明確，其在我國(guó)留學(xué)生教育發(fā)展的最初階段展現(xiàn)除了良好的適應(yīng)性。采用內(nèi)部職能型的管理模式的重點(diǎn)在于使用嚴(yán)格的校紀(jì)校規(guī)來規(guī)范和約束留學(xué)生的行為，這樣的管理模式具有十分明顯的強(qiáng)制性特征，主要通過檢查和監(jiān)督的方式來管理學(xué)生。這種管理方法一方面不是以人為本，忽視了學(xué)生的需求，另一方面學(xué)生也難以將這種管理要求主動(dòng)內(nèi)化為學(xué)生的內(nèi)在需求，造成學(xué)生與管理者的沖突。近些年來，隨著留學(xué)生規(guī)模的擴(kuò)大，其弊端逐漸顯現(xiàn)出來。

1.2 外部事業(yè)型管理模式

隨著來華留學(xué)生人數(shù)的激增，我國(guó)高校不斷擴(kuò)大規(guī)模，不斷適應(yīng)新的教學(xué)形式。在進(jìn)行留學(xué)生管理的過程中，各高校集中整合學(xué)校的優(yōu)勢(shì)資源，不斷簡(jiǎn)化行政管理，并設(shè)置了綜合性的國(guó)際文化交流學(xué)院，綜合行使留學(xué)生管理工作的各項(xiàng)職能。學(xué)校通過對(duì)綜合學(xué)院的學(xué)費(fèi)、留學(xué)生宿舍的經(jīng)營(yíng)所得，實(shí)行獨(dú)立結(jié)算的制度，提高了國(guó)際文化交流學(xué)院工作人員的工作熱情。其次，綜合學(xué)院管理模式推動(dòng)了我國(guó)留學(xué)教育的發(fā)展，但是，也存在的弊端。國(guó)際文化交流學(xué)院，除了要兼顧留學(xué)生的教學(xué)任務(wù)之外，還必須兼具有一定的職能部門的功能。這讓綜合學(xué)院的處境比較尷尬。一般而言，高校進(jìn)行留學(xué)生管理的綜合學(xué)院的規(guī)模都比較大，下轄的職能部門一般也比較多；同時(shí)在進(jìn)行教學(xué)管理中，除了開設(shè)必須的漢語(yǔ)專業(yè)的相關(guān)教育的正式師資以及研究人員之外，也包括了大量的校外人員，導(dǎo)致了人員結(jié)構(gòu)十分復(fù)雜，在協(xié)調(diào)教學(xué)和管理中面臨著較大的困難。在進(jìn)行管理機(jī)構(gòu)設(shè)置的過程中，綜合學(xué)院與學(xué)校之間在某些部門的設(shè)置上，存在著重復(fù)設(shè)置的現(xiàn)象，導(dǎo)致出現(xiàn)權(quán)責(zé)不清管理資源的浪費(fèi)的現(xiàn)象。

2 基于分層管理理論的留學(xué)生管理模式分析

2.1 依據(jù)政策，制定合理的管理計(jì)劃

我國(guó)高校進(jìn)行留學(xué)生管理的過程中，需要將留學(xué)生教育和管理工作納入到高校的發(fā)展規(guī)劃當(dāng)中，全面貫徹和實(shí)施我國(guó)政府部門指定的《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展綱要》，推動(dòng)留學(xué)生管理工作的進(jìn)一步發(fā)展。在工作機(jī)制方面，各地教育行政部門是本地區(qū)來華留學(xué)人員的主要管理部門。在對(duì)來華留學(xué)人員的教育管理層面上，要著力推動(dòng)來華留學(xué)人員和我國(guó)本國(guó)學(xué)生的管理和服務(wù)統(tǒng)一。在具體實(shí)施的過程中，高校應(yīng)該堅(jiān)持統(tǒng)籌留學(xué)人員規(guī)模、結(jié)構(gòu)、教學(xué)質(zhì)量和效益等因素，不斷推動(dòng)留學(xué)工作的科學(xué)發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展，不斷提高我國(guó)留學(xué)教育的教學(xué)水平，擴(kuò)大我國(guó)留學(xué)教育在國(guó)際上的影響力。我國(guó)高校留學(xué)教育在其發(fā)展的過程中，應(yīng)該堅(jiān)持以下幾個(gè)方面的要求：擴(kuò)大留學(xué)規(guī)模、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、科學(xué)管理、提高質(zhì)量。在不斷從提高師資力量和優(yōu)化管理等多個(gè)角度出發(fā)，實(shí)現(xiàn)在跨文化的背景下對(duì)留學(xué)生管理的日漸科學(xué)化和專業(yè)化。這就要求我國(guó)高校在全球化背景下，要根據(jù)教育的發(fā)展規(guī)律和我國(guó)高等教育的發(fā)展趨勢(shì)，在對(duì)留學(xué)生進(jìn)行管理的過程中要充分考慮到留學(xué)生原文化的特點(diǎn)，在對(duì)留學(xué)生進(jìn)行管理的過程中要對(duì)管理工作進(jìn)行跨文化考量。

2.2 分層管理與跨文化管理

進(jìn)行分層認(rèn)知的主要作用是為了能夠更好地認(rèn)識(shí)客觀事物在發(fā)展存在的內(nèi)在規(guī)律性，以便于能夠更好地掌握客觀事物發(fā)展變化的內(nèi)在秩序與規(guī)則。在對(duì)留學(xué)生進(jìn)行分層管理時(shí)需要根據(jù)進(jìn)行分層管理的目標(biāo)，需要設(shè)計(jì)出決策、計(jì)劃、組織等管理層次與分層管理相適應(yīng)。在進(jìn)行管理的過程中，需要對(duì)各類管理資源進(jìn)行有效整合，確保能夠?qū)崿F(xiàn)分層管理的最優(yōu)化，以期以最小的資源投入，獲得更好地管理成果?？缥幕芾硎侵冈诹魧W(xué)生管理工作中，根據(jù)留學(xué)生文化背景的不同，進(jìn)行文化細(xì)分，并通過對(duì)其文化背景的研究開展管理工作，從而促進(jìn)管理工作的順利進(jìn)行。

2.3 建立高校合理的分層管理體系

高校在進(jìn)行留學(xué)生分層管理的過程中，需要根據(jù)來華留學(xué)生的具體特點(diǎn)，從高校管理工作的實(shí)際出發(fā)，制定出科學(xué)合理的高校留學(xué)生分層管理模式。對(duì)學(xué)歷留學(xué)生以及非學(xué)歷留學(xué)生應(yīng)采取不同的管理方式。實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)歷留學(xué)生的管理的趨同化與非學(xué)歷留學(xué)生管理的市場(chǎng)化。學(xué)歷留學(xué)生適宜采取在國(guó)際教育界中十分流行的趨同化管理模式，將學(xué)歷留學(xué)生全部納入到本國(guó)學(xué)生的管理體系當(dāng)中促進(jìn)本國(guó)學(xué)生與學(xué)歷留學(xué)生的交流。高?？梢愿鶕?jù)留學(xué)生的規(guī)模，在學(xué)校成立留學(xué)生學(xué)生會(huì)，加強(qiáng)不同留學(xué)生之間的相關(guān)交流，在確保來華留學(xué)生能夠更快的融入我國(guó)高等教育的環(huán)境的同時(shí)，有效降低我國(guó)高校在進(jìn)行留學(xué)生管理時(shí)面臨的壓力。我國(guó)高校在進(jìn)行留學(xué)生管理的工作時(shí)，建立起系統(tǒng)的留學(xué)生管理機(jī)構(gòu)是提高管理效率的有效方法，分化學(xué)歷留學(xué)生管理工作與學(xué)歷留學(xué)生管理工作，針對(duì)性管理。高校還可以設(shè)置專門的留學(xué)生辦公室，負(fù)責(zé)進(jìn)行留學(xué)生的入學(xué)申請(qǐng)、學(xué)業(yè)咨詢等工作；學(xué)校的留學(xué)生服務(wù)中心則可以為留學(xué)生提供各類專業(yè)化的服務(wù)，幫助高校形成完善的留學(xué)生管理機(jī)制。

3 創(chuàng)建留學(xué)生網(wǎng)絡(luò)教學(xué)管理平臺(tái)

在國(guó)際院校中，應(yīng)創(chuàng)建留學(xué)生教學(xué)與管理信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，該平臺(tái)不僅用于教學(xué)， 還用于留學(xué)生的管理工作，方便建立學(xué)校與學(xué)生、家長(zhǎng)的有效溝通，發(fā)揮學(xué)校與家長(zhǎng)的監(jiān)督作用，及時(shí)對(duì)教學(xué)管理做出評(píng)價(jià)，促進(jìn)學(xué)校工作的開展，學(xué)生成績(jī)的提高。建立健全留學(xué)生網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)，通過對(duì)學(xué)校管理的督導(dǎo)、管理的檢查，以及家長(zhǎng)的評(píng)價(jià)等多種信息形成教學(xué)管理信息的反饋，從而提高教學(xué)管理質(zhì)量。將日常中國(guó)際院校的管理方法應(yīng)用于整個(gè)管理過程，形成一整套管理機(jī)制，解決了留學(xué)生管理難的問題，提高了管理和教學(xué)質(zhì)量。

4 結(jié)語(yǔ)

高校在探索留學(xué)生管理方式的過程中，要明確留學(xué)生管理目標(biāo)，采取適當(dāng)?shù)姆绞竭m時(shí)組織實(shí)施。在“分層次管理”理論的指導(dǎo)下，各高校需要依據(jù)本校留學(xué)生管理發(fā)展的具體階段，具體制定管理模式。建立健全網(wǎng)絡(luò)教學(xué)管理平臺(tái)，促進(jìn)留學(xué)生教育的快速發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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Establishment of students exploring and hierarchical management network management

Zhang Tingting
（Chongqing University of Posts and Telecommunications，Chong Qing，400065）

Abstract：At present，Chinese universities for foreign students at the management，mainly relying on universities，"International Exchange and Cooperation Office" directly under our "Students Office" and "International Education" complete management.Related Management Students Office which is responsible for the daily management of the students belong to internal smart management."International Education" is responsible for enrollment and teaching work of University students，it can be classified as external management.With the growing cultural exchange，expanding the number of students in China，which also makes the traditional management model students drawbacks become more pronounced.Therefore，in order to improve the effectiveness of management.Shall be hierarchical management theory into the college student management practice，teaching and strengthen networking management platform，thus contributing to the smooth progress of student management.

Keywords：students；hierarchical management；management strategy

作者簡(jiǎn)介

張婷婷.1980-，女，重慶人，講師， 碩士 ，主要研究學(xué)生政治思想教育以及師政管理方向