行騙心理學(xué)

薛巍

美國(guó)心理學(xué)家瑪麗亞·康尼科娃及其著作《信心游戲》

騙子是最古老的職業(yè)

我們多多少少都被人騙過(guò)。小時(shí)候年少無(wú)知會(huì)被騙，年紀(jì)大了以后腦子慢了、對(duì)社會(huì)不了解，也會(huì)受騙。即使在你情感和智力的頂峰時(shí)期也會(huì)被騙。多年前，我在上海的普陀區(qū)上大學(xué)，一個(gè)周末，我乘公交車去位于淮海路的上海圖書館查資料。下車后，一個(gè)穿著很體面的下肢殘疾的大叔攔住我，跟我說(shuō)他一個(gè)朋友邀請(qǐng)他在周末去家中做客，他卻丟了錢包，希望我能給他一點(diǎn)車費(fèi)。鑒于他穿著很整潔，受邀去做客的說(shuō)法看上去很說(shuō)得通，殘疾人本來(lái)就應(yīng)該得到幫助，我雖然是一個(gè)窮學(xué)生，也慷慨地資助了他。后來(lái)我就忘了這件事，直到有一天，我在學(xué)校附近又看到了他在以同樣的借口問(wèn)路人要錢，我才意識(shí)到，我當(dāng)初大概是上當(dāng)了。一個(gè)殘疾人用一個(gè)借口，或者一個(gè)故事來(lái)乞討，這是一件讓人感到心酸的事情，但畢竟是欺騙，也讓人覺(jué)得別扭。

美國(guó)心理學(xué)家瑪麗亞·康尼科娃在《信心游戲》中分析了所有騙局背后的心理學(xué)原理。她這本書的結(jié)構(gòu)對(duì)應(yīng)著行騙的過(guò)程，騙子騙人的過(guò)程一般是這樣的：首先要確定目標(biāo)：他是誰(shuí)，他想得到什么，我如何利用他的欲求來(lái)實(shí)現(xiàn)我的目標(biāo)？然后要制造同情和親密的關(guān)系：行騙之前要建立感情基礎(chǔ)。之后是邏輯和說(shuō)服：拋出騙局（故事），展示它會(huì)對(duì)受騙人有利的證據(jù)和方式，展示真正的好處。到后來(lái)，我們就像被蜘蛛網(wǎng)困住的蒼蠅一樣，越是掙扎，越是無(wú)法脫身。當(dāng)局面看上去很危險(xiǎn)時(shí)，因?yàn)槲覀円呀?jīng)在體力和感情上投入了太多，以致我們自己會(huì)去說(shuō)服自己。

在行騙中，編故事是很重要的一環(huán)?？的峥仆抻靡粋€(gè)故事來(lái)證明故事的感染力：有一天，法國(guó)詩(shī)人雅克·普萊維爾看到路邊有個(gè)盲人在乞討——他身邊放著一個(gè)紙板，上面寫的是：“一個(gè)沒(méi)有補(bǔ)助的盲人?！笔┥岬娜瞬⒉欢?。普萊維爾問(wèn)他：“我能借你的紙板用一下嗎？”盲人點(diǎn)頭表示同意。普萊維爾拿過(guò)紙板，把背面翻過(guò)來(lái)，在上面寫了一句話，把紙板放了回去。第二天，他又從那個(gè)盲人身邊經(jīng)過(guò)，他問(wèn)現(xiàn)在給他錢的人多不多，盲人說(shuō)：“不可思議，我從來(lái)沒(méi)得到過(guò)這么多錢?！逼杖R維爾在紙板上寫的是：“春天來(lái)了，而我卻看不見(jiàn)?！?/p>

康尼科娃解釋說(shuō)：“騙子會(huì)賦予我們意義。我們受騙是因?yàn)槿绻麄兲岢龅默F(xiàn)實(shí)會(huì)成真的話，我們的生活就會(huì)變得更美好。他們給了我們目標(biāo)感、價(jià)值感和方向感。這是信念真正的力量所在。它賦予我們希望。如果我們總是懷疑，很小氣地拿出信任，不愿意接受世界的可能性，我們就會(huì)感到絕望。為了過(guò)上好生活，我們必須接受某種信念。所以欺騙才既是最古老的職業(yè)，又是最不會(huì)消失的職業(yè)。說(shuō)到底，騙子賣的是希望，希望你會(huì)變得更幸福、更健康、更富有、更好看、更年輕、更聰明。”

“信心游戲”一詞最早出現(xiàn)于1849年，穿著講究的威廉·湯普森在紐約的街頭跟人聊天，在跟人建立親密關(guān)系后，他會(huì)提議玩一個(gè)游戲：“你是否有信心信任我明天把你的手表還給你？”不可思議的是，有許多人把手表摘掉遞給他。

2011到2012年，美國(guó)人中10%以上的人，即2560萬(wàn)人曾經(jīng)受騙。大部分案件是因?yàn)橘?gòu)買虛假的減肥產(chǎn)品，波及大約500萬(wàn)人;其次是有獎(jiǎng)銷售，波及240萬(wàn)人。在英國(guó)，估計(jì)有58%的家庭接到過(guò)詐騙電話，受騙損失近2400萬(wàn)英鎊。還有許多人受騙但沒(méi)有報(bào)案，55歲以上的受騙人中只有37%的人報(bào)案，不到55歲的人中只有一多半會(huì)報(bào)案。因?yàn)橐话闳藗冋J(rèn)為受騙的都是傻子，所以很多人不愿意承認(rèn)自己上當(dāng)了。

三種人最有可能成為騙子

人人都有可能上當(dāng)，理論物理學(xué)家或者好萊塢制作公司的老板跟一個(gè)80歲的退休老人一樣會(huì)被人騙。你覺(jué)得自己沒(méi)上過(guò)當(dāng)，那只是因?yàn)槟銢](méi)有識(shí)破騙子的騙局，上當(dāng)后你把自己的損失歸結(jié)為運(yùn)氣不好。

愛(ài)倫·坡在《欺騙》一文中說(shuō)，騙子的特征有“縝密、興趣、堅(jiān)持不懈、機(jī)智、膽大妄為、冷漠、無(wú)禮、創(chuàng)造力、咧著嘴笑”。現(xiàn)代心理學(xué)尤其同意他說(shuō)的一點(diǎn)是：冷漠?；旧?，人類已經(jīng)進(jìn)化成了可以相互合作的動(dòng)物。我們相互信任、相互依賴，錢包里裝著現(xiàn)金而不用擔(dān)心會(huì)遭到陌生人的搶劫，上床睡覺(jué)時(shí)不用擔(dān)心在睡夢(mèng)中被殺死。慢慢地，我們的情緒已經(jīng)進(jìn)化到了支持這種現(xiàn)狀。當(dāng)我們幫助別人時(shí)，我們會(huì)感到溫暖;當(dāng)我們欺騙或者傷害別人時(shí)，我們會(huì)感到羞恥和罪過(guò)。大部分人通常都很正派，是冷漠的對(duì)立面。但有少部分人可能是進(jìn)化到了會(huì)利用他人的善意，受到了冷漠的推動(dòng)。這些人不在乎他們?cè)斐傻耐纯唷?/p>

行騙對(duì)人的能力也有很高的要求，不是誰(shuí)都可以。有三種人最有希望成為騙子：精神變態(tài)者、自戀狂和馬基雅維里主義者。要想成為騙子，你就需要利用別人對(duì)你的信任，而精神變態(tài)者沒(méi)有良知，所以對(duì)他們來(lái)說(shuō)，邁出這一步更加容易。據(jù)統(tǒng)計(jì)，精神變態(tài)者占男性的1%，女性中幾乎沒(méi)有。這意味著在你遇到的100個(gè)男人中，有一個(gè)可能會(huì)被診斷為精神變態(tài)者。精神變態(tài)者極為冷漠，缺乏同情心、負(fù)罪感、悔恨之情和畏懼，不關(guān)心他們的越軌行為。這都是成為騙子的生理傾向。

如果你的情緒很正常，自戀心態(tài)能夠保護(hù)你，因?yàn)槟銜?huì)對(duì)自己說(shuō)：“這都是我應(yīng)得的?！弊詰俚娜朔浅Ｗ源螅瑫?huì)用盡一切辦法來(lái)維護(hù)他的形象，哪怕是用欺騙手段，如冒充他人。

最后，馬基雅維里主義者是騙子的教科書式的定義，他們會(huì)用說(shuō)服、欺騙、縱容等方法實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。他們認(rèn)為，結(jié)果能夠證明手段的正當(dāng)性。

最高明的騙子會(huì)利用社會(huì)環(huán)境而不是人的性格?！靶序_是最古老的游戲，但它也非常適合現(xiàn)代。技術(shù)的飛速進(jìn)步預(yù)示著一個(gè)行騙的新的黃金時(shí)代。在社會(huì)轉(zhuǎn)型、飛速變化的時(shí)代，騙子尤為猖獗，因?yàn)樾碌氖虑樵诎l(fā)生，老的看世界的方式已經(jīng)不夠用了。所以在淘金熱和西部大開(kāi)發(fā)的時(shí)候騙子很猖獗，在革命、戰(zhàn)爭(zhēng)、政治劇變時(shí)騙子也很猖獗。轉(zhuǎn)折時(shí)期是騙子的盟友，因?yàn)檗D(zhuǎn)折會(huì)帶來(lái)不確定性。騙子最喜歡的就是利用人們?cè)诿鎸?duì)世界變化時(shí)的焦慮感?！?/p>

對(duì)那些第一次海灣戰(zhàn)爭(zhēng)后在伊拉克工作的人，恐懼是一種強(qiáng)大的動(dòng)力，以致兩個(gè)英國(guó)商人把高爾夫球搜尋器當(dāng)作炸彈探測(cè)器銷售，每個(gè)售價(jià)1.5萬(wàn)英鎊。孤立、寂寞、重大的生活變化、欠債都會(huì)讓人變得容易輕信，所以騙子們經(jīng)常出現(xiàn)在葬禮上，盯上離異的人、失業(yè)的人。

騙子很可惡，康尼科娃希望她的書能夠幫助人們識(shí)別大騙子，但她希望讀者要樂(lè)觀一些，大部分人都是值得信任的?！叭绻覀儾辉俦舜诵湃危绻覀儼褧r(shí)間都用來(lái)質(zhì)問(wèn)他人的動(dòng)機(jī)，我們的生活就很悲慘，社會(huì)就無(wú)法正常運(yùn)行。如果只是小騙局，你被騙去了20塊錢，或者幾個(gè)小時(shí)的時(shí)間，你可以原諒自己，這沒(méi)什么，并不能說(shuō)明你很蠢，只能說(shuō)明你是一個(gè)好人?！?