學生工作中的一個典型案例分析

羅 偉

（吉林鐵道職業(yè)技術(shù)學院，吉林吉林 132000）

1 案例名稱

我相信，你一定會好起來

教育對象：

2013級一位男生

2 案例事件

學生小齊，因父母生意繁忙無暇照顧，從小跟爺爺奶奶長大。直至初二，因迷上網(wǎng)絡(luò)游戲，中考失利，才被父母接回身邊。小齊雖有懊悔之意，無奈自我控制能力差，未能經(jīng)受住同學和網(wǎng)游的誘惑，網(wǎng)游的興奮感和羞愧感碰撞，學習成績一落千丈。小齊父親“恨鐵不成鋼”，但只懂得棍棒教育。生活環(huán)境的不適與內(nèi)心沖突日趨嚴重，小齊與父親之間的沖突越來越多，對學習也失去了興趣，最初因玩網(wǎng)游的羞愧感漸漸消失。高考失利后，小齊開始否認自己，認為自己“什么也不行”。小齊父親也認為小齊“無藥可救”，對他失去了希望。升入大學，小齊很少跟同學有交往，不參加集體活動，更加放任自己，上課睡覺，下課上網(wǎng)吧，甚至逃課、到網(wǎng)吧包宿。班主任多次找他談話，但效果不大。大一第一學期期末考試后，小齊4門課程不及格，更因為夜不歸寢而被警告處分。我從班主任那里了解到該生的特殊情況后，多次與家長溝通。家長的反應(yīng)竟然是：不用管他了，沒什么希望了。在與家長的溝通中，我感覺到家長的無耐和失望，也認識到家長在應(yīng)對孩子的問題時，心態(tài)和方式方法存在問題。

3 案例分析

（1）從小跟爺爺奶奶長大，高中時被父母接到身邊。在他還沒有調(diào)整好如何適應(yīng)與父母生活和溝通時，父親就因他玩網(wǎng)游開始了“棍棒”教育。小齊從小在爺爺奶奶的溺愛中長大，抗壓、抗挫能力差，在遇到困難時，因缺乏經(jīng)驗和全局觀念，常常會出現(xiàn)如自暴自棄、自甘墮落等較為極端的行為。

（2）初二時，學習下降后，小齊存在羞愧心理，曾經(jīng)下決心戒掉網(wǎng)游。由于存在正確的認識和自我管理的方法，最終網(wǎng)游的“誘惑”戰(zhàn)勝了“自制力”。

（3）缺乏明確的學習目標，沒有樹立起正確的人生觀和價值觀。對于未來幾乎沒有進行過思考。

（4）爺爺奶奶和父母教育方式的差異，讓他產(chǎn)生了混亂。在于“網(wǎng)游”斗爭時沒有得到父母的支持和正確的引導(dǎo)，開始自我懷疑和自我矛盾的惡性循環(huán)。對自己失去信心，開始封閉自我，對別人有種戒備和不信任的心理。

（5）不能正確認識興趣和愛好與學習之間的關(guān)系，沒有正確的學習方法和學習計劃。

4 解決過程

4.1 建立起信任關(guān)系，獲得家長支持

在談到網(wǎng)游時，小齊表示對網(wǎng)游也沒有像之前那么沉迷了。對于未來他表示沒有想過，實在畢不了業(yè)就回家繼承家業(yè)——做生意。面對這樣的情況，我一方面幫助樹立正確的學習觀，學習不單單是書本上的學習，更是能力方面的培養(yǎng)。學習成績不能決定一個人是否成功，但是自我管理的能力確是一個人成功的首要條件，即使做生意也是要有能力的。另一方面也積極與家長取得聯(lián)系。通過和家長的溝通，了解了生活環(huán)境和教育方式的改變對他的沖擊。在這種情況下，我跟家長溝通，通過分析小齊的成長經(jīng)歷和心理變化歷程，家長也認識到自己在處理孩子問題確實武斷，沒有考慮到孩子的心理。

4.2 改變錯誤認知，改變玩網(wǎng)游時矛盾心理

在分析興趣愛好與專業(yè)學習之間的關(guān)系時，我說網(wǎng)游本身沒有問題，玩游戲并不代表就變成了“壞孩子”。小齊精神為之一振，問我：老師，玩游戲不就代表變壞了嗎？我說：游戲本身沒有問題，游戲創(chuàng)造出來絕對有它的道理，很多游戲的創(chuàng)造者也是先玩游戲，體驗游戲，然后創(chuàng)造游戲。玩游戲本身沒有好壞，但是要與你的理想結(jié)合起來，如果你的人生目標中包含“網(wǎng)游”，或者說你要從事相關(guān)的行業(yè)，就必須要玩“網(wǎng)游”，如果你的目標與之無關(guān)，只是一種業(yè)余的愛好，就又是另一種說法。改變了錯誤的認知后，小齊反而對“網(wǎng)游”不怎么感興趣了。

4.3 確立學習目標和學習計劃，學會自我管理

合理的分配玩與學的時間。通過設(shè)鬧表或者請同學監(jiān)督等方法，引導(dǎo)小齊學習自我控制，并根據(jù)實際情況調(diào)整學習計劃。經(jīng)過兩個月的實踐，小齊逐漸對自己的自制力回復(fù)了信心。

4.4 走進集體，發(fā)揮班集體作用

班委輪換時，我鼓勵他發(fā)揮專長，競選文體委員，進一步拉近了他與同學的距離。通過學期初的一系列文體活動，他尋找到了自信，并加入到系里的文藝部。課余時間他大多跟同學練習樂器和排練節(jié)目，而在網(wǎng)游上花的時間越來越少。我基本一周與他交談一次，探討最近發(fā)生的問題和修改學習計劃，了解心態(tài)的變化。

4.5 建立良好的親子關(guān)系，形成正確的親子溝通方式

通過分析小齊的成長經(jīng)歷，讓家長意識到自己教育方法存在問題。當孩子出現(xiàn)問題時，希望家長給予小齊正面的鼓勵。小齊每有一點進步，我都會第一時間告知他的家人，他父親對小齊越來越有信心。大一第二學期，父母認可了他的改變，也改變了對他的態(tài)度，而父母的認可讓他進一步提升了對自己的信心。

5 教育效果

該生已經(jīng)能夠合理的分配網(wǎng)游與學習的時間，明確了的學習目標，制定了學習計劃；與父母的關(guān)系由不信任到良好的溝通；正確的認識人生中的各種“小問題”，樹立了戰(zhàn)勝“問題”的信心。該生現(xiàn)在學習比較認真，第二學期期末考試沒有不及格科目；積極參加文藝部活動和班級活動，已經(jīng)有很多任課教師在我面前表揚他的重大轉(zhuǎn)變。

6 教育案例反思與總結(jié)

6.1 不放棄“壞”學生，不輕易“貼標簽”，堅信一切皆有可能

學生有學習目標，輔導(dǎo)員也應(yīng)該有明確的工作目標，作為一個學生工作者，要能夠相信學生能夠自己管理自己，相信學生自己控制自己，才能堅定信息并制定正確的幫助學生的目標和計劃。

6.2 從教育的本質(zhì)來引導(dǎo)學生，形成正確的學習觀

很多大學生對“玩”與“學”兩者之間的關(guān)系沒有正確的認識，在分配“玩”和“學”的時間中容易出現(xiàn)偏差。如果沒有正確的引導(dǎo)，在“玩”中越走越遠，走向不歸路。學生應(yīng)該明確認識興趣愛好與學生學習之間的關(guān)系，兩者相輔相成，制定合理的大學學習的目標。

6.3 利用團體學習的優(yōu)點，激發(fā)個人學習的主動性

個體可以在團體成員的影響下保證自身學習，團隊成員互相學習、集體學習又可以進一步提升團隊整體的成績。但在團體學習中有一個關(guān)鍵，就是團體中必須要有優(yōu)秀的學生。小齊曾在高中時想要改變自己、約束自己不去玩網(wǎng)游，可是身邊的同學起了反作用。所以注意建立班級整體的學習氛圍也是很重要的。

6.4 做好與家長的溝通

家長的教育方式對孩子的影響很大，單靠學校教育影響甚小。在整個教育過程中，我都會及時跟家長溝通，除了教育方式的統(tǒng)一，也會商量如何幫助孩子樹立正確的人生觀和價值觀，幫助他自己管理自己，自己約束自己。在對他教育的過程中并不是一帆風順的，中間也曾經(jīng)出現(xiàn)過反復(fù)。我都告訴家長不驕不躁，耐心的引導(dǎo)，適時的等待，在家長的配合下，小齊逐漸形成了自己管理自己的能力。

6.5 及時鼓勵，長期關(guān)注，善于發(fā)揮教師“期望效應(yīng)”

輔導(dǎo)員對學生的教育不是一朝一夕的事情，要長期關(guān)注，不能時冷時熱。不然一時的努力就會變成泡影，前功盡棄。作為教師，要用發(fā)展的眼光看待他們，鼓勵他們在原有的基礎(chǔ)上不斷進步。

[1]鄭丹.論陪伴在學生心理問題發(fā)現(xiàn)初期的干預(yù)效果[J].佳木斯職業(yè)學院學報,2016(05).

[2]蓋迪.大學輔導(dǎo)員對家庭變故學生轉(zhuǎn)化工作案例探析[J].時代教育,2015(21).

[3]朱娜.班主任學生工作案例分析[J].中小企業(yè)管理與科技(上旬刊),2013(10).