傳統(tǒng)企業(yè)如何用“互聯(lián)網(wǎng)+”尋求突破

呂圣明

摘 要：如何在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代里，引領(lǐng)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展的“新常態(tài)”，迅速改變觀念更新商業(yè)模式，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代做好應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)和信用風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，尋求自身突破，是傳統(tǒng)企業(yè)必須思考的問題。從制造業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化、零售業(yè)的變革、互聯(lián)網(wǎng)金融如何發(fā)展這幾個(gè)方面著手，分析傳統(tǒng)企業(yè)如何在“互聯(lián)網(wǎng)+”大風(fēng)潮下提高自身競(jìng)爭(zhēng)力。

關(guān)鍵詞： 互聯(lián)網(wǎng)+；大數(shù)據(jù)；制造業(yè)；互聯(lián)網(wǎng)金融

在互聯(lián)網(wǎng)模式興起的今天，傳統(tǒng)企業(yè)面臨一系列換代和升級(jí)?；ヂ?lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)企業(yè)二者的碰撞融合，將會(huì)發(fā)展成為一種新形態(tài)、新業(yè)態(tài)。在十二屆全國人大三次會(huì)議上，李克強(qiáng)總理在《政府工作報(bào)告》中首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)相結(jié)合?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”在“互聯(lián)網(wǎng)改造傳統(tǒng)企業(yè)”基礎(chǔ)上有了更進(jìn)一步的改變。如何在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代里，引領(lǐng)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展的“新常態(tài)”，迅速改變觀念更新商業(yè)模式，是傳統(tǒng)企業(yè)必須思考的問題。

“互聯(lián)網(wǎng)+”中的“+”，是指?jìng)鹘y(tǒng)行業(yè)的各行各業(yè)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”不是與傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，也不是簡(jiǎn)單的相加為“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)行業(yè)”?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”是一個(gè)全面的綜合的概念，也是傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)據(jù)化、在線化。同時(shí)，它使生產(chǎn)交易流通融資效率更高，創(chuàng)造增量?jī)r(jià)值，形成了大規(guī)模社會(huì)化協(xié)同的新分工體系。

一、制造業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化

互聯(lián)網(wǎng)作為新生事物，其發(fā)展是一輪重大的技術(shù)變革。在新一輪的技術(shù)和產(chǎn)業(yè)變革過程中，推動(dòng)不同領(lǐng)域的發(fā)展和應(yīng)用，也促使跨領(lǐng)域融合，如結(jié)合消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，結(jié)合傳統(tǒng)制造業(yè)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，將兩者融合拓展。由此可見，互聯(lián)網(wǎng)的融合是跨界的，致力于提高經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)效率，減少交易成本，從而產(chǎn)出更優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)。

首先要做好產(chǎn)品，再利用互聯(lián)網(wǎng)把實(shí)體經(jīng)濟(jì)和商業(yè)模式，營銷手段相結(jié)合，然后使實(shí)體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)。比如小米手機(jī)，在去年2014實(shí)現(xiàn)銷售手機(jī)6112萬臺(tái)，較2013年增長(zhǎng)227%；含稅銷售額743億元，較2013年增長(zhǎng)135%。引進(jìn)新興管理經(jīng)驗(yàn)，吸引人才，有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，做好產(chǎn)品以后，才是用互聯(lián)網(wǎng)的手段進(jìn)行下一步高效率的運(yùn)作。

值得重視的是，用戶體驗(yàn)是企業(yè)發(fā)展的重要支撐。在做好做優(yōu)產(chǎn)品的前提下，中心是滿足用戶的需求，重視用戶的反饋信息。在互動(dòng)的過程里提升用戶體驗(yàn)，完善數(shù)據(jù)，及時(shí)改良創(chuàng)新產(chǎn)品，不斷升級(jí)換代。在這樣的一個(gè)過程中，把品質(zhì)服務(wù)做到最優(yōu)，還怕留不住用戶嗎？

二、零售業(yè)的變革

對(duì)于傳統(tǒng)零售業(yè)而言，很大程度受到信息的不對(duì)稱制約，以及地理位置的限制。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代里，零售業(yè)發(fā)生了很大的變化，也出現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)集群做線上的變革。國內(nèi)而言，互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算和物流的發(fā)展促使全國形成了一個(gè)大市場(chǎng)；全球而言，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上跨境電子商務(wù)欣欣向榮，重塑了國際產(chǎn)業(yè)鏈。

用需求拉動(dòng)生產(chǎn)，在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上，利用好大數(shù)據(jù)目標(biāo)推送，客戶私人定制在線下單，然后將信息迅速傳達(dá)給品牌生產(chǎn)者。這樣一來，砍掉很多中間環(huán)節(jié)降低成本，降低倉儲(chǔ)壓力。這也是現(xiàn)在零售業(yè)正在做的方式，值得說的是，無論是個(gè)人定制，亦或是大批量、標(biāo)準(zhǔn)化的方式，都要做到快速、及時(shí)、保證品質(zhì)。企業(yè)需要重視細(xì)節(jié)，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)要有新意和創(chuàng)造力?；ヂ?lián)網(wǎng)零售業(yè)的發(fā)展，這是典型的市場(chǎng)需求拉動(dòng)生產(chǎn)模式。

在互聯(lián)網(wǎng)所提供的平臺(tái)上，零售業(yè)可以整合線上線下的資源，在O2O模式下做好價(jià)格同步，企業(yè)還需要針對(duì)目標(biāo)客戶群，利用DMP（data-management platform，數(shù)據(jù)管理平臺(tái)）盡量準(zhǔn)確滿足客戶需求，清晰定位做好細(xì)節(jié)，降低成本的同時(shí)提高能效。

三、互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展

互聯(lián)網(wǎng)金融就像一陣風(fēng)吹進(jìn)了市場(chǎng)里，給整個(gè)經(jīng)濟(jì)體帶來一陣熱潮。依賴于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，金融市場(chǎng)資本市場(chǎng)確實(shí)有了很大的變化。金融的交易成本明細(xì)下降，普通客戶可以用手機(jī)客戶端進(jìn)行金融交易，金融公司之間交易也更加便捷。甚至就全球范圍而言，互聯(lián)網(wǎng)金融早已突破地域的限制。

金融市場(chǎng)的地理范圍拓展，交易成本降低，同時(shí)信息量急速增長(zhǎng)，交易量和換手率的猛然增加，互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。一方面，客戶的維護(hù)成本變低，但又如何加強(qiáng)客戶的信任？特別是在信任缺乏，金融市場(chǎng)不乏詐騙出現(xiàn)的今天。另一方面，從宏觀角度，互聯(lián)網(wǎng)金融必然會(huì)導(dǎo)致泡沫的出現(xiàn)。也說明了監(jiān)管的必要性。

用新的互聯(lián)網(wǎng)思維，打破固有理念。同時(shí)還加強(qiáng)監(jiān)管，互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)還需要對(duì)可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)做好應(yīng)急機(jī)制。如何應(yīng)對(duì)危機(jī)式的系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)、以及突如其來的信用危機(jī)，是互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)不得不思考的問題。以余額寶為例，至2015年6月底，余額寶用戶數(shù)已經(jīng)增至2.26億，成為全球客戶數(shù)最多的基金。天弘基金2015年半年報(bào)披露顯示，余額寶2015上半年為用戶賺138.68億元，自余額寶上線以來累計(jì)創(chuàng)造收益396.62億。如果企業(yè)期限配錯(cuò)，或者理財(cái)產(chǎn)品出現(xiàn)問題，政府部門要求金融企業(yè)“剛性兌付”，即出現(xiàn)問題后眾多客戶需要同時(shí)撤資，企業(yè)理應(yīng)做好應(yīng)對(duì)一系列的風(fēng)險(xiǎn)的準(zhǔn)備。所以，互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)，給金融企業(yè)帶來了機(jī)遇的同時(shí)也有風(fēng)險(xiǎn)。

綜上所述，互聯(lián)網(wǎng)提供的只是一個(gè)平臺(tái)，我們可以用基礎(chǔ)設(shè)施來形容。這也是一個(gè)巨大的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，融合不同行業(yè)，融合技術(shù)、商業(yè)模式和用戶，用數(shù)據(jù)來導(dǎo)向，在快速更迭的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新時(shí)代整合產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。

互聯(lián)網(wǎng)有其內(nèi)在優(yōu)勢(shì)，但產(chǎn)品的更新?lián)Q代、技術(shù)創(chuàng)新，核心問題的研發(fā)，以及生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制，倉儲(chǔ)和供應(yīng)鏈管理都必須依賴實(shí)體經(jīng)濟(jì)企業(yè)。以傳統(tǒng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)為支撐，提高效率，以客戶需求為導(dǎo)向，為其提供更多的便捷。傳統(tǒng)企業(yè)也應(yīng)該資本重構(gòu)產(chǎn)業(yè)重構(gòu)的互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境下，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)，在更加透明、客觀的氛圍里，把產(chǎn)品和服務(wù)做到極致，自然就會(huì)極具競(jìng)爭(zhēng)力的脫穎而出了。

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