企業(yè)文化提升企業(yè)核心競爭力的機(jī)制與路徑研究

楊峰

摘 要：改革開放以來，我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展實現(xiàn)了快速、高效、可持續(xù)發(fā)展，并伴隨著市場經(jīng)濟(jì)體制的確立形成了新的競爭態(tài)勢。絕大多數(shù)企業(yè)在提高企業(yè)核心競爭力的過程當(dāng)中意識到到企業(yè)文化建設(shè)的重要性，明確了企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力之間存在著相互促進(jìn)的關(guān)系；但在現(xiàn)實的企業(yè)文化建設(shè)中依然存在瓶頸和障礙，需要重新定義并加以完善。本文結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)的核心要點(diǎn)展開研究，結(jié)合實際，分析企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力的相互作用關(guān)系，并提出提升企業(yè)核心競爭力的機(jī)制和策略。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；市場競爭；核心競爭力；路徑研究

結(jié)合我國當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的情況，不難看出企業(yè)核心競爭力即企業(yè)在市場環(huán)境中所處的優(yōu)勢要素，其多寡優(yōu)劣直接影響著企業(yè)的生存發(fā)展；同時，伴隨著市場經(jīng)濟(jì)體制的不斷深入，造就了多元化的企業(yè)文化觀念，企業(yè)的管理者面臨越來越多的選擇。在新的時代背景下，企業(yè)的競爭是資源的競爭、人才的競爭，同時也是文化的競爭，因此，提高企業(yè)的核心競爭力也可以看作是提高企業(yè)的資源優(yōu)質(zhì)性。

“企業(yè)文化”具有豐富的內(nèi)涵，它既是一種組織文化，同時也可以看作是企業(yè)在市場環(huán)境中的一個價值觀，是物質(zhì)財富在市場經(jīng)濟(jì)體制下的精神表現(xiàn)。企業(yè)文化對企業(yè)核心競爭力的發(fā)展有著決定性影響因素。通過企業(yè)文化的建設(shè)發(fā)展，以提高企業(yè)核心競爭力的競爭優(yōu)勢，是當(dāng)前階段絕大部分企業(yè)發(fā)展的固有模式。

一、企業(yè)核心競爭力的主要組成部分

一般來說，企業(yè)核心競爭力主要有三部分組成，分別為競爭核心、傳遞途徑以及消費(fèi)層，這三個部分既存在緊密的內(nèi)在聯(lián)系，同時也受到外部市場因素的影響。

首先，對競爭核心進(jìn)行分析。企業(yè)競爭核心是企業(yè)能夠可持續(xù)發(fā)展的決定因素，由企業(yè)文化，企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)以及企業(yè)的創(chuàng)新能力構(gòu)成。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展不可缺少的組成部分，直接影響著企業(yè)員工在企業(yè)工作時的思想覺悟，對企業(yè)的效益效率起著重要影響。企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)是企業(yè)存在的基礎(chǔ)，是整個企業(yè)生存發(fā)展的前提，而企業(yè)的創(chuàng)新是在企業(yè)核心競爭力的升華，對于企業(yè)的競爭有著決定性的影響。

其次，傳遞途徑的目的是加強(qiáng)企業(yè)與消費(fèi)者之間的聯(lián)系。通過企業(yè)的服務(wù)形式以及企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量打動消費(fèi)者的消費(fèi)心理，對企業(yè)的效益和發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

最后，關(guān)于消費(fèi)層。消費(fèi)者通過對企業(yè)產(chǎn)品的購買和使用，對企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行評價，及時將商品的優(yōu)勢與缺點(diǎn)反饋到企業(yè)并進(jìn)行提升或者解決。因此，消費(fèi)層本質(zhì)上是企業(yè)在市場作用中的評價機(jī)制，評價結(jié)論要么造成產(chǎn)品銷售量的增加和信譽(yù)的提升，要么出現(xiàn)完全相反的結(jié)果；反過來說，消費(fèi)層的主體是消費(fèi)者，具有對企業(yè)商品最高級別的判定權(quán)，通過高質(zhì)量的企業(yè)商品或服務(wù)，可以提升自身在市場上的占有率或話語權(quán)，即實現(xiàn)核心競爭力的提高。

二、企業(yè)文化對企業(yè)核心競爭力的影響

企業(yè)文化反映出作為一個市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)營主體的方向、目標(biāo)，是企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)體制下的軟實力。雖然企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)是存在生命周期的，但提高企業(yè)核心競爭力的目的則是延續(xù)不變的；現(xiàn)階段企業(yè)提高企業(yè)核心競爭力的主要途徑，則是通過提高企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量以及提升企業(yè)員工對消費(fèi)者的服務(wù)水平，使消費(fèi)者達(dá)到滿意效果；通過消費(fèi)者對企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量而產(chǎn)生的滿意程度，以提高消費(fèi)者能夠穩(wěn)定長時間對企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行購買，從而提高企業(yè)的核心競爭力。

企業(yè)為提高企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量以及服務(wù)水平，則需要企業(yè)對企業(yè)文化的建設(shè)工作加以重視。通過對企業(yè)員工進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的教育工作，使員工對企業(yè)產(chǎn)生歸屬感，提高員工之間的思想覺悟與行為能力，讓員工之間形成凝聚力，同時，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對員工自身能力的教育工作，通過對員工的教育，使員工的工作能力以及創(chuàng)新能力得到加強(qiáng)。

三、企業(yè)文化提升企業(yè)核心競爭力的策略

（一）以人文本的企業(yè)處事方針

在企業(yè)文化的建設(shè)的過程中，文化的建設(shè)主要分為兩部分：其一是企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境建設(shè)，其二是對企業(yè)員工進(jìn)行文化教育；關(guān)于企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的建設(shè)，不僅僅滿足企業(yè)員工能在企業(yè)環(huán)境中能夠正常性的完成工作要求，依據(jù)馬洛斯的需求層次理論，還需要體現(xiàn)出企業(yè)對員工的尊重、信任，把企業(yè)建設(shè)成為全體員工的命運(yùn)共同體。相對而言，企業(yè)員工的文化教育則是重中之重，企業(yè)究其根本就是由員工個體組成，個體的素質(zhì)水平較低，必然影響對企業(yè)文化作用的發(fā)揮。同時，企業(yè)員工的工作能力以及工作效率直接影響著企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)的競爭力。而文化的傳承與體現(xiàn)則主要集中在人即企業(yè)員工之間。所以，企業(yè)致力于建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化的側(cè)重點(diǎn)在于加強(qiáng)企業(yè)員工的文化教育工作。

（二）加強(qiáng)以人為本的企業(yè)文化的建設(shè)

以人為本，進(jìn)一步強(qiáng)化主題，唱響主旋律。以人為本就是以職工為本，就是要把企業(yè)作為一個大家庭，家和萬事興，視員工為親人，把大家的力量團(tuán)結(jié)起來，把企業(yè)自己的事情做好。每一位員工都是大家庭的成員，每一位同志都要把企業(yè)的事當(dāng)作自己的事去對待，把企業(yè)的榮譽(yù)當(dāng)作自己的榮譽(yù)去珍惜，把企業(yè)的資產(chǎn)當(dāng)作自己的家當(dāng)去管理，把企業(yè)的興旺發(fā)達(dá)作為自己家庭門庭的發(fā)達(dá)去奮斗。把“家”當(dāng)作我們每位員工乃至每個職工家庭共同生活的“家”，溫馨的“家”。堅持了，就是文化，堅持了，就可以把文化引向深處，引入員工心靈。

圍繞中心，進(jìn)一步豐富企業(yè)文化的內(nèi)涵。企業(yè)文化不是孤立的，也不能孤立地去抓，抓企業(yè)文化必須圍繞企業(yè)中心工作，階段的重點(diǎn)工作，圍繞企業(yè)的發(fā)展、安全、經(jīng)營去抓。如果孤立地抓，不僅無用，而且無力。同時注意把企業(yè)文化建設(shè)與黨建、思政、精神文明、人才工作有力結(jié)合起來，有機(jī)結(jié)合好，不能偏廢，要融為一體。

常抓長新，保持和增強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的活力。如果不賦予新意，不能夠增加內(nèi)涵，不能夠拓展領(lǐng)域，就會出現(xiàn)審美疲勞，適應(yīng)疲勞。所以，要常抓長新，要敢于創(chuàng)新，立足于有效、有力，員工認(rèn)可，發(fā)揮作用。

務(wù)實貼近，鞏固和提高企業(yè)文化建設(shè)的成果。既要務(wù)實，從實際出發(fā)，又要堅持貼近的原則，貼近企業(yè)，貼近一線，貼近員工、貼近生活。堅持貼近的原則，企業(yè)文化建設(shè)就是有源之水，如果不貼近就是空中樓閣。如果只在辦公室里抓企業(yè)文化，肯定抓不好，最后肯定是空對空。

（三）確保企業(yè)文化正常穩(wěn)定的運(yùn)行

在當(dāng)前發(fā)展快速的階段，企業(yè)文化的更新速率也會加快。這種現(xiàn)象無疑加重了企業(yè)文化建設(shè)的工作量。企業(yè)文化變動過程中，確保能及時將正確的企業(yè)文化傳遞給企業(yè)員工是企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)。面對此種情況，為提高企業(yè)的核心競爭力需要注意一些問題。

第一，建立健全完整的企業(yè)文化教育體系，時刻規(guī)范員工的行為準(zhǔn)則，提高員工工作的思想覺悟，使員工之間能夠共同合作，解決問題。

第二，從企業(yè)組織結(jié)構(gòu)方面提供企業(yè)文化建設(shè)的支持，如設(shè)立企業(yè)文化部，明了各部門的責(zé)任承擔(dān)制度，使各部門之間能夠有機(jī)的結(jié)合在一起，有利于企業(yè)的文化建設(shè)在企業(yè)之間的傳遞。

第三，在進(jìn)行員工管理時，應(yīng)從源頭出發(fā)，建立完善的考核制度；并且為員工提供各式的保障制度，通過將企業(yè)的生產(chǎn)目標(biāo)與員工之間直接聯(lián)系，使員工增加企業(yè)的歸屬感，以提高企業(yè)員工的工作效率。

四、結(jié)束語

企業(yè)能夠穩(wěn)定持續(xù)的發(fā)展是基于企業(yè)核心競爭力的競爭優(yōu)勢，提高企業(yè)核心競爭力的是企業(yè)文化建設(shè)過程中的主要目的。尤其在當(dāng)今信息爆炸式傳遞的趨勢下，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)提升企業(yè)員工的工作能力，完善員工的工作環(huán)境，構(gòu)建文明企業(yè)氛圍，通過對員工能力的提升使企業(yè)的核心競爭力得到提高，在競爭激烈的市場經(jīng)濟(jì)中占據(jù)優(yōu)勢。

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