人人喊打的百度貼吧，能否自我救贖？

不二

故事還得從“賣吧”說(shuō)起

百度“賣吧”事件，發(fā)酵于“血友病吧”被賣。1月11日，“血友病吧”原吧主上網(wǎng)發(fā)帖揭露百度貼吧將“血友病吧”原吧主、小吧主等管理權(quán)限解除，引入一位“血友病專家”成為新吧主。而這個(gè)新吧主，是曾經(jīng)被媒體曝光過(guò)的“騙子”。隨之，網(wǎng)上討伐百度貼吧的聲音響起。

其實(shí)，血友病吧的事情并不是個(gè)例，去年1月，百度貼吧就曝出過(guò)類似貼吧買(mǎi)賣的爭(zhēng)議事件。當(dāng)時(shí)一款日本網(wǎng)頁(yè)游戲貼吧“艦隊(duì)collection吧”的原吧主在莫名其妙中被撤，新吧主換成同類型國(guó)產(chǎn)游戲“艦?zāi)飮?guó)服”的管理者，隨后置頂?shù)奶右矒Q成了“艦?zāi)飮?guó)服”的新聞。同樣的例子還有國(guó)產(chǎn)端游《九陰真經(jīng)》的“九陰吧”，也是突然間貼吧的管理權(quán)限就由玩家手中轉(zhuǎn)移到游戲運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)手中，掌控貼吧管理權(quán)限后的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，刪除一切不利于本游戲的帖子，其中包括很多對(duì)游戲的正面建議。

而在業(yè)內(nèi)盛傳的是，從2009年開(kāi)始百度貼吧就接受第三方代運(yùn)營(yíng)公司的服務(wù)，吧主、廣告和運(yùn)營(yíng)早就已成為能被商業(yè)公司認(rèn)證和購(gòu)買(mǎi)的服務(wù)了。事實(shí)上，購(gòu)買(mǎi)貼吧運(yùn)營(yíng)權(quán)也早已成了“產(chǎn)業(yè)鏈”，按官方價(jià)格，百度貼吧運(yùn)營(yíng)權(quán)價(jià)格最低每年3萬(wàn)元人民幣，代運(yùn)營(yíng)最低每年6萬(wàn)元人民幣。更嚇人的是，據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至發(fā)稿前約40%熱門(mén)疾病貼吧被賣。

此次百度貼吧的“賣吧”事件在互聯(lián)網(wǎng)上掀起了軒然大波，迫于輿論的壓力，才有了前言中百度決定病種類貼吧全面叫停商業(yè)合作，只對(duì)權(quán)威公益組織開(kāi)放。

為啥“賣吧”？10億用戶的利誘

對(duì)于“賣吧”事件的起因，百度方面解釋，初衷是“為了規(guī)范具有明顯商業(yè)屬性貼吧的運(yùn)營(yíng)管理，并提升貼吧的內(nèi)容質(zhì)量和用戶體驗(yàn)，百度貼吧在2015年針對(duì)一些垂直和專業(yè)領(lǐng)域，開(kāi)始嘗試引入專業(yè)機(jī)構(gòu)，創(chuàng)新嘗試以‘專業(yè)機(jī)構(gòu)+吧友的模式，與吧友共同管理相關(guān)垂直類目吧”。的確，百度貼吧里的不少貼吧都存在商業(yè)性質(zhì)，百度副總裁、移動(dòng)服務(wù)事業(yè)群副總經(jīng)理陸復(fù)斌也在媒體采訪中說(shuō)道：“貼吧誕生以來(lái)的前12年沒(méi)有盈利、沒(méi)有商業(yè)化，一直在虧損。2015年是貼吧的商業(yè)化元年。百度有超過(guò)1 900萬(wàn)個(gè)貼吧，我們商業(yè)化的貼吧只是其中的萬(wàn)分之一，約2 000個(gè)。在整個(gè)醫(yī)療健康領(lǐng)域，有十萬(wàn)多個(gè)貼吧，其中只有約五六十個(gè)貼吧被商業(yè)化。同時(shí)，后臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，所有引入商業(yè)化合作的貼吧用戶活躍度均達(dá)到此前的2倍以上?！?/p>

因此，不論是處于管理還是商業(yè)的目的，百度貼吧似乎都很有必要進(jìn)行商業(yè)化。百度貼吧在開(kāi)啟商業(yè)模式前，一沒(méi)有良好監(jiān)管，二對(duì)于百度自身而言也沒(méi)有收益。開(kāi)啟商業(yè)化模式，既能收錢(qián)，也能更好的管理百度貼吧的用戶環(huán)境，何樂(lè)而不為呢？然而這只是百度貼吧商業(yè)話的推進(jìn)者們的美好想象。自從百度貼吧推出商業(yè)化合作后，負(fù)責(zé)管理的公司出于追求商業(yè)利益的目的，強(qiáng)加了不少?gòu)V告貼，使貼吧環(huán)境混亂、不公平現(xiàn)象頻出，造成吧友們的不滿，使百度貼吧的體驗(yàn)環(huán)境混亂，用戶流失。

另一方面，百度貼吧之前的會(huì)員制度和貼吧植入廣告，帶來(lái)的收入基本可以忽略不計(jì)，于是百度貼吧開(kāi)啟了更深層次的商業(yè)化模式，但卻因?yàn)檫^(guò)度商業(yè)化，引起了不小的爭(zhēng)議。這次血友病吧被賣的事情引起激烈的討論，成了百度貼吧引起公憤的導(dǎo)火線，不過(guò)是因?yàn)榧膊『歪t(yī)療內(nèi)容更加具有公共服務(wù)性質(zhì)而已。

自我救贖？百度貼吧不能操之過(guò)急

近來(lái)，《百度貼吧》的移動(dòng)端用戶或許都發(fā)現(xiàn)了，強(qiáng)行植入的廣告像牛皮癬一樣穿插在主題帖和回復(fù)貼之間。此舉有抄襲《微信》在朋友圈推出廣告的嫌疑，不過(guò)《微信》官方推廣在朋友圈出現(xiàn)的頻率很低，一般不影響用戶使用。而百度的推廣，翻十頁(yè)主題帖，就能看見(jiàn)好幾個(gè)官方推廣廣告—帶圖帶文，占用一個(gè)很大的頁(yè)面，極大的影響了用戶的體驗(yàn)。

種種跡象表明，網(wǎng)友和用戶們對(duì)百度貼吧的商業(yè)化很是反感。而其他社交平臺(tái)的商業(yè)化模式卻沒(méi)有受到如此大的聲討，一是因?yàn)榘俣荣N吧步子夸得太大，急于將自己的商業(yè)化搬到臺(tái)面上來(lái)，二是因?yàn)榘俣荣N吧的公共服務(wù)性較強(qiáng)。百度貼吧一開(kāi)始是產(chǎn)品，但如今百度貼吧不僅僅是產(chǎn)品那么簡(jiǎn)單了，還被賦予了社會(huì)性。因?yàn)樯婕暗教嘟】?、醫(yī)療和美容等敏感領(lǐng)域，就不能同于《微信》和QQ等基于朋友發(fā)展起來(lái)的社交平臺(tái)。百度貼吧的用戶粘性并沒(méi)有那么強(qiáng)，讓其他企業(yè)參與到貼吧管理中，勢(shì)必會(huì)對(duì)用戶的言論和興趣造成影響，用戶逃離百度貼吧也就不是沒(méi)有可能的。所以，百度貼吧應(yīng)該放慢腳步，先將保持目前擁有的巨大流量，而不要急于變現(xiàn)，不然只會(huì)適得其反。

其實(shí)社交平臺(tái)的商業(yè)化一直是個(gè)大難題，以《微信》和QQ來(lái)說(shuō)，它們依然在商業(yè)化的道路上匍匐前進(jìn)。而這次百度貼吧的商業(yè)化試水，也以失敗告終。甚至很多網(wǎng)友表示，如果百度貼吧繼續(xù)商業(yè)化，將會(huì)放棄百度貼吧。