移動閱讀服務(wù)在國內(nèi)圖書館中的開展模式及發(fā)展

姜莉莉

（長春市圖書館，吉林長春130021）

移動閱讀服務(wù)在國內(nèi)圖書館中的開展模式及發(fā)展

姜莉莉

（長春市圖書館，吉林長春130021）

本文簡要分析了移動閱讀服務(wù)的內(nèi)容及其主要的開展模式，并對移動閱讀服務(wù)在國內(nèi)圖書館中的開展?fàn)顩r以及發(fā)展策略進行了探討。對我國各圖書館中開展移動閱讀服務(wù)的情況進行了分析，通過調(diào)查法調(diào)查了我國的國家圖書館、北京大學(xué)圖書館、武漢圖書館、上海圖書館、北京理工大學(xué)圖書館對移動閱讀服務(wù)的開展情況。本文認為國內(nèi)圖書館在開展移動閱讀服務(wù)的過程中發(fā)展出了不同的應(yīng)用模式，移動閱讀服務(wù)在我國具有廣泛的發(fā)展前景，還將得到更為廣泛的應(yīng)用。

移動閱讀服務(wù)；圖書館；發(fā)展策略；模式

在移動信息技術(shù)發(fā)展的基礎(chǔ)上，將移動閱讀服務(wù)引進我國的圖書館已經(jīng)成為了一種可能。在當(dāng)前科技的發(fā)展過程中已經(jīng)出現(xiàn)了越來越多的電子書移動閱讀終端，例如PDA、MID、上網(wǎng)本、掌上電腦、手機等等。在圖書館中開展移動閱讀服務(wù)能夠突破時空的限制，使用戶更加自由地獲取圖書館的信息資源。

1 移動閱讀服務(wù)的主要內(nèi)容

1.1 移動參考咨詢服務(wù)

定題跟蹤服務(wù)、移動導(dǎo)航、適時咨詢都是移動參考咨詢服務(wù)的主要內(nèi)容。用戶可以通過QQ、博客、微博、微信來獲得實時交流與服務(wù)。通過這些移動終端，用戶可以對圖書館的概況進行了解，并且獲得最新活動、服務(wù)內(nèi)容、到館路線方面的信息。北京郵電大學(xué)圖書館率先推出了手機服務(wù)，其可以通過RFID技術(shù)和Wi－Fi技術(shù)將手機作為讀者卡，使讀者能夠享受到實時的架位導(dǎo)航服務(wù)和圖書電子架位導(dǎo)航服務(wù)。

1.2 電子書的下載和外借服務(wù)

電子書的下載和外借是圖書館中移動閱讀服務(wù)的一項重要內(nèi)容，用戶可以通過移動終端來利用館藏的電子資源，圖書館能夠提供離線閱讀和在線閱讀兩種閱讀形式，并且提供電子書下載服務(wù)。北京大學(xué)圖書館分別引進了N518商務(wù)版和N516精華版的漢王電紙書共150套，使讀者能夠免費閱讀和下載圖書館內(nèi)的館藏資源。除了電子書下載之外，首都圖書館和上海市圖書館都推出了電子書外借服務(wù)。

1.3 OPAC移動書目檢索

作為移動閱讀服務(wù)的一項核心內(nèi)容，OPAC移動書目檢索服務(wù)包括檢索結(jié)果、檢索條件和檢索入口的展示，使讀者能夠獲得館藏目錄，讀者也可以利用該項服務(wù)來辦理續(xù)借和預(yù)約等業(yè)務(wù)。

2 移動閱讀服務(wù)在圖書館中的主要開展模式

2.1 Java2Micro Edition

Java2Micro Edition簡稱為J2ME，是Java運行環(huán)境的一種高度優(yōu)化形式，能夠?qū)AP的不足進行彌補，并且對網(wǎng)絡(luò)流量進行控制。用戶可以通過手機獲得豐富的電子商務(wù)內(nèi)容和圖像，并且盡可能地擴大服務(wù)功能［1］。

2.2 I－Mode服務(wù)

1999年日本NTTDoCoMo公司推出的I－Mode移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式在世界范圍內(nèi)應(yīng)用的非常廣泛。其以PDC的手機增值服務(wù)為基礎(chǔ)，能夠為用戶提供無線數(shù)據(jù)傳輸服務(wù)。該服務(wù)模式使用時分組交互疊加技術(shù)，在圖書館中用該技術(shù)能夠用戶提供續(xù)借和提前預(yù)約服務(wù)，并開發(fā)出了完整的OPAC查詢系統(tǒng)。

2.3 WAP服務(wù)

移動版門戶網(wǎng)站已經(jīng)在我國很多圖書館中得到了應(yīng)用，也給用戶帶來了很大的便利。用戶可以登錄圖書館的移動版門戶網(wǎng)站對圖書館的資源進行利用，還可以搜索主題指南、查詢開館時間。湖南理工學(xué)院于2006年開通了WAP手機服務(wù)，并迅速在國內(nèi)各大圖書館中得到了普及。清華大學(xué)圖書館于2006年開始引進Metalib系統(tǒng)，并對電子資源的檢索平臺進行整合和本土化開發(fā)，已經(jīng)完成的異構(gòu)電子資源整合檢索將近500個。清華大學(xué)圖書館于2008年又推出了無線移動數(shù)字圖書館系統(tǒng)，并于2010年完成了在WAP網(wǎng)站狀態(tài)的電子資源數(shù)據(jù)庫的監(jiān)控，已經(jīng)形成了一個完整的WAP網(wǎng)站。2008年國家圖書館向公眾推出了移動數(shù)字圖書館服務(wù)，包括手機閱讀、WAP網(wǎng)站、短信服務(wù)等內(nèi)容，服務(wù)內(nèi)容相當(dāng)豐富，能夠向用戶提供1 000余種圖書和20余種報紙的移動資源［2］。

2.4 SMS服務(wù)

國外率先推出SMS服務(wù)的圖書館是芬蘭的赫爾辛基技術(shù)大學(xué)圖書館以及美國的里士滿大學(xué)圖書館和弗吉尼亞大學(xué)圖書館。我國北京理工大學(xué)于2003年引進了匯文管理系統(tǒng)，以此為基礎(chǔ)開發(fā)了相應(yīng)的手機短信通知系統(tǒng)，成為了第一個在我國推出以SMS模式為基礎(chǔ)的手機圖書館服務(wù)平臺的圖書館。該開發(fā)模式包括校企合作和高校獨立開發(fā)兩種模式，提供的服務(wù)包括新書預(yù)告、圖書續(xù)借、信息查詢、預(yù)約提醒等等，并全部為免費服務(wù)。當(dāng)前我國很多圖書館都已經(jīng)開通了短信息服務(wù)，并取得了良好的反饋效果。

3 國內(nèi)圖書館中開展移動閱讀服務(wù)的現(xiàn)狀

本文選取了我國幾個在移動閱讀服務(wù)方面取得一定成果的公共圖書館和高校圖書館，對國內(nèi)圖書館移動閱讀服務(wù)的開展現(xiàn)狀進行了簡要的介紹。

3.1 國家圖書館

國家圖書館于2008年推出了掌上國圖，從而將自己打造成為了一個移動數(shù)字圖書館，包括手機客戶端、手機門戶和短信服務(wù)等服務(wù)項目。

掌上國圖設(shè)置了全國統(tǒng)一的特服號，無論是電信、聯(lián)通還是移動的手機用戶都可以向該號碼發(fā)送特定指令，從而訂閱相應(yīng)的彩信和短信業(yè)務(wù)。國土移動服務(wù)的基礎(chǔ)服務(wù)項目是讀者服務(wù)短信，能夠強圖書館和用戶之間的交流和溝通。用戶通過注冊短信服務(wù)能夠獲得投訴建議、讀者卡掛失、預(yù)約到達通知、續(xù)借圖書催還等免費服務(wù)。根據(jù)自身的個性化需要，用戶還可以定制其他的短信和彩信服務(wù)。掌上國圖網(wǎng)站或者手機能夠向讀者定期推送訂閱的內(nèi)容，提高推送的針對性［3］。

手機門戶是國土移動服務(wù)的一個最主要的形式，能夠?qū)⒋罅康奶厣Y源集合到手機門戶上，包括超過32 000張?zhí)厣珗D片資源、500多小時的視頻講座、10萬篇學(xué)位論文元數(shù)據(jù)，以及上千種公開出版的圖書等等，手機門戶中還包括讀者服務(wù)、文津圖書獎、新聞公告、讀者指南、在線服務(wù)，資源檢索等欄目。

資源和服務(wù)是國家圖書館手機客戶端的兩條主線，主要是為了使讀者能夠享受便利的瀏覽和服務(wù)。該客戶端的功能包括：①對國圖發(fā)布的所有應(yīng)用進行下載。②通過表單或者電話的形式進行咨詢。③館內(nèi)的活動、講座和新聞動態(tài)的發(fā)布。④對圖書館內(nèi)的線上展覽進行在線同步觀看。⑤讀者卡服務(wù)；用戶辦理讀者卡之后就能夠獲得預(yù)約、續(xù)借、借閱信息查詢、用戶管理等服務(wù)。⑥經(jīng)典視聽：用戶可以對文津講壇的音視頻文件進行在線觀看。⑦微閱書刊：國家圖書館在客戶端上添加了各種期刊館藏圖書資源和書評以供用戶閱讀。⑧二維碼識別：能夠通過掃描二維碼的方式來識別名片、講座信息和文本等多種格式。⑨書目檢索：用戶可以通過條形碼和關(guān)鍵詞進行檢索，從而查詢其他圖書館的館藏信息和書評信息。對于讀者感興趣的圖書，客戶端還能夠提供購書網(wǎng)的相關(guān)鏈接。

3.2 北京大學(xué)圖書館

北京大學(xué)圖書館向用戶提供了全球首例真正意義上的圖書館移動服務(wù)，其推出的時間為2011年3月，主要的功能模塊有兩個方面；信息發(fā)布模塊和移動OPAC模塊［4］。3.2.1 信息發(fā)布模塊

用戶可以以自己的需要為根據(jù)來進行欄目設(shè)置和相關(guān)的信息發(fā)布。用戶也可以通過定制彩信服務(wù)來獲得圖書館的通知公告、活動公告和講座公告，并且訂閱感興趣的信息產(chǎn)品，用戶綁定賬號之后，系統(tǒng)就會根據(jù)用戶的定制自動向用戶發(fā)送含有該關(guān)鍵詞的信息。從數(shù)據(jù)庫中系統(tǒng)管理員也可以對用戶的訂閱關(guān)鍵詞進行查閱整理，向用戶發(fā)送相關(guān)的內(nèi)容信息，提高推送的效果。

3.2.2 移動OPAC板塊板塊

用戶可以通過移動設(shè)備來查詢紙質(zhì)書目的館藏單冊記錄，該版塊還能夠向用戶提供短信提醒、到期還書、預(yù)約、續(xù)借等服務(wù)，以及當(dāng)前借書情況和用戶個人信息的保存服務(wù)。

3.3 武漢圖書館

武漢圖書館在第25屆圖書館服務(wù)宣傳周上正式宣布開通手機圖書館。武漢圖書館的手機圖書館能夠為用戶提供的服務(wù)包括新書通報、圖書在線續(xù)借、個人借閱查詢等等。通過手機，用戶也可以直接進行電子圖書的下載和閱讀，可供下載的圖書超過100萬冊。武漢圖書館將館藏的15 506集有聲讀物、21 605集學(xué)術(shù)視頻、8 300萬篇中文報紙、756萬篇論文、13 878萬篇外文期刊以及7 600萬篇中文期刊都制成了電子資源，可供讀者免費下載和閱讀［5］。

3.4 北京理工大學(xué)圖書館

北京理工大學(xué)圖書館于2003年年底開發(fā)了短信通知系統(tǒng)，面向全校教職工和學(xué)生進行使用。其可以向用戶提供相應(yīng)的流通借閱提醒服務(wù)，該圖書館又于2012年開通了移動手機圖書館，用戶在注冊時需要提交相應(yīng)的個人資料并通過審核，使用手機接收送認證短信鏈接，之后就可以登錄圖書館的移動服務(wù)系統(tǒng)，對數(shù)據(jù)庫的各種電子資源進行查閱，例如原生文獻、外文期刊、學(xué)位論文、學(xué)術(shù)期刊、電子圖書等元數(shù)據(jù)信息和正文，圖書館還會定期發(fā)布共享資源、活動公告、講座通知和新聞報道［6］。

3.5 上海圖書館

2005年上海圖書館陸續(xù)推出了手機短信服務(wù)和外借電子閱讀器、手機電子書、手機圖書館網(wǎng)站等服務(wù)，并對使用二維碼提供信息服務(wù)進行了嘗試。上海圖書館于2010年正式開始運用智能手機客戶端，當(dāng)前上海圖書館的服務(wù)模式是一種綜合性的服務(wù)模式，包括移動客戶端、WAP圖書館和短信。既包括傳統(tǒng)型的服務(wù)功能，也包括一些特色項目，例如世博全景站點導(dǎo)航、多媒體內(nèi)容瀏覽等等，具有非常廣泛的服務(wù)范圍。上海圖書館將客戶端、手機網(wǎng)站和短信平臺結(jié)合起來，能夠為用戶提供各種查詢服務(wù)，例如開放時間、樓層信息、講座展覽、新聞公告等等。用戶還可以通過語音識別或者掃描條形碼來查詢圖書信息。用戶注冊為會員之后，還能夠聯(lián)合搜索上海其他圖書館的館藏資源。輸入讀者卡號之后用戶就可以對自己的咨詢服務(wù)、講座預(yù)定、收藏夾、借閱歷史、已借圖書等信息進行查詢，并且將電子書下載到移動設(shè)備上進行閱讀［7］。

4 移動閱讀服務(wù)在國內(nèi)圖書館的發(fā)展前景

4.1 移動閱讀服務(wù)在國內(nèi)圖書館中應(yīng)用的局限性

圖書館要獲得發(fā)展就必然要打破傳統(tǒng)的服務(wù)模式，為用戶提供更加便利和全面的移動服務(wù)。然而圖書館的移動服務(wù)仍然具有局限性。

4.1.1 受到移動閱讀產(chǎn)業(yè)鏈的局限

我國的移動閱讀普及率越來越高，讀者的職業(yè)和年齡跨度也越來越大，電信運營商也在積極構(gòu)建完整的移動閱讀產(chǎn)業(yè)鏈。設(shè)備供應(yīng)商、電信運營商、服務(wù)提供商和內(nèi)容運營商是該產(chǎn)業(yè)鏈的主要環(huán)節(jié)。然而正是由于移動閱讀產(chǎn)業(yè)鏈的形成，給圖書館發(fā)展移動閱讀服務(wù)造成了一定的局限。這也需要圖書館能夠找準(zhǔn)自己在移動服務(wù)發(fā)展中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。圖書館要投入移動閱讀產(chǎn)業(yè)鏈中具有一定的難度，還需要圖書館產(chǎn)業(yè)鏈的上下游環(huán)節(jié)進行溝通。然而圖書館作為一種公益機構(gòu)，要獲得相應(yīng)的服務(wù)支持和技術(shù)支持比較困難，要在產(chǎn)業(yè)鏈中具有立足之地具有一定的難度［8］。

4.1.2 受到閱讀資源的局限

我國的移動閱讀經(jīng)過了十幾年的發(fā)展已經(jīng)具備了一定的影響力和規(guī)模，但是數(shù)字出版市場仍然存在混亂的局面，缺乏有力的引導(dǎo)和管理，質(zhì)量控制問題、版權(quán)問題日益突出。在傳播中出現(xiàn)了很多低俗和虛假的內(nèi)容，給圖書館引進移動數(shù)字資源造成一定的障礙。

4.1.3 收費與公益性的沖突

圖書館作為一種社會服務(wù)機構(gòu)應(yīng)該是公益性的，然而要提供完整的移動服務(wù)平臺就必須依賴運營商的網(wǎng)絡(luò)，這就增加了圖書館的服務(wù)成本。

4.1.4 移動閱讀終端的局限

讀者對于移動通信技術(shù)的要求越來越高，一些大圖標(biāo)的文獻要在移動閱讀終端中進行展示還具有一定的技術(shù)困難［9］。

4.2 移動閱讀服務(wù)在國內(nèi)圖書館中的發(fā)展對策

4.2.1 盡快融入移動閱讀服務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈

圖書館要發(fā)展移動閱讀服務(wù)，就必須盡快融入移動閱讀服務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈，加強與產(chǎn)業(yè)鏈上下方之間的合作，將讀者習(xí)慣、技術(shù)壁壘和資源整合方面的障礙掃除。圖書館應(yīng)該以公益機構(gòu)的身份加入到移動閱讀產(chǎn)業(yè)鏈中，這就需要圖書館做好與讀者之間的交流協(xié)作、內(nèi)部各部門之間的交流協(xié)作以及與其他運營機構(gòu)的交流合作，不斷優(yōu)化服務(wù)和整合資源，縮短傳播距離，使信息和資源傳送的方式更為便捷，為讀者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。圖書館可以在移動云商的平臺上搭建移動服務(wù)，并對其運營模式進行借鑒。圖書館還要與移動運營商就服務(wù)資費問題進行磋商，盡量降低上網(wǎng)資費，在保障服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上降低服務(wù)的成本［10］。

4.2.2 加強對版權(quán)保護的重視

圖書館在大力發(fā)展移動閱讀服務(wù)的過程中一定要重視保護數(shù)字資源的版權(quán)，否則將會給圖書館的形象造成負面影響。圖書館要將版權(quán)保護的管理機制建立起來，由專人審核引進的數(shù)字資源，盡量獲得正式版權(quán)受理書，嚴(yán)格遵守先授權(quán)再傳播的協(xié)議規(guī)定。為了進一步保護數(shù)字資源的版權(quán)，圖書館還可以利用一些技術(shù)手段來對數(shù)字資源進行加密，避免圖書館的資源被用戶惡意擴散。圖書館也應(yīng)該向公眾發(fā)布明確的版權(quán)聲明，要求違法者承擔(dān)法律后果，積極向用戶宣傳版權(quán)知識［11］。

4.2.3 對數(shù)字資源進行整合和共享

實體圖書館并不會隨著移動閱讀服務(wù)的出現(xiàn)而消失，電子資源也無法完全替代傳統(tǒng)圖書資源。這就需要圖書館能夠取長補短，在館際之間開展數(shù)字資源的共享服務(wù)，充分的整合和利用各種資源。圖書館首先要對館內(nèi)的購買資源和自建資源進行數(shù)字轉(zhuǎn)化，以此為基礎(chǔ)來開展移動服務(wù)。與此同時，圖書館還應(yīng)該分類整理本地和網(wǎng)絡(luò)上的各種資源，擴展和兼并適合閱讀的第三方資源和本地資源［8］。根據(jù)自身的館藏特點，圖書館也可以增加移動閱讀服務(wù)的特色，使移動閱讀服務(wù)更加具有個性，將館藏資源的優(yōu)勢打造出來。館際合作能夠取長補短，通過文件傳送、館際共享和授權(quán)認證的方式來對單個館藏資源進行擴充，滿足讀者的移動閱讀和在線閱讀的需求。正是由于讀者需求的復(fù)雜性和廣泛性，圖書館更應(yīng)該對現(xiàn)有的資源進行深度開發(fā)和利用，將資源共享平臺建立起來。從技術(shù)層面上，只需要將以Web環(huán)境為基礎(chǔ)的文獻信息服務(wù)平臺建立起來，就可以組織分散的文獻信息，有效地提高服務(wù)的效率［12］。

4.2.4 加強與用戶之間的溝通和互動

圖書館應(yīng)該根據(jù)讀者類型的不同來提供有針對性的移動閱讀服務(wù)，例如科研機構(gòu)和高等院校的圖書館，應(yīng)該將深層次全文閱讀作為移動服務(wù)設(shè)計的重點，及時修訂館藏數(shù)據(jù)庫，向師生和研究人員傳送信息資源，了解他們的個性化需求［13］。高校圖書館應(yīng)該為學(xué)生讀者提供更多的世界名校網(wǎng)絡(luò)公開課、熱門電視講座教材、資料和期刊等資源，滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需要。公共圖書館則要體現(xiàn)出自身的公共性，積極聯(lián)系基層群眾，舉辦展覽、讀書比賽和新書推介等活動。

5 結(jié) 語

移動閱讀服務(wù)是圖書館的一個重要的發(fā)展方向，圖書館要通過移動閱讀服務(wù)來拉近與讀者之間的距離，提高文獻資源的利用率，積極打造多樣化的信息服務(wù)模式。圖書館要將自身豐富的館藏資源作為移動閱讀服務(wù)的基礎(chǔ)，為用戶提供有針對化的移動閱讀服務(wù)，推動圖書館的發(fā)展。

［1］曾遠彬，宋朋．移動閱讀服務(wù)的模式構(gòu)建及發(fā)展策略［J］．圖書館學(xué)刊，2011，（12）：62－64．

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［3］劉梁雄．移動閱讀與圖書館延伸服務(wù)新領(lǐng)域［J］．科技信息，2012，（16）：447－448．

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（本文責(zé)任編輯：郭沫含）

Mobile Reading Service in Domestic Libraries to Carry Out the Mode and Development

Jiang Lili
（Changchun Library，Changchun 130021，China）

This paper briefly analyzed the content of mobile reading service and its main development mode，and discussed the development status and the development strategy of mobile reading service in domestic libraries．The situation of carrying out mobile reading service in our country was analyzed，and the National Library，Peking University library，Wuhan library，Shanghai library，library and Library of Beijing Institute of Technology are investigated．In this paper，the domestic library in the development of mobile reading services in the process of developing a different application mode，mobile reading service in China has a broad development prospects，but also will be more widely used．

mobile reading service；the library；development tactics；mode

10．3969/j．issn．1008－0821．2016．02．024

G50.73

A

1008－0821（2016）02－0125－04

2015－09－14

姜莉莉（1979－），女，館員，研究方向：現(xiàn)代圖書館發(fā)展模式和創(chuàng)新現(xiàn)代管理手段，發(fā)表論文數(shù)篇。