外貌吸引力對雇傭決策的影響及弱化措施

李金鑫

摘 要：近年來，越來越多的女大學(xué)生開始熱衷于整容，她們認(rèn)為只有變得更美才能找到好的工作。本文首先簡述了現(xiàn)在女大學(xué)生的就業(yè)背景，然后從四個層面揭示了外貌吸引力對雇傭決策的影響，最后逐一提出了弱化這種影響的幾項措施。

關(guān)鍵詞：外貌吸引力；外貌歧視；性別歧視；整容

一、引言

近年來，越來越多的女大學(xué)生為了找工作紛紛開始整容，甚至有點女生還專門跑到韓國，2014年，中國赴韓整形的人數(shù)已達(dá)5.6萬人。這些女大學(xué)生產(chǎn)生了一個錯誤的觀念：只有通過整容讓自己變得更美才能在招聘面試中脫穎而出。但是這也是現(xiàn)在的就業(yè)背景所造成的，因此研究在招聘面試中女大學(xué)生外貌吸引力對雇傭決策的影響以及如何弱化的措施具有重要的理論和現(xiàn)實意義。

二、就業(yè)背景：女大學(xué)生就業(yè)性別歧視與外貌歧視的存在

（一）就業(yè)性別歧視的存在

就業(yè)性別歧視在《關(guān)于就業(yè)和職業(yè)歧視公約》的規(guī)定中首先提出，“就業(yè)中的性別歧視”就是基于性別的任何區(qū)別、排斥或特惠。

據(jù)調(diào)查，女大學(xué)生在招聘面試中的錄取率普遍低于男大學(xué)生，70%的大學(xué)生認(rèn)為男生比女生更容易找到工作。在過去，就業(yè)性別歧視主要表現(xiàn)在招聘信息上，如“只限男生”，“不招女生”等，現(xiàn)在由于《就業(yè)促進(jìn)法》、《婦女權(quán)益保障法》均明確提出：“用人單位不得以性別為由拒絕錄用婦女，或者提高對婦女的錄用標(biāo)準(zhǔn)”。公司就以各種“看似合理”的借口，將女大學(xué)生拒之門外。

（二）外貌歧視的存在

據(jù)統(tǒng)計“漂亮的女生”在招聘中被錄用的機(jī)率高于“普通女生”的2至3倍；“漂亮女生”平均工資高出“普通女生”9%到13%；“長相丑陋的女生”被解雇的可能性高于“普通女生”2至4倍。

外貌歧視的產(chǎn)生原因：一是因為外貌歧視是很小的時候就被灌輸?shù)挠^念。80%以上的人小的時候就被灌輸了“美的就是好的”的相貌刻板印象，認(rèn)為長得好看的人一定就有自信，有好的品質(zhì)，有更好的能力。就是因為80%以上的人都形成了相貌刻板印象，所以在招聘面試的時候，面試官在其他條件都相似的情況下，選擇長得好看的那個人。

二是媒體傳播的影響?，F(xiàn)在在網(wǎng)上平均看一集電視劇就有90秒的廣告，在這90秒的廣告大約25%是各大醫(yī)院的整容廣告，無論是逛街，做公交車，坐電梯，各種關(guān)于整容的廣告隨處可見，廣告的內(nèi)容都是一些可以變得更美，丑小鴨到白天鵝的蛻變等等。不僅廣告隨處可見還有明星效應(yīng)，有不少女明星開始整容，給追星的學(xué)生造成了不好的影響。

三、外貌吸引力對雇傭決策的影響

外貌吸引力（Physical Attractiveness）是指個體理想的外貌形象及其誘發(fā)的愉悅情緒體驗。

（一）個人層面。據(jù)調(diào)查，外貌吸引力高的人70%以上比外貌吸引力低的人更有自信。自信在面試中是至關(guān)重要的。其原因是：第一、充分的自信能在面試中給面試官留下較好的第一印象。第二、充分的自信能夠讓面試官對你的回答更加信服。第三、在這個看臉的時代，據(jù)調(diào)查，外貌吸引力高的人78%比外貌吸引力低的人會給面試官留下更好的第一印象，而良好的第一印象是面試通過的催化劑。

（二）企業(yè)層面。就企業(yè)而言，良好的企業(yè)形象是企業(yè)一筆非常寶貴的無形資產(chǎn)，良好的企業(yè)形象可以促使內(nèi)部員工增加對企業(yè)的自豪感，可以增加客戶對企業(yè)的信任，還可以吸引更多的供應(yīng)商來競爭，它是企業(yè)成功的基石。企業(yè)的每一位員工都代表著企業(yè)的形象，而在傳統(tǒng)觀念中80%的人認(rèn)為美的就是好的，外貌吸引力高的員工更能代表良好的企業(yè)形象，因此外貌吸引力對雇傭決策的影響在企業(yè)層面是很大的。

（三）社會方面。不良的社會風(fēng)氣才是導(dǎo)致外貌吸引力對雇傭決策產(chǎn)生影響的根源?，F(xiàn)在各大媒體天天報道著某某明星整容了，某個人因為整容改變了命運等等，還有大街小巷都張貼著整容醫(yī)院的廣告，訴說著整容的好處。這種社會現(xiàn)象無不向人們說明著：美的就是好的。在招聘面試中只有做到外貌吸引力高，才能被面試官看中，才能被雇傭。

（四）國家層面。外貌吸引力對雇傭決策的影響在國家層面主要表現(xiàn)在：①女大學(xué)生就業(yè)難是外貌吸引力對雇傭決策產(chǎn)生的影響日益加劇的基礎(chǔ)，到2015年，女大學(xué)生畢業(yè)的數(shù)量越來越多，而如今的勞動力市場已經(jīng)供過于求了，這一問題至今未得到解決。②關(guān)于外貌歧視的法律不夠完善。雖然我國已經(jīng)制訂了一些關(guān)于就業(yè)歧視的法律，但是只包括種族，膚色，性別，宗教等，范圍過窄，缺乏關(guān)于反外貌歧視的相關(guān)法律，而且關(guān)于就業(yè)歧視的法律中也未明確規(guī)定懲罰手段。③由于女性生理原因以及懷孕，會大大增加企業(yè)的生產(chǎn)成本，而國家尚未給予補貼。

四、弱化外貌吸引力對雇傭決策影響的措施

（一）個人方面

現(xiàn)在的女大學(xué)生面試失敗的其中一個原因就是實踐能力不足。女大學(xué)生可以在課余時間，去網(wǎng)上學(xué)習(xí)一些基本的辦公室軟件的操作方法，向已經(jīng)畢業(yè)了的學(xué)長學(xué)姐學(xué)習(xí)，認(rèn)真聽取他們在面試時的經(jīng)驗與教訓(xùn)，或者在寒暑假去自己感興趣的單位實習(xí)，把所學(xué)的知識運用到現(xiàn)實生活中去。在生活中也可以通過社團(tuán)活動去鍛煉自己的溝通能力，辯論能力，反應(yīng)能力，控場能力與表達(dá)能力等，在日常生活中培養(yǎng)自己的自信，使自己能在面試中能準(zhǔn)確流暢有條理地回答面試官提出的問題，敢于與面試官眼神接觸，把自己所學(xué)的知識和積累的經(jīng)驗充分的在面試中表現(xiàn)出來。另外，女大學(xué)生還要在生活中了解法律，做到知法，懂法，能夠用法律的武器來保護(hù)自己。

（二）企業(yè)方面

在企業(yè)方面弱化外貌吸引力對雇傭決策影響的措施有：①在面試的時候由于男面試官更傾向于選擇外貌吸引力高的女大學(xué)生，所以面試時面試官要有男有女，最好數(shù)量相等。最后的成績要取所有面試官的平均數(shù)，并且去掉其中的最高分與最低分。②讓所有的應(yīng)聘的女大學(xué)生統(tǒng)一著裝，戴著面具來面試，讓面試官在看不到外貌吸引力區(qū)別的前提下做出公平的選擇。③利用女性員工的優(yōu)勢。俗話說得好：男女搭配，干活不累。企業(yè)可以多招一些女性員工來保持企業(yè)內(nèi)部的“生態(tài)平衡”，并且女性員工有細(xì)心，體貼的優(yōu)勢，企業(yè)可以利用女性的優(yōu)勢，安排到適當(dāng)?shù)膷徫唬瑏頌槠髽I(yè)提高效率。④對員工采取適當(dāng)?shù)莫劻P措施，提高員工工作的積極性，提高自己產(chǎn)品的質(zhì)量與生產(chǎn)效率，對客戶與供應(yīng)商誠信，以此來創(chuàng)造企業(yè)良好的形象，而不是通過外貌吸引力高的員工來維持。

（三）社會方面

據(jù)中國整形美容協(xié)會在今年三月公布的一組數(shù)據(jù)，目前國人赴韓整容事故和糾紛發(fā)生率正以每年10%到15%的比例在增加。整容對人的身體會造成很大的傷害，這一現(xiàn)象要大力宣傳。

①可以利用明星效應(yīng)，大力宣傳一些純天然的，外貌吸引力不高，但實力派的明星，比如韓紅。②利用媒體效應(yīng)改善不良風(fēng)氣，減少關(guān)于整容的廣告，增加一些積極向上的傳播正能量的節(jié)目，比如中國好聲音等。

（四）國家方面

其主要措施有：

1.對企業(yè)按男女比例征稅，在女性懷孕期間向企業(yè)發(fā)放補貼。女大學(xué)生就業(yè)難的主要原因是女性在懷孕期間會增加企業(yè)成本，且其體力相比男性要差，而且工作狀態(tài)也不穩(wěn)定。國家只有減少企業(yè)招收女性員工的成本才能從根本上解決女大學(xué)生就業(yè)難的問題。

2.完善女大學(xué)生反外貌歧視的相關(guān)法律法規(guī)。第一，要構(gòu)建反外貌歧視法的實體法律體系。首先可以先明確規(guī)定外貌歧視的內(nèi)涵與延伸，使外貌歧視的范圍得到規(guī)定。其次，規(guī)定外貌歧視的標(biāo)準(zhǔn)與原則。最后，規(guī)定相關(guān)的舉報責(zé)任，法律責(zé)任以及救濟(jì)方法。第二，要完善現(xiàn)有的法律法規(guī)，明確規(guī)定外貌歧視的懲罰手段。把外貌歧視歸于勞動爭議的范圍之內(nèi)，規(guī)定獎懲手段，鼓勵舉報。第三，加強對法治的宣傳和教育。運用互聯(lián)網(wǎng)，媒體等手段來宣傳法治，讓人們意識到法律的權(quán)威性和正義性，讓群眾相信可以用法律的力量來維護(hù)自己的利益。（作者單位：湖南師范大學(xué)）