淺談員工培訓(xùn)對(duì)企業(yè)的重要性

秦志明

（大慶油田技術(shù)培訓(xùn)中心市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部　163000）

淺談員工培訓(xùn)對(duì)企業(yè)的重要性

秦志明

（大慶油田技術(shù)培訓(xùn)中心市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部163000）

隨著經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展和個(gè)人追求的多元化，企業(yè)培訓(xùn)已不單是一種知識(shí)的傳遞或技能的傳授手段，更是企業(yè)員工共同成長(zhǎng)的嶄新工具。著眼于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)的員工培訓(xùn)將在增加人力資本存量，提高人力資本能力、調(diào)整人才結(jié)構(gòu)等人力資源開(kāi)發(fā)活動(dòng)中發(fā)揮出越來(lái)越重要的作用。

員工培訓(xùn) 企業(yè) 重要性

一、企業(yè)員工的素質(zhì)狀況簡(jiǎn)析

1.科學(xué)文化知識(shí)素質(zhì)的現(xiàn)狀不盡人意

近幾年來(lái)企業(yè)員工的整體素質(zhì)雖然逐步有所提高，但與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，與人類知識(shí)的更新和科技發(fā)展的速度仍有著很大的差距。據(jù)科技資料顯示，人類知識(shí)19世紀(jì)時(shí)每50年增加一倍，20世紀(jì)中葉以后10年增加一倍，70年代是5年增加一倍，80年代3年增加一倍。可見(jiàn)，知識(shí)更新速度隨著科技發(fā)展而加快。而勞動(dòng)生產(chǎn)效率的提高，本世紀(jì)初，主要靠增加勞動(dòng)力和資本，只有5%-20%是靠科研成果的物化，現(xiàn)在勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高有60%-80%事故靠科技成果的應(yīng)用，有的行業(yè)如高新科技產(chǎn)業(yè)甚至100%靠科技。目前企業(yè)員工科學(xué)文化水平普遍較底，從總體上看，專門(mén)人才的專業(yè)知識(shí)面與復(fù)合化也不附和企業(yè)面向市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，企業(yè)既懂生產(chǎn)技術(shù)又懂經(jīng)營(yíng)管理的復(fù)合型人才不足。作為一個(gè)現(xiàn)代化的企業(yè)，這樣的人才總量顯然不能滿足企業(yè)發(fā)展與參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。因此，提高員工的科學(xué)文化素質(zhì)直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展，這是一項(xiàng)十分艱巨而緊迫的任務(wù)。［1］

2.人力資源結(jié)構(gòu)上存在差距

企業(yè)員工的技能結(jié)構(gòu)失衡，不能適應(yīng)企業(yè)高科技設(shè)備的引進(jìn)、操作、維修、改革創(chuàng)新的需要。尤其是具有高級(jí)技能的人才在全體員工中所占的比例小，總體上講企業(yè)的生產(chǎn)綜合技能有待于進(jìn)一步地提高，這樣才能適應(yīng)突飛猛進(jìn)的體制改革的新形勢(shì)發(fā)展的要求。

3.企業(yè)員工的思想觀念和道德素質(zhì)還不能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和科技進(jìn)步的要求

主要表現(xiàn)在思想的“等、靠、要”觀念、因循守舊觀念、“人求于我”的不平等觀念以及官商觀念等等。這與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的競(jìng)爭(zhēng)觀念、價(jià)值觀念、平等觀念、開(kāi)拓創(chuàng)新觀念以及“用戶至上”觀念是相違背的，有礙于企業(yè)的形象和經(jīng)濟(jì)效益的提高。在道德素質(zhì)方面，主要表現(xiàn)在職業(yè)行為上的主人翁意識(shí)不強(qiáng)，缺少對(duì)事業(yè)的責(zé)任心和敬業(yè)精神，日常生活中安于現(xiàn)狀不求進(jìn)取，有的為了個(gè)人的私利而不惜損害國(guó)家、企業(yè)的利益，甚至發(fā)生違法亂紀(jì)的事情等等。因此，提高企業(yè)員工的思想道德素質(zhì)，樹(shù)立全心全意為用戶服務(wù)，提倡敬業(yè)愛(ài)崗、樂(lè)于奉獻(xiàn)顯得十分迫切。從以上科學(xué)文化、技能及思想觀念和道德素質(zhì)的分析中可見(jiàn)企業(yè)員工整體素質(zhì)的一般。為此，全面提高企業(yè)員工的素質(zhì)修養(yǎng)并形成長(zhǎng)效機(jī)制，成為企業(yè)亟待解決的問(wèn)題。［2］

二、加強(qiáng)人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)的主要途徑與措施

1.加大員工態(tài)度培訓(xùn)，加強(qiáng)職業(yè)道德教育

企業(yè)的職業(yè)道德主要體現(xiàn)在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上，在強(qiáng)化職工職業(yè)道德建設(shè)，提高職工隊(duì)伍素質(zhì)上下功夫。要求員工用認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待自己的工作，把認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，定為員工工作的品牌，形成好的職業(yè)精神，使號(hào)的工作態(tài)度成為一種工作習(xí)慣，使每位員工時(shí)刻牢記“用心工作是我們的職責(zé)，用心服務(wù)是我們的宗旨?！钡墓ぷ餍拍?。培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)合作精神，和融入企業(yè)的文化精神，正確處理好員工與組織，員工與員工之間的關(guān)系，員工自發(fā)的按企業(yè)文化所體現(xiàn)的規(guī)則行事。

2.強(qiáng)化技能培訓(xùn)，提高職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)

員工的技能水平的高低是決定員工工作績(jī)效的主要因素。一是對(duì)照國(guó)際一流標(biāo)準(zhǔn)，提高持證上崗率、技能鑒定率和“三高”人才比例是企業(yè)人力資源工作的難點(diǎn)和重點(diǎn)。加大繼續(xù)教育力度，鼓勵(lì)學(xué)歷教育，為職工綜合水平的提高及參加更高級(jí)別的評(píng)聘創(chuàng)造有利條件。

3.實(shí)行育人用人一體化機(jī)制，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)工作的良性循環(huán)

要將培訓(xùn)與考核、培訓(xùn)與使用、培訓(xùn)與待遇掛起鉤來(lái)，才能使培訓(xùn)工作真正成為人力資源管理和開(kāi)發(fā)工作的重要一環(huán)，營(yíng)造出良好的企業(yè)培訓(xùn)氛圍，提高員工參加培訓(xùn)的積極性。通過(guò)激勵(lì)機(jī)制的建立使職工切實(shí)感受到參加培訓(xùn)不僅是企業(yè)對(duì)自己的要求，同樣是自我發(fā)展的需要；不僅要通過(guò)培訓(xùn)適應(yīng)并勝任本職崗位，更要通過(guò)培訓(xùn)提高自身的綜合素質(zhì)與競(jìng)爭(zhēng)能力，滿足企業(yè)不斷變革帶來(lái)的崗位要求不斷提高與變化的需要，從根本上解決“我要學(xué)”與“要我學(xué)”的問(wèn)題，增強(qiáng)職工參加培訓(xùn)的內(nèi)在動(dòng)力，營(yíng)造一種崇尚學(xué)習(xí)、尊重人才的良好氛圍，使教育培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)，真正實(shí)現(xiàn)人力資源管理與開(kāi)發(fā)。通過(guò)開(kāi)展技術(shù)比武等活動(dòng)，為員工提供展示自我的平臺(tái)，對(duì)員工獲獎(jiǎng)情況記入培訓(xùn)檔案，作為晉升和評(píng)優(yōu)的依據(jù)，在企業(yè)中形成員工學(xué)技術(shù)、比技能的良好氛圍，提升員工工作成就感，充分調(diào)動(dòng)了員工比、學(xué)、趕、幫、超的工作積極性。

三、培訓(xùn)對(duì)建立優(yōu)秀的企業(yè)文化與形象也有重要的作用。

成功的員工培訓(xùn)不僅僅是員工技能的提高，同時(shí)是員工自身素質(zhì)以及修養(yǎng)的提高。企業(yè)在開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)時(shí)，一定要注意引導(dǎo)員工形成一種積極、務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新的工作作風(fēng)。將企業(yè)的文化和價(jià)值觀灌輸?shù)矫恳晃粏T工的腦海中。企業(yè)文化的體現(xiàn)不是來(lái)自于管理者、經(jīng)營(yíng)者而是來(lái)自于所有的員工。顧客評(píng)價(jià)一個(gè)企業(yè)的好壞往往也是通過(guò)他接觸的企業(yè)員工來(lái)判斷的。企業(yè)的文化可以是在日常的工作中形成的，更是在培訓(xùn)中不斷被灌輸被傳遞而來(lái)的。通過(guò)培訓(xùn)，使每一位員工都深刻認(rèn)識(shí)到他的形象就代表整個(gè)企業(yè)的形象，他就是企業(yè)的文化大使。使每一位員工都產(chǎn)生一種責(zé)任感同時(shí)也帶有一種自豪感。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)最重要的不是資產(chǎn)不是產(chǎn)品，而是它的文化，那是企業(yè)的靈魂。培訓(xùn)往往就能在企業(yè)文化形成和灌輸中起到事半功倍的效果。［3］

［1］《人力資源管理》 德斯靳，曾湘泉 中國(guó)人民大學(xué)出版社2007

［2］《怎樣管理員工培養(yǎng)人才》 孫英陸 科學(xué)出版社 2006.

［3］《如何進(jìn)行有效溝通》 劉愛(ài)華 北京大學(xué)出版社 2004.