沖突性話語中刻意不禮貌回應(yīng)策略研究
——以小說《亮劍》中的沖突性話語為例

□楊　帆

沖突性話語中刻意不禮貌回應(yīng)策略研究
——以小說《亮劍》中的沖突性話語為例

□楊帆

近年來，沖突性話語引起語言學(xué)者的廣泛關(guān)注。現(xiàn)有文獻(xiàn)主要集中于沖突性話語的緩和性回應(yīng)策略研究，關(guān)于刻意不禮貌回應(yīng)策略的研究相對較少。因此，本文以小說《亮劍》中的沖突性話語為研究對象，從言語行為的施為力度和語言順應(yīng)論兩個角度分別闡述刻意不禮貌回應(yīng)策略的運行模式和語境順應(yīng)性理據(jù)，以期幫助人們更全面、更系統(tǒng)地理解其實質(zhì)。

沖突性話語回應(yīng)策略刻意不禮貌運行模式語境順應(yīng)性

一、引言

沖突是社會交往中普遍存在的現(xiàn)象，是交際雙方之間因看法、觀念、利益等方面出現(xiàn)不一致時所產(chǎn)生的一種敵對狀態(tài)。沖突可分為語言沖突和非語言沖突（行為沖突、心理沖突等）。本文的研究焦點是語言沖突，即沖突性話語（conflict talk）。針對這種話語形式，由于研究視角不同，不同學(xué)者對其命名具有多樣性，如：言語不和（verbal discord）、言語對立（verbal opposition）等。沖突性話語是一種言語不禮貌行為。學(xué)界對不禮貌話語的研究較少，在語用領(lǐng)域?qū)_突性話語的研究更加鮮有涉及。

國外學(xué)者對沖突性話語的研究始于20世紀(jì)70年代末，主要集中于語用學(xué)、話語分析和社會語言學(xué)視角。國內(nèi)學(xué)者對沖突性話語的研究開始于本世紀(jì)，起步較晚，如：許炳坤（2009）對電視訪談節(jié)目中沖突性話語的研究，賴小玉（2011）對家庭成員之間沖突性話語的研究，夏玉瓊（2014）對醫(yī)患會話中沖突性話語的研究等?？v覽國內(nèi)現(xiàn)有資源，盡管相關(guān)學(xué)者對沖突性話語的語言結(jié)構(gòu)、人際功能、種類范疇、回應(yīng)語中的緩和策略以及它與權(quán)勢、身份建構(gòu)的關(guān)系等方面的研究已取得了一些成果，但是，學(xué)者們對刻意不禮貌回應(yīng)策略卻關(guān)注較少。據(jù)此，本文以沖突性話語回應(yīng)語中的對抗策略即刻意不禮貌言語行為為中心，重點研究其運行模式和語用理據(jù)，希望能豐富此領(lǐng)域的學(xué)術(shù)研究。

由于李云龍個人性格等原因，《亮劍》這部小說中的沖突性話語非常典型。因此，本文將其作為分析語料具有一定的代表性和有效性。

二、沖突性話語與刻意不禮貌言語行為

（一）沖突性話語

“沖突性話語”一詞源于Grimshaw主編的論文集，指由于意見、觀點、立場等方面的差異，說話人和聽話人在語言運用上出現(xiàn)某種對立、否定或爭執(zhí)的狀態(tài)。之后，由于研究視角的豐富性，學(xué)者對沖突性話語的定義各持己見，比如：冉永平認(rèn)為，在會話、訪談等言語交際中，受制于對同一事件的不同意見、觀點、立場、視角等，交際主體之間就會出現(xiàn)爭論、爭吵、反對、反駁、異議等對抗性的言語事件和言語行為，并體現(xiàn)為交際一方反對、不同意或不支持另一方的話語，影響甚至通過話語去阻止某一交際目標(biāo)的實施。通過分析發(fā)現(xiàn)，相關(guān)定義沒有和社會因素相結(jié)合，如身份、權(quán)勢等，具有一定的局限性。為了使定義具有更全面的可操作性，本研究認(rèn)為，沖突性話語是指交際一方因觀念、立場、思想等方面的差異或者為了維護(hù)自己的面子、體現(xiàn)自身高權(quán)勢地位、實現(xiàn)特定目的等而與另一方在話語上產(chǎn)生的不同程度的不和諧現(xiàn)象，具體表現(xiàn)為反駁、爭吵、威脅等形式。

（二）刻意不禮貌言語

言語不禮貌是人際交流中的常態(tài)，它和言語禮貌對立統(tǒng)一，共同構(gòu)成人們話語交流行為的統(tǒng)一體。Culpeper （1996）認(rèn)為，不禮貌是指說話人使用言語或行為攻擊對方，造成不和諧或社交崩潰。Bousfield（2008）把不禮貌描述成說話者有意為之的傷害交際對方面子的沖突言語行為。目前，學(xué)術(shù)界對不禮貌的定義還未達(dá)成一致意見。本文認(rèn)為，在交際中，任何給對方帶來不快的話語都可視為不禮貌言語。根據(jù)交際意圖的不同，不禮貌又可分為刻意不禮貌和無意不禮貌?？桃獠欢Y貌即交際一方故意使用一些具有挑釁性的話語回?fù)魧Ψ?，從而威脅對方的面子，使自己處于交際的上風(fēng)。

三、刻意不禮貌回應(yīng)策略的運行模式

通過分析《亮劍》中的沖突性話語，根據(jù)言語行為的施為力度，本文發(fā)現(xiàn)：刻意不禮貌回應(yīng)策略主要有以下6種運行模式。

（一）負(fù)面評價

負(fù)面評價主要是通過否定性話語表達(dá)說話者對對方言行，或言行涉及的內(nèi)容、觀點、性質(zhì)等的負(fù)面性評價，并隱含說話者的指責(zé)、諷刺、批評、侮辱等語用用意。負(fù)面評價勢必會給交際對方造成面子上的損壞，傷害其人格尊嚴(yán)。

（1）語境：秀芹借給獨立團(tuán)戰(zhàn)士送軍鞋的機(jī)會，向李云龍說起婦救會的情況。

秀芹：村里的民兵都發(fā)了槍，憑啥不給婦救會發(fā)槍？這不是看不起婦女嗎？

李云龍：哪能看不起婦女呢，只是怕你不會使，沒打著鬼子倒把自己打了，婦女就是婦女，拿槍打仗是男人的事，要槍干啥？

秀芹：團(tuán)長說話不算話，盡糊弄人，還大丈夫呢！連婦女都不如。

當(dāng)秀芹提出為什么部隊不給婦救會發(fā)槍的問題時，李云龍的回應(yīng)話語中透露出輕視婦女的意思，并且以革命分工不同為理由拒絕發(fā)給她。秀芹聽到后立刻對李云龍做出負(fù)面評價，指責(zé)李云龍言而無信，表達(dá)她的不滿，使得李云龍掛不住臉。

（二）駁斥/訓(xùn)斥

針對說話人不合理的話語，聽話人多用拒絕等對抗性的回答來進(jìn)行駁斥或訓(xùn)斥，以表達(dá)不同看法，目的是讓說話人無言以對，從而維護(hù)自己的面子和尊嚴(yán)。然而，這種方式卻可能會延續(xù)甚至激化雙方的沖突。

（2）語境：李云龍縣城赴約回來之后，趙剛正在對其進(jìn)行質(zhì)問。

趙剛：閑話少說，你到哪里去了？

李云龍：老在這鬼地方呆得筋骨都軟了，我出去活動活動筋骨，一不留神就逛到縣城了。咱鄉(xiāng)下人沒進(jìn)過城，一進(jìn)去就分不清東南西北了。這可不能怨我，要批評只能批評你，誰讓你這么小氣，不把手表借我戴戴。

趙剛：你這人真無賴，我還沒說你，你就倒打一耙。俗話說，話說三遍淡如水。我再說最后一遍，團(tuán)長同志，你應(yīng)該隨時和你的部隊在一起，而不應(yīng)該單獨行動，這叫無組織無紀(jì)律……

李云龍回來后，趙剛試圖讓他說出私自離開部隊的實情。但是，李云龍拐彎抹角，故意推脫。因此，趙剛對李云龍的不誠懇進(jìn)行嚴(yán)厲駁斥，同時用部隊紀(jì)律訓(xùn)斥他，讓他明白自己犯下的錯誤。由此可見，趙剛用嚴(yán)厲斥責(zé)的方式表達(dá)對李云龍做法的嚴(yán)重不滿。

（三）質(zhì)疑

質(zhì)疑是表達(dá)反對意見的重要手段之一，主要通過反問句來實現(xiàn)。當(dāng)權(quán)勢位置低的一方對權(quán)勢高的一方做出的決定提出疑問時，往往會使雙方的對話發(fā)展成為更加強(qiáng)烈的沖突。賴小玉（2012）認(rèn)為，說話者以強(qiáng)勢語氣質(zhì)問對方，表面是要對方做出解釋或進(jìn)行回應(yīng)，實際上是指出其觀點或行為的不恰當(dāng)性，將對方置于無力辯解的尷尬位置。

（3）語境：從趙家峪突圍后，李云龍決定集合剩余兵力，攻打平安縣城，營救秀芹，為犧牲的百姓和戰(zhàn)友報仇。

副團(tuán)長：團(tuán)長，這太草率了。牽一發(fā)而動全身呀，咱們手里有多少兵力？彈藥是否充足？有沒有攻堅重武器？鬼子增援怎么辦？咱們心里都沒底，再怎么樣，至少也得請友鄰幾個縣的主力部隊配合一下。

李云龍：通知一下也行。要是不敢來就算了，咱們不怕?lián)沃?，自己包啦?/p>

副團(tuán)長：團(tuán)長，你要三思，咱們一個團(tuán)頂?shù)米幔?/p>

李云龍：怕什么？我是軍事主官，就算將來上級要追查，槍斃我就是，你就執(zhí)行命令吧。

副團(tuán)長對李云龍的決定堅決反對，對其提出質(zhì)疑，奉勸他要三思，做好全面準(zhǔn)備再攻打縣城。李云龍對副團(tuán)長挑戰(zhàn)自己權(quán)威的話語感到非常惱怒，基本聽不進(jìn)去，揚言出了問題由他一人承擔(dān)。對話之間火藥味很濃。

（四）指令

指令即交際一方針對另一方發(fā)出的請求類、建議類、命令類等施事行為語力。其中，命令類的指令性話語對聽話人的面子帶來的威脅最大，對沖突性話語程度的加深最為明顯。

（4）語境：在決定攻打平原縣城之后，李云龍正在召開作戰(zhàn)會議，分配作戰(zhàn)任務(wù)。

副團(tuán)長：團(tuán)長，總要選擇一個主攻方向，把主要兵力集中在主攻方向……

李云龍：你那個戰(zhàn)術(shù)太墨守成規(guī)，敵人的外圍兵力分布在城墻上很薄弱，咱們傾其兵力四面強(qiáng)攻，每個點上都是主攻方向……你負(fù)責(zé)分配兵力，這件事就這么定下了，散會。

副團(tuán)長對李云龍的作戰(zhàn)方案持有異議，提出了自己的看法。但是，李云龍絲毫不予理會，直接表明他的戰(zhàn)術(shù)太墨守成規(guī)，還是堅持己見，最后直接下命令。李云龍的命令式言語表現(xiàn)得極為專制，加劇了會議的緊張氣氛，使作戰(zhàn)會議以不愉快的方式結(jié)束。

（五）威脅/警告

威脅/警告是一種刻意攻擊性言語行為。在權(quán)勢非對稱或權(quán)勢相當(dāng)?shù)脑捳Z交際語境中，當(dāng)雙方意見或看法出現(xiàn)不一致時，高權(quán)勢者或權(quán)勢相當(dāng)者中的一方傾向于用威脅或警告的方式來強(qiáng)制對方做其愿意或不愿意做的事。Limberg （2009）認(rèn)為，為了防止對方的反對，一方會通過威脅直接或間接地提出其做法會帶來的嚴(yán)重后果，作為對對方不合作的懲罰。聽話者如果不按照發(fā)話者的意愿做事，發(fā)話者就會采取對其不利的行動。

（5）語境：聽聞和尚在給師部送信的路上遭土匪暗算遇害的消息，李云龍下定決心要為他報仇。

孔捷：老李呀，你不能意氣用事，還是以大局為重吧。

李云龍：別說你來求情，就是劉師長來，老子也不買賬，殺人抵命，欠債還錢，自古就是這規(guī)矩，誰也不能破。

孔捷：老李，咱們不是土匪，是正規(guī)軍，黨有政策，軍隊有紀(jì)律，你不能想怎么干就怎么干，今天只要我在，你就別想去。

李云龍：一營長，給我把孔團(tuán)長他們幾個的槍下了，先關(guān)起來，等咱們回來再放人。

孔捷替剛投靠八路的土匪求情，要求李云龍以大局為重，放棄報仇的想法。但是李云龍的個人性格決定了他為和尚報仇的決心是不會變的。聽到李云龍完全不把自己放在眼里的話語，孔捷試圖用黨和軍隊的紀(jì)律壓制并且威脅他。這個警告使雙方的言談驟然緊張起來。然而，孔捷的威脅不但沒有取得任何效果，反而使自己被關(guān)了起來。

（六）詈罵

詈罵是沖突性回應(yīng)策略的最高表現(xiàn)形式，可以說是言語攻擊的極點。詈罵語是一種粗俗、惡意的言辭，通常用來表示說話人對聽話人的強(qiáng)烈不滿，宣泄憤怒，或?qū)嵤┳l責(zé)、批評、諷刺、辱罵，或阻止對方的行為等。當(dāng)交際一方的情緒處于極度不滿狀態(tài)時，有很大的傾向會選擇詈罵方式反擊對方，以平衡自己的心理狀態(tài)。

（6）語境：抗戰(zhàn)即將結(jié)束時，楚云飛邀請李云龍赴宴。關(guān)于去不去，李云龍和趙剛正在發(fā)表各自的看法。

李云龍：要是不去，楚云飛那張嘴還不到處壞我名聲，老子不能失節(jié)呀。

趙剛：扯淡，你當(dāng)你是什么節(jié)婦烈女？他楚云飛是摸透了你的脾氣，故意給你下套兒，你不能去冒這個險。

李云龍：老趙，咱們好像有分工呀，軍事上的事我說了算，你越權(quán)啦。

趙剛：那是以前，現(xiàn)在我是團(tuán)長，你不要搞錯了，我不同意你去！

李云龍：放屁！你少給老子擺團(tuán)長架子，老子給你敬禮是給你面子，讓你狗日的高興高興，你他娘的還當(dāng)了真啦？老子還非去不可，惹急了老子，老子就不認(rèn)你這狗屁代理團(tuán)長……

趙剛不同意李云龍去赴宴，認(rèn)為這是一個圈套，使得李云龍非常不高興。他用“扯淡”“放屁”“狗日的”“你他娘的”“狗屁”等詈罵語辱罵趙剛，作為對他的反對話語的回?fù)?。這使得雙方的爭吵更加激烈，加劇了言語沖突。

以上結(jié)合具體語料，闡述了沖突性話語中刻意不禮貌回應(yīng)策略的6種運行模式。語言的使用隨語境的變化而變化，在其它場合中使用刻意不禮貌用語時，既可以是上述6種中的任何一種，也可以是兩種或多種的結(jié)合。這取決于交際者的話語使用意圖。

四、刻意不禮貌回應(yīng)策略的順應(yīng)性語用理據(jù)

本文以Verschueren的語言順應(yīng)論為語用理據(jù)，具體闡釋沖突性話語中刻意不禮貌回應(yīng)策略的誘發(fā)機(jī)制。Verschueren（2000）認(rèn)為，語言使用的過程就是人們根據(jù)內(nèi)部心理世界和外部客觀世界的變化而不斷進(jìn)行語言形式和方式的調(diào)整的過程。人們之所以能夠在語言使用中做出多種選擇，是因為語言具有變異性（variability）、商討性（negotiability）和順應(yīng)性（adaptability）三大特征。簡言之，變異性即選擇什么語言，商討性即如何選擇這種語言，順應(yīng)性即為什么選擇這種語言。語言順應(yīng)論具有很強(qiáng)的語境動態(tài)性和語境順應(yīng)性，它為解釋沖突性話語中的刻意不禮貌現(xiàn)象提供了全新的語用視角。因此，本文從語言順應(yīng)論著手，對《亮劍》中的相關(guān)沖突性話語進(jìn)行分析和探究，以揭示其產(chǎn)生的語用理據(jù)。

（一）心理因素下，順應(yīng)宣泄消極情緒的情感需求

交際雙方之間心理順應(yīng)的實現(xiàn)是語言選擇的重要語境因素。消極情緒在很大程度上來源于對另一方觀點、態(tài)度、行為舉止等方面的不滿，所以交際中的一方會主動采用不禮貌言語行為反擊對方，以發(fā)泄心中的憤怒情緒。

（7）語境：在阻擊山崎大隊攻擊李家坡時，李云龍的獨立團(tuán)被旅長當(dāng)作了預(yù)備隊。他極為不滿，和趙剛吵了起來。

李云龍：他娘的新一團(tuán)就是親娘養(yǎng)的？憑什么有好事全是他們的？要我說，咱獨立團(tuán)老撈不著肉吃，就是他娘的政委在上級面前太熊。你怕什么？咋就不敢跟旅長干一架？

趙剛：老李，你罵誰？

面對李云龍的嚴(yán)重挑釁，為了發(fā)泄自己心中的強(qiáng)烈不滿，趙剛用“你罵誰”直接強(qiáng)勢回應(yīng)他的無理取鬧。趙剛使用刻意不禮貌言語進(jìn)行回?fù)?，發(fā)泄氣憤，順應(yīng)了其情感需求。

（二）社會因素下，順應(yīng)維護(hù)高權(quán)勢地位的身份需求

在社會交往中，強(qiáng)勢一方總是想控制弱勢一方，想控制交際資源分配的方式和過程。由此，沖突性話語隨之產(chǎn)生，其目的是突顯高權(quán)勢者的身份地位。沖突性話語的模式因為交際者之間不同的權(quán)勢關(guān)系而有不同的發(fā)展。在軍隊中，上級（高權(quán)勢者）面對下級（低權(quán)勢者）的意見或不滿，為了維護(hù)自己的權(quán)威，有時在話語上會對下級人員進(jìn)行強(qiáng)勢回?fù)?，或威脅，或命令，等等。沖突性話語中刻意不禮貌回應(yīng)策略的實施在一定程度上就是對交際雙方不平等的權(quán)勢關(guān)系的順應(yīng)。

（8）語境：廈門戰(zhàn)役即將打響之際，李云龍布置完任務(wù)后，正在休息。

小陳：師長，你咋睡了？

李云龍：不睡干什么？你值班我睡覺，分工不同嘛。

小陳：你咋老睡覺呢？你不老說官兵平等嗎？你也該值值班啦。

李云龍：你這小兔崽子，敢跟老子講平等了，官兵平等這不假，可也有個區(qū)別對待。比如說老子能娶媳婦，你敢娶嗎？怎么沒話啦？給老子好好值班，出了問題看老子不捶你。

小陳是李云龍的警衛(wèi)員，屬于權(quán)力弱勢一方。而李云龍是師長，屬于高權(quán)勢者。很明顯，雙方的權(quán)力差別很大。小陳看到李云龍睡覺而自己卻要值班，覺得不平等，就向他提出問題和建議“你不老說官兵平等嗎？你也該值值班啦”。李云龍聽到后，覺得小陳冒犯了自己，對他的沒大沒小進(jìn)行猛烈抨擊，并命令他“給老子好好值班，出了問題看老子不捶你”。本例充分說明：李云龍的刻意不禮貌行為是為了突顯其高權(quán)勢地位，表明其作為師長的權(quán)威不容挑戰(zhàn)，順應(yīng)了身份需求。

（三）人際關(guān)系因素下，順應(yīng)保全面子的動機(jī)需求

面子是每一個社會成員意欲為自己贏得的公眾形象。人們在選擇話語時，總體上是以維護(hù)自身面子為出發(fā)點。因此，在人際話語沖突中，當(dāng)自己的面子受到威脅時，交際者往往會刻意使用不禮貌用語貶損對方的面子，以挽回自己的面子。

（9）語境：在和秀芹結(jié)婚的當(dāng)晚，李云龍因喝酒之事與趙剛起了爭執(zhí)。

趙剛：不行，只三杯，這已經(jīng)是破例了。咱們有分工，軍事上的事你說了算，生活上的事我說了算。

李云龍：鬧個屁，都給老子滾！

趙剛：老李，你少給我摔臉子，有能耐你今晚就在這兒坐一宿，別入洞房。

李云龍：老子這輩子算是倒了大霉，碰上你這么個政委，連喝酒都管著，操，別以為老子見了媳婦就上炕，老子今晚就坐它一宿，有什么呀？

趙剛：上炕不上炕是你的事，我管不著……

在新婚晚宴上，本是該盡興的時候，趙剛卻只讓李云龍喝三杯酒。而且，趙剛用權(quán)力分工壓制李云龍，堅決不同意多喝。李云龍見此情形，覺得趙剛完全不給自己面子。在這種嚴(yán)重?fù)p害自己新婚大丈夫形象的情況下，李云龍毫不客氣地對趙剛做出負(fù)面評價，并且用詈罵語直接或間接地對趙剛的話語予以反擊，以維護(hù)自己的大男子主義氣概，順應(yīng)了保全自己面子的動機(jī)需求。

總之，語言順應(yīng)論是交際者在沖突語境下，根據(jù)相應(yīng)的誘發(fā)因素，實施刻意不禮貌回應(yīng)策略的重要語用理據(jù)，其目的是順應(yīng)情感、身份和面子三方面的需求。

五、結(jié)語

本文以小說《亮劍》中具有代表性的沖突性話語為語料，對沖突性話語中刻意不禮貌回應(yīng)策略的運行模式和語境順應(yīng)性理據(jù)進(jìn)行了系統(tǒng)分析。運行模式主要有負(fù)面評價、駁斥/訓(xùn)斥、質(zhì)疑、指令、威脅/警告和詈罵六種。根據(jù)Verschueren的語言順應(yīng)論，本文發(fā)現(xiàn)：聽話者刻意運用不禮貌言語作為對說話者具有挑釁性質(zhì)的話語的回應(yīng)是基于三種語用依據(jù)，即順應(yīng)宣泄消極情緒的情感需求、順應(yīng)維護(hù)高權(quán)勢地位的身份需求和順應(yīng)保全面子的動機(jī)需求。作為一種對抗性回應(yīng)策略，在不同的沖突性交際語境下，刻意不禮貌言語是否還具有其它運行模式和順應(yīng)性因素有待進(jìn)一步研究和討論。

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（楊帆天津 南開大學(xué)外國語學(xué)院300071）