5種跡象警示非營利組織文化可能存在問題

譯｜周紫露

5種跡象警示非營利組織文化可能存在問題

譯｜周紫露

非營利組織需要一個充滿激情的、受目的驅(qū)動的團(tuán)隊來推進(jìn)它的使命。你所在的組織是否能營造出讓員工愿意留在組織，忠于職守，表現(xiàn)良好的組織文化？還是說，你的組織文化可能已經(jīng)存在問題？

在對非營利組織的文化需求和優(yōu)劣勢進(jìn)行評估后，非營利組織可能會發(fā)現(xiàn)許多潛在的問題。當(dāng)以下5種跡象出現(xiàn)時，非營利組織可能正面臨著文化方面的挑戰(zhàn)。

1 缺少主人翁意識

如果一個組織總體上沒有一個明確的、共同的使命，它是無法茁壯成長的。如果員工反饋感到缺少目的感或者不清楚自己的工作是如何幫助實現(xiàn)更宏大的機(jī)構(gòu)使命的話，你可能需要在組織文化中建立起更強的團(tuán)隊精神和集體歸屬感，并更多地強調(diào)員工工作的預(yù)期影響力。

2 溝通障礙

這個問題可以有各種各樣的表現(xiàn)形式，比如缺乏來自領(lǐng)導(dǎo)層的公開坦誠的溝通，或者員工感到他們的意見反饋不受重視。有機(jī)會表達(dá)與聆聽，這兩者對于促進(jìn)“團(tuán)隊合作”心態(tài)的建立而言同等重要。組織文化涉及組織內(nèi)的各方成員，因此為了營造積極的工作環(huán)境，優(yōu)先要做的是確保組織中所有人（領(lǐng)導(dǎo)、工作人員、志愿者）之間能有良好的溝通。

3 問責(zé)機(jī)制缺位或無效

文化需求評估的結(jié)果可能顯示，日常問責(zé)機(jī)制、定期的績效評估以及目前對員工的表彰認(rèn)可形式?jīng)]能為大家提供足夠的動力。為了鼓勵員工參與和提高生產(chǎn)力，組織需要確保責(zé)任到人，并嘉獎優(yōu)異表現(xiàn)。要把這些至關(guān)重要的部分整合起來發(fā)揮作用，你的組織在工作文化方面的完善還有很長的路要走。

4 沒有創(chuàng)造空間

評估結(jié)果也許會告訴你，你的組織安于現(xiàn)狀，默認(rèn)采取一貫的工作方式。如果你發(fā)現(xiàn)，員工感覺受到時間、資源、流程或其他工作文化因素的限制，那么需要做的是，花一些時間考慮新的方式來鼓勵創(chuàng)新。非營利組織的成長和成功離不開員工產(chǎn)生新鮮創(chuàng)意的自由與能力。

5 跨文化溝通不暢或缺乏多樣性

也許反饋顯示，你的組織需要走出個體的文化視角來看到別人的觀點；或者，員工對組織內(nèi)部缺乏多樣性或不同員工群體之間相互分離感到沮喪。在如今全球化的工作環(huán)境中，非營利組織正在世界各地建立關(guān)系，交換想法，因此在組織內(nèi)部也這樣做才是關(guān)鍵。理解差異和認(rèn)識長處會讓組織文化更加豐富精彩。

如何應(yīng)對以上問題？

非營利組織內(nèi)部需要共同積極應(yīng)對。與領(lǐng)導(dǎo)層和員工分享文化需求評估的結(jié)果和相應(yīng)的行動計劃；讓組織中所有人參與進(jìn)來尋找解決問題的辦法，為迅速改善、積極改變組織文化而努力。當(dāng)然，不要忘了要溝通和慶祝取得的進(jìn)展。

建立強大的組織文化并不是要每個人都有同樣的想法或感覺，而是要創(chuàng)造一個良好的環(huán)境，讓每個人都感到自己被賦權(quán)要將工作做到最好，讓大家一起來實現(xiàn)共同的使命。

（編譯自《5 Warning Signs Your Nonprofit May Have a Culture Problem》，源自公眾號gycsweekly）