廣播電視臺(tái)做好突發(fā)性事件新聞報(bào)道的探討

張韓青

（作者單位：大同廣播電視臺(tái)）

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廣播電視臺(tái)做好突發(fā)性事件新聞報(bào)道的探討

張韓青

（作者單位：大同廣播電視臺(tái)）

摘 要：在日常生活中，突發(fā)性事件較為多見(jiàn)，多是指突然間發(fā)生的，（可能會(huì)）造成重大社會(huì)危害，需采取應(yīng)急措施處理的自然災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件、意外事故或社會(huì)安全事件等，對(duì)社會(huì)秩序的穩(wěn)定和人們的正常生活等均具有不利影響，嚴(yán)重者甚至可損害公共財(cái)產(chǎn)安全和人們生命安全，危害性較大。當(dāng)突發(fā)性事件發(fā)生時(shí)，受到空間和時(shí)間因素的限制，人們多需要通過(guò)媒體及時(shí)、準(zhǔn)確、真實(shí)的新聞報(bào)道和信息傳播，以此來(lái)了解該事件的具體情況與進(jìn)展，所以如何做好突發(fā)性事件的新聞報(bào)道成為現(xiàn)階段廣播電視臺(tái)急需解決的重要問(wèn)題。本文主要從突發(fā)性事件新聞報(bào)道的重要性出發(fā)進(jìn)行分析，研究廣播電視臺(tái)做好突發(fā)性事件新聞報(bào)道的主要對(duì)策。

關(guān)鍵詞：廣播電視臺(tái)；突發(fā)性事件；新聞報(bào)道

近年來(lái)，隨著社會(huì)工業(yè)化的不斷發(fā)展與人們生活節(jié)奏的加快，社會(huì)自然環(huán)境與人們生活環(huán)境也逐漸發(fā)生變化，重大交通事故、自然災(zāi)害和社會(huì)公共安全等多種突發(fā)性事件頻發(fā)［1］。對(duì)于廣播電視臺(tái)等一系列新媒介來(lái)說(shuō)，此種突發(fā)性事件具有較強(qiáng)的生命力，新聞價(jià)值高［2］，媒體需快速反應(yīng)，在第一時(shí)間發(fā)聲，進(jìn)行首發(fā)報(bào)道，且報(bào)道過(guò)程中需嚴(yán)格尊重客觀事實(shí)，堅(jiān)持以人為本，傳導(dǎo)正面思想，既滿足新媒體新聞特質(zhì)［3］，又充分體現(xiàn)其社會(huì)責(zé)任。

1 廣播電視臺(tái)做好突發(fā)性事件新聞報(bào)道的重要性

新聞媒體作為新時(shí)代的一種傳播媒介，不僅需要對(duì)突發(fā)性事件進(jìn)行新聞傳播，而且擔(dān)負(fù)著不可推卸的社會(huì)責(zé)任。突發(fā)性事件的發(fā)生，是對(duì)新聞媒體的一種新型考驗(yàn)。一般來(lái)說(shuō)，突發(fā)性事件具有不可預(yù)測(cè)性、影響范圍廣及時(shí)間緊迫等特點(diǎn)［4］，對(duì)社會(huì)秩序安全、穩(wěn)定發(fā)展具有較大危害，在這種緊急情況下，采用廣播電視臺(tái)這一新媒體對(duì)其進(jìn)行新聞報(bào)道，是媒體社會(huì)責(zé)任和媒體實(shí)力的集中體現(xiàn)，不但能夠有效維護(hù)社會(huì)安全穩(wěn)定，安撫公眾情緒，而且報(bào)道需從公眾利益出發(fā)，發(fā)揮積極輿論導(dǎo)向，最大限度地降低該突發(fā)性事件的負(fù)面影響。

2 廣播電視臺(tái)做好突發(fā)性事件新聞報(bào)道的具體方法與對(duì)策

2.1重視民眾的知情權(quán)，及時(shí)告知事件相關(guān)信息

知情權(quán)是每一位社會(huì)公民均享有的一項(xiàng)合法權(quán)益，具體是指民眾通過(guò)廣播電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)紙和互聯(lián)網(wǎng)等多種新聞媒介，了解政府工作或突發(fā)性事件具體發(fā)展情況的法定權(quán)利。當(dāng)突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，由于大部分民眾對(duì)具體情況不了解，無(wú)法預(yù)計(jì)后續(xù)發(fā)展，特別是與突發(fā)性事件密切相關(guān)的人或事物，急切渴求新聞信息報(bào)道，若電視臺(tái)新聞報(bào)道能夠滿足民眾需求，那么該事件的后續(xù)處理就會(huì)得到廣大人民的支持和配合，報(bào)道效果顯著。若新聞報(bào)道不及時(shí)或不準(zhǔn)確，滿足不了民眾需求，那么民眾不僅容易產(chǎn)生恐懼、恐慌或焦躁等一系列不良情緒［5］，而且會(huì)對(duì)整個(gè)突發(fā)性事件的后續(xù)發(fā)展、處理以及社會(huì)穩(wěn)定秩序等造成嚴(yán)重后果，危害性不可估量。所以廣播電視臺(tái)需在接到突發(fā)性事件第一手新聞資料時(shí)，在經(jīng)過(guò)真實(shí)信息篩選、新聞事實(shí)甄別及劃分新聞重點(diǎn)后及時(shí)報(bào)道突發(fā)事件以及后續(xù)發(fā)展情況等，以穩(wěn)定民心，維持良好社會(huì)秩序。

例如，2015年8月的天津港爆炸案，事發(fā)突然，震驚全國(guó)，當(dāng)時(shí)中央電視臺(tái)第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急報(bào)道機(jī)制，通過(guò)電視與新聞客戶端雙屏同步報(bào)道，為天津和全國(guó)民眾及時(shí)播發(fā)最新救援進(jìn)展與救治傷員情況，這一舉動(dòng)充分尊重了民眾知情權(quán)，并體現(xiàn)了人文關(guān)懷，顯示出國(guó)家媒體的責(zé)任感和實(shí)力。

2.2做好政府的喉舌，有效傳遞政府對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)措施

整體來(lái)看，對(duì)于突發(fā)性事件與社會(huì)民眾來(lái)說(shuō)，新聞媒體起著一個(gè)中間人與傳播者的作用，當(dāng)發(fā)生突發(fā)性事件時(shí)，社會(huì)民眾最期待的莫過(guò)于政府對(duì)于該事件的處理措施，這一過(guò)程就需要廣播電視臺(tái)利用多種報(bào)道和傳播方法，將真實(shí)事件發(fā)生情況與政府反應(yīng)等均傳遞給社會(huì)受眾；同時(shí)，發(fā)揮其雙向傳播作用，也將民眾思想與態(tài)度反饋給政府，形成良好互動(dòng)，爭(zhēng)取社會(huì)各界的支持，共同面對(duì)突發(fā)性事件。例如，北京時(shí)間2015 年4月25日14：11，尼泊爾發(fā)生8.1級(jí)大地震，14：45發(fā)生7.0級(jí)強(qiáng)余震。在這一國(guó)外突發(fā)性事件中，中央電視臺(tái)與中國(guó)地震臺(tái)網(wǎng)均于地震發(fā)生后播報(bào)了這一意外災(zāi)難，并綜合國(guó)外各電視臺(tái)新聞信息對(duì)其進(jìn)行持續(xù)跟進(jìn)，25日央視新聞對(duì)尼泊爾地震中最新傷亡人數(shù)進(jìn)行了報(bào)道，并通過(guò)中國(guó)地震臺(tái)網(wǎng)發(fā)布地震后現(xiàn)場(chǎng)圖片，代表我國(guó)政府向社會(huì)民眾展示了此次地震的發(fā)展全過(guò)程，并在此過(guò)程中傳達(dá)政府的態(tài)度及救援措施，充分發(fā)揮了廣播電視臺(tái)的政府喉舌作用。

2.3堅(jiān)持實(shí)事求是，把握正確的輿論導(dǎo)向

對(duì)于一項(xiàng)重大的突發(fā)性事件來(lái)說(shuō)，其異常變化性與不可預(yù)知性較強(qiáng)，備受廣大民眾的關(guān)注，一旦新聞處理或報(bào)道

不好，易造成負(fù)面影響，不利于正面輿論環(huán)境的形成，所以廣播電視臺(tái)的新聞報(bào)道要想達(dá)到良好效果，需要在尊重客觀事實(shí)的基礎(chǔ)上，報(bào)道正面信息，積極引導(dǎo)社會(huì)正面輿論，這一舉措能夠幫助有關(guān)部門(mén)快速、妥善處理突發(fā)性事件，更有甚者可能會(huì)轉(zhuǎn)變危機(jī)局面，促使該事件向好的方向發(fā)展。近年來(lái)，這種具有正面導(dǎo)向的新聞?dòng)泻芏?，在此列舉一二。

例如，2015年11月13日晚，法國(guó)巴黎發(fā)生恐怖襲擊事件，共5次爆炸和5次槍擊，法國(guó)進(jìn)入全國(guó)緊急狀態(tài)，世界各國(guó)紛紛對(duì)此暴恐案進(jìn)行強(qiáng)烈譴責(zé)，并向法國(guó)與法國(guó)人民表示支持與慰問(wèn)。在這一突發(fā)性事件之后，我國(guó)電視臺(tái)報(bào)道了上海東方明珠亮起的藍(lán)、白、紅三色燈（代表“為巴黎祈禱”）以及巴黎市民打開(kāi)家門(mén)收留游客的新聞，及早向民眾傳達(dá)平安、和諧、祝福等正面思想，創(chuàng)建了良好的社會(huì)輿論環(huán)境，具有積極意義。同時(shí)，2014年5月6日，廣州火車(chē)站突發(fā)持刀砍人事件，屆時(shí)的新聞報(bào)道突出了“市民奮起反抗，與警方協(xié)助制服歹徒”的重點(diǎn)，提倡正義、樂(lè)于助人的精神，均具有正面思想。

2.4對(duì)事件傳播效應(yīng)準(zhǔn)確預(yù)測(cè)與把握

由于突發(fā)性事件發(fā)生時(shí)，社會(huì)民眾比以往更加依賴于大眾傳播媒介，所以在這個(gè)時(shí)候，廣播電視臺(tái)在進(jìn)行新聞報(bào)道時(shí)，要準(zhǔn)確預(yù)測(cè)和把握傳播效應(yīng)，明確播報(bào)新聞時(shí)什么該說(shuō)、說(shuō)什么重點(diǎn)及新聞報(bào)道后可能出現(xiàn)的后果等。這就要求新聞工作人員對(duì)信息資源的來(lái)源更加謹(jǐn)慎，尤其是突發(fā)性事件中的關(guān)鍵數(shù)據(jù)資料，需嚴(yán)格依照權(quán)威部門(mén)所播發(fā)的權(quán)威數(shù)據(jù)，不能有一點(diǎn)差錯(cuò)；同時(shí)，對(duì)于該突發(fā)性事件中付出努力的軍隊(duì)或其他人員所采用的救援或幫助措施及其效果也要詳細(xì)報(bào)道，盡量保證新聞報(bào)道的真實(shí)性、客觀性與準(zhǔn)確性等。

3 結(jié)語(yǔ)

對(duì)于廣播電視臺(tái)來(lái)講，突發(fā)性事件發(fā)生較急，且具有不可預(yù)見(jiàn)性，其新聞報(bào)道的準(zhǔn)備時(shí)間較短，一旦處理不當(dāng)，會(huì)對(duì)社會(huì)造成重大影響。所以廣播電視臺(tái)需建立快速反應(yīng)的應(yīng)急機(jī)制，當(dāng)其面對(duì)突發(fā)性事件，并接到第一手新聞資料時(shí)，需甄別真實(shí)、可靠信息，對(duì)其進(jìn)行綜合整理，挖掘新聞價(jià)值，同時(shí)與多部門(mén)合作，互相參與，做到資源共享，傳遞正面信息，并在新聞報(bào)道時(shí)堅(jiān)持以人為本，增強(qiáng)人文關(guān)懷，對(duì)真實(shí)反映突發(fā)性事件具體情況，穩(wěn)定公眾情緒，引導(dǎo)正面輿論，維持社會(huì)穩(wěn)定等均具有重要意義。

參考文獻(xiàn)：

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