新媒體時代的微信營銷策略研究

張玉鑫王 倩

（1蘭州大學 新聞與傳播學院，甘肅 蘭州　730000；2暨南大學 新聞與傳播學院，廣東 廣州510000）

新媒體時代的微信營銷策略研究

張玉鑫1王 倩2

（1蘭州大學 新聞與傳播學院，甘肅 蘭州730000；2暨南大學 新聞與傳播學院，廣東 廣州510000）

隨著我國新媒體時代的到來，許多的傳統(tǒng)文化企業(yè)由信息化向互聯(lián)網(wǎng)化邁進。據(jù)統(tǒng)計，騰訊的微信平臺目前注冊的用戶高達數(shù)億人次，企業(yè)與微信用戶之間構建了良好的關系。本文主要對新媒體時代的微信營銷策略進行研究，從微信營銷的概念入手，分析了微信營銷在新媒體時代中出現(xiàn)的問題，同時提出了解決的對策，從而為新媒體的發(fā)展提供了改進的策略。

新媒體時代；微信營銷；策略

我國科學技術的不斷發(fā)展，推動了我國互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展，導致人們對信息傳播的速度以及效率的要求越來越高，從而為新媒體的發(fā)展奠定了基礎。隨著時代的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)媒體技術已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代信息傳播的要求，新媒體技術逐漸取代傳統(tǒng)媒體，并且在人們的日常生活以及工作中得到廣泛應用。微信屬于新媒體的重要表現(xiàn)形式，在新媒體時代具有重要作用。其不僅能夠提高信息文化的傳播速度，還是我國經(jīng)濟發(fā)展的必然趨勢，對我國創(chuàng)新經(jīng)濟發(fā)展具有重要影響。

一、微信營銷的概念

2011年，騰訊公司推出一款新型的社交軟件——微信，主要是將文字、圖片以及語音等功能相結合，從而為用戶提供音、視頻的傳播服務。微信不僅具有多種多樣的聯(lián)系內(nèi)容，還為廣大用戶之間的交流提供了方便，受到廣大用戶的喜愛。微信營銷主要是在合理應用微信軟件的同時促進營銷模式的創(chuàng)新，它能將微信同營銷理念進行有效的結合，并在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的環(huán)境下，充分實現(xiàn)獨具特色的網(wǎng)絡營銷方案。通過微信平臺，用戶能夠在最短的時間內(nèi)獲得想要知道的產(chǎn)品信息，商家也可以利用微信平臺推廣自己的商品，從而在一定程度上達到快速傳播產(chǎn)品信息的效果，實現(xiàn)增加產(chǎn)品銷售量的營銷目的。

二、微信營銷的特點

（一）實現(xiàn)點對點精準營銷

騰訊公司所推出的微信軟件能夠建立微信公眾號，在設置微信公眾號的時候，商家能夠根據(jù)自己所經(jīng)營的產(chǎn)品類別在公眾號中加入自己的商品信息；消費者可以在公眾號中尋找自己所需要的產(chǎn)品，這樣就可以實現(xiàn)商品供給與需求的對應關系。同時，微信平臺還提供信息推送，使每個微信用戶都能接收到所推送的信息。在這種對應關系與信息推送的原理下，就形成了點對點的精準營銷策略，從而提高了微信營銷的水平。

（二）營銷方式便利

由于微信軟件具有較強的移動性，所以用戶在手機上便可以下載微信軟件，這樣攜帶起來很方便，為廣大消費用戶提供了便捷的條件，方便用戶了解商品信息。由于這樣的營銷策略十分便利，所以為商家提供了許多的機會，也提高了微信營銷的效率。

（三）信息互動性較強

由于微信屬于社交軟件，其具有零距離互動的特點，讓用戶之間聯(lián)系比較方便。與其他網(wǎng)絡媒體相比，微信具有較強的信息互動性。在微信平臺上，商家可以通過微信公眾號向用戶推送商品信息；用戶也可以通過公眾號與商家進行聯(lián)系。通過相互聯(lián)系，達成交易，從而促進新媒體經(jīng)濟的不斷發(fā)展。

三、微信營銷在新媒體時代出現(xiàn)的問題

第一，目前，在企業(yè)微信營銷平臺建設過程中，仍然嚴重缺乏盈利型營銷模式。在新媒體迅猛發(fā)展的今天，仍有許多企業(yè)在具備全新性質的微信平臺上使用傳統(tǒng)的營銷方式，導致營銷方式落后、沒有新意，從而失去了很多客戶的關注。

第二，O2O市場的阻礙。隨著新媒體時代的發(fā)展，微信營銷策略在企業(yè)中得到了廣泛應用，但是受到O2O市場的阻礙，導致線上銷售不能與線下銷售相結合。同時，企業(yè)在微信平臺上的盈利不能轉化為企業(yè)在現(xiàn)實中的利潤。

四、新媒體時代的微信營銷模式?jīng)_突問題

隨著科學技術的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)營銷途徑和微信營銷途徑之間具有一定的矛盾。企業(yè)在建設微信營銷平臺的時候，會對線上、線下營銷模式造成影響，這樣就會對同一目標的客戶群進行爭奪，從而在目標市場營銷定位和營銷策略方面產(chǎn)生沖突。因此，企業(yè)在建設微信營銷平臺之前，需要合理劃分線上、線下的營銷途徑，并區(qū)分目標人群，確保運營模式正常開展，同時提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。

五、新媒體時代的微信營銷策略

（一）建立口碑營銷模式

一個良好的“口碑”，對于企業(yè)來說十分重要。在微信營銷平臺下，朋友圈的口碑與網(wǎng)絡上的評價對于用戶來講，是用戶購買商品的主要條件。微信屬于一款新型的社交軟件，是人們之間交流的傳輸紐帶，讓商家通過微信公眾號推送產(chǎn)品信息，使用戶通過公眾號尋找到自己需要的產(chǎn)品，這樣不僅能夠提高企業(yè)產(chǎn)品信息的傳播效果，還能促進經(jīng)濟的增長。但是用戶在微信上進行消費的時候，需要對企業(yè)商品以及企業(yè)的信譽進行綜合的評價，而口碑營銷的優(yōu)勢也進一步提高了用戶的消費量。因此，企業(yè)需要重視并建立良好的產(chǎn)品口碑，通過傳播產(chǎn)品信息促進產(chǎn)品銷售。

（二）提高圖片、視頻的營銷

在微信營銷環(huán)境下，企業(yè)需要開發(fā)微信圖片、視頻的傳輸功能，這樣能夠更好地展現(xiàn)產(chǎn)品，使其變得豐富多樣、形象生動。在微信營銷過程中，企業(yè)需要對用戶進行分析和統(tǒng)計，并根據(jù)用戶的需求尋求目標客戶，從而滿足廣大用戶的個性化需求。圖片和視頻能夠更好地表現(xiàn)出產(chǎn)品的特性，通過制作圖片和視頻，能夠有效向用戶提供產(chǎn)品的信息，從而吸引用戶的眼球，促進消費者進行消費。

（三）創(chuàng)建“一條龍”服務鏈

微信是集眾多功能于一身的社交軟件，如果將其進行有序的連接，就能形成一條完整的營銷服務鏈。商家可以通過公眾號推廣產(chǎn)品信息，并通過微信查找相關目標客戶；用戶可以通過公眾號尋找自己需要的商品，還可以通過聊天軟件與商家進行溝通，從而促進了用戶與商家之間的聯(lián)系。所以，建立“一條龍”服務鏈，能夠讓用戶體驗到最及時、最高效的服務。

六、結語

新媒體時代的到來促進了營銷模式的變革，新媒體經(jīng)濟發(fā)展的應用和推廣成為社會經(jīng)濟發(fā)展的必然趨勢。微信營銷平臺作為一款新型的社交軟件，在媒體時代中具有重要作用，加強了用戶和商家的聯(lián)系，還使新媒體與經(jīng)濟發(fā)展相結合，從而促進企業(yè)產(chǎn)品的銷售和發(fā)展。

［1］ 左佩佩.微信營銷存在的問題探析［J］.中國商貿(mào)，2013 （36）：21-23.

［2］ 劉德群.新媒體語境下的信息傳播［J］.池州學院學報，2011 （04）：19-20.

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