淺析電視求職類節(jié)目的當前問題及相關對策
——以《職來職往》為例

鄔建中

（作者單位：四川外國語大學新聞傳播學院）

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淺析電視求職類節(jié)目的當前問題及相關對策
——以《職來職往》為例

鄔建中

（作者單位：四川外國語大學新聞傳播學院）

摘 要：電視求職類節(jié)目是當下的熱點，本文以《職來職往》為例，分析了當前電視求職類節(jié)目存在的問題，并提出了相應對策。關鍵詞：電視求職類節(jié)目；問題；職來職往；

2010年末，電視求職類節(jié)目開始在我國的電視熒屏上流行。各大衛(wèi)視競相推出電視求職類節(jié)目。其中，江蘇衛(wèi)視的《職來職往》是收視率較高的欄目之一。節(jié)目一經(jīng)播出，就受到了廣大觀眾的喜受。然而，這樣的電視求職類節(jié)目并非熒屏的新鮮產(chǎn)物。央視多年前就曾經(jīng)推出過《勞動就業(yè)》《絕對挑戰(zhàn)》等求職類節(jié)目，但因沒有達到預期效果，而沒有長久保留下去。本文以《職來職往》為例，分析當前電視求職類節(jié)目存在的問題，并嘗試提出相應的對策。

1 電視求職類節(jié)目概述

電視求職類節(jié)目，是“就業(yè)難”的社會大背景下的產(chǎn)物。所謂電視求職類節(jié)目，就是以電視媒體為依托，將招聘現(xiàn)場還原在電視熒屏上，通過主持人、求職者、招聘方之間的互相交流，完成招聘。它以求職這一社會熱點話題為切入點，套用婚戀類節(jié)目《非誠勿擾》的節(jié)目形式，一個求職者與來自18家企業(yè)的管理人員在現(xiàn)場進行觀點的溝通和碰撞，求職者展現(xiàn)自己的能力和所需求的職位，使職場達人全面了解應聘者，最終，不合格的求職者會被滅燈，獲得12盞燈以上的求職者，就可以隨意選擇與節(jié)目有合作的百強企業(yè)?！堵殎砺毻吠ㄟ^這一節(jié)目形式，比較好地還原了招聘現(xiàn)場：招聘方和求職者各屬一方，求職者可以通過自我介紹和短片的形式，讓企業(yè)了解自己，招聘方可以提問自己想知道的問題，最終互相進行選擇，從而完成招聘過程。就節(jié)目對招聘現(xiàn)場的整體呈現(xiàn)情況來說，對觀眾具有很大的參考作用，能讓觀眾置身招聘現(xiàn)場，一起感受招聘的氛圍，有利于吸引穩(wěn)定的受眾。從實用上來看，此類節(jié)目也為求職者尋找工作、企業(yè)招聘員工、企業(yè)宣傳自身，提供了一定的便利。從社會功能來說，此類節(jié)目也折射出了時下求職現(xiàn)狀以及求職者和企業(yè)的價值觀。

2 電視求職類節(jié)目現(xiàn)狀

2.1 節(jié)目娛樂性較強，實用性相對較弱

波茲曼在《娛樂至死》里提到，“我們的政治、宗教、新聞、體育、教育和商業(yè)都心甘情愿地成為娛樂的附庸，其結果是我們成了一個娛樂至死的物種?！逼孀非髪蕵沸?，是當前電視求職類節(jié)目的一個非常突出的特點?！堵殎砺毻芬膊焕?，從選手的選擇，節(jié)目環(huán)節(jié)的安排，嘉賓和求職者語言的碰撞，以及節(jié)目適時透露出來的商業(yè)氣息，都給求職類節(jié)目增添了娛樂的氣息。比如，節(jié)目選手通常具有一定的代表性，或是比較上鏡或是與之相反，具有一定反差性的人物和能夠引起爭論的個性人物，尤其受到節(jié)目組“青睞”。同時，為了獲得較高的節(jié)目收視率，節(jié)目邀請了大量明星參加節(jié)目，并根據(jù)這些明星們各自的特色，設置了不同的情節(jié)，突出表現(xiàn)了其智慧和魅力。電視節(jié)目為獲取收視率追求娛樂性無可厚非，但如果長期以娛樂為重點，則會逐步偏離節(jié)目本身為求職者找到工作、為招聘單位找到人才的初衷，喪失節(jié)目的實用性，不利于節(jié)目長期發(fā)展。面對社會極嚴峻的就業(yè)形勢，求職類節(jié)目更應當挑起社會重擔，在娛樂性和實用性之間達到平衡。

2.2 節(jié)目形式比較單一，缺乏創(chuàng)新

我國電視求職類節(jié)目的形式比較單一，缺乏創(chuàng)新。國內(nèi)同類節(jié)目形式，基本沒有呈現(xiàn)出太大的變化?！堵殎砺毻窂墓?jié)目形式上來說，直接借鑒了本土化婚戀類節(jié)目《非誠勿擾》，通過亮燈和滅燈的方式?jīng)Q定選手去留，這一點就很容易讓觀眾產(chǎn)生混淆的感覺，節(jié)目的特色沒有從形式中體現(xiàn)出來。節(jié)目主要是主持人、十八位職場達人、四至五位求職者、點評嘉賓Mr.Job組成，整個節(jié)目流程，程式化較強。而國內(nèi)其他電視求職節(jié)目，大多也只是在參考《職來職往》的基礎上，在個別環(huán)節(jié)略微做出一些變動，節(jié)目整體還是通過求職者與企業(yè)之間的雙向選擇來進行。形式上的簡單化和節(jié)目內(nèi)容深度的欠缺，導致節(jié)目的低質(zhì)化。這樣的形式如果一直不尋求改變，就會限制電視求職類節(jié)目的發(fā)展。節(jié)目的形式、理念和節(jié)目的營銷方式上，都應當尋求改變，緊緊跟隨時代的需要做出創(chuàng)新。

2.3 節(jié)目缺乏反饋及后續(xù)跟蹤環(huán)節(jié)

《職來職往》等電視求職類節(jié)目，其之所以引來許多觀眾對節(jié)目故意安排選手“作秀”的質(zhì)疑，其原因之一就是節(jié)目缺乏反饋和后續(xù)跟蹤環(huán)節(jié)，容易讓受眾產(chǎn)生不信任的感覺。那些通過節(jié)目而求職成功的人，是否真的進入了所應聘的單位，又是否能真的適應職位并獲得滿足感，這些觀眾都無從知曉。因此，為了獲得大眾的普遍認同感和信任感，節(jié)目不論對求職成功者還是失敗者，都應當做好后期跟蹤采訪工作。一方面，滿足觀眾對選手后續(xù)生活的好奇；另一方面，通過與觀眾的互動，得到信息反饋，以進一步調(diào)整節(jié)目。同時，在反饋和后續(xù)跟蹤環(huán)節(jié)，我們還可以進一步挖掘節(jié)目創(chuàng)新點。這樣既體現(xiàn)了節(jié)目的完整性，又能獲取觀眾的信任，有利于節(jié)目的長遠發(fā)展。

3 發(fā)展電視求職類節(jié)目的相關對策

3.1 嚴格把關，確保節(jié)目質(zhì)量

總的說來，電視求職真人秀節(jié)目應嚴格把好達人關、求職者關、主持人關和內(nèi)容關。首先，對于參加節(jié)目的職場達人，在確保其職場經(jīng)歷豐富之外，也應當具備相應的人文素養(yǎng)。其參加節(jié)目的目的，是幫助求職者發(fā)現(xiàn)自身不足，找到相應的職位。而不是為了職場達人自身的作秀和反復宣傳自已的企業(yè)。對于求職者來說，應在參加節(jié)目前進行嚴格篩選，對于許多自視太高，甚至帶有笑點的“鳳姐”類求職者，需要在節(jié)目效果和社會效益之間達到平衡，不能為了大眾的“審丑”趣味，將求職節(jié)目變?yōu)楦鞣N低級趣味的表達平臺。對于主持人來說，對求職者的人文關懷和對社會正能量的弘揚，應放在節(jié)目的第一位。一再貶低、挖苦求職者的“毒舌”類主持人，要謹慎選取，其雖然能一時推高節(jié)目的收視率，但最后也會其言論引發(fā)部分觀眾對節(jié)目的抵制，相關節(jié)目已有先例。最后，堅持“內(nèi)容為王”，節(jié)目的內(nèi)容安排在一定程度上決定了節(jié)目的最終質(zhì)量，所以，其內(nèi)容選擇應該慎之又慎。

3.2 積極創(chuàng)新，尋求變化

《職來職往》算是中國目前求職類節(jié)目的代表，節(jié)目播出以后經(jīng)過了一次改版，因而節(jié)目的內(nèi)容更加緊湊。求職者也由每期五位選手減少為四位，使選手和職場達人之間有更充分的時間進行溝通。節(jié)目也由以往的達人們先亮燈、測試、點評、選擇，改為現(xiàn)在達人先滅燈、測試、點評、選擇的順序，使選手的信心變?yōu)橹鸩教嵘倪^程，除此之外，還有亮燈的涵義、背景音樂的增加等。新改版之后的《職來職往》，比之前的舊版增加了很多優(yōu)點，但是，節(jié)目形式?jīng)]有發(fā)生根本性改革，只是對以前的修正。對此，可以效仿一下國外的同類節(jié)目，再將其本土化，突出中國特點，提升綜藝節(jié)目的文化價值，相信會吸引更多的觀眾。

3.3 調(diào)整營銷手段，推廣節(jié)目品牌

在新媒體技出層出不窮的今天，求職類電視節(jié)目的營銷手段也應不斷更新。其關鍵點在于由節(jié)目向受眾的單向推廣，變?yōu)榛拥碾p向溝通。其具體做法之一，通過多種新媒體手段，變大眾傳播為精準傳播。以往的電視節(jié)目廣告是一對多的大眾傳播，目標受眾并不明晰，傳播效果并不能保證。如對青年受眾的傳播，老年受眾并不會領情。很多傳播工作多是做無用功。而在新媒體條件下，通過建立微信公眾號、粉絲團、網(wǎng)絡彈幕等方式，可以實時與受眾溝通。并在此基礎上形成各種有共同興趣和特點的小群體，進行針對性傳播，以保證傳播效果。這些有共同興趣的小群體，又會通過自已的熟人關系網(wǎng)，進行裂變式病毒性傳播，收到事半功倍的效果。同時，在精準傳播的基礎上，對受眾特點、愛好等數(shù)據(jù)的收集，為我們下一步的精確營銷建立基礎。首先，我們可以和知名企業(yè)合作，通過各種軟廣告等方式，對企業(yè)形象、產(chǎn)品進行推廣。然后，可以以節(jié)目為平臺，實現(xiàn)相關產(chǎn)品，如求職學校、職業(yè)達人同款服裝、職來職往粉絲商城等相關衍生品的開發(fā)，形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈和產(chǎn)品影響力，并在產(chǎn)業(yè)鏈上下游形成節(jié)目影響力的擴張。就如迪斯尼公司對其衍生品和產(chǎn)業(yè)鏈的擴張和控制一樣。最后，當今部分節(jié)目，如《女神的新衣》，已經(jīng)可以通過節(jié)目播出過程中屏幕下方掃碼等形式，實現(xiàn)屏幕顯示物品的實時網(wǎng)上定購，此種經(jīng)驗借得借鑒。其最終目的是通過受眾、節(jié)目、企業(yè)的三方良性互動，實現(xiàn)同生共贏。

品牌運營與節(jié)目營銷是同生互利的，成功的節(jié)目營銷也是對節(jié)目品牌的運營，要注意將節(jié)目品牌貫穿于整個營銷過程中，在營銷中凝聚品牌的影響力，品牌的影響力又會對節(jié)目營銷起到更好的推動作用，強勢的品牌會帶來良好的營銷效果，從而實現(xiàn)良性互動。

3.4 平衡娛樂、商業(yè)和社會教育功能

娛樂、商業(yè)和社會教育是求職類電視節(jié)目的三個目標。首先，就求職類電視節(jié)目而言，這一特殊的呈現(xiàn)形式，要求其內(nèi)容應當具有快速讓人產(chǎn)生印象的特點，而娛樂化恰好是一種更為簡便的方式，這表現(xiàn)在節(jié)目參與者的形象和語言都具有相當重要的作用。娛樂不僅指內(nèi)容，還蘊含著表現(xiàn)形式。而精良的節(jié)目制作需要越來越大的投入，節(jié)目良好的商業(yè)利潤，會為節(jié)目的后續(xù)發(fā)展提供良好的動力。在當前社會，從一定程度上來說，娛樂與商業(yè)是共生共榮的。但是，娛樂和商業(yè)并不是求職類電視節(jié)目的唯一出路。劉力軍在《電視職場節(jié)目的哲學思考》一文中指出，社會經(jīng)濟發(fā)展促使媒體產(chǎn)生兩方面的轉(zhuǎn)變：一種是泛娛樂化，也就是巴赫金的狂歡節(jié)理論；另一種則是對精英文化的訴求。第二種需求雖不強烈，但是生命力非常強。因此，電視求職類節(jié)目以精英文化訴求為目標，才會有一條更為寬廣和長久的路途。其存在的意義，除了給許多求職者和公司建立起橋梁，更應彰顯自己的社會價值和教育意義。娛樂和商業(yè)會給節(jié)目帶來眼前的利益，而為了長遠的發(fā)展，社會教育功能是求職類電視節(jié)目應該始終堅持的目標。

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基金項目：三網(wǎng)融合背景下我國電視產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展研究（項目編號：13XXW004）。